許文強將車開到停車場停好。他和黃采購一起向酒樓大門口走去。
酒樓大門外人來人往，熱鬧非凡，而酒樓大堂內則人聲鼎沸，上座率已經有了八九成。
兩人找了一張角落裏的小桌走了過去。許文強和黃采購拉開椅子坐了下來。
然後，他示意黃采購點菜。黃采購微笑著點了點頭，然後拿起菜單，仔細地看了起來。他一邊看，一邊向許文強介紹著酒樓的特色菜。許文強則靜靜地聽著，不時地點頭表示認同。
黃采購選了幾樣特色菜，然後下單。當然，少不了他的有機菜。服務員很快就把菜端了上來。
許文強看了一眼桌上的菜，然後對黃采購說道：
“黃采購，你點的菜很不錯，都是幸福酒樓的招牌菜吧？”
黃采購笑了笑，然後說道：“許老板，咱們是老客戶了，我當然要給你點酒樓好吃又便宜的菜了。”
許文強聽了黃采購的話，心裏很是開心。他知道，黃采購是一個很會做人的人，他對自己一直都很尊重。
許文強想了想，開口說話了：
“黃采購，你知道嗎？我一直很欣賞你的為人。你是一個很有責任心的人。工作做得也很出色，還是梁老板慧眼識人啊。”
黃采購聽了他對自己誇獎的話，心裏很高興。他知道，許文強是一個很有睿智的年輕人，他那麽年輕就能種植出如此高品質的有機菜，可見他的成功絕非偶然。
黃采購笑了笑，然後說道：“許老板，你過獎了。其實，我也隻是做了我應該做的事情。我覺得，做采購最重要的是誠信，隻有誠信才能贏得客戶的信任。”
許文強點了點頭，然後臉露笑容：
“黃采購，你說得很對。我也一直認為，誠信是做生意的根本。如果一個人沒有誠信，他就不可能在商場上立足。”
兩人邊說邊聊，就像兩個認識多年的好朋友一樣。
蔣麗娜確實很忙，她的步伐緊湊而堅定，她的眼神專注而堅定，卻又帶著一絲疲憊。
她穿著職業製服，卻依然散發著一種優雅的氣質。她的頭發整齊地盤在腦後，露出一張幹淨而美麗的臉龐。她的嘴角帶著一絲微笑，那是一種職業性的微笑，但卻能讓人感受到她的真誠和熱情。
盡管已經看到許文強和黃采購在用餐，但她真的沒空過來和他們打招呼。她的腳步沒有絲毫停留，她的目光也沒有絲毫偏移。
她知道，現在是餐廳最忙碌的時候，她不能離開自己的崗位，她要為每一位客人提供最好的服務。
她的心中有一種責任感，一種對工作的熱愛，身先士卒做好員工的表率。
七點，客流量到達高峰。整個大廳已經座無虛席。許文強坐在角落裏，他的目光卻沒有停留在自己的餐盤上。他看著蔣麗娜忙碌的身影，心中湧起一股憐愛之情。
他知道，蔣麗娜是一個勤勞而善良的女人，她為了生活而努力奮鬥，她的表是一種沒1△乊忒啊值得獲取客人的尊重。
他想起了自己曾經的銷售工作。不也是兢兢業業工作，為解決客戶的需求，而整天遊走在客戶和公司之間。
許文強看到幸福的酒樓生意那麽好，他不禁有點意動。
他想到自己準備在村裏建農家樂，如果也有這樣的生意，那該有多好啊。
他和黃采購吃完飯，正準備離開酒樓。這時，酒樓的大廳突然傳來一陣嘈雜聲，吸引了所有人的目光。
他順著聲音望去，隻見一群人圍在一起，不知道在爭論著什麽。其中一個人情緒激動，正在大聲地爭吵著，而其他人則在一旁旁觀，不時地插上幾句話。
黃采購看了一眼，輕輕地歎了口氣，
“這種事情在酒樓裏經常發生，不用大驚小怪。”
“哦？”許文強好奇地問道，“這是怎麽回事？”
黃采購無奈地笑了笑，說道：
“還能是怎麽回事？無非就是顧客和服務員之間的糾紛唄。”
許文強“哦”了一聲，似乎明白了什麽。這種事情在生活中很常見，他也曾經遇到過類似的情況。不過，他還是有些好奇，想看看這件事情究竟會如何收場。
於是，他和黃采購一起走到了那群人旁邊，想聽一聽他們在爭論什麽。
隻聽見那個情緒激動的顧客說道：“你們這是什麽服務態度？我點的菜怎麽還沒上？”
服務員則是一臉委屈地說道：“對不起，先生，我們這裏的生意實在是太好了，廚房忙不過來，請您稍等片刻。”
顧客聽了之後，更加生氣了，說道：“我已經等了半個多小時了，你們還說忙不過來？我看你們就是故意拖延時間，想讓我多消費！”
服務員連忙搖頭，說道：“不是的，先生，我們真的是因為生意太好了，所以才會耽誤您的時間。請您再稍等片刻，您的菜馬上就會上來的。”
顧客不依不饒地說道：“我不管，我現在就要看到我的菜。否則，我就去投訴你們！”
服務員無奈地說道：“對不起，先生，我們真的是因為生意太好了，所以才會耽誤您的時間。請您再稍等片刻，您的菜馬上就會上來的。”
顧客聽了之後，更加生氣了，說道：“我不管，我現在就要看到我的菜。否則，我就去投訴你們！”
這時，蔣麗娜走了過來，她微笑著，非常禮貌地說道：
“先生，您好。我是這家酒樓的經理，很抱歉讓您等待了這麽久。我們會盡快為您上菜的，請您稍等片刻。”
顧客聽了之後，稍微平息了一下情緒，人家經理都親自道歉了，他也不好再胡搞蠻纏。
“好吧，那我就再等一會兒。不過，你們以後可要注意了，不要再讓顧客等這麽久了。”
蔣麗娜連連點頭，服務態度很是誠懇。
“真是不好意思，是我們服務不到位，真是非常抱歉。一會我讓後廚免費給你做份有機菜，你是喜歡炒的還是上湯？”
顧客聽到蔣麗娜免費送一份有機菜，心中的不滿已經全部消除。
“上湯小白菜…你們家的有機菜確實是一流，真是一吃難忘。這也是我來這裏吃飯的原因。”
許文強看到蔣麗娜輕鬆化解了客人的矛盾，他心裏很是佩服。
“做服務業就是這樣，哪怕是客人無理取鬧，也不能和客人硬剛？這是會影響生意的…”
蔣麗娜和許文強兩人來到收銀台，她輕笑著說道。
酒樓大門外人來人往，熱鬧非凡，而酒樓大堂內則人聲鼎沸，上座率已經有了八九成。
兩人找了一張角落裏的小桌走了過去。許文強和黃采購拉開椅子坐了下來。
然後，他示意黃采購點菜。黃采購微笑著點了點頭，然後拿起菜單，仔細地看了起來。他一邊看，一邊向許文強介紹著酒樓的特色菜。許文強則靜靜地聽著，不時地點頭表示認同。
黃采購選了幾樣特色菜，然後下單。當然，少不了他的有機菜。服務員很快就把菜端了上來。
許文強看了一眼桌上的菜，然後對黃采購說道：
“黃采購，你點的菜很不錯，都是幸福酒樓的招牌菜吧？”
黃采購笑了笑，然後說道：“許老板，咱們是老客戶了，我當然要給你點酒樓好吃又便宜的菜了。”
許文強聽了黃采購的話，心裏很是開心。他知道，黃采購是一個很會做人的人，他對自己一直都很尊重。
許文強想了想，開口說話了：
“黃采購，你知道嗎？我一直很欣賞你的為人。你是一個很有責任心的人。工作做得也很出色，還是梁老板慧眼識人啊。”
黃采購聽了他對自己誇獎的話，心裏很高興。他知道，許文強是一個很有睿智的年輕人，他那麽年輕就能種植出如此高品質的有機菜，可見他的成功絕非偶然。
黃采購笑了笑，然後說道：“許老板，你過獎了。其實，我也隻是做了我應該做的事情。我覺得，做采購最重要的是誠信，隻有誠信才能贏得客戶的信任。”
許文強點了點頭，然後臉露笑容：
“黃采購，你說得很對。我也一直認為，誠信是做生意的根本。如果一個人沒有誠信，他就不可能在商場上立足。”
兩人邊說邊聊，就像兩個認識多年的好朋友一樣。
蔣麗娜確實很忙，她的步伐緊湊而堅定，她的眼神專注而堅定，卻又帶著一絲疲憊。
她穿著職業製服，卻依然散發著一種優雅的氣質。她的頭發整齊地盤在腦後，露出一張幹淨而美麗的臉龐。她的嘴角帶著一絲微笑，那是一種職業性的微笑，但卻能讓人感受到她的真誠和熱情。
盡管已經看到許文強和黃采購在用餐，但她真的沒空過來和他們打招呼。她的腳步沒有絲毫停留，她的目光也沒有絲毫偏移。
她知道，現在是餐廳最忙碌的時候，她不能離開自己的崗位，她要為每一位客人提供最好的服務。
她的心中有一種責任感，一種對工作的熱愛，身先士卒做好員工的表率。
七點，客流量到達高峰。整個大廳已經座無虛席。許文強坐在角落裏，他的目光卻沒有停留在自己的餐盤上。他看著蔣麗娜忙碌的身影，心中湧起一股憐愛之情。
他知道，蔣麗娜是一個勤勞而善良的女人，她為了生活而努力奮鬥，她的表是一種沒1△乊忒啊值得獲取客人的尊重。
他想起了自己曾經的銷售工作。不也是兢兢業業工作，為解決客戶的需求，而整天遊走在客戶和公司之間。
許文強看到幸福的酒樓生意那麽好，他不禁有點意動。
他想到自己準備在村裏建農家樂，如果也有這樣的生意，那該有多好啊。
他和黃采購吃完飯，正準備離開酒樓。這時，酒樓的大廳突然傳來一陣嘈雜聲，吸引了所有人的目光。
他順著聲音望去，隻見一群人圍在一起，不知道在爭論著什麽。其中一個人情緒激動，正在大聲地爭吵著，而其他人則在一旁旁觀，不時地插上幾句話。
黃采購看了一眼，輕輕地歎了口氣，
“這種事情在酒樓裏經常發生，不用大驚小怪。”
“哦？”許文強好奇地問道，“這是怎麽回事？”
黃采購無奈地笑了笑，說道：
“還能是怎麽回事？無非就是顧客和服務員之間的糾紛唄。”
許文強“哦”了一聲，似乎明白了什麽。這種事情在生活中很常見，他也曾經遇到過類似的情況。不過，他還是有些好奇，想看看這件事情究竟會如何收場。
於是，他和黃采購一起走到了那群人旁邊，想聽一聽他們在爭論什麽。
隻聽見那個情緒激動的顧客說道：“你們這是什麽服務態度？我點的菜怎麽還沒上？”
服務員則是一臉委屈地說道：“對不起，先生，我們這裏的生意實在是太好了，廚房忙不過來，請您稍等片刻。”
顧客聽了之後，更加生氣了，說道：“我已經等了半個多小時了，你們還說忙不過來？我看你們就是故意拖延時間，想讓我多消費！”
服務員連忙搖頭，說道：“不是的，先生，我們真的是因為生意太好了，所以才會耽誤您的時間。請您再稍等片刻，您的菜馬上就會上來的。”
顧客不依不饒地說道：“我不管，我現在就要看到我的菜。否則，我就去投訴你們！”
服務員無奈地說道：“對不起，先生，我們真的是因為生意太好了，所以才會耽誤您的時間。請您再稍等片刻，您的菜馬上就會上來的。”
顧客聽了之後，更加生氣了，說道：“我不管，我現在就要看到我的菜。否則，我就去投訴你們！”
這時，蔣麗娜走了過來，她微笑著，非常禮貌地說道：
“先生，您好。我是這家酒樓的經理，很抱歉讓您等待了這麽久。我們會盡快為您上菜的，請您稍等片刻。”
顧客聽了之後，稍微平息了一下情緒，人家經理都親自道歉了，他也不好再胡搞蠻纏。
“好吧，那我就再等一會兒。不過，你們以後可要注意了，不要再讓顧客等這麽久了。”
蔣麗娜連連點頭，服務態度很是誠懇。
“真是不好意思，是我們服務不到位，真是非常抱歉。一會我讓後廚免費給你做份有機菜，你是喜歡炒的還是上湯？”
顧客聽到蔣麗娜免費送一份有機菜，心中的不滿已經全部消除。
“上湯小白菜…你們家的有機菜確實是一流，真是一吃難忘。這也是我來這裏吃飯的原因。”
許文強看到蔣麗娜輕鬆化解了客人的矛盾，他心裏很是佩服。
“做服務業就是這樣，哪怕是客人無理取鬧，也不能和客人硬剛？這是會影響生意的…”
蔣麗娜和許文強兩人來到收銀台，她輕笑著說道。