嗯，你能自己感悟那是最好的了，很多事情都是這樣別人說多少遍都不如自己看一遍！
你叫他師父了沒有？羅總好奇的問？
叫了，心甘情願的叫的。
那我呢，我是不是你的師傅？
當然是，你不但是師傅，在我心中您是我職場中的導師；
導師？這麽大的帽子，羅總笑了笑
嗯，我就是這麽想的，如果不是您我還在保安室做一名保安呢！
怎麽會，是金子總會閃光的，你自身很優秀，能吸引人在你身邊，你自己沒有發現嗎？小武他們幾個對你是非常的依賴的。
哪裏有的事情，您就喜歡誇我。
我沒有誇你，陳然，以你的聰明和學習能力，不需要多久你就會超過我。
好了啊，羅總，您再誇下去我要找地洞鑽下去了哈！
我沒有誇張，你是我這麽多年以來見過的各方麵都非常全麵的最有潛力的年輕人。你的未來不可限量，到時候可不要忘記了我這個導師哦。
陳然被羅總這麽高的評價說的不好意思起來，臉刷的一下就紅了；
哈哈哈哈，羅永清大聲的笑了起來，你看你看，還會害羞呢！臉都紅了。
我講個小故事給你聽，和臉紅有關的，羅總道
陳然點頭！
初中的時候，我不怎麽愛學習，以為憑自己的小聰明學習不用功就可以像小學時一樣拿到好成績，但是一段時間後發現不是這樣的，特別是數學和幾何課，一節課沒有聽好後麵的就很難理解；慢慢的對數學和幾何就沒有什麽興趣了；初三分班的時候我被分到了年級最差的一個班；當時有一位數學老師挽救了我，我直到現在都還記得她的樣子，每次回到老家我都會去看看她。
事情是這樣的，有一次上課時數學課王老師點我回答問題，我那裏答得出來啊，站在座位上很尷尬，臉就漲紅了，王老師沒有批評我，當作全班同學的麵說，羅永清沒有答出問題是因為沒有認真聽課，但是還有救，因為他還會臉紅，說明他是有羞恥感的，知道答不上來題目是不對的，內心是羞愧的才會臉紅，比起一些答不上題目毫無所謂，臉不紅心不跳的同學來說，羅永清同學是有希望的。
就是這句話給了我動力，從此我在數學課上就開始認真聽講，有問題就提問，王老師也很關注我，經常把我留下來單獨的給我講課；王老師在我的作業本上從來不是簡單的打對和錯，錯了的題目都會把正確的解答寫在作業本上讓我去理解，除了這些以外，還經常在我的作業本上寫一些鼓勵的話語，我印象最深的兩句話就是“出淤泥而不染”，“梅花香自苦寒來”等等話語，每每讓我懈怠之餘精神振奮；這個作業本我保存至今，我在想我一定要取得優秀的成績來回報王老師。
老師太重要了，我一直這麽認為，他們的一舉一動都能影響到學生的學習和未來，很現實的就是如果當時沒有王老師的出現，我一定是不能考上大學的，更別說擁有現在這份工作。
哈哈，扯遠了啊，隻是看到你臉紅想起了這段往事，一講就講遠了。陳然，你記住啊會臉紅的人都是可以挽救可以培養的人。
您這個小故事已經給了我很多的啟發，不僅僅是告訴我臉紅的人是有希望的，更告訴我一個好的老師能給學生帶來什麽？
羅總您自己就是一個優秀的老師，也許您在潛移默化中已經學習到了您的數學老師王老師的精髓。
你也不用誇我，我自己幾斤幾兩我自己還是知道的。說到這裏我就跟你說說我今天在做什麽？然後想和你聊什麽？
陳然給羅總酒杯中倒滿了酒，舉杯敬羅總，您說！
上周我調整了一下產品線，周六和今天他們給一些老客戶打了電話，好幾家客戶都對年終的派對活動感興趣，這都是以前沒有的業務，你的到來給我們營銷部創造了新的盈利點。
陳然趕緊搖頭，這可不是我的創意？
是的，不是你的創意這點沒有錯，但是也是因為你，我才這樣做的。allen 當時讓我放開思路將客戶群體擴大到一些台資港資或大型企業的時候說內心話我不是很認同的；我也和他們一樣想著我們smt的品牌值得這樣去做嗎？這樣做對我們的品牌會不會有不好的影響？或者說代價是不是太高甚至是得不償失！
但是出於對allen 的無限信任和尊重，我下定決心一定要把他的想法變執行下去，所以我在想單一的客房產品對這些企業的吸引力不會很大，而且就算他們和我們簽署了合作協議未來又有多少次會來我們酒店住宿呢？又能給酒店帶來多少營收呢？所以我就在產品上想辦法，才有了你來了之後的一些產品，而你來了之後又打開了我的眼界，讓我設想到了更多的客戶需要的產品。
您真的是太優秀了，allen 能有您這樣的下屬是他的福氣。
哈哈、這句話也適應在你身上，我能擁有你這樣的下屬也是我的福氣；羅總笑著說道
這又和我有什麽關係？
是你讓我對新產品的設想變成了現實，你記得你的那位香港客戶嗎？
陳然點頭，當然記得，那是陳然有生以來做的第一筆有金額交易的單子，那位香港老板姓黃；
黃先生在我們這裏給他的上遊客戶定了客房，後續的會議和餐飲都在我們這裏進行，對方驗廠結束後還在我們舉行了合作協議的儀式，最後還開了派對。
你在想想，你剛開始進入營銷部的時候的產品有尾牙或者活動、派對舉辦這些產品嗎？
沒有，我記得就是客房、會議、餐飲這些！
就是因為黃總的需求的一步步推進才使得我開發了新的產品出來，完善了我們的產品，形成了整個的產品鏈條，陳然，你說是不是你的功勞。
那也是黃總的需求和您的睿智，如果不是您的重視，這些產品也不會被您設置出來。
你小子，少來誇我，我跟你講，尾牙產品這兩天大受歡迎，在他們打電話向一些老客戶推薦這些產品後有幾家企業都在和我們溝通尾牙宴舉辦的事宜，我們酒店這麽大的會議廳和餐廳正好可以解決他們的問題；當然很多客戶都是之前的老客戶，雖然新的客戶還沒有很多，但是事實說明了產品的重要性，之前我是沒有想到這些產品的，你說是不是您推動了smt的產品變革。
陳然微微點頭，這一點他還是有點沾沾自喜的，酒店不僅僅隻能做客房生意，還有很多的功能能夠幫助到客戶，在產品開發上還要多思考，設計一些符合企業客戶需求的產品出來。
allen 現在準備設立一個新的部門，專門負責大型會議、餐會、派對、尾牙等商務活動的組織和執行工作，以往總是有了客戶就各個部門去調劑人員來完成項目，搞得大家都很累，短時間可以，時間長了大家都手不了。
這個也應該不難，麵向社會進行招聘有商務活動組織和執行的人員不就好了。
嗯，這件事情正在進行中，最好這兩周內能搞定，不然大家又得加班加點工作了。
生意這麽好，那銷售部豈不是壓力就沒有那麽大了？
工作豈會沒有壓力，說起來，還是因為你！
又和我有關？陳然驚訝
是啊，你說你小子，來營銷部上班一個星期就簽了幾單，搞得allen 現在認定了這種掃工業區的銷售方式是可行的，已經明確的給我指示，春節後要招聘3-5個銷售人員進來，說什麽以後有專業的商務活動部門了，銷售部沒有業務接進來這個團隊設定就沒有意義了。
哈哈，陳然笑了起來，這可不怪我，要怪就怪你，是你硬要我現在就去營銷部的哈，您還記得不我當時回答您是春節以後我會考慮的，是您自己著急這麽快就把我調了過去，這下好，搬了石頭砸了自己的腳了吧！
你小子就別幸災樂禍了哈，我也是想著春節後你在過來，是allen 安排的啊，他其實當時想的是讓你現在熟悉一下營銷工作，春節的時候安排你去送禮，沒想到你小子折騰了這麽多事情出來。
羅總欣慰的笑著看著陳然，你小子，總是給人驚喜，真的，frank和我們提到你時總喜歡說那個神奇的小子。
他總是那麽誇張的，想起frank那張英俊非凡的臉和誇張而又友好的肢體動作，陳然打心眼裏喜歡上了這個金發老頭。
另外我想要和你的聊的一件事情其實我已經思考了好久了，但是總是覺得太多問題太多的回答方式我怎麽寫好像都寫不完，越寫越覺得要寫的內容越多，越寫越覺得每個問題的回答又可以延伸出太多的新的問題，我有點泄氣，所以想問問你的想法。
陳然大概聽懂了羅總說的是什麽事情了。
你說，有沒有標準的話術或者語言能讓人讀懂照搬就能銷售好產品？
有，但是也因人而異，我想銷售工作絕對不是照本宣科即可的，但是話術很重要，真的。
那如果我想編製一套標準的話術手冊出來是不是就一定有效呢？是不是就就一定能幫助到銷售人員呢？
好啊，陳然腦袋中閃過一絲念頭，如果真有這樣的一本書存在，可以讓多少銷售人員少走多少彎路，羅總真是太偉大了。
可以的，陳然點頭，隻是您可能要設想出更多的問題和回答方式，怎麽講呢，就是您的手冊要包羅萬象，讓每個人看了您的手冊都能有所受益而充滿信心，當然這些內容您大可以集思廣益，讓大家一起來提問一起來回答。我給您一個建議，您可以找更多的人來和您一起想辦法，比如周丹丹，她的大腦就很神奇，我在和她模擬訓練時她的一些問題總是讓我答不上來；
是嗎？羅總笑了起來，她們沒有做過銷售也可以嗎？
可以的！他們可以站在客戶的角度提問啊！陳然肯定的說道；
我想您可以先做一個主幹，然後集思廣益，讓大家在您的主幹上添加枝葉，不僅限銷售部，各個部門每個人都可以參與，等大家添加完畢後我們在收回來進行整理剔除不合適的，精煉一下合適的語言，就可以形成您想要的銷售手冊了。
嗯，你這個建議很好。羅總思考了一下回答
快到春節了，這件事情不妨帶點趣味性，明確獎勵標準，不管是添加的是提問的問題還是回答隻要采納10點以上獎勵100塊錢，這樣大家即覺得好玩又可以拿100塊的獎金，您說大家會不會都很踴躍呢？
wonderboy，羅總學著frank的語氣說了一句！
哈哈，看到羅總學的很吃勁的樣子，您就別學了，陳然忍不住笑了起來。
您今天晚上就在寫這個手冊？
是的，越寫越覺得銷售員麵對保安或對方負責人時的問話和溝通的內容有很多的可能，感覺變化太多，這樣的情況使我對這個想法產生了懷疑，我在想是不是我的想法太過幼稚，哪裏有這樣的全麵的問話和回答？現在得到你的認可和建議我有信心了。
您不用懷疑自己，哪怕您隻是寫出了這類話術的30%也是成功的，在您寫的手冊上我們這些人會不斷的給您進行添加和完善，也許今年是是30%，明年就是50%，若幹年後就會是百分之百，您要知道您的這個想法是思想的啟蒙，這個做法是創造性的。我不知道現在市麵上有沒有類似的書籍或者內部的手冊，不過在我這裏我認為您的做法就是一個先驅者探索出來了一條新的路徑，也是可以讓銷售人員很快就能取得成績的道路。
你就不要給我戴高帽了，我也就是這麽一想，還沒有做出來呢！
支持您，羅總，您在為我們銷售人員編寫話術大全，我這個才開始學習的銷售的笨鳥正需要這本手冊呢。
你叫他師父了沒有？羅總好奇的問？
叫了，心甘情願的叫的。
那我呢，我是不是你的師傅？
當然是，你不但是師傅，在我心中您是我職場中的導師；
導師？這麽大的帽子，羅總笑了笑
嗯，我就是這麽想的，如果不是您我還在保安室做一名保安呢！
怎麽會，是金子總會閃光的，你自身很優秀，能吸引人在你身邊，你自己沒有發現嗎？小武他們幾個對你是非常的依賴的。
哪裏有的事情，您就喜歡誇我。
我沒有誇你，陳然，以你的聰明和學習能力，不需要多久你就會超過我。
好了啊，羅總，您再誇下去我要找地洞鑽下去了哈！
我沒有誇張，你是我這麽多年以來見過的各方麵都非常全麵的最有潛力的年輕人。你的未來不可限量，到時候可不要忘記了我這個導師哦。
陳然被羅總這麽高的評價說的不好意思起來，臉刷的一下就紅了；
哈哈哈哈，羅永清大聲的笑了起來，你看你看，還會害羞呢！臉都紅了。
我講個小故事給你聽，和臉紅有關的，羅總道
陳然點頭！
初中的時候，我不怎麽愛學習，以為憑自己的小聰明學習不用功就可以像小學時一樣拿到好成績，但是一段時間後發現不是這樣的，特別是數學和幾何課，一節課沒有聽好後麵的就很難理解；慢慢的對數學和幾何就沒有什麽興趣了；初三分班的時候我被分到了年級最差的一個班；當時有一位數學老師挽救了我，我直到現在都還記得她的樣子，每次回到老家我都會去看看她。
事情是這樣的，有一次上課時數學課王老師點我回答問題，我那裏答得出來啊，站在座位上很尷尬，臉就漲紅了，王老師沒有批評我，當作全班同學的麵說，羅永清沒有答出問題是因為沒有認真聽課，但是還有救，因為他還會臉紅，說明他是有羞恥感的，知道答不上來題目是不對的，內心是羞愧的才會臉紅，比起一些答不上題目毫無所謂，臉不紅心不跳的同學來說，羅永清同學是有希望的。
就是這句話給了我動力，從此我在數學課上就開始認真聽講，有問題就提問，王老師也很關注我，經常把我留下來單獨的給我講課；王老師在我的作業本上從來不是簡單的打對和錯，錯了的題目都會把正確的解答寫在作業本上讓我去理解，除了這些以外，還經常在我的作業本上寫一些鼓勵的話語，我印象最深的兩句話就是“出淤泥而不染”，“梅花香自苦寒來”等等話語，每每讓我懈怠之餘精神振奮；這個作業本我保存至今，我在想我一定要取得優秀的成績來回報王老師。
老師太重要了，我一直這麽認為，他們的一舉一動都能影響到學生的學習和未來，很現實的就是如果當時沒有王老師的出現，我一定是不能考上大學的，更別說擁有現在這份工作。
哈哈，扯遠了啊，隻是看到你臉紅想起了這段往事，一講就講遠了。陳然，你記住啊會臉紅的人都是可以挽救可以培養的人。
您這個小故事已經給了我很多的啟發，不僅僅是告訴我臉紅的人是有希望的，更告訴我一個好的老師能給學生帶來什麽？
羅總您自己就是一個優秀的老師，也許您在潛移默化中已經學習到了您的數學老師王老師的精髓。
你也不用誇我，我自己幾斤幾兩我自己還是知道的。說到這裏我就跟你說說我今天在做什麽？然後想和你聊什麽？
陳然給羅總酒杯中倒滿了酒，舉杯敬羅總，您說！
上周我調整了一下產品線，周六和今天他們給一些老客戶打了電話，好幾家客戶都對年終的派對活動感興趣，這都是以前沒有的業務，你的到來給我們營銷部創造了新的盈利點。
陳然趕緊搖頭，這可不是我的創意？
是的，不是你的創意這點沒有錯，但是也是因為你，我才這樣做的。allen 當時讓我放開思路將客戶群體擴大到一些台資港資或大型企業的時候說內心話我不是很認同的；我也和他們一樣想著我們smt的品牌值得這樣去做嗎？這樣做對我們的品牌會不會有不好的影響？或者說代價是不是太高甚至是得不償失！
但是出於對allen 的無限信任和尊重，我下定決心一定要把他的想法變執行下去，所以我在想單一的客房產品對這些企業的吸引力不會很大，而且就算他們和我們簽署了合作協議未來又有多少次會來我們酒店住宿呢？又能給酒店帶來多少營收呢？所以我就在產品上想辦法，才有了你來了之後的一些產品，而你來了之後又打開了我的眼界，讓我設想到了更多的客戶需要的產品。
您真的是太優秀了，allen 能有您這樣的下屬是他的福氣。
哈哈、這句話也適應在你身上，我能擁有你這樣的下屬也是我的福氣；羅總笑著說道
這又和我有什麽關係？
是你讓我對新產品的設想變成了現實，你記得你的那位香港客戶嗎？
陳然點頭，當然記得，那是陳然有生以來做的第一筆有金額交易的單子，那位香港老板姓黃；
黃先生在我們這裏給他的上遊客戶定了客房，後續的會議和餐飲都在我們這裏進行，對方驗廠結束後還在我們舉行了合作協議的儀式，最後還開了派對。
你在想想，你剛開始進入營銷部的時候的產品有尾牙或者活動、派對舉辦這些產品嗎？
沒有，我記得就是客房、會議、餐飲這些！
就是因為黃總的需求的一步步推進才使得我開發了新的產品出來，完善了我們的產品，形成了整個的產品鏈條，陳然，你說是不是你的功勞。
那也是黃總的需求和您的睿智，如果不是您的重視，這些產品也不會被您設置出來。
你小子，少來誇我，我跟你講，尾牙產品這兩天大受歡迎，在他們打電話向一些老客戶推薦這些產品後有幾家企業都在和我們溝通尾牙宴舉辦的事宜，我們酒店這麽大的會議廳和餐廳正好可以解決他們的問題；當然很多客戶都是之前的老客戶，雖然新的客戶還沒有很多，但是事實說明了產品的重要性，之前我是沒有想到這些產品的，你說是不是您推動了smt的產品變革。
陳然微微點頭，這一點他還是有點沾沾自喜的，酒店不僅僅隻能做客房生意，還有很多的功能能夠幫助到客戶，在產品開發上還要多思考，設計一些符合企業客戶需求的產品出來。
allen 現在準備設立一個新的部門，專門負責大型會議、餐會、派對、尾牙等商務活動的組織和執行工作，以往總是有了客戶就各個部門去調劑人員來完成項目，搞得大家都很累，短時間可以，時間長了大家都手不了。
這個也應該不難，麵向社會進行招聘有商務活動組織和執行的人員不就好了。
嗯，這件事情正在進行中，最好這兩周內能搞定，不然大家又得加班加點工作了。
生意這麽好，那銷售部豈不是壓力就沒有那麽大了？
工作豈會沒有壓力，說起來，還是因為你！
又和我有關？陳然驚訝
是啊，你說你小子，來營銷部上班一個星期就簽了幾單，搞得allen 現在認定了這種掃工業區的銷售方式是可行的，已經明確的給我指示，春節後要招聘3-5個銷售人員進來，說什麽以後有專業的商務活動部門了，銷售部沒有業務接進來這個團隊設定就沒有意義了。
哈哈，陳然笑了起來，這可不怪我，要怪就怪你，是你硬要我現在就去營銷部的哈，您還記得不我當時回答您是春節以後我會考慮的，是您自己著急這麽快就把我調了過去，這下好，搬了石頭砸了自己的腳了吧！
你小子就別幸災樂禍了哈，我也是想著春節後你在過來，是allen 安排的啊，他其實當時想的是讓你現在熟悉一下營銷工作，春節的時候安排你去送禮，沒想到你小子折騰了這麽多事情出來。
羅總欣慰的笑著看著陳然，你小子，總是給人驚喜，真的，frank和我們提到你時總喜歡說那個神奇的小子。
他總是那麽誇張的，想起frank那張英俊非凡的臉和誇張而又友好的肢體動作，陳然打心眼裏喜歡上了這個金發老頭。
另外我想要和你的聊的一件事情其實我已經思考了好久了，但是總是覺得太多問題太多的回答方式我怎麽寫好像都寫不完，越寫越覺得要寫的內容越多，越寫越覺得每個問題的回答又可以延伸出太多的新的問題，我有點泄氣，所以想問問你的想法。
陳然大概聽懂了羅總說的是什麽事情了。
你說，有沒有標準的話術或者語言能讓人讀懂照搬就能銷售好產品？
有，但是也因人而異，我想銷售工作絕對不是照本宣科即可的，但是話術很重要，真的。
那如果我想編製一套標準的話術手冊出來是不是就一定有效呢？是不是就就一定能幫助到銷售人員呢？
好啊，陳然腦袋中閃過一絲念頭，如果真有這樣的一本書存在，可以讓多少銷售人員少走多少彎路，羅總真是太偉大了。
可以的，陳然點頭，隻是您可能要設想出更多的問題和回答方式，怎麽講呢，就是您的手冊要包羅萬象，讓每個人看了您的手冊都能有所受益而充滿信心，當然這些內容您大可以集思廣益，讓大家一起來提問一起來回答。我給您一個建議，您可以找更多的人來和您一起想辦法，比如周丹丹，她的大腦就很神奇，我在和她模擬訓練時她的一些問題總是讓我答不上來；
是嗎？羅總笑了起來，她們沒有做過銷售也可以嗎？
可以的！他們可以站在客戶的角度提問啊！陳然肯定的說道；
我想您可以先做一個主幹，然後集思廣益，讓大家在您的主幹上添加枝葉，不僅限銷售部，各個部門每個人都可以參與，等大家添加完畢後我們在收回來進行整理剔除不合適的，精煉一下合適的語言，就可以形成您想要的銷售手冊了。
嗯，你這個建議很好。羅總思考了一下回答
快到春節了，這件事情不妨帶點趣味性，明確獎勵標準，不管是添加的是提問的問題還是回答隻要采納10點以上獎勵100塊錢，這樣大家即覺得好玩又可以拿100塊的獎金，您說大家會不會都很踴躍呢？
wonderboy，羅總學著frank的語氣說了一句！
哈哈，看到羅總學的很吃勁的樣子，您就別學了，陳然忍不住笑了起來。
您今天晚上就在寫這個手冊？
是的，越寫越覺得銷售員麵對保安或對方負責人時的問話和溝通的內容有很多的可能，感覺變化太多，這樣的情況使我對這個想法產生了懷疑，我在想是不是我的想法太過幼稚，哪裏有這樣的全麵的問話和回答？現在得到你的認可和建議我有信心了。
您不用懷疑自己，哪怕您隻是寫出了這類話術的30%也是成功的，在您寫的手冊上我們這些人會不斷的給您進行添加和完善，也許今年是是30%，明年就是50%，若幹年後就會是百分之百，您要知道您的這個想法是思想的啟蒙，這個做法是創造性的。我不知道現在市麵上有沒有類似的書籍或者內部的手冊，不過在我這裏我認為您的做法就是一個先驅者探索出來了一條新的路徑，也是可以讓銷售人員很快就能取得成績的道路。
你就不要給我戴高帽了，我也就是這麽一想，還沒有做出來呢！
支持您，羅總，您在為我們銷售人員編寫話術大全，我這個才開始學習的銷售的笨鳥正需要這本手冊呢。