第148節
我媽媽變成了颯爽校花 作者：春風榴火 投票推薦 加入書簽 留言反饋
殷殷的愧疚之情又升上來了：“你別說了！再說我後悔了！”
“得得得，隨你啦。”
殷殷掛斷電話之後，轉身朝著圖書館走去，她不想再把心思放在這些事情上了。
她要像靳白澤一樣，努力提升自己，成為優秀的人。
優秀起來，就會有自信了。
她穿過花園草徑，來到圖書館門口，卻不想遠遠又望見劉聞嬰借了書、走出圖書館。
他不再刻意打扮，仍舊穿了他以前的黑白調的外套，破洞牛仔，下而是一雙普通的球鞋，是大學校園裏隨處可見
的直男打扮。
殷殷再見他，卻有種恍如隔世的感覺。
曾經那樣熟悉的人，現在也變得陌生起來。
莫名的，她眼睛又酸了。
劉聞嬰見了她，朝她走了過來，殷殷心頭一慌，趕緊從圖書館大廳另一側的通道離開了。
劉聞嬰沒有追上來，隻是默默地看著她落荒而逃的背影...
幾分鍾後，他抽回了視線，看著自己手上的交換生申請書，無奈地邁步離開了。
第100章 、重逢
殷流蘇掛斷了殷殷的電話, 獨自站在 y-sui 的門邊，感懷良多。
曾經的穗花發廊，現在的 y-sui。
她還能回想起當初創業的點點滴滴, 如何招兵買馬、如何將她的構想一步步變為現實。
這裏，是夢開始的地方。
殷流蘇踏入了店門。
今天不是周末，所以店內的客人不多, 門口接待處的招待小妹禮貌地對殷流蘇道：“女士您好，請問是做皮膚護
理還是做發型？”
“做發型吧。”
“請女士出示您的會員卡。”
“她還真發展成會員製了。”
殷流蘇笑了起來, 想到自己當初提議將 y-sui 做成會員店、隻為會員服務的提議，還被劉穗花給嚴詞拒絕了。
甚至那女人放下狠話，隻要她還在 y-sui 一天，就不能隻做會員的生意！
會員製看似局限了 y-sui的發展, 但事實上, 正是有選擇性地吸收客源，才讓 y-sui保持了高端和神秘感。
這種年費會員製, 也絕對不同於大街上隨處招攬客人充會員的普通美容洗發店。
雖然不知道劉穗花為什麽最後還是按她說的做了，但結果顯而易見，會員模式, 讓y-sui成為了各階層女性都心向
往之的一種奢侈享受。
“我沒有會員卡。”殷流蘇說道：“那我辦一張吧。”
“唔，是這樣嗎？”
前台客服經理想了想, 說道：“這一次，就讓您先以會員身份體驗一下吧, 如果您覺得 y-sui的服務適合您，您
再辦卡也不遲，因為我們的會員年卡其實收費不便宜。”
“好啊, 那先體驗一次。”
殷流蘇可太滿意著前台的服務了，顯然是受過專業訓練的, 能夠處處站在客人的立場上去提出建議，讓客人對y-
sui產生信賴感。
而非其他的美容店，絞盡腦汁想要從客人口袋裏掏錢......
高下立見了。
前台客服經理對殷流蘇介紹著服務以及手法比較好的美容師，殷流蘇也沒打斷她，耐心且認真地聽完了她的介紹
，然後道：“你叫劉穗花來給我做吧。”
聽到這話，經理下把都快驚掉了：“您…您說找誰？”
“劉穗花，她做發型不是專業的嗎？”
“是…是，劉總的手藝是很好的，可…可她…”
“怎麽，她很忙嗎？”
“嗯，她是我們的創始人，她不可能總在店裏。”
“沒關係。”殷流蘇坐在了鬆軟的沙發上，看了看時間：“我不急，你叫過來，我可以等。”
前台客服經理真是驚得不知道該如何是好了。
y-sui的理念是服務至上，一般顧客提出的任何要求，都是要竭盡全力去滿足的。
但這樣荒唐的要求，她也隻能硬著頭皮拒絕：“女士，劉總恐怕沒有辦法過來為您服務了。”
“怎麽，她現在成了劉總，就忘了老本行嗎？”
“這倒不是，劉總在店裏的時候，來了客人也還是會招呼，但是…但是…”
“但是沒有客人能指名道姓地把她叫過來，對嗎？”
前台經理為難地點了點頭：“是。”
“那這樣，你給她打電話，就問她，我手裏的三張穗花發廊優惠券，現在還能不能用？”
“穗花發廊優惠券？”
前台經理一頭霧水，這是什麽優惠券？
從來沒聽說過啊。
“你不用管這是什麽，就這樣去跟她說，她會明白的。”
於是經理回到前台，拿起了電話，緊張忐忑地籌措語言。
身邊的同事見她魂不守舍的樣子，問道：“怎麽了？”
“那位客人，她點名要劉總幫她做發型。”
“不是吧！”
“是啊！還叫我給劉總打電話，問什麽優惠券能不能用。”
“你隨便敷衍敷衍得了，這不是擺明挨罵的事嗎。”
“敷衍？”
“嗯，你就說，打了電話，但劉總來不了，這不就沒事了嗎。”
前台客服經理聽她這樣一說，也有道理，反正劉總這兩天在忙海外市場的事，不可能趕過來的。
隨便敷衍敷衍，將她送走不就得了。
但猶豫良久，客服經理終究還是冒著挨罵的風險，給劉穗花撥通了電話。
創始人劉穗花親自培訓了每一位入職的員工，告訴他們，y-sui賣的不是手藝，而是服務。
服務至上，就是要滿足客人一切合理、不合理的要求。
電話響了很久，劉穗花接通了，她趕緊道：“劉總，這裏是時代廣場店前台，有件事…比較棘手。”
“什麽事？”劉穗花刻意壓低了聲音，顯然應該是在開會，不太方便說話。
同事甩給她一個“你完了”的眼神，前台客服還是硬著頭皮道：“有一位年輕的女士，點名要你來給她做發型？
”
“年輕客人？”
“看著…像大學生。”
劉穗花漫不經心道：“大學生？殷殷啊？”
“不是殷殷小姐。”客服說道：“以前沒來過咱們店裏，也不是會員，我給了她一張體驗卡，沒想到她想要您來
做發型…”
“我很忙啊現在，確實走不開，你跟她說清楚吧，態度好一點，有必要的話送她一些卡券。”
“唔…我知道了。”客服經理道：“對了，她還提了一個奇怪的問題，讓我問您。”
“什麽問題？”
“她問，她手裏的三張穗花發廊的優惠券，現在還能不能用？”
聽到這話的劉穗花，全身竄起一個激靈，手機掉在了地上。
*
客服經理掛了電話，嘴巴都張成了o字形。
同事見她露出這般見鬼的表情，以為她被劉總批了，趕緊問道：“該不會是要扣獎金吧？”
她愣愣地搖了搖頭：“不是，劉總讓我用盡一切辦法，留住那位客人，她…她現在就趕過來。”
“哈？真的假的？”
“還…還叫我把店門上鎖，如果有必要，用…用物理手法留住她。”
“……”
四十分鍾後，劉穗花火急火燎地趕到了 y-sui，前台給她遞來茶水，她也顧不得接，隻問道：“人呢，沒走吧？
”
?“沒，按您說的，我把她’反鎖’在會客廳呢。”
“得得得，隨你啦。”
殷殷掛斷電話之後，轉身朝著圖書館走去，她不想再把心思放在這些事情上了。
她要像靳白澤一樣，努力提升自己，成為優秀的人。
優秀起來，就會有自信了。
她穿過花園草徑，來到圖書館門口，卻不想遠遠又望見劉聞嬰借了書、走出圖書館。
他不再刻意打扮，仍舊穿了他以前的黑白調的外套，破洞牛仔，下而是一雙普通的球鞋，是大學校園裏隨處可見
的直男打扮。
殷殷再見他，卻有種恍如隔世的感覺。
曾經那樣熟悉的人，現在也變得陌生起來。
莫名的，她眼睛又酸了。
劉聞嬰見了她，朝她走了過來，殷殷心頭一慌，趕緊從圖書館大廳另一側的通道離開了。
劉聞嬰沒有追上來，隻是默默地看著她落荒而逃的背影...
幾分鍾後，他抽回了視線，看著自己手上的交換生申請書，無奈地邁步離開了。
第100章 、重逢
殷流蘇掛斷了殷殷的電話, 獨自站在 y-sui 的門邊，感懷良多。
曾經的穗花發廊，現在的 y-sui。
她還能回想起當初創業的點點滴滴, 如何招兵買馬、如何將她的構想一步步變為現實。
這裏，是夢開始的地方。
殷流蘇踏入了店門。
今天不是周末，所以店內的客人不多, 門口接待處的招待小妹禮貌地對殷流蘇道：“女士您好，請問是做皮膚護
理還是做發型？”
“做發型吧。”
“請女士出示您的會員卡。”
“她還真發展成會員製了。”
殷流蘇笑了起來, 想到自己當初提議將 y-sui 做成會員店、隻為會員服務的提議，還被劉穗花給嚴詞拒絕了。
甚至那女人放下狠話，隻要她還在 y-sui 一天，就不能隻做會員的生意！
會員製看似局限了 y-sui的發展, 但事實上, 正是有選擇性地吸收客源，才讓 y-sui保持了高端和神秘感。
這種年費會員製, 也絕對不同於大街上隨處招攬客人充會員的普通美容洗發店。
雖然不知道劉穗花為什麽最後還是按她說的做了，但結果顯而易見，會員模式, 讓y-sui成為了各階層女性都心向
往之的一種奢侈享受。
“我沒有會員卡。”殷流蘇說道：“那我辦一張吧。”
“唔，是這樣嗎？”
前台客服經理想了想, 說道：“這一次，就讓您先以會員身份體驗一下吧, 如果您覺得 y-sui的服務適合您，您
再辦卡也不遲，因為我們的會員年卡其實收費不便宜。”
“好啊, 那先體驗一次。”
殷流蘇可太滿意著前台的服務了，顯然是受過專業訓練的, 能夠處處站在客人的立場上去提出建議，讓客人對y-
sui產生信賴感。
而非其他的美容店，絞盡腦汁想要從客人口袋裏掏錢......
高下立見了。
前台客服經理對殷流蘇介紹著服務以及手法比較好的美容師，殷流蘇也沒打斷她，耐心且認真地聽完了她的介紹
，然後道：“你叫劉穗花來給我做吧。”
聽到這話，經理下把都快驚掉了：“您…您說找誰？”
“劉穗花，她做發型不是專業的嗎？”
“是…是，劉總的手藝是很好的，可…可她…”
“怎麽，她很忙嗎？”
“嗯，她是我們的創始人，她不可能總在店裏。”
“沒關係。”殷流蘇坐在了鬆軟的沙發上，看了看時間：“我不急，你叫過來，我可以等。”
前台客服經理真是驚得不知道該如何是好了。
y-sui的理念是服務至上，一般顧客提出的任何要求，都是要竭盡全力去滿足的。
但這樣荒唐的要求，她也隻能硬著頭皮拒絕：“女士，劉總恐怕沒有辦法過來為您服務了。”
“怎麽，她現在成了劉總，就忘了老本行嗎？”
“這倒不是，劉總在店裏的時候，來了客人也還是會招呼，但是…但是…”
“但是沒有客人能指名道姓地把她叫過來，對嗎？”
前台經理為難地點了點頭：“是。”
“那這樣，你給她打電話，就問她，我手裏的三張穗花發廊優惠券，現在還能不能用？”
“穗花發廊優惠券？”
前台經理一頭霧水，這是什麽優惠券？
從來沒聽說過啊。
“你不用管這是什麽，就這樣去跟她說，她會明白的。”
於是經理回到前台，拿起了電話，緊張忐忑地籌措語言。
身邊的同事見她魂不守舍的樣子，問道：“怎麽了？”
“那位客人，她點名要劉總幫她做發型。”
“不是吧！”
“是啊！還叫我給劉總打電話，問什麽優惠券能不能用。”
“你隨便敷衍敷衍得了，這不是擺明挨罵的事嗎。”
“敷衍？”
“嗯，你就說，打了電話，但劉總來不了，這不就沒事了嗎。”
前台客服經理聽她這樣一說，也有道理，反正劉總這兩天在忙海外市場的事，不可能趕過來的。
隨便敷衍敷衍，將她送走不就得了。
但猶豫良久，客服經理終究還是冒著挨罵的風險，給劉穗花撥通了電話。
創始人劉穗花親自培訓了每一位入職的員工，告訴他們，y-sui賣的不是手藝，而是服務。
服務至上，就是要滿足客人一切合理、不合理的要求。
電話響了很久，劉穗花接通了，她趕緊道：“劉總，這裏是時代廣場店前台，有件事…比較棘手。”
“什麽事？”劉穗花刻意壓低了聲音，顯然應該是在開會，不太方便說話。
同事甩給她一個“你完了”的眼神，前台客服還是硬著頭皮道：“有一位年輕的女士，點名要你來給她做發型？
”
“年輕客人？”
“看著…像大學生。”
劉穗花漫不經心道：“大學生？殷殷啊？”
“不是殷殷小姐。”客服說道：“以前沒來過咱們店裏，也不是會員，我給了她一張體驗卡，沒想到她想要您來
做發型…”
“我很忙啊現在，確實走不開，你跟她說清楚吧，態度好一點，有必要的話送她一些卡券。”
“唔…我知道了。”客服經理道：“對了，她還提了一個奇怪的問題，讓我問您。”
“什麽問題？”
“她問，她手裏的三張穗花發廊的優惠券，現在還能不能用？”
聽到這話的劉穗花，全身竄起一個激靈，手機掉在了地上。
*
客服經理掛了電話，嘴巴都張成了o字形。
同事見她露出這般見鬼的表情，以為她被劉總批了，趕緊問道：“該不會是要扣獎金吧？”
她愣愣地搖了搖頭：“不是，劉總讓我用盡一切辦法，留住那位客人，她…她現在就趕過來。”
“哈？真的假的？”
“還…還叫我把店門上鎖，如果有必要，用…用物理手法留住她。”
“……”
四十分鍾後，劉穗花火急火燎地趕到了 y-sui，前台給她遞來茶水，她也顧不得接，隻問道：“人呢，沒走吧？
”
?“沒，按您說的，我把她’反鎖’在會客廳呢。”