“蔣院長說現在不光病房裏和醫生的辦公室裏擠滿了人，就是走廊過道上都是等著看病的病人，他想叫保安把這些病人攔在醫院外麵，可是又說於心不忍，因為畢竟我們桃源醫院原則就是以人為本，以解除病人痛苦為責任，怎麽好讓病人絕望呢！”範水冰一臉擔憂。。
“哦，原來這樣啊，那他們又沒有預約，來了又看不了病，這可如何是好啊？”吳凡聽了之後也是眉頭微皺。
“就是啊，吳凡，現在我們桃源醫院的名氣真的好大，外麵傳說是可以起死回生，說桃源醫院沒有治不好的病。他們都說既然來了沒有看成病就不走，可是蔣院長他們又實在是人手不足，醫院的病房也全部住滿了，沒辦法增加看病的數量啊，怎麽辦？”
“這樣吧，冰冰姐，下午我到醫院去看一看吧，看完之後我再看一下如何解決這個問題，我們開辦醫院的原則就是要讓病人減輕痛苦，既然那麽多病人慕名而來，我們還是不能讓他們失望的離開，但是又確實要解決地盤和醫生不足的情況，下午再看吧。”吳凡做出了決定。
“好，那下午你去吧，我公司還有其他事，就不陪你去了。”範水冰明顯的鬆了一口氣。
她知道，事情隻要到了吳凡手上，就沒有解決不了的。
“不用陪，你忙你的，我自己去就可以了!”吳凡笑了笑。。
吃完飯後，吳凡依慣例去房間躺了一會。
午睡起來後，他看見何成功祖孫倆不在，於是就問了一聲，“咦，何爺爺他們哪去了？”
“哦，他們呀，那個楊爺爺帶他們去遊山玩水去了，走了有半個小時了！”正在帶小孩的黃飛虎的媽媽笑嘻嘻地說道。
“是吧，那好啊，能找的地方玩就好了，我怕他們在這不習慣，那行，你們忙吧，我也去桃源醫院跑一趟去！”
十幾分鍾後，吳凡就來到了桃源醫院。
“啊，怎麽回事，怎麽這麽多的人？”到了桃源醫院，看見那裏黑壓壓的一大片的人時，吳凡驚愕不已。
記得之前都好好的啊，一般都是預約之後才來，所以醫院裏也看不見什麽太多的擁擠的人群，怎麽才幾天時間，醫院就已經如此多人了。
“吳凡，他們非要進來。我們也不好強硬地阻攔啊！”保安看見吳凡來了，有些怕吳凡責怪，於是趕緊主動解釋了一下，指著那些黑壓壓的人群。
“噢，沒事，不用放在心上，他們都很焦慮，心裏很急切，有病當然想治好，這是人之常情，所以不用阻攔他們，他們想進去就進去吧，我相信來看病的人也不會鬧事，不用太緊張！”吳凡很隨和地說道。
“對，來桃源醫院的病人都是一臉期待的進來，然後幾乎所有人都是心懷感激地離開的，不可能存在醫鬧什麽問題的，所以我們也不用擔心出事，不用擔心醫鬧，隻是怕他們人多會影響醫生的工作。”保安把自己的擔心又說了出來。
吳凡笑了笑，說道：“哈哈，所謂的醫鬧，其實準確的說就是患者無奈的一種表現吧，如果患者在任何的問題出現的時候，有人及時替他們解決，不讓他們投訴無門，不讓他們絕望，誰會這樣去鬧事呢？真正沒事找事想鬧一鬧搞點錢的還是少數。”
“就是，現在有的地方把醫鬧當成一件大事來抓，卻搞反了方向，隻想著治標沒有治本。不從內部去提高醫院的服務水平，當有病人及家屬對醫院的服務表示任何不滿時，就有可能被說他們是醫鬧。還說要給醫生配槍，要對來醫院鬧的人嚴厲打擊。其實如果病人的病治好了，萬一有一些不滿意的地方，有人及時出麵幫他解決，就不會出現醫療糾紛什麽的，哪有什麽人想去鬧事啊？”保安也附和道。
“對，你對這個社會的觀察非常正確，就是這個問題。所以我們要讓所有的病人帶著期望而來，懷著滿意而去，因此他們要來就來，不用去攔他們。好，你們忙吧，我過去看一看！”吳凡朝保安揮了揮手，然後就進到了醫院。
在進去的過程中，他聽見不少的病人在那裏聊天。
“唉，來了好幾天了，我都請假半個月來桃源村旅遊，其實就是想來治病的，結果這半個月都沒有預約掛上號，如何是好啊？再玩下去的話超假了，那邊算曠工啊。”
“是啊，這個號真的太難掛了，太難預約了，曾經有個人預約了，我想叫他讓給我，他竟然說要收我888塊錢轉讓費，我實在是舍不得就沒有要。沒想到這一等也是等了一個星期了，哪天才能輪到我看病啊？唉。”
“不過說句實話啊，等歸等，等的也確實辛苦，但是等也值得，因為你在其他醫院裏麵可能花了幾十萬、上百萬，而且可能花了一年兩年都不一定能治好病，在這裏可能隻要幾千塊，甚至幾百塊錢就能把你的疑難雜症都給根治好了，真的值啊，你等一天就等於省了一兩萬塊錢。”
“能等到當然值了，但是啊，就怕一直等不到啊，到時候還是不得不離開了，好失望啊，唉，這桃源醫院要是能搞大規模就好了。”
“人家是靠神醫坐鎮的，醫院規模可以擴大，神醫能一下子從天上掉幾個下來嗎？所謂的神醫就是可遇不可求的，他們是有特異功能一樣的人。”
“……”
吳凡聽見他們的談話,覺得挺有意思的，想著兼聽則明，多聽聽別人的還是有好處的，於是走過去主動打招呼道：“你們都是來看病的啊？”
“對呀，來看病的，不是有病來醫院幹什麽？去桃源村其他景點看看多爽啊，你難道也是來看病的？看你那麽強壯應該不會有病吧？”有一個病人很隨意地應道。
“哦，我沒病！”吳凡笑了笑，說道，“我是桃源村的，我聽說很多病人在這裏，就來了解一下，你們大概是什麽情況啊？”
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“哦，原來這樣啊，那他們又沒有預約，來了又看不了病，這可如何是好啊？”吳凡聽了之後也是眉頭微皺。
“就是啊，吳凡，現在我們桃源醫院的名氣真的好大，外麵傳說是可以起死回生，說桃源醫院沒有治不好的病。他們都說既然來了沒有看成病就不走，可是蔣院長他們又實在是人手不足，醫院的病房也全部住滿了，沒辦法增加看病的數量啊，怎麽辦？”
“這樣吧，冰冰姐，下午我到醫院去看一看吧，看完之後我再看一下如何解決這個問題，我們開辦醫院的原則就是要讓病人減輕痛苦，既然那麽多病人慕名而來，我們還是不能讓他們失望的離開，但是又確實要解決地盤和醫生不足的情況，下午再看吧。”吳凡做出了決定。
“好，那下午你去吧，我公司還有其他事，就不陪你去了。”範水冰明顯的鬆了一口氣。
她知道，事情隻要到了吳凡手上，就沒有解決不了的。
“不用陪，你忙你的，我自己去就可以了!”吳凡笑了笑。。
吃完飯後，吳凡依慣例去房間躺了一會。
午睡起來後，他看見何成功祖孫倆不在，於是就問了一聲，“咦，何爺爺他們哪去了？”
“哦，他們呀，那個楊爺爺帶他們去遊山玩水去了，走了有半個小時了！”正在帶小孩的黃飛虎的媽媽笑嘻嘻地說道。
“是吧，那好啊，能找的地方玩就好了，我怕他們在這不習慣，那行，你們忙吧，我也去桃源醫院跑一趟去！”
十幾分鍾後，吳凡就來到了桃源醫院。
“啊，怎麽回事，怎麽這麽多的人？”到了桃源醫院，看見那裏黑壓壓的一大片的人時，吳凡驚愕不已。
記得之前都好好的啊，一般都是預約之後才來，所以醫院裏也看不見什麽太多的擁擠的人群，怎麽才幾天時間，醫院就已經如此多人了。
“吳凡，他們非要進來。我們也不好強硬地阻攔啊！”保安看見吳凡來了，有些怕吳凡責怪，於是趕緊主動解釋了一下，指著那些黑壓壓的人群。
“噢，沒事，不用放在心上，他們都很焦慮，心裏很急切，有病當然想治好，這是人之常情，所以不用阻攔他們，他們想進去就進去吧，我相信來看病的人也不會鬧事，不用太緊張！”吳凡很隨和地說道。
“對，來桃源醫院的病人都是一臉期待的進來，然後幾乎所有人都是心懷感激地離開的，不可能存在醫鬧什麽問題的，所以我們也不用擔心出事，不用擔心醫鬧，隻是怕他們人多會影響醫生的工作。”保安把自己的擔心又說了出來。
吳凡笑了笑，說道：“哈哈，所謂的醫鬧，其實準確的說就是患者無奈的一種表現吧，如果患者在任何的問題出現的時候，有人及時替他們解決，不讓他們投訴無門，不讓他們絕望，誰會這樣去鬧事呢？真正沒事找事想鬧一鬧搞點錢的還是少數。”
“就是，現在有的地方把醫鬧當成一件大事來抓，卻搞反了方向，隻想著治標沒有治本。不從內部去提高醫院的服務水平，當有病人及家屬對醫院的服務表示任何不滿時，就有可能被說他們是醫鬧。還說要給醫生配槍，要對來醫院鬧的人嚴厲打擊。其實如果病人的病治好了，萬一有一些不滿意的地方，有人及時出麵幫他解決，就不會出現醫療糾紛什麽的，哪有什麽人想去鬧事啊？”保安也附和道。
“對，你對這個社會的觀察非常正確，就是這個問題。所以我們要讓所有的病人帶著期望而來，懷著滿意而去，因此他們要來就來，不用去攔他們。好，你們忙吧，我過去看一看！”吳凡朝保安揮了揮手，然後就進到了醫院。
在進去的過程中，他聽見不少的病人在那裏聊天。
“唉，來了好幾天了，我都請假半個月來桃源村旅遊，其實就是想來治病的，結果這半個月都沒有預約掛上號，如何是好啊？再玩下去的話超假了，那邊算曠工啊。”
“是啊，這個號真的太難掛了，太難預約了，曾經有個人預約了，我想叫他讓給我，他竟然說要收我888塊錢轉讓費，我實在是舍不得就沒有要。沒想到這一等也是等了一個星期了，哪天才能輪到我看病啊？唉。”
“不過說句實話啊，等歸等，等的也確實辛苦，但是等也值得，因為你在其他醫院裏麵可能花了幾十萬、上百萬，而且可能花了一年兩年都不一定能治好病，在這裏可能隻要幾千塊，甚至幾百塊錢就能把你的疑難雜症都給根治好了，真的值啊，你等一天就等於省了一兩萬塊錢。”
“能等到當然值了，但是啊，就怕一直等不到啊，到時候還是不得不離開了，好失望啊，唉，這桃源醫院要是能搞大規模就好了。”
“人家是靠神醫坐鎮的，醫院規模可以擴大，神醫能一下子從天上掉幾個下來嗎？所謂的神醫就是可遇不可求的，他們是有特異功能一樣的人。”
“……”
吳凡聽見他們的談話,覺得挺有意思的，想著兼聽則明，多聽聽別人的還是有好處的，於是走過去主動打招呼道：“你們都是來看病的啊？”
“對呀，來看病的，不是有病來醫院幹什麽？去桃源村其他景點看看多爽啊，你難道也是來看病的？看你那麽強壯應該不會有病吧？”有一個病人很隨意地應道。
“哦，我沒病！”吳凡笑了笑，說道，“我是桃源村的，我聽說很多病人在這裏，就來了解一下，你們大概是什麽情況啊？”
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