一車的俊男美女，出了深州市，往清溪鎮方向而去，路經鳳崗時陳然很想去到雅士去看看frank ，現在已經是1月尾，馬上就是春節，明年六月份開業的計劃怎麽樣了，老人家也沒有給自己電話催要開業典禮的策劃案，至今也沒有給自己電話說一下經營情況，陳然還是有點擔心的，老人家幾十年的打工積蓄如果在這一次投資裏失敗，那就真的是得不償失了。
allen好似明白他的心事一般，雅士那邊應該是沒有什麽事情的，frank的性格我很清楚，一點點事情都會大驚小怪、大呼小叫的，如果他那邊真的有事情他早就來找你，找我了。
陳然知道allen說的在理，心裏的一絲牽掛也就如風箏斷了線般飛的無影無蹤。他們不知道的是frank這段時間忙的不可開交，雅士的開業日期定的是明年的6月，那個時候也是高爾夫愛好者最喜歡打球的季節，在南方更是一年中天氣最好環境最美的季節，俱樂部管理層希望在開業前能擁有200個會員以上的會員，轟轟烈烈的搞一個開業大典；
frank作為總經理，當然要為這個既定的目標來服務，他要把球會的服務團隊打造成深州最好的服務團隊，他結合了中國和其他國家在酒店服務業的經驗，將所有的服務都標準化，所有的服務人員和管理人員都根據是否達到標準化而考核績效；
他在酒店管理上自有自己的一套經驗，放在任何國家和地區都能夠行之有效的執行，在雅士，他遇到了一些難題，那就是大家認為他定的標準太高，難以達到他的要求，老頭子就苦口婆心的一個個中層管理幹部的溝通，講述這些標準製定的由來和為什麽要這麽製定，耐心用盡了之後就用權力強壓著來執行，這幾個月，把個生性快樂的老頭子差點搞出來抑鬱症。
之前frank就已經將各個部門組建完畢，隻有營銷部他希望陳然過來後按照陳然的要求來招聘人員，誰知道卻等來了湯鎮偉這個自以為是的營銷專家，他一來上崗就給人事部提交了一個20個人的營銷團隊的組織架構，要求人事部半個月內完成招聘任務，他要盡快的帶領銷售團隊進入銷售狀態，為明年6月份的球會開業打好基礎。
這人湯鎮偉是個香港人，家在香港的九龍，不知道什麽原因，他老婆管他管的特別緊，每天晚上9點前都要回家，這個湯鎮偉每天10點鍾到深州，6點鍾吃完晚飯就要過口岸往家裏趕，許多的事情都在匆忙間完成，加上他給人事部的招聘需求簡單，隻要有銷售經驗1年的人都可以，人事部為了盡快完成目標，將大批的人約到俱樂部來麵試，而湯鎮偉在招聘工作上也不是很在意個人的銷售能力，往往是根據銷售人員自己吹噓的過往業績和客戶資源來判定是否合適，其他的方麵他好像也沒有什麽好的辦法來評估，他好像也不知道用什麽方法來評估一些人員基礎素質、道德品質等方麵的的內容，麵試簡單而且快速，很快就拉出了一支20人的團隊。
至此事情也就基本上走向了開始，湯鎮偉在銷售團隊裏發了狠話，3個月若是沒有一張會員卡的銷售，員工自行離開，要知道雅士的銷售人員實行的是高底薪高提成高補貼的薪酬製度，很多銷售人員都是雅士的環境好，薪酬高而願意加盟。
雅士的銷售人員每天上午9點上班，每人配一部座機，一部call機，你可以每天都待在空調房裏打電話，隻要你能提交兩個以上的有意向的客戶說明報告給湯鎮偉就行，一開始大家的積極性很高，每天都會打電話約客戶見麵溝通雅士的會員卡的事情，還有一些銷售人員邀請客戶到雅士現場參觀，也有很多的客戶動了心，這裏太美了太有吸引了，而且打球的價格也不是很貴，享受的服務也很不錯，隻是他們對花30萬買一個會員的會籍很不理解，許多打過高爾夫的人想不明白，我在你這裏打球任何的消費都要收費，為什麽要先交30萬買這個會員資格呢？那你說你們的會員資格很尊貴，我也沒有看到那個尊貴的人在你們這裏辦理會籍啊。
這裏麵就出現了一個理解上的心理誤差，銷售人員包括湯鎮偉都認為自己的公司好，能夠加入雅士高爾夫球會成為會員是一種身份的體現，也是一份尊榮，可是他們沒有解釋清楚球會的建立的宗旨和目標，沒有拉高球會的品牌價值，沒有做哪怕一件小小的讓會員們感到這個會員身份的尊貴的事情，隻是嘴巴裏說，又說不上尊貴在哪裏，在這種情況下，一些有意向來這裏打球的客戶也起了觀望的心態，要知道，90年初期30萬的費用可不是一個小數字，打一場高爾夫球也就幾千塊的費用而已，誰願意先丟30萬買個資格之後來這裏打球，打球另外還要繳費。
湯鎮偉也覺得奇怪，在香港，大家怎麽就不問這些東東呢？你想打球，不成為高爾夫球會的會員你去哪裏打，你沒有會員卡門衛讓都不會讓你進門，還打球，看球都看不到，深州這邊這是怎麽回事兒，好幾個客戶一看就知道他們好喜歡雅士，可是談到會籍就猶豫了，怎麽會這樣？思來想去，把香港高爾夫球會的一些客戶名單都拿了出來，交給幾個看起來很勤奮溝通能力比較強的銷售人員，給他們開通了香港的專線電話，讓他們試試這些香港高爾夫球會的會員是否會對雅士有興趣。
這個方法倒是很有效，由於銷售人員的邀請，香港那邊每天都有香港高爾夫球會的會員前來雅士參觀，對這裏的環境和球場讚不絕口，好幾個人都已經在磋商辦卡的事宜；
陳然他們在想著frank的時候，老人家正在每天忙碌著幫銷售部接待香港來的客人，他一生就喜歡而且最精通這種陪吃陪玩，慢慢的他就認可了湯鎮偉的一套，老頭子甚至是有點自責，責備自己對湯鎮偉太過苛求，人家還是能夠把事情辦好的嘛，你看這一個多月的時間雖然還沒有賣出一張會員卡，可是每天都是賓客盈們，來的可都是一些業界名流啊！有希望，老頭子透過這些現象好像看到了未來的雅士每天都有貴賓們在球場寫意揮杆的未來，所以他沒有時間也沒有必要來找陳然，他此時對湯鎮偉很有信心，認為湯鎮偉確實有能力，能把活幹好，難怪大老板堅持用他。
allen好似明白他的心事一般，雅士那邊應該是沒有什麽事情的，frank的性格我很清楚，一點點事情都會大驚小怪、大呼小叫的，如果他那邊真的有事情他早就來找你，找我了。
陳然知道allen說的在理，心裏的一絲牽掛也就如風箏斷了線般飛的無影無蹤。他們不知道的是frank這段時間忙的不可開交，雅士的開業日期定的是明年的6月，那個時候也是高爾夫愛好者最喜歡打球的季節，在南方更是一年中天氣最好環境最美的季節，俱樂部管理層希望在開業前能擁有200個會員以上的會員，轟轟烈烈的搞一個開業大典；
frank作為總經理，當然要為這個既定的目標來服務，他要把球會的服務團隊打造成深州最好的服務團隊，他結合了中國和其他國家在酒店服務業的經驗，將所有的服務都標準化，所有的服務人員和管理人員都根據是否達到標準化而考核績效；
他在酒店管理上自有自己的一套經驗，放在任何國家和地區都能夠行之有效的執行，在雅士，他遇到了一些難題，那就是大家認為他定的標準太高，難以達到他的要求，老頭子就苦口婆心的一個個中層管理幹部的溝通，講述這些標準製定的由來和為什麽要這麽製定，耐心用盡了之後就用權力強壓著來執行，這幾個月，把個生性快樂的老頭子差點搞出來抑鬱症。
之前frank就已經將各個部門組建完畢，隻有營銷部他希望陳然過來後按照陳然的要求來招聘人員，誰知道卻等來了湯鎮偉這個自以為是的營銷專家，他一來上崗就給人事部提交了一個20個人的營銷團隊的組織架構，要求人事部半個月內完成招聘任務，他要盡快的帶領銷售團隊進入銷售狀態，為明年6月份的球會開業打好基礎。
這人湯鎮偉是個香港人，家在香港的九龍，不知道什麽原因，他老婆管他管的特別緊，每天晚上9點前都要回家，這個湯鎮偉每天10點鍾到深州，6點鍾吃完晚飯就要過口岸往家裏趕，許多的事情都在匆忙間完成，加上他給人事部的招聘需求簡單，隻要有銷售經驗1年的人都可以，人事部為了盡快完成目標，將大批的人約到俱樂部來麵試，而湯鎮偉在招聘工作上也不是很在意個人的銷售能力，往往是根據銷售人員自己吹噓的過往業績和客戶資源來判定是否合適，其他的方麵他好像也沒有什麽好的辦法來評估，他好像也不知道用什麽方法來評估一些人員基礎素質、道德品質等方麵的的內容，麵試簡單而且快速，很快就拉出了一支20人的團隊。
至此事情也就基本上走向了開始，湯鎮偉在銷售團隊裏發了狠話，3個月若是沒有一張會員卡的銷售，員工自行離開，要知道雅士的銷售人員實行的是高底薪高提成高補貼的薪酬製度，很多銷售人員都是雅士的環境好，薪酬高而願意加盟。
雅士的銷售人員每天上午9點上班，每人配一部座機，一部call機，你可以每天都待在空調房裏打電話，隻要你能提交兩個以上的有意向的客戶說明報告給湯鎮偉就行，一開始大家的積極性很高，每天都會打電話約客戶見麵溝通雅士的會員卡的事情，還有一些銷售人員邀請客戶到雅士現場參觀，也有很多的客戶動了心，這裏太美了太有吸引了，而且打球的價格也不是很貴，享受的服務也很不錯，隻是他們對花30萬買一個會員的會籍很不理解，許多打過高爾夫的人想不明白，我在你這裏打球任何的消費都要收費，為什麽要先交30萬買這個會員資格呢？那你說你們的會員資格很尊貴，我也沒有看到那個尊貴的人在你們這裏辦理會籍啊。
這裏麵就出現了一個理解上的心理誤差，銷售人員包括湯鎮偉都認為自己的公司好，能夠加入雅士高爾夫球會成為會員是一種身份的體現，也是一份尊榮，可是他們沒有解釋清楚球會的建立的宗旨和目標，沒有拉高球會的品牌價值，沒有做哪怕一件小小的讓會員們感到這個會員身份的尊貴的事情，隻是嘴巴裏說，又說不上尊貴在哪裏，在這種情況下，一些有意向來這裏打球的客戶也起了觀望的心態，要知道，90年初期30萬的費用可不是一個小數字，打一場高爾夫球也就幾千塊的費用而已，誰願意先丟30萬買個資格之後來這裏打球，打球另外還要繳費。
湯鎮偉也覺得奇怪，在香港，大家怎麽就不問這些東東呢？你想打球，不成為高爾夫球會的會員你去哪裏打，你沒有會員卡門衛讓都不會讓你進門，還打球，看球都看不到，深州這邊這是怎麽回事兒，好幾個客戶一看就知道他們好喜歡雅士，可是談到會籍就猶豫了，怎麽會這樣？思來想去，把香港高爾夫球會的一些客戶名單都拿了出來，交給幾個看起來很勤奮溝通能力比較強的銷售人員，給他們開通了香港的專線電話，讓他們試試這些香港高爾夫球會的會員是否會對雅士有興趣。
這個方法倒是很有效，由於銷售人員的邀請，香港那邊每天都有香港高爾夫球會的會員前來雅士參觀，對這裏的環境和球場讚不絕口，好幾個人都已經在磋商辦卡的事宜；
陳然他們在想著frank的時候，老人家正在每天忙碌著幫銷售部接待香港來的客人，他一生就喜歡而且最精通這種陪吃陪玩，慢慢的他就認可了湯鎮偉的一套，老頭子甚至是有點自責，責備自己對湯鎮偉太過苛求，人家還是能夠把事情辦好的嘛，你看這一個多月的時間雖然還沒有賣出一張會員卡，可是每天都是賓客盈們，來的可都是一些業界名流啊！有希望，老頭子透過這些現象好像看到了未來的雅士每天都有貴賓們在球場寫意揮杆的未來，所以他沒有時間也沒有必要來找陳然，他此時對湯鎮偉很有信心，認為湯鎮偉確實有能力，能把活幹好，難怪大老板堅持用他。