陳然擬定了工作計劃，從最大的幾個部門開始，辦公室部門首當其衝的就是行政部，這個部門是陳然代管過的部門，酒店裏麵的人也大都知道陳然和楊鵬的關係，陳然先拿人力資源與行政部開刀，具有極其重要的戰略意義。
首先是部門全體員工開會，陳然講述了這次部門整頓的意義和目的！
不愧是才做過整改的部門，整個部門的職能職權、各個崗位的職責職權都非常的清晰，每個部門的定崗原因都有備注在組織架構圖裏，每個崗位的獎罰製度也是非常的清晰。
陳然先對製度進行了檢查，各項管理製度和管理文案都拿了出來一一的審核，同時對員工進行訪談，調查員工對工作崗位的看法和意見，對一些存在的問題向員工詢問解決方法，大家剛開始還有點蒙不知道陳然要幹什麽？
聽陳然講清楚後才明白過來，對部門的管理提出了好些有建設性質的建議，一圈訪談下來，員工們都得到了陳然不少的鼓勵和認可，並將員工們提出來的問題拿到全體會議上上商議是否采納，采納後如何執行等等進行群體的討論，本來人力資源與行政部門就是才進行過管理升級，陳然的到來再一次完善了一些管理上的漏洞，花了10天時間，人力資源與行政部下轄的原有的三個部門人力資源部、行政部、保衛部、全部搞完，接著是三個新獨立出來的部門，其實也不算新的部門而是之前都包含在了行政部一個大部門中而已，現在單獨出來都有了自己部門的主管，那就是行政采購部、消防安全部、基建工程部、綠化管理部，陳然一一的和這些部門的員工進行溝通交流很快就完成了行政部的整改工作。
下一個目標就是酒店最大的部門客房部，這是酒店最大的執行部門，酒店40%以上的執行層的員工都在這個部門。
smt將客房部分的很細，下轄的前廳部就分有十幾個小部門，包括總機、禮賓、前台、預訂、收銀、商務、大堂等每個部門都是好幾個人；還有另一個大部門房務部，下轄也是兩個人員眾多的部門，客房服務部、洗衣房。
客房部的經理是朱友兵，這人和陳然關係一般，之前因為陳然在做保安的原因還有一些交集，當然那是下級和上級之間的溝通，後來陳熱去了銷售部就很少溝通，直到陳然擔任了總經理助理崗位才有了一些工作上的聯係，再後來陳然又代管人力行政部，交流就多了一些，但也就僅限於工作層麵。
陳然來之前在人力資源部調過這人的檔案了解了他的履曆，朱友兵，男，42歲，河北韓丹人，已婚、大專畢業，學的是酒店管理專業，正規的科班出身，之前在深州的香港老板開的知名酒店做客房部的部長（經理）後來被smt高薪挖了過來，在smt酒店工作已經6年了。此人科班出身，畢業以來一直做酒店管理工作，工作經驗十分的豐富，客房部在他的管理下也是井井有條，多次的衛生和服務檢查都是行業內的標杆。
進入部門後，陳然先是和朱友兵好好地溝通了一下，朱友兵滿口答應陳然提出的需要一些配合的要求，並召開了全體部門的會議，會上還專門強調了陳然來到部門對部門工作的幫助要求部門全體員工配合陳然的工作。
工作順利展開，對部門職責和各個崗位的職責陳然也做了一些修補，雖有一些小的瑕疵，也是無傷大雅，接著陳然根據朱友兵提供的員工名單挨個進行訪談，前麵兩天接觸了幾個員工居然沒有一個說一句或半句朱友兵的不對或者工作上的不足，陳然就有點奇怪，就算在楊鵬他們部門在做員工訪談的時候都有員工提出了楊鵬工作上的一些不足的地方，要知道楊鵬的部門可是才做過改革和整頓的，包括陳然自己都不敢肯定地說自己的工作沒有遺漏的地方，這個客房部太完美了，陳然心想。
接下來幾天的訪談就陸續出現了狀況，一名洗衣房的員工可能是沒有見到過這麽大的領導見過這麽正式的場合，在陳然和她的溝通時讓她提出對自己的工作有什麽想法時居然說了一句“朱老板不讓說”的話出來；
陳然慢慢的誘導，才知道在陳然來之前朱友兵就在部門會議室放了話，誰敢有說出半句不對的話語就直接滾蛋，不會說話的就對陳然提出的問題一個勁的說好就行，總之不能有半個不好的字說出口；
陳然吃了一驚，還有這種情況，又問這位員工為什麽叫朱友兵為朱老板，起先陳然以為是像自己叫allen 老板一樣，客房部的員工也是叫自己的頂頭上司朱友兵做老板，聽了這個員工講了之後才知道，這是介紹她進來的人告訴她的，客房部朱老板最大，看見朱老板要鞠躬要叫老板，不然會惹他不高興，陳然聽到這裏就知道其中必然有問題，擔心和這個員工談的時間太久引起朱友兵的注意，也相信每個和自己談過話的人必然都會被朱有兵在次的詢問，所以就撇開了這個話題，和這個女員工談起了公司的待遇和工作，smt的待遇在深州市的酒店都是數得著的，很多員工都是想著方子找關係進的smt，這位員工也是一樣，找了老鄉的關係給朱老板送了禮才進了smt，對自己的工作和待遇很滿意，不住口的誇獎smt，談話到這裏陳然就結束了，陳然判斷朱友兵一定會有問題，他想先和allen 匯報一下再做下一步的工作安排。
果然 allen 也聽到過一些關於朱友兵的閑言碎語，見陳然有了一些頭緒就把自己知道的一些情況告訴了陳然，讓陳然一查到底不用任何的顧忌，陳然得了命令放開了手腳，在後麵的員工訪談中將一些 allen 聽到一些的閑言碎語和員工之間傳播的一些事情一一的和客房部的員工們求證，一開始員工們還不敢說什麽，陳然就給他們吃了定心丸告訴他們自己就是來找問題解決問題的，如果他們不能講出來自己得不到真憑實據，這次的機會就浪費了，以後想要有提出建議的機會都難了，還一再鼓勵員工有話盡管說，自己絕不讓說真話的員工來承擔責任。
在陳然的鼓勵下有幾個月員工終於開了口，這個朱友兵也是個人才，管理客房部六年，客房部到處都是他的親信，每個崗位的主管都是他一手提拔起來的，有工作做的好的、有馬屁拍的好的、有送禮送的比較到位的、總之客房部就是他姓朱的天下，整個客房部被他經營的鐵板一塊，進來一隻蒼蠅都要他朱老板點頭同意才不會被打死。
首先是部門全體員工開會，陳然講述了這次部門整頓的意義和目的！
不愧是才做過整改的部門，整個部門的職能職權、各個崗位的職責職權都非常的清晰，每個部門的定崗原因都有備注在組織架構圖裏，每個崗位的獎罰製度也是非常的清晰。
陳然先對製度進行了檢查，各項管理製度和管理文案都拿了出來一一的審核，同時對員工進行訪談，調查員工對工作崗位的看法和意見，對一些存在的問題向員工詢問解決方法，大家剛開始還有點蒙不知道陳然要幹什麽？
聽陳然講清楚後才明白過來，對部門的管理提出了好些有建設性質的建議，一圈訪談下來，員工們都得到了陳然不少的鼓勵和認可，並將員工們提出來的問題拿到全體會議上上商議是否采納，采納後如何執行等等進行群體的討論，本來人力資源與行政部門就是才進行過管理升級，陳然的到來再一次完善了一些管理上的漏洞，花了10天時間，人力資源與行政部下轄的原有的三個部門人力資源部、行政部、保衛部、全部搞完，接著是三個新獨立出來的部門，其實也不算新的部門而是之前都包含在了行政部一個大部門中而已，現在單獨出來都有了自己部門的主管，那就是行政采購部、消防安全部、基建工程部、綠化管理部，陳然一一的和這些部門的員工進行溝通交流很快就完成了行政部的整改工作。
下一個目標就是酒店最大的部門客房部，這是酒店最大的執行部門，酒店40%以上的執行層的員工都在這個部門。
smt將客房部分的很細，下轄的前廳部就分有十幾個小部門，包括總機、禮賓、前台、預訂、收銀、商務、大堂等每個部門都是好幾個人；還有另一個大部門房務部，下轄也是兩個人員眾多的部門，客房服務部、洗衣房。
客房部的經理是朱友兵，這人和陳然關係一般，之前因為陳然在做保安的原因還有一些交集，當然那是下級和上級之間的溝通，後來陳熱去了銷售部就很少溝通，直到陳然擔任了總經理助理崗位才有了一些工作上的聯係，再後來陳然又代管人力行政部，交流就多了一些，但也就僅限於工作層麵。
陳然來之前在人力資源部調過這人的檔案了解了他的履曆，朱友兵，男，42歲，河北韓丹人，已婚、大專畢業，學的是酒店管理專業，正規的科班出身，之前在深州的香港老板開的知名酒店做客房部的部長（經理）後來被smt高薪挖了過來，在smt酒店工作已經6年了。此人科班出身，畢業以來一直做酒店管理工作，工作經驗十分的豐富，客房部在他的管理下也是井井有條，多次的衛生和服務檢查都是行業內的標杆。
進入部門後，陳然先是和朱友兵好好地溝通了一下，朱友兵滿口答應陳然提出的需要一些配合的要求，並召開了全體部門的會議，會上還專門強調了陳然來到部門對部門工作的幫助要求部門全體員工配合陳然的工作。
工作順利展開，對部門職責和各個崗位的職責陳然也做了一些修補，雖有一些小的瑕疵，也是無傷大雅，接著陳然根據朱友兵提供的員工名單挨個進行訪談，前麵兩天接觸了幾個員工居然沒有一個說一句或半句朱友兵的不對或者工作上的不足，陳然就有點奇怪，就算在楊鵬他們部門在做員工訪談的時候都有員工提出了楊鵬工作上的一些不足的地方，要知道楊鵬的部門可是才做過改革和整頓的，包括陳然自己都不敢肯定地說自己的工作沒有遺漏的地方，這個客房部太完美了，陳然心想。
接下來幾天的訪談就陸續出現了狀況，一名洗衣房的員工可能是沒有見到過這麽大的領導見過這麽正式的場合，在陳然和她的溝通時讓她提出對自己的工作有什麽想法時居然說了一句“朱老板不讓說”的話出來；
陳然慢慢的誘導，才知道在陳然來之前朱友兵就在部門會議室放了話，誰敢有說出半句不對的話語就直接滾蛋，不會說話的就對陳然提出的問題一個勁的說好就行，總之不能有半個不好的字說出口；
陳然吃了一驚，還有這種情況，又問這位員工為什麽叫朱友兵為朱老板，起先陳然以為是像自己叫allen 老板一樣，客房部的員工也是叫自己的頂頭上司朱友兵做老板，聽了這個員工講了之後才知道，這是介紹她進來的人告訴她的，客房部朱老板最大，看見朱老板要鞠躬要叫老板，不然會惹他不高興，陳然聽到這裏就知道其中必然有問題，擔心和這個員工談的時間太久引起朱友兵的注意，也相信每個和自己談過話的人必然都會被朱有兵在次的詢問，所以就撇開了這個話題，和這個女員工談起了公司的待遇和工作，smt的待遇在深州市的酒店都是數得著的，很多員工都是想著方子找關係進的smt，這位員工也是一樣，找了老鄉的關係給朱老板送了禮才進了smt，對自己的工作和待遇很滿意，不住口的誇獎smt，談話到這裏陳然就結束了，陳然判斷朱友兵一定會有問題，他想先和allen 匯報一下再做下一步的工作安排。
果然 allen 也聽到過一些關於朱友兵的閑言碎語，見陳然有了一些頭緒就把自己知道的一些情況告訴了陳然，讓陳然一查到底不用任何的顧忌，陳然得了命令放開了手腳，在後麵的員工訪談中將一些 allen 聽到一些的閑言碎語和員工之間傳播的一些事情一一的和客房部的員工們求證，一開始員工們還不敢說什麽，陳然就給他們吃了定心丸告訴他們自己就是來找問題解決問題的，如果他們不能講出來自己得不到真憑實據，這次的機會就浪費了，以後想要有提出建議的機會都難了，還一再鼓勵員工有話盡管說，自己絕不讓說真話的員工來承擔責任。
在陳然的鼓勵下有幾個月員工終於開了口，這個朱友兵也是個人才，管理客房部六年，客房部到處都是他的親信，每個崗位的主管都是他一手提拔起來的，有工作做的好的、有馬屁拍的好的、有送禮送的比較到位的、總之客房部就是他姓朱的天下，整個客房部被他經營的鐵板一塊，進來一隻蒼蠅都要他朱老板點頭同意才不會被打死。