另一邊,馬芸在得知宋安的改革計劃後,也陷入了沉思。


    他把吳永名叫到了自己的辦公室,吳永名一直以來都以思路敏捷著稱。


    “永名,宋安在每團外賣的改革你怎麽看?”馬芸看著吳永名,眼神中帶著詢問。


    吳永名扶了扶眼鏡:“馬總,我覺得宋安的改革有其創新性。在競爭如此激烈的外賣市場,不冒險就很難突破。給新用戶發現金雖然風險大,但能在短時間內擴大用戶基數,形成規模效應。”


    馬芸微微皺眉:“可這風險也太大了,資金鏈一旦斷裂,就沒有挽回的餘地了。”


    吳永名繼續說道:“馬總,這確實是個問題。不過,宋安既然敢這麽做,想必他有一定的把握。而且,從騎手管理和外賣站點的改革來看,他是想從根本上提升每團外賣的競爭力。騎手星級評定和站點評級如果能合理實施,可以激勵騎手和站點管理人員提高服務質量和運營效率。”


    馬芸沉思道:“但這裏麵的問題也不少。比如騎手之間的不正當競爭和站點之間的惡性競爭怎麽解決?”


    吳永名回答道:“這就需要完善的監管機製。從每團外賣目前的情況來看,他們應該會考慮到這些問題。比如在騎手評價方麵,可以利用大數據和人工智能技術來更準確地評估騎手的服務質量,減少人為因素的幹擾。對於外賣站點,也可以建立嚴格的審計製度,防止數據造假。”


    馬芸點了點頭:“嗯,你說得有道理。那我們不能坐視不管,我們也需要在自己的業務上有所創新和改進,不能讓每團外賣拉開距離。”


    吳永名應道:“馬總,我覺得我們可以從用戶體驗和配送效率這兩個方麵入手。比如,優化我們的平台界麵,讓用戶下單更加便捷。同時,加大對配送技術的研發投入,提高配送的準確性和及時性。”


    在每團外賣公司內部,宋安的改革計劃正在緊鑼密鼓地推進。


    技術部的江立功帶著團隊加班加點地開發新用戶注冊領現金的推廣鏈接。在開發過程中,他們不斷地測試和優化,確保係統的穩定性和安全性。同時,為了防止惡意注冊,他們還設置了一係列的驗證機製,如手機號驗證、身份證號驗證等。


    騎手管理部的吳宇韓則開始著手準備騎手星級評定和騎手分類的相關工作。他組織了一個小組,專門負責製定詳細的評價標準和管理細則。他們深入調研了騎手的工作情況和需求,與騎手代表進行了多次溝通,收集了大量的意見和建議。


    對於外賣站點的改革,吳宇韓和宋安一起挑選了幾個試點站點,開始試運行站點評級製度。他們向站點站長詳細解釋了評級的標準和獎勵機製,鼓勵站長們積極參與改革,提升站點的服務質量和運營效率。


    隨著時間的推移,每團外賣的改革逐漸引起了市場的關注。一些用戶得知每團外賣新用戶注冊領現金的消息後,開始對這個平台產生了濃厚的興趣。在社交媒體上,關於每團外賣的討論熱度不斷攀升。


    “聽說每團外賣新注冊用戶能領5元現金,這也太劃算了吧!”


    “是啊,我準備去試試,反正也不吃虧。”


    然而,也有一些質疑的聲音。


    “每團外賣這是要燒錢啊,能撐得住嗎?”


    “他們的騎手服務質量會不會因為改革下降啊?”


    在行業內,其他競爭對手也開始密切關注每團外賣的一舉一動。馬騰和馬芸更是加大了對每團外賣的研究力度。


    馬騰再次把張誌西叫來:“誌西,每團外賣的改革已經引起了不小的動靜。從目前的情況來看,他們的新用戶注冊量可能會有一個爆發式的增長。我們不能坐以待斃。”


    張誌西說道:“馬總,我覺得我們可以在價格上做文章。比如,針對新用戶推出一些優惠套餐,雖然沒有現金那麽直接,但可以通過套餐的性價比來吸引用戶。同時,我們可以加強與商家的合作,爭取更多的獨家優惠。”


    馬騰點頭:“嗯,這個辦法可以試試。還有,我們要密切關注他們騎手和站點改革的情況,如果出現問題,我們要第一時間利用輿論擴大影響。”


    馬芸和吳永名也在商討對策。


    馬芸說道:“永名,我們不能隻在原有的業務上改進,我們也要有一些大膽的想法。比如,我們可以推出一些特色服務,比如針對上班族的定時配送功能,用戶可以指定在午休時間或者下班後的某個時間點收到外賣。”


    吳永名眼睛一亮:“馬總,這個想法很好。我們還可以和一些健身餐、減脂餐的商家合作,推出專門的健康飲食板塊,滿足一些有特殊飲食需求的用戶。”


    隨著每團外賣改革的深入,各種問題也開始逐漸浮現。


    在騎手方麵,一些騎手為了提高自己的星級,開始過度追求配送速度,導致餐品的完好度受到了影響。有顧客反映收到的外賣有灑漏的情況。而且,騎手之間因為競爭關係,出現了一些小摩擦。


    在外賣站點方麵,個別站點為了提高跑單量,鼓勵騎手接更多的單,導致騎手過於勞累,服務質量下降。同時,站點之間為了評級,開始互相攀比,出現了一些不正當的競爭手段,如惡意壓低價格搶單等。


    宋安得知這些情況後,立刻召開緊急會議。


    “各位,我們的改革出現了一些問題,大家都說說自己的看法。”宋安神色凝重地看著在場的各個部門負責人。


    吳宇韓首先發言:“宋總,騎手方麵的問題我們已經在關注。我們會加強對騎手的培訓,強調配送質量的重要性。同時,我們會調整評價標準,加大餐品完好度和顧客滿意度的權重。對於騎手之間的摩擦,我們會建立調解機製,及時化解矛盾。”


    負責外賣站點管理的負責人說道:“宋總,外賣站點的問題我們也在處理。我們會重新審視評級標準,增加對站點管理規範和騎手權益保障的考核。對於不正當競爭的站點,我們會給予嚴厲的懲罰。”


    宋安沉思片刻後說道:“我們的改革不能因為這些問題就停止,但我們必須要迅速解決這些問題,不能讓它們影響我們的整體計劃。我們要向用戶和騎手表明我們的態度,我們是要提升服務質量,而不是為了追求數據。”


    在每團外賣努力解決內部問題的同時,市場上的競爭也愈發激烈。馬騰和馬芸的公司也推出了一係列的新舉措,吸引了不少用戶的關注。整個外賣市場呈現出一片混戰的局麵。


    每團外賣的技術部在經過不斷的努力後,終於完成了新用戶注冊領現金的推廣鏈接開發。在上線初期,注冊用戶數量呈現出了井噴式的增長。一天之內,注冊用戶數就突破了十萬。


    宋安看著這個數據,既興奮又擔憂。興奮的是改革初見成效,擔憂的是後續的資金壓力和服務質量保障。


    “江工,我們要密切關注服務器的負載情況,不能出現係統崩潰的問題。同時,要和財務部門保持溝通,確保資金的合理使用。”宋安對江立功說道。


    江立功回答道:“宋總,我們已經做好了準備。服務器進行了升級,有足夠的容量應對高峰流量。財務方麵,我們也會按照計劃控製成本。”


    在騎手管理方麵,吳宇韓加大了對騎手培訓的力度。他組織了大規模的培訓活動,邀請專業的服務人員為騎手講解優質服務的重要性和技巧。同時,新的評價標準也開始實施,騎手們逐漸意識到,隻有全麵提升自己的服務質量,才能獲得更高的收入。


    外賣站點的評級製度也在不斷完善。通過增加更多的考核維度和加強監管,站點之間的不正當競爭行為得到了有效的遏製。各個站點開始把精力放在提升自身的管理水平和服務質量上。


    然而,市場的競爭並沒有給每團外賣太多喘息的機會。馬騰的公司推出了低價套餐和獨家優惠後,吸引了大量價格敏感型用戶。馬芸的公司的定時配送和健康飲食板塊也受到了不少用戶的青睞。

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