嗯,我也是會征求他們的意見的,我希望能把你帶在我身邊,多陪伴我幾天,讓我更多的學習到你的思想和知識。
marvin您太謙虛了,我和您在一起時才是學習到了很多知識呢,陳然被誇得有點不好意思了。
嗯,陳,你是真的優秀,比frank講的還要優秀,甚至比我想象中的還要優秀!現在中國區其他幾個酒店都還隻有客房業務,我希望你能幫我一起把他們為企業的客戶的服務做起來,我想沒有你的思想他們是不可能做到我們希望他們做到的成績的;
我可以把整套的營銷文案給到他們,他們有疑問可以隨時給我電話溝通的。
我想這樣是不行的,marvin搖了搖頭,他們的思維還停留在自己的那點業務層麵上,不給予他們重大的啟示我想他們是不會有改變的。
說到這裏marvin 搖了搖頭,當然也要根據當地的實際的市場情況來設定產品,不知道想到了什麽又重重的點了點頭好似做了一個重大的決定,所以你必須要陪我去一個地方,樹立起標杆,讓他們通過你的教導得到得到實際的收獲和成績,我才能說服他們到深州來學習,你能理解我說的意思嗎?
我明白了,陳然道,marvin是擔心這些分公司在沒有人監管或者大力的支持下根本就不把自己的這套東西當回事,所以他要趁他在中國的時間在這些落後的分子酒店中樹立一個榜樣。
陳,深州作為smt全球的的營銷培訓中心沒有問題,隻是在硬件上還要投入一些配置,現在歐美地區的辦公的設備和設施都要比深州先進,我會向集團申請,安排這些辦公和培訓的硬件給到你們,讓你們名副其實的成為smt全球的營銷培訓基地;
那好啊,正好,我們新的smt即將開業,我們可以在那邊留出產地來作為培訓基地,您看怎樣?
好啊,明天吧,你陪我去看看那邊的辦公環境,我有幾樣設備需要一些產地,這些設備配齊了,我也就放心的把集團的營銷培訓交給你了。
marvin 我非常樂意承擔這個責任,隻是您要經常來深州,指導我們的工作,陳然笑道!
我會的,陳,你讓我一下子就喜歡上了中國,真的,這幾天和你在一起太值得高興了,我做了30多年的營銷工作,到今天才知道真正的營銷應該是怎樣的,陳,你讓我仿佛找到了事情的真相,明白了這麽多年我為什麽會取得一些成功,又為什麽有那麽多的失敗。
第二天marvin邀請allen和frank一起到東廣smt視察,在劉振華的帶領下,參觀了酒店的主體大樓,東廣smt的主體大樓有36層,整棟樓包含了1600個客房,包含高級套房、貴賓客房、標間客房三種,另外酒店配置了遊泳池,健身房,會議室,等等公用設備和會議空間,辦公室是一棟8層的高樓,8樓是大會議室、培訓室和總經理辦公室、副總經理辦公室,財務部。
七樓到二樓就是各個科室的辦公區域,一樓左邊是幹部餐廳,右邊是員工餐廳。
後麵就是員工宿舍,8層的大樓,可以容納500個員工的住宿,宿舍背靠山體,顯得非常的幽靜,走完了一圈,marvin邊看邊做筆記,在辦公室八樓的培訓室觀察了許久後,拿出了隨身帶的筆和紙,將自己心中的所想畫在的紙上,他的建議是把現在規劃的培訓室在劃分一塊空間出來,專門留給全球的營銷人員的培訓人員來用,因為每個地區來的人也就1-2個負責營銷的管理人員,所以空間不一定要大,主要是設備要先進。
至此,marvin在深州的考察全部結束,他的下一個行程就是上海smt ,在他的強烈要求下,allen同意陳然陪他一起去上海,至於其他幾個城市,陳然因為要參加考試的原因就不會陪同了。
出發當天酒店的司機開車把陳然和marvin送到了廣城機場,他們是下午2點鍾的航班,司機把他們送到廣城機場是11點不到,讓司機回去後,陳然左手拖著marvin的大皮箱子,右手拖著隻有marvin的大皮箱三分之一的自己的小箱子進了機場!
本來陳然隻帶了幾本書和幾件襯衣,在他看來一個雙肩包就夠了,可是allen卻提醒他上海的天氣比深州要冷,雖然這個季節的溫差不是很大,但是早晚的氣溫要比深州低很多,建議陳然多帶上幾件衣服,而且,穿著古力的西裝背著雙肩包也確實是不像個樣子,所以陳然又臨時去商場買了一個皮箱,當然不是什麽品牌,隻覺得好看夠用就行,買回來卻被frank又狠狠的譏笑了一頓,allen也很生氣,當場就逼著陳然回去換了一口箱子,必須是世界知名品牌這才罷休。
allen就搞不懂了,陳然去買箱子時就交代了要他買最好的最貴的,這些費用酒店都可以給他報銷的,陳然就敢買個國產的人造革的箱子回來,不要說是去上海,提著這個箱子回鄉下去都覺得丟人。
進入機場,陳然有點不知所措,這是他人生第一次來到機場,寬闊的機務大廳內人來人往,每個櫃台前都有清晰的標識牌而且都是中英文雙語的,marvin 帶著陳然一起去辦了登機牌,陳然才明白那些什麽,南方航空、中國航空的標牌是什麽意思,原來是指自己買的這個航班的機票是那家航空公司自己就要去那家航空公司的櫃台前去辦理登機手續,登機牌和行李的托運就是在這裏辦的。
機場給人的感覺很好,裝修新奇、環境優雅、雖然是人來人往川流不息卻很有秩序,想想自己這幾年往返家裏和深州所乘坐的的火車和汽車,心想如果哪天火車站和汽車站能做到像機場一樣的寬敞明亮井然有序那就太好了。
排隊辦好登機牌,行李箱也辦了托運,陳然和marvin兩手空空的準備前往登機口,marvin看了看手表,問陳然中午想吃什麽,中餐、西餐、或者快餐,陳然表示由他來定,他很清楚marvin對每一餐都很珍惜,希望每一餐都能大快朵頤,吃到新奇美味的美食;在四處看了看,marvin看到二樓有一家裝修甚為華麗的中餐廳就和陳然從扶梯上走了上去,隻見諾達的二樓要被這家餐廳占了三分之一,大門是用木材做的,上麵用木頭做了三層的鬥拱飛簷,門楣上是四個鎏金大字“漢唐食府”很是氣派。陳然不知道的是這家“漢唐食府”是粵菜菜係裏的知名品牌,在整個廣城最少有10家分店。
走了進去,紅色旗袍裝的一個少女就迎了過來,將兩人引到了一個小型的圓桌前坐下,兩人正坐下,又有兩個紅色旗袍裝的女孩過來,一個拿了兩套餐具放在桌上,用開水壺的開水予以清洗,一個手上拿著菜單和兩人確定食物和飲料酒水。
點好餐,三個小妹相繼離開去招呼其他的客人,陳然這時才有時間好好的打量這家餐廳。
大紅色是這家餐廳的主題色,包括桌子、桌布、窗簾這些設備都是一樣的大紅色,包括吊頂上的顏色都是大紅的,在燈光的照映下每個人看起來都紅紅的顯得喜氣洋洋。
marvin您太謙虛了,我和您在一起時才是學習到了很多知識呢,陳然被誇得有點不好意思了。
嗯,陳,你是真的優秀,比frank講的還要優秀,甚至比我想象中的還要優秀!現在中國區其他幾個酒店都還隻有客房業務,我希望你能幫我一起把他們為企業的客戶的服務做起來,我想沒有你的思想他們是不可能做到我們希望他們做到的成績的;
我可以把整套的營銷文案給到他們,他們有疑問可以隨時給我電話溝通的。
我想這樣是不行的,marvin搖了搖頭,他們的思維還停留在自己的那點業務層麵上,不給予他們重大的啟示我想他們是不會有改變的。
說到這裏marvin 搖了搖頭,當然也要根據當地的實際的市場情況來設定產品,不知道想到了什麽又重重的點了點頭好似做了一個重大的決定,所以你必須要陪我去一個地方,樹立起標杆,讓他們通過你的教導得到得到實際的收獲和成績,我才能說服他們到深州來學習,你能理解我說的意思嗎?
我明白了,陳然道,marvin是擔心這些分公司在沒有人監管或者大力的支持下根本就不把自己的這套東西當回事,所以他要趁他在中國的時間在這些落後的分子酒店中樹立一個榜樣。
陳,深州作為smt全球的的營銷培訓中心沒有問題,隻是在硬件上還要投入一些配置,現在歐美地區的辦公的設備和設施都要比深州先進,我會向集團申請,安排這些辦公和培訓的硬件給到你們,讓你們名副其實的成為smt全球的營銷培訓基地;
那好啊,正好,我們新的smt即將開業,我們可以在那邊留出產地來作為培訓基地,您看怎樣?
好啊,明天吧,你陪我去看看那邊的辦公環境,我有幾樣設備需要一些產地,這些設備配齊了,我也就放心的把集團的營銷培訓交給你了。
marvin 我非常樂意承擔這個責任,隻是您要經常來深州,指導我們的工作,陳然笑道!
我會的,陳,你讓我一下子就喜歡上了中國,真的,這幾天和你在一起太值得高興了,我做了30多年的營銷工作,到今天才知道真正的營銷應該是怎樣的,陳,你讓我仿佛找到了事情的真相,明白了這麽多年我為什麽會取得一些成功,又為什麽有那麽多的失敗。
第二天marvin邀請allen和frank一起到東廣smt視察,在劉振華的帶領下,參觀了酒店的主體大樓,東廣smt的主體大樓有36層,整棟樓包含了1600個客房,包含高級套房、貴賓客房、標間客房三種,另外酒店配置了遊泳池,健身房,會議室,等等公用設備和會議空間,辦公室是一棟8層的高樓,8樓是大會議室、培訓室和總經理辦公室、副總經理辦公室,財務部。
七樓到二樓就是各個科室的辦公區域,一樓左邊是幹部餐廳,右邊是員工餐廳。
後麵就是員工宿舍,8層的大樓,可以容納500個員工的住宿,宿舍背靠山體,顯得非常的幽靜,走完了一圈,marvin邊看邊做筆記,在辦公室八樓的培訓室觀察了許久後,拿出了隨身帶的筆和紙,將自己心中的所想畫在的紙上,他的建議是把現在規劃的培訓室在劃分一塊空間出來,專門留給全球的營銷人員的培訓人員來用,因為每個地區來的人也就1-2個負責營銷的管理人員,所以空間不一定要大,主要是設備要先進。
至此,marvin在深州的考察全部結束,他的下一個行程就是上海smt ,在他的強烈要求下,allen同意陳然陪他一起去上海,至於其他幾個城市,陳然因為要參加考試的原因就不會陪同了。
出發當天酒店的司機開車把陳然和marvin送到了廣城機場,他們是下午2點鍾的航班,司機把他們送到廣城機場是11點不到,讓司機回去後,陳然左手拖著marvin的大皮箱子,右手拖著隻有marvin的大皮箱三分之一的自己的小箱子進了機場!
本來陳然隻帶了幾本書和幾件襯衣,在他看來一個雙肩包就夠了,可是allen卻提醒他上海的天氣比深州要冷,雖然這個季節的溫差不是很大,但是早晚的氣溫要比深州低很多,建議陳然多帶上幾件衣服,而且,穿著古力的西裝背著雙肩包也確實是不像個樣子,所以陳然又臨時去商場買了一個皮箱,當然不是什麽品牌,隻覺得好看夠用就行,買回來卻被frank又狠狠的譏笑了一頓,allen也很生氣,當場就逼著陳然回去換了一口箱子,必須是世界知名品牌這才罷休。
allen就搞不懂了,陳然去買箱子時就交代了要他買最好的最貴的,這些費用酒店都可以給他報銷的,陳然就敢買個國產的人造革的箱子回來,不要說是去上海,提著這個箱子回鄉下去都覺得丟人。
進入機場,陳然有點不知所措,這是他人生第一次來到機場,寬闊的機務大廳內人來人往,每個櫃台前都有清晰的標識牌而且都是中英文雙語的,marvin 帶著陳然一起去辦了登機牌,陳然才明白那些什麽,南方航空、中國航空的標牌是什麽意思,原來是指自己買的這個航班的機票是那家航空公司自己就要去那家航空公司的櫃台前去辦理登機手續,登機牌和行李的托運就是在這裏辦的。
機場給人的感覺很好,裝修新奇、環境優雅、雖然是人來人往川流不息卻很有秩序,想想自己這幾年往返家裏和深州所乘坐的的火車和汽車,心想如果哪天火車站和汽車站能做到像機場一樣的寬敞明亮井然有序那就太好了。
排隊辦好登機牌,行李箱也辦了托運,陳然和marvin兩手空空的準備前往登機口,marvin看了看手表,問陳然中午想吃什麽,中餐、西餐、或者快餐,陳然表示由他來定,他很清楚marvin對每一餐都很珍惜,希望每一餐都能大快朵頤,吃到新奇美味的美食;在四處看了看,marvin看到二樓有一家裝修甚為華麗的中餐廳就和陳然從扶梯上走了上去,隻見諾達的二樓要被這家餐廳占了三分之一,大門是用木材做的,上麵用木頭做了三層的鬥拱飛簷,門楣上是四個鎏金大字“漢唐食府”很是氣派。陳然不知道的是這家“漢唐食府”是粵菜菜係裏的知名品牌,在整個廣城最少有10家分店。
走了進去,紅色旗袍裝的一個少女就迎了過來,將兩人引到了一個小型的圓桌前坐下,兩人正坐下,又有兩個紅色旗袍裝的女孩過來,一個拿了兩套餐具放在桌上,用開水壺的開水予以清洗,一個手上拿著菜單和兩人確定食物和飲料酒水。
點好餐,三個小妹相繼離開去招呼其他的客人,陳然這時才有時間好好的打量這家餐廳。
大紅色是這家餐廳的主題色,包括桌子、桌布、窗簾這些設備都是一樣的大紅色,包括吊頂上的顏色都是大紅的,在燈光的照映下每個人看起來都紅紅的顯得喜氣洋洋。