“你說得對”盧苑煞有介事地點點頭。


    “對吧對吧,這不就又有選題了?”小茜無比佩服自己。


    盧苑眯起眼睛,略微有點猥瑣地盯著小茜,故意發出動畫片裏反派的笑聲:“哼哼哼,我先把你改造了!”


    下午,快遞員把第一批貨都運走。小茜幫她把一個個運單都輸進去,而盧苑開始包裝第二批貨。


    “我們兩百箱都被訂完了。”盧苑剛才看了一眼手機。


    “那明天也可以發第二次了吧?”小茜聽了很高興“網絡真神奇,這些如果賣線下,要找挺久的。”現在有盧苑幫忙,那麽快就都出掉了。


    盧苑和國榮叔商量分成,刨除成本,盧苑可以拿到一單收益的三分。國榮非常高興,能賣出去就好了,這一旦的價格雖然比外麵賣的便宜,卻和批發價差不了多少。盧苑還是自家孩子,多給點也沒有問題。盧苑算了算,這一次她能拿到600多,加上視頻的收益,就會有小一千。


    不能說多,也不能說少。


    “對啊,待會弄完,我們去梨子樹看看。”盧苑回神,對小茜說。


    國榮家的果樹都種在一起,把盧苑外婆家的樹進行合並,就有幾個區域。盧苑和小茜哼著歌,兩人戴上竹編帽,穿上防曬衣,走到後山的地裏。


    她們這是要拍視頻。在這次賣橘子中,盧苑做了圖文介紹和直播,但是想來短視頻能更好傳播,比直播更擺脫了時間的限製,所以她打算建一個網店的視頻號,給水果們拍個“自我介紹”,也可以適時加一些自然環境的宣傳。這讓相機的出現更有必要。


    不過現在隻能先用手機拍攝。小茜的手,又白又細長,是天然的手模。自家有模特就是號,盧苑征用了她的手。


    小茜伸手摘下一顆成熟的梨,用小刀輕輕切出一片。汁水充盈,在陽光下閃閃發光,讓人垂涎。


    日升村的梨屬於青皮種,得益於當地的自然環境,依舊甜度高,而且汁水豐富。盧苑回來的第一天就吃到上次收成的梨,甜得她眉毛都要掉了。如果第一批能賣出去,盧苑有信心能有不少回頭客。


    *c城,盧清泉家。


    繼母肖然坐在梳妝台前,還沒妝扮,緊致的皮膚顯得有些憔悴。她冷眼看著眼線發來的視頻。視頻中,化著橘子妝的盧苑正在掰開橘子,向鏡頭展示。那刺眼的笑容。


    “哼”她的氣沒憋出,從喉嚨裏溢出來。本來以為盧苑就是個幹普通工作的女生,回到e城發爛發臭去,沒想到她竟然是一個美妝博主,有一定的影響力,還開始買農產品!


    肖然越想越生氣,眉毛擰成麻花。她想起當年被捉奸在床的恥辱,那種渾身的血液都在沸騰,化為羞恥湧上臉的難受,明明自己出身高貴,卻要被鮑卿這個農女百般羞辱,她氣不過。


    這些年來,自己一直在找機會報複她。不過隻是去她家裏狠狠嘲笑她、刺激她,還不用自己出手,她就很快離開人世。嗬,她太弱了,還想和自己爭。得知此事的肖然快樂地舉辦了派對聚會,歡慶此事。


    而她的女兒,被她冷落,被她暗暗羞辱,卻能從地方中學考上d大,去跨國公司工作。想到這裏,肖然攥緊拳頭,牙齒發狠地咬。鏡中的肖然眼神發狠,額頭爆出青筋,定時保養的臉出現幾絲皺紋,突然又消失不見。


    盧苑,不就是賣農產品嗎?不就是美妝博主嗎?我去“幫幫”你。


    第11章 差評


    一天後,大部分買家都收到了貨物,後台收到叮叮咚咚的一個個收貨通知和評論。


    她一一點開,慢悠悠地看。從訂單時間往後瀏覽下去,前麵很大部分都是好評,她那懸在喉嚨的不安份的心終於可以放下。


    正想要舉杯慶祝,可是接下來映入眼簾的是幾個差評。這突如其來的滿屏紅色讓她的心情直線向下。


    心裏猛一咯噔。


    盧苑仔細琢磨差評裏的字眼。差評中,話語大差不離,都是描述她的果子質量不好,很多壞果,還有附圖。盧苑實事求是,若是從旁人的角度看來,有字有圖似乎蠻有說服力。


    可她知道那不是真的,也隻有她知道。


    她有些緊張,手指緊緊抓著手機,但是腦子裏卻一片空白,沒有解決的方法。


    隻能暫時不去思考這些。盧苑登進新發的橘子美妝視頻裏,想要換個心情。無奈卻看到有幾人在她的美妝視頻下麵點踩,評論的卻還是果子質量差,甚至上升到虛假宣傳的誹告。


    “又來了”盧苑歎氣,揉揉發痛的太陽穴。恐怕今晚做噩夢都是關於差評的。


    收到如此的差評,盧苑既無奈又覺得奇怪。從後台的差評和視頻下差評的圖片來看,這些橘子比較幹癟,顏色發黑,果子比較小,肉眼可見這品種就不是日升村的產品,可差評卻一口咬定。


    盧苑再次點開評論,其餘的都是好評,因為包裝完整、采摘時間短,果子都還新鮮,而且沒有破損,沒有壞果,再怎麽眾口難調,也不能同時出現幾條差評吧?那幾個賬號還都沒有關注她的美妝賬號,這增加了盧苑的疑惑,她的心一直在問自己:


    難道自己得罪誰了?


    盧苑思索無果,隻能求助於專業人士。她有一個美妝賬號的粉絲群,裏麵都是活躍的粉絲,經常一起嘻嘻哈哈。她記得裏麵有從事電商工作的粉絲。


    她再做最後的確認,先問大家對這些橘子的評價。粉絲們都表示收到的果子質量不錯,和她描述的一致,可以說,在粉絲群裏,這橘子物美價廉、廣受好評。


    盧苑猶豫了一下,還是把收到差評的事在粉絲群裏說出來。


    那位做電商的粉絲跳出來:“這很明顯是惡意差評,我也收到過。如果是惡意評價,不是同行競爭,就是得罪人了。盧蒂可以先去和他們協商一下退款或者再發貨,問問是否願意刪掉差評。”


    在粉絲的介紹中,盧苑才知道,現在電商界有“職業差評師”,不管三七二十一,接單就會去幹活,專門給客戶指定的商家或商品差評。


    “原來還有這種工作。”盧苑也是開了眼界,如果平時知道了這種職業,可能心裏隻會有個小波動,而現在是她剛開始嚐試電商,就遇到這種事情,很害怕因為這些就沒辦法再繼續下去。


    她有些無語,自己這才剛剛開始,應該沒有什麽同行的競爭吧……怎麽就有這樣的差評呢?她非常鬱悶,放下手機,雙手用力揉了揉自己的臉。


    自己不想依靠粉絲來刷好評,而是想要實事求是、一步一步發展,可是卻有人來給自己下絆子。心裏真不是滋味。


    根據那位粉絲慷慨激昂的指導,她和粉絲們去把平台上的好評都一一點讚,將差評覆蓋在下麵,接著她去和客戶協商解決。


    “分明就是你的貨不對板,質量還差,想用賠錢來掩蓋?沒門!”


    “虧我平時一直關注你的賬號,現在卻要賣假貨,我不會再關注你了!”


    這些差評都不願意接受調解,翻來覆去,說的都是店鋪的問題,不能包容。“嗯……”調解應該是沒有辦法了。這些客戶的語氣有些得理不饒人,盧苑要補發貨也不好、想退錢也不行,不論說什麽,差評的幾個買家就是想保留那幾個差評。


    這讓她越發確定就是惡意差評了。


    因為不是自己的質量原因,沒有內部解決的途徑,這讓人產生了無力感。盧苑起身去樓下倒杯水,換個腦子思考一下。


    現在為這件事情搞得火急火燎。評論向來是各位買家對商品產生第一印象的重要因素。如果第一批就出現這樣的問題,那下麵的生意恐怕比較難做下去。


    對此,盧苑把和幾位差評顧客的協商聊天都截圖,發到她們的差評下麵,將自己對差評裏麵果種的懷疑和協商的過程進行梳理,並對此進行一定的解釋,保證如果真的發生這樣的事情,會有什麽樣的解決措施。


    同時,盧苑決定以後把包裝的過程也直播出來,讓大家看看都是什麽樣的流程,這樣公開透明,可以減少一些真正想買的顧客的擔憂。每一批貨物從種植、直播到賣出,都做好視頻記錄,因為現在是少量,視頻也能做一定的宣傳。


    盧苑對購買自己商品的粉絲有些愧疚。如果這時候被曝出有質量問題,這無疑是在消耗粉絲對自己的信任,也會讓給她好評的粉絲被冠以“無腦吹”的罪名。


    她在自己的美妝賬號上進行澄清和說明,並且誠懇地向她的粉絲道歉。


    這件事終於解決完一半了,盧苑深深歎了口氣。


    能不能解決就看後續的評論會往哪個方向發展,不是自己能控製的。腦容量都被消耗完了,她現在隻覺得全身無力,明明什麽都還沒完成,卻好像又做了很多東西。


    躺在床上,她盯著天花板出神。這是從被分手後,她遇到的最大危機,那種無力感和失控感,仿佛還在昨天上演。


    慢慢的,她睡著了。


    醒來是淩晨3點。


    房間的燈已經關了,自己身上蓋了被子。盧苑迷迷糊糊,在想自己睡前有沒有關燈。她撓撓頭,隻記得睡前已經發了解釋貼,還沒有看到後續。


    她再次點進各平台。


    “咦?”盧苑揉了揉眼睛。“是我還沒睡醒嗎?”


    她再確認一眼,還真是!有一些大博主也給她點讚,也有一些同行來私聊自己,分享剛創業賣貨時遇到的困難。盧苑有些受寵若驚,這是怎麽回事?


    她先退出聊天界麵,急切地把轉發、評論的數據往下拉。這才發現有一個知名的科技公司官方賬號轉發了她的解釋貼,沒有任何文字,隻帶了一個係統表情“支持.jpg”。


    這個科技公司是去年發展起來的黑馬公司,從e城發跡,主營農業設施設備的科技研發。這本是一個不被大眾密切關注的領域,這個公司卻能在一次產品設計上出圈,因此獲得大量關注。


    此時的盧苑腦子裏播著定格動畫,自己就像是當年的塞翁,因為丟了一匹馬而在馬廄裏痛哭流涕,卻等到了馬兒帶回來的科技公司,突然就仰著大嘴,插腰朝天空開懷大笑。


    真是太感謝這家公司了!盧苑喜極而泣,此刻太想找個人擁抱。


    此時天還是黑的,僅有天邊一絲亮光。在農村,已經有悉悉索索的聲音,隔壁國榮叔一定也已經起來收割蔬菜。


    盧苑走下樓,躡手躡腳,怕發出聲音會吵到外婆。


    “盧苑。”外婆的聲音在旁邊響起,嚇得她差點跳起來。


    雖然自己沒做錯事,盧苑此刻卻覺得自己像是被抓到了一樣,被外婆用眼神審訊。她們兩對視,陷入安靜。


    “你昨天晚上沒關燈,也沒蓋被子就睡覺。”外婆開口了。


    原來是外婆幫自己蓋被子的。盧苑有些不好意思,伸手挽住外婆的手:“嗯……遇到了一些事情,忙到睡著了。”她向外婆解釋,“謝謝外婆。”


    外婆知道最近她在網上賣水果的事情,在微暗中歎了口氣:“注意休息,不要太勉強自己。”


    盧苑心一動,很久沒有收到來自長輩的關愛了。她暗暗感動:“好!謝謝外婆!”她甜甜地回應,走著跳著跟在外婆身後,和外婆一起進廚房準備早飯。


    第12章 報酬


    經過這將近一周的工作,盧苑深覺做電商就是忙碌的代名詞。


    不說她三天出一次直播,兩天發完貨,還要在直播後處理差評、化妝、宣傳,就算是在公司上班也沒有這麽多線程的工作。


    她衝了兩杯咖啡,把一杯遞給小茜。


    “謝謝苑苑姐。”小茜接過,有些無措地看著盧苑。雖然盧苑已經把差評的事情解決完,可是她和媽媽才剛知道這個消息。剛說完,盧苑就起身去衝咖啡,也不多加解釋。


    小茜小心翼翼地問:“是不是橘子的質量有問題?”如果真是這樣的話,小茜會特別愧疚,這是她家的果子,本不應該由盧苑來承擔。少女不安地摩挲著杯子的扶手,絲毫不敢喝一口。


    “不是我們的問題,他們給的圖片就不是你們家的種。你放心,現在已經解決完了。”盧苑摸摸她的頭柔順的頭發,再一次羨慕她的天生麗質。


    “我們現在要關心的是梨子的裝箱直播了。”這次估量有400箱梨子,從采摘、包裝到裝箱,盧苑都打算小小地直播出來,不留黑她的一絲空間。


    小茜點點頭,不再糾結差評的事情。她和盧苑兩人拖著兩個大竹筐,往梨子樹裏走。“你媽媽呢?”奇怪,好一會沒看到國榮嬸了,她剛才還說要一起摘梨子。


    “我家狗拉肚子了,她帶狗去看醫生。”小茜聳肩,不在意地說到。她不喜歡狗,或者說,她害怕狗,所以家裏的狗養在果林裏,平時悶了就會自己出門逛逛。


    盧苑疑惑:“你家有養狗的嗎?我怎麽從來沒見過?”


    “大李經常在看園子。”小茜帶她走到果林裏,更深入些,指著一個狗窩:“你看,它平時就在這裏。”


    盧苑苦笑不得,自己來果林兩次了,都沒發現有狗狗的存在。盧苑喜歡小動物,平日就是一個野生的寵物探測儀,每每都能第一個發現小動物,而這次她失職了。


    “因為我怕狗,所以我爸叫大李看見我就跑。”小茜看盧苑疑惑,解釋道:“苑苑姐每次來後邊都是和我一起來的,自然不會看見。”她招呼盧苑去梨樹下。


    “它好有靈性啊,下次有機會再來找它。”盧苑有些遺憾,回頭望了幾眼狗窩,那木製的窩裏麵鋪著舊衣服,看起來不是特別暖和,也沒有很舒服。


    盧苑放下竹簍,拿出裏麵的工具。她帶了直播用的手機、長長的手機支架還有防曬套裝。小茜又去小木屋裏扛了木梯出來,他們的梨樹高,掛果也高,她們兩個160以上的小姑娘都沒辦法徒手摘。


    她們商量著,由盧苑出鏡展示果樹和梨子,小茜扶高支架,同時做好錄像。


    直播到一半,小茜突然尖叫一聲:“苑苑姐,現在都十點了,我成績出來了!”她放下直播用的手機,跑到樹下,靠在梨子樹幹,從褲兜裏抽出手機,急匆匆地打開網址。


    盧苑現在隻慶幸剛剛拿了手機支架,所以現在她的手機還穩穩當當地站在地上,不過能不能拍到自己就是另一回事。她站在木梯上,繼續摘也不是,下來也不是。


    進入網頁,映入眼簾是一片空白。再刷新,再刷新,還是登不進去。


    小茜十分焦急:“苑苑姐,網卡了,怎麽辦呀。”

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