179
嚴成自跟著郭中為來到華西省三年,從富崗市公司組建到運營一直都有參與,也從當年的副手位置熬到了總經理,在這裏完全是皇帝一般的存在,上班、休息……巡查,完全都是憑著他自己的意誌,從來沒有人敢違逆。
這一次還真被忽視了,但想到前幾天師兄電話裏的提醒又壓了壓火。
“你好,丁主任,早上有一個重要客戶拜訪,讓你久等了。”
丁一塵才郎聲問好,“你好,嚴總,我是來富崗分公司報到的,今後將以總經理助理的身份協助您工作,但在剛才我是以省公司集團客戶部東區主任的身份進行巡查,說實話結果很不樂觀,從一樓營業廳到二樓分公司辦公區到處都是問題,我已經通過移動辦工係統向集團客戶部總監進行了匯報,待會也會給你一份同樣的資料,方便在今後的工作整改。”
兩人各懷鬼胎,在眾人的注視下回到總經理辦公室,時間不長幾條視頻資料也發到了嚴成的手機上,這就是剛才的那些視頻,語音部分就是發現的問題,請安排相關部門人員整改。
“那我怎麽知道,你什麽時候是我的助理,什麽時候又是巡查組呢?”嚴成眯著眼睛問道。
“按照公司規定我會每月對自己的轄區不定期例行一次巡查,其餘在這邊的時間就是助理工作了,不過省公司有重要工作我隻能回去,所以在這邊可能不能常駐。”
聽到這嚴成輕鬆了一點,還以為這個家夥會一直長駐呢,那可不就是在自己身邊埋了顆雷嗎?
下午,在行政部經理的協調下丁一塵有了自己的辦公室,不過位置不太好在最後一間,裏麵東西很簡單,而且旁邊就是庫房,他們的目的也很簡單就是不想讓自己接觸太多的東西,最好能早點滾蛋,反正一個下午也沒有什麽事情找自己。
不過想想也是,自己是總經理助理如果總經理不找自己也就沒什麽工作了,第一天的工作在等待與猜測中度過。快到下班時行政部經理才想起來給丁一塵的宿舍沒有安排,自然也就沒有什麽配套設施了,入住更是沒有指望。
丁一塵當然知道這是他們故意的,也不在乎這些,催促完後就帶著司機去吃飯了,到時候隻要留下票據就行,反正這些費用是要從分公司的賬上扣,自己的錢再多也不是浪費的借口。
不要看這個地方空氣汙染很嚴重,但美食一點不少,尤其天氣好的時候人們也願意出來透透氣。
“丁主任,他們就是故意要攆你走的,為什麽不給公司匯報一下後直接回呢?”
“這麽早回去幹嗎?回去了還能吃到這麽美味的牛肉火鍋嗎?”
兩人也找到了自己的樂趣,準確吃完後再開車去其他的地方轉轉,反正晚上有地方住,不知不覺車開到了那天接待過巡查組的山莊,這邊風景更好,放眼看去山下就是一片桔紅色的海洋,那是整個城市亮了燈的樣子。
一直到晚上十點也沒有等到宿舍的信息,於是從山上回來的丁一塵兩人直接住進了當地最好的富華大酒店,聽說這裏有溫泉還不錯,對於享受丁一塵相信自己比他們都有能力。
溫泉池中大汗淋漓時接到了雷蕾的電話,她也是下中班時才知道自己被打發到了富崗市,雖然沒有像小妖精那樣的粘人但話裏還是有一點關心,又是問他習慣工作環境嗎又是詢問住的情況。
當聽說他住在溫泉酒店時馬上變臉,“就知道你是借著出差的機會去尋花問柳了,男人就沒有一個好東西,除了功能不健全的。”
“那,我晚上回去,你要我嗎?”丁一塵故意色眯眯的問。
“滾蛋,去找你的蓉兒,我那是單身公寓。”
“我可以睡沙發的,保證不夜遊。”
這句話讓雷蕾想到了那天晚上兩人喝醉後相擁而眠的經曆,也慶幸那晚這個家夥還算老實要不自己就真的是個不守婦道的壞女人了。想到這雷蕾的眼淚卻不爭氣的流出來,自己可不就是個壞女人嘛,已經嫁人了,可為什麽還會喜歡上這個家夥,他的確幫了自己,但自己也用更大的回饋幫助了他,應該算是互相扯平了,可現在為什麽會這樣主動要去關心他呢?
聽到電話裏沒有聲音,丁一塵以為她有事離開了,掛斷後發了條信息:晚上回去注意安全。
他也能感覺到自己跟這個突然出現的女孩關係有一點特別,喜歡她卻又不知道為什麽要防著她,因為她的出現太突然,而且她的背景很強大,輕輕鬆鬆就能讓一個高級軍官答應幫助自己,他也知道那個年代軍隊參與經濟的活動很正常,他們可以開各種各樣的公司甚至直接參與走私活動,否則怎麽有會紅樓的故事呢,至今人們還會記得那個有紅色柴油的時代,便宜而且質量不錯。哪會像如今,微漲兩角,暴跌三分,已經是全世界之最了卻還發生巨額虧損。
在和雷蕾的相處中那種來源於對未知力量的防禦心理最終主導著自己的思維,因為自己身上除了穿越而來的三個目標外還有鄭家的事呢,這些秘密都不能讓別人知道,所以不得不防。
清晨是服務區小姐叫自己醒來的,兩人又去吃了早餐後才去分公司上班。
“哎呀,丁主任,昨晚忘了給您安排住宿,真是對不起啊?”
“不要緊,票據我都留下了,到時候你給報了就好。”丁一塵才不理這些小人,把票據拍在他的桌子上就走。
“什麽,他們昨晚居然去了富華大酒店,還是溫泉套間,這個家夥也太會享受了,你快點給他們安排個宿舍吧,這次弄幹淨整齊一點,別再讓他鑽空子了。”嚴成有點好奇這個家夥為什麽這麽難纏了,知道沒有宿舍昨晚也不打電話向自己求助就直接去了酒店,明顯超標準了自己還不敢告他,要是讓省公司知道了這一切,隻會落個刁難同事的罪名。
這一天有人開始跟丁一塵打招呼了,雖然沒有什麽正經工作,但他也自己找到了解決的辦法,主動去其他辦公室找人借資料,這是熟悉環境的開始,沒有人會阻止這個行為,也不敢。
下午時終於看到了行政部組織人員對昨天提出的問題進行整改更換的行動,隻要動起來那就好,丁一塵看了一眼後離開分公司二樓。
他到訪的是一家化工企業,在當地也算是數一數二的,以前也有一部分中聯通訊的用戶,這兩年來卻越來越少,今天打電話約的這位是廠裏的領導負責行政的王副廠長。
既然是公事也就沒有那麽多的前置環節,表明身份後丁一塵直接說了來的目的,就是要了解一下脫網用戶的具體原因,不論將來是不是還有合作,這些問題也是要解決的。
“其實我們廠並沒有強行要求員工要使用哪家的通訊產品,但是你們的服務太讓人失望。”王副廠長說起了導致員工換號的原因。那應該是一個月前的時候了,一名同事去你們營業廳辦理業務,因為收費不合適對於當時服務員的解釋不滿意於是找了營業廳負責人,那位負責人態度也很傲慢,也可能有其他的用戶在等,並沒有太詳細的解釋就讓這位同事回來等信息,可連著三天沒有反應,於是那位同事直接扔了那張卡,果斷辦理了另外一張手機卡。
雖然隻是換個號的事情,但這位同事人緣很好,隻要有空就會提起這件事,正好那個時候因為電信亂收費大家都比較頭痛,於是這個議論就成了引爆點,半個多月下來我們廠的大多數人就換成了中移通訊的用戶,這不這是剛出的行政部門最新聯係簿,王副廠長遞來一頁通訊錄,細心數了一下五百多人裏隻有不到五個人的中聯號碼了。
“原來可是有近一半人呢?”王副廠長隨意的一句話讓丁一塵無言以對。
隻是了解情況,半個小時後丁一塵走出了化工廠辦公樓,這是最直接也是最痛心的打臉,業務部門辛苦跑來的客戶,就因為一個不著調的舉動被人家全盤否定,而且是中心爆炸般引起連鎖反應,最終失去了二十多位用戶,這還隻是一家企業的行政部門,如果是全市、全省、乃至全國呢,就因為一句話我們丟失了多少客戶,這件事必須要做為提高服務的轉折點。
下班前,嚴成的辦公桌上多了一份手寫的“關於富崗化工廠客戶脫網原因的分析與解決方案”,署名丁一塵。
“這個家夥,玩什麽高級呢,都什麽年代了,還來手寫的這一套,難道就是想讓我知道他的字寫的好?”嚴成一邊笑話著一邊打開這份方案,兩天來他的確再沒有做妖,於是想看看他又找到了什麽把柄。
可是越往後看越覺得口幹舌燥,這個富崗化工廠他自然是知道的,說起來還是自己開發的第一份集團客戶協議,當時的辦理現場他們好像是辦理了近兩百多戶新號入網的,還得到了師兄的表揚,自己當時別提多高興了,那種成功的興奮要比買到一樣東西或者吃到美食更能引起人的精神共振,因為這是一種超然物質之上的認可和讚賞。
可是這才兩年不到怎麽就隻剩下五個人了?也從來沒有人提醒自己這些問題,是丁一塵有意誇大還是……
“馬經理,馬上把富崗化工廠的客戶名單給我一份。”
事實勝於雄辯,當嚴成看到那份隻有五個人的名單時自己也愣住了,這可是自己跑了三天人家才同意在他們的辦公樓前設置一個現場辦理點的,自己又帶著兩個人在那裏一周時間,又是解釋疑惑又是宣傳政策才得到的用戶就這樣幾乎全跑完了?
他拿著那份“方案”還有客戶名單直接衝進總助理辦公室,“你是什麽時候發現這個問題的?”招呼也不打張嘴就問。
丁一塵知道他會來找自己,隻是沒有想到這麽快,放下手上的東西,“兩百人的集團用戶,富崗公司這邊應該不超過二十家吧,你居然都不用跟蹤一下,今天才問我這個外人。抱歉,我沒有辦法知道具體過程,也隻是無意間才了解到的,所以提醒一下。”
嚴成這才注意到丁一塵的桌子上除了一支筆和一遝信紙外,也就是旁邊的一遝資料了,這也是他隻能手寫資料的原因。也沒等他再發問,隨著大廳裏掛鍾的一聲“當”,丁一塵收好東西徑直走出辦公室。
“你去哪裏?出了問題不該是我們商量對策嗎?”
丁一塵停了一步,“我是總經理助理沒錯,但不是你的私人助理,工作是有時間的,有事明天上班時間再談,下班時間後就是我的事了,記得離開後鎖好門。”
沒辦法人家不跟你當麵對抗,再有力氣也隻是打在棉花上而已,嚴成知道這些東西隻能找自己的幾個心腹商量了,因為這些事也是他們在做。
嚴成自跟著郭中為來到華西省三年,從富崗市公司組建到運營一直都有參與,也從當年的副手位置熬到了總經理,在這裏完全是皇帝一般的存在,上班、休息……巡查,完全都是憑著他自己的意誌,從來沒有人敢違逆。
這一次還真被忽視了,但想到前幾天師兄電話裏的提醒又壓了壓火。
“你好,丁主任,早上有一個重要客戶拜訪,讓你久等了。”
丁一塵才郎聲問好,“你好,嚴總,我是來富崗分公司報到的,今後將以總經理助理的身份協助您工作,但在剛才我是以省公司集團客戶部東區主任的身份進行巡查,說實話結果很不樂觀,從一樓營業廳到二樓分公司辦公區到處都是問題,我已經通過移動辦工係統向集團客戶部總監進行了匯報,待會也會給你一份同樣的資料,方便在今後的工作整改。”
兩人各懷鬼胎,在眾人的注視下回到總經理辦公室,時間不長幾條視頻資料也發到了嚴成的手機上,這就是剛才的那些視頻,語音部分就是發現的問題,請安排相關部門人員整改。
“那我怎麽知道,你什麽時候是我的助理,什麽時候又是巡查組呢?”嚴成眯著眼睛問道。
“按照公司規定我會每月對自己的轄區不定期例行一次巡查,其餘在這邊的時間就是助理工作了,不過省公司有重要工作我隻能回去,所以在這邊可能不能常駐。”
聽到這嚴成輕鬆了一點,還以為這個家夥會一直長駐呢,那可不就是在自己身邊埋了顆雷嗎?
下午,在行政部經理的協調下丁一塵有了自己的辦公室,不過位置不太好在最後一間,裏麵東西很簡單,而且旁邊就是庫房,他們的目的也很簡單就是不想讓自己接觸太多的東西,最好能早點滾蛋,反正一個下午也沒有什麽事情找自己。
不過想想也是,自己是總經理助理如果總經理不找自己也就沒什麽工作了,第一天的工作在等待與猜測中度過。快到下班時行政部經理才想起來給丁一塵的宿舍沒有安排,自然也就沒有什麽配套設施了,入住更是沒有指望。
丁一塵當然知道這是他們故意的,也不在乎這些,催促完後就帶著司機去吃飯了,到時候隻要留下票據就行,反正這些費用是要從分公司的賬上扣,自己的錢再多也不是浪費的借口。
不要看這個地方空氣汙染很嚴重,但美食一點不少,尤其天氣好的時候人們也願意出來透透氣。
“丁主任,他們就是故意要攆你走的,為什麽不給公司匯報一下後直接回呢?”
“這麽早回去幹嗎?回去了還能吃到這麽美味的牛肉火鍋嗎?”
兩人也找到了自己的樂趣,準確吃完後再開車去其他的地方轉轉,反正晚上有地方住,不知不覺車開到了那天接待過巡查組的山莊,這邊風景更好,放眼看去山下就是一片桔紅色的海洋,那是整個城市亮了燈的樣子。
一直到晚上十點也沒有等到宿舍的信息,於是從山上回來的丁一塵兩人直接住進了當地最好的富華大酒店,聽說這裏有溫泉還不錯,對於享受丁一塵相信自己比他們都有能力。
溫泉池中大汗淋漓時接到了雷蕾的電話,她也是下中班時才知道自己被打發到了富崗市,雖然沒有像小妖精那樣的粘人但話裏還是有一點關心,又是問他習慣工作環境嗎又是詢問住的情況。
當聽說他住在溫泉酒店時馬上變臉,“就知道你是借著出差的機會去尋花問柳了,男人就沒有一個好東西,除了功能不健全的。”
“那,我晚上回去,你要我嗎?”丁一塵故意色眯眯的問。
“滾蛋,去找你的蓉兒,我那是單身公寓。”
“我可以睡沙發的,保證不夜遊。”
這句話讓雷蕾想到了那天晚上兩人喝醉後相擁而眠的經曆,也慶幸那晚這個家夥還算老實要不自己就真的是個不守婦道的壞女人了。想到這雷蕾的眼淚卻不爭氣的流出來,自己可不就是個壞女人嘛,已經嫁人了,可為什麽還會喜歡上這個家夥,他的確幫了自己,但自己也用更大的回饋幫助了他,應該算是互相扯平了,可現在為什麽會這樣主動要去關心他呢?
聽到電話裏沒有聲音,丁一塵以為她有事離開了,掛斷後發了條信息:晚上回去注意安全。
他也能感覺到自己跟這個突然出現的女孩關係有一點特別,喜歡她卻又不知道為什麽要防著她,因為她的出現太突然,而且她的背景很強大,輕輕鬆鬆就能讓一個高級軍官答應幫助自己,他也知道那個年代軍隊參與經濟的活動很正常,他們可以開各種各樣的公司甚至直接參與走私活動,否則怎麽有會紅樓的故事呢,至今人們還會記得那個有紅色柴油的時代,便宜而且質量不錯。哪會像如今,微漲兩角,暴跌三分,已經是全世界之最了卻還發生巨額虧損。
在和雷蕾的相處中那種來源於對未知力量的防禦心理最終主導著自己的思維,因為自己身上除了穿越而來的三個目標外還有鄭家的事呢,這些秘密都不能讓別人知道,所以不得不防。
清晨是服務區小姐叫自己醒來的,兩人又去吃了早餐後才去分公司上班。
“哎呀,丁主任,昨晚忘了給您安排住宿,真是對不起啊?”
“不要緊,票據我都留下了,到時候你給報了就好。”丁一塵才不理這些小人,把票據拍在他的桌子上就走。
“什麽,他們昨晚居然去了富華大酒店,還是溫泉套間,這個家夥也太會享受了,你快點給他們安排個宿舍吧,這次弄幹淨整齊一點,別再讓他鑽空子了。”嚴成有點好奇這個家夥為什麽這麽難纏了,知道沒有宿舍昨晚也不打電話向自己求助就直接去了酒店,明顯超標準了自己還不敢告他,要是讓省公司知道了這一切,隻會落個刁難同事的罪名。
這一天有人開始跟丁一塵打招呼了,雖然沒有什麽正經工作,但他也自己找到了解決的辦法,主動去其他辦公室找人借資料,這是熟悉環境的開始,沒有人會阻止這個行為,也不敢。
下午時終於看到了行政部組織人員對昨天提出的問題進行整改更換的行動,隻要動起來那就好,丁一塵看了一眼後離開分公司二樓。
他到訪的是一家化工企業,在當地也算是數一數二的,以前也有一部分中聯通訊的用戶,這兩年來卻越來越少,今天打電話約的這位是廠裏的領導負責行政的王副廠長。
既然是公事也就沒有那麽多的前置環節,表明身份後丁一塵直接說了來的目的,就是要了解一下脫網用戶的具體原因,不論將來是不是還有合作,這些問題也是要解決的。
“其實我們廠並沒有強行要求員工要使用哪家的通訊產品,但是你們的服務太讓人失望。”王副廠長說起了導致員工換號的原因。那應該是一個月前的時候了,一名同事去你們營業廳辦理業務,因為收費不合適對於當時服務員的解釋不滿意於是找了營業廳負責人,那位負責人態度也很傲慢,也可能有其他的用戶在等,並沒有太詳細的解釋就讓這位同事回來等信息,可連著三天沒有反應,於是那位同事直接扔了那張卡,果斷辦理了另外一張手機卡。
雖然隻是換個號的事情,但這位同事人緣很好,隻要有空就會提起這件事,正好那個時候因為電信亂收費大家都比較頭痛,於是這個議論就成了引爆點,半個多月下來我們廠的大多數人就換成了中移通訊的用戶,這不這是剛出的行政部門最新聯係簿,王副廠長遞來一頁通訊錄,細心數了一下五百多人裏隻有不到五個人的中聯號碼了。
“原來可是有近一半人呢?”王副廠長隨意的一句話讓丁一塵無言以對。
隻是了解情況,半個小時後丁一塵走出了化工廠辦公樓,這是最直接也是最痛心的打臉,業務部門辛苦跑來的客戶,就因為一個不著調的舉動被人家全盤否定,而且是中心爆炸般引起連鎖反應,最終失去了二十多位用戶,這還隻是一家企業的行政部門,如果是全市、全省、乃至全國呢,就因為一句話我們丟失了多少客戶,這件事必須要做為提高服務的轉折點。
下班前,嚴成的辦公桌上多了一份手寫的“關於富崗化工廠客戶脫網原因的分析與解決方案”,署名丁一塵。
“這個家夥,玩什麽高級呢,都什麽年代了,還來手寫的這一套,難道就是想讓我知道他的字寫的好?”嚴成一邊笑話著一邊打開這份方案,兩天來他的確再沒有做妖,於是想看看他又找到了什麽把柄。
可是越往後看越覺得口幹舌燥,這個富崗化工廠他自然是知道的,說起來還是自己開發的第一份集團客戶協議,當時的辦理現場他們好像是辦理了近兩百多戶新號入網的,還得到了師兄的表揚,自己當時別提多高興了,那種成功的興奮要比買到一樣東西或者吃到美食更能引起人的精神共振,因為這是一種超然物質之上的認可和讚賞。
可是這才兩年不到怎麽就隻剩下五個人了?也從來沒有人提醒自己這些問題,是丁一塵有意誇大還是……
“馬經理,馬上把富崗化工廠的客戶名單給我一份。”
事實勝於雄辯,當嚴成看到那份隻有五個人的名單時自己也愣住了,這可是自己跑了三天人家才同意在他們的辦公樓前設置一個現場辦理點的,自己又帶著兩個人在那裏一周時間,又是解釋疑惑又是宣傳政策才得到的用戶就這樣幾乎全跑完了?
他拿著那份“方案”還有客戶名單直接衝進總助理辦公室,“你是什麽時候發現這個問題的?”招呼也不打張嘴就問。
丁一塵知道他會來找自己,隻是沒有想到這麽快,放下手上的東西,“兩百人的集團用戶,富崗公司這邊應該不超過二十家吧,你居然都不用跟蹤一下,今天才問我這個外人。抱歉,我沒有辦法知道具體過程,也隻是無意間才了解到的,所以提醒一下。”
嚴成這才注意到丁一塵的桌子上除了一支筆和一遝信紙外,也就是旁邊的一遝資料了,這也是他隻能手寫資料的原因。也沒等他再發問,隨著大廳裏掛鍾的一聲“當”,丁一塵收好東西徑直走出辦公室。
“你去哪裏?出了問題不該是我們商量對策嗎?”
丁一塵停了一步,“我是總經理助理沒錯,但不是你的私人助理,工作是有時間的,有事明天上班時間再談,下班時間後就是我的事了,記得離開後鎖好門。”
沒辦法人家不跟你當麵對抗,再有力氣也隻是打在棉花上而已,嚴成知道這些東西隻能找自己的幾個心腹商量了,因為這些事也是他們在做。