陳然無語,他可沒有這麽大的本事,說實話,就算他將營銷體係的思想給了上海公司,以他們現在的架構和人手,他們也沒有辦法執行,何況他們對自己的這套理論還不一定認可,如果是這樣豈不是浪費彼此的時間。


    我做不到,陳然攤了攤手,他學不會frank瀟灑的聳肩,隻能用攤手表達自己無能為力。


    陳、那怎麽辦?難道任由上海公司就這麽經營下去,長此以往我擔心會全麵崩潰。


    marvin 你要理解我,不是不願意將我的思想理念給他們,我跟你說過,smt的所有營銷人員我都願意分享我的思想理念,如果能幫助到他們的工作,我會非常的高興,可是你想過沒有,以上海公司目前的情況來看,我即使將這套東西留給他們他們會采納並執行嗎?他們能夠執行下去嗎?


    我覺得他們就是從上至下的在混日子,陳然很想說出來這句話,還是忍住了。


    那你說怎麽辦?我不來這裏也就算了,我既然來了,我一定要做點什麽?哪怕隻是讓他們一丁點的改變我也要做。


    聽到這裏,陳然不禁暗暗的佩服,marvin的職業素養太高了。


    您說怎麽做吧,陳然不自覺的就用上了敬語,對麵的這個胖胖的男子確實值得自己學習和敬佩。


    我想你幫幫他們,陳,能幫多少幫多少,他們願不願意做,能不能執行到位我和你都管不著,但是我們一定要幫幫他們。


    嗯,我聽您的,我明天就找他們了解一下上海酒店行業的市場,然後我來想一些近期可以幫到他們的辦法教給他們,您看如何?


    marvin沉吟良久,好吧,你按照你的思路來進行吧。


    您說的那些需要我做的事情我都記下來了,我想和酒店的領導們也溝通一下,了解他們對營銷工作的看法,如果他們覺得現在情況就很好,那我我無話可說,也不需要在做什麽,我們直接回深州就好!如果他們還有將營銷工作做好的意願,態度比較積極並能予以支持,我在因地製宜給他們一套營銷體係,您看如何。


    好,陳,需要我配合你做什麽?


    您明天一天邀約edward 、eric 溝通一下,上午一個,下午一個,分開邀約,您就跟他們聊酒店的經營,問他們對酒店的經營有沒有什麽想法?我在一邊會準備幾個問題問問他們,您要理解,我畢竟隻是深州公司的一個總經理助理,我需要拿您這塊虎皮做大旗。


    陳然耐心的向marvin 解釋這樣做的必要性,他確實沒有在這兩位領導的身上看到他們對自己的重視和期待。


    好,陳,我來做,我隻希望你能夠幫到他們,雖然我知道這也許是我對你的要求太高了,但是我不做點什麽我總覺得對不起集團給我的薪水。


    嗯、理解、我也一樣拿著smt的薪水,我一定盡力而為,這一點請您放心,陳然道!


    第二天上午marvin 單獨約見了edward,陳然在一邊陪同,edward的英文很好可以做很順暢的溝通,從上午9點開始到11點半,差不多聊了2個多小時。


    陳然從他那裏了解到了很多上海酒店業的情況,正如fred提到的一樣,smt在上海的酒店行業內處於很尷尬的境地,往高端品牌走上海還有10多家全球知名的酒店的分店開在上海,可以說每一家都不比smt有實力,在上海的投入也很大,軟件硬件都比smt強,所以他們的客房賣的起高價,客戶也認可他們的品牌,他們分走了高端的客戶群體;往低端了說上海的酒店無處不在,隨處可見一些小型的酒店和賓館,他們分走了部分低端的客戶,還有一些政府的接待任務又全部被國營的幾家賓館壟斷,根本就不可能到smt來住宿和開會。


    edward說到這裏,抬頭看了看marvin,繼續說道,smt確實是不錯的品牌,但是絕對不是世界頂尖的品牌,它在深州的業務好是因為它的競爭對手少或者是弱,但是在上海就不一樣,smt最多算的上是一個中等偏上水平的品牌,所以客房價格也上不去,入住率也就一直很一般,淡季的時候甚至要打很大的折扣才能吸引到客戶。


    聽著edward侃侃而談,陳然心底不禁升起一絲絕望,是怎樣的一顆心靈這麽強大,麵對競爭對手的四麵圍攻卻是麵不改色、不采用任何的應對辦法來擺脫困境,而是毫不緊張的從容麵對。


    edward談到上海的市場,表示了無奈,smt處在上海酒店的漩渦中心,他也曾經思考過很多的辦法,卻是無能為力。edward開始了訴苦,講自己的工作有多麽的難。


    陳然這個時候打斷了他,請他講講他都采用了哪些辦法?


    我們請廣告公司做過市場調研,我們的酒店的客房的價格都是調研後得出的結論,包括我們經常采用的打折活動的價格也是經過廣告公司調研後得出的價格,我們很尊重市場也尊重客戶,在價格上我們盡可能的找到客戶能夠喜愛的空間。


    除了定價的科學性外,您還做了那些對營收有幫助的事情?


    那就太多了,酒店的服務的完善,客房的清潔整潔標準,廚房新菜品的研發, 太多了,可以說我上任以來為了酒店的經營想盡了一切的辦法,當然成績也是可以的,我兩年前擔任酒店總經理,那時候的客房入住率隻有40%都不到。


    那您有沒有想過將客房的入住率在提高一些?比如80%或90%甚至於天天客滿,像深州的smt那樣每天晚上8點前房間全部售罄。


    我當然希望這樣,可是這也隻能是我們的想象,在上海不可能做到,在上海做酒店業太難了,陳然聽得出來edward的言下之意就是說深州的酒店業的競爭沒有上海那麽激烈,其實深州的酒店業競爭也是蠻厲害的,隻不過陳然是不會和他產生爭辯的,無論是他給自己臉上貼金還是推避責任陳然都不會和他頂真。


    為什麽隻停留在想象呢?我們可以以此為目標開展一些工作,提高入住率啊!marvin道,他畢竟是集團的領導,雖然不是edward的頂頭上司,對edward的工作提出要求也是正常的。


    都想過了也用過了,edward道,我剛才說的這些工作都已經是做到了極致,到目前為止我暫時還沒有想到更好的辦法。

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