聶書站在炸雞店的廚房裏,手裏拿著一塊剛出爐的金黃炸雞,熱氣騰騰,香氣四溢。他的眼神透過廚房的窗戶,望向停在店外的那架無人機。這架無人機,是他炸雞店成為網紅的關鍵。
“聶書,你這招真是絕了,無人機送炸雞,誰想得到啊?”聶遠的聲音從門口傳來,他推門而入,臉上掛著興奮的笑容。
聶書轉過身,笑著回應:“聶遠,你來得正好,幫我看看這批新訂單,忙得我腳不沾地。”
聶遠走近,拿起桌上的訂單單據,一邊翻看一邊說:“這訂單量,真是嚇人。你這無人機配送,確實是個好主意。”
聶書點點頭,眼中閃過一絲得意:“是啊,我承諾送錯過賠錢,顧客們自然放心。不過,這也意味著我們不能出任何差錯。”
聶遠拍了拍聶書的肩膀:“放心吧,有我在,咱們一起把這店做得更大更強。”
兩人正說著,突然,廚房外傳來一陣喧嘩。聶書和聶遠對視一眼,快步走出廚房。隻見店門口圍了一群人,中間站著一位滿臉怒氣的顧客。
“你們這是什麽服務?我點的炸雞呢?”顧客大聲質問。
聶書立刻上前,態度誠懇:“對不起,先生,可能是我們的配送出了問題。請您告訴我訂單號,我立刻查清楚。”
顧客遞過手機,聶書接過一看,臉色微變。他轉身對聶遠說:“聶遠,這訂單是無人機配送的,但無人機顯示已經送達。”
聶遠皺眉:“難道是無人機出了故障?”
聶書搖頭:“不可能,無人機係統一直很穩定。這樣,我先給這位顧客重新做一份炸雞,再查清楚問題。”
顧客見聶書態度誠懇,怒氣稍減,點頭同意。聶書立刻回到廚房,重新準備炸雞。聶遠則留在外麵,安撫其他顧客。
不久,聶書將新做的炸雞交給顧客,顧客滿意離開。聶書和聶遠回到店內,聶書沉聲道:“聶遠,我們必須查清楚這次配送的問題,否則信譽受損,後果不堪設想。”
聶遠點頭:“我明白,我立刻聯係無人機技術團隊,看看是不是係統出了問題。”
兩人分工合作,聶書繼續處理訂單,聶遠則聯係技術團隊。經過一番排查,技術團隊發現是某次軟件更新導致了配送地址識別錯誤。
聶遠將情況告知聶書,聶書鬆了口氣:“還好找到了問題,我們得盡快修複,並通知所有顧客。”
聶遠點頭:“我已經讓技術團隊緊急修複,並準備發布公告,解釋情況並道歉。”
聶書拍了拍聶遠的肩膀:“好兄弟,這次多虧有你。”
聶遠笑道:“咱們是兄弟,不用客氣。不過,這次事件也提醒我們,不能掉以輕心,得時刻保持警惕。”
聶書點頭,眼中閃過堅定:“沒錯,我們要做得更好,讓顧客滿意,讓我們的炸雞店成為真正的網紅店。”
兩人相視一笑,繼續忙碌起來。店外的無人機再次起飛,載著滿滿的炸雞,飛向城市的各個角落。
“聶書,你這招真是絕了,無人機送炸雞,誰想得到啊?”聶遠的聲音從門口傳來,他推門而入,臉上掛著興奮的笑容。
聶書轉過身,笑著回應:“聶遠,你來得正好,幫我看看這批新訂單,忙得我腳不沾地。”
聶遠走近,拿起桌上的訂單單據,一邊翻看一邊說:“這訂單量,真是嚇人。你這無人機配送,確實是個好主意。”
聶書點點頭,眼中閃過一絲得意:“是啊,我承諾送錯過賠錢,顧客們自然放心。不過,這也意味著我們不能出任何差錯。”
聶遠拍了拍聶書的肩膀:“放心吧,有我在,咱們一起把這店做得更大更強。”
兩人正說著,突然,廚房外傳來一陣喧嘩。聶書和聶遠對視一眼,快步走出廚房。隻見店門口圍了一群人,中間站著一位滿臉怒氣的顧客。
“你們這是什麽服務?我點的炸雞呢?”顧客大聲質問。
聶書立刻上前,態度誠懇:“對不起,先生,可能是我們的配送出了問題。請您告訴我訂單號,我立刻查清楚。”
顧客遞過手機,聶書接過一看,臉色微變。他轉身對聶遠說:“聶遠,這訂單是無人機配送的,但無人機顯示已經送達。”
聶遠皺眉:“難道是無人機出了故障?”
聶書搖頭:“不可能,無人機係統一直很穩定。這樣,我先給這位顧客重新做一份炸雞,再查清楚問題。”
顧客見聶書態度誠懇,怒氣稍減,點頭同意。聶書立刻回到廚房,重新準備炸雞。聶遠則留在外麵,安撫其他顧客。
不久,聶書將新做的炸雞交給顧客,顧客滿意離開。聶書和聶遠回到店內,聶書沉聲道:“聶遠,我們必須查清楚這次配送的問題,否則信譽受損,後果不堪設想。”
聶遠點頭:“我明白,我立刻聯係無人機技術團隊,看看是不是係統出了問題。”
兩人分工合作,聶書繼續處理訂單,聶遠則聯係技術團隊。經過一番排查,技術團隊發現是某次軟件更新導致了配送地址識別錯誤。
聶遠將情況告知聶書,聶書鬆了口氣:“還好找到了問題,我們得盡快修複,並通知所有顧客。”
聶遠點頭:“我已經讓技術團隊緊急修複,並準備發布公告,解釋情況並道歉。”
聶書拍了拍聶遠的肩膀:“好兄弟,這次多虧有你。”
聶遠笑道:“咱們是兄弟,不用客氣。不過,這次事件也提醒我們,不能掉以輕心,得時刻保持警惕。”
聶書點頭,眼中閃過堅定:“沒錯,我們要做得更好,讓顧客滿意,讓我們的炸雞店成為真正的網紅店。”
兩人相視一笑,繼續忙碌起來。店外的無人機再次起飛,載著滿滿的炸雞,飛向城市的各個角落。