第15節
我靠直播帶全村走向富貴 作者：滿江樹搖影 投票推薦 加入書簽 留言反饋
盧苑接著引導：“你之前是在哪裏工作的，具體在什麽崗位？”
他雙手支在桌子上，說話很簡潔：“之前在e城發展，當司機”
“是載客的司機嗎？出租車或個人運營的那種？”
鮑剛搖搖頭：“給公司載貨的。”
好像和網店沒有很大的關聯。盧苑繼續問：“你認為在網店裏麵，你能做什麽？”
“運貨”他不假思索。
盧苑笑了：“可是這些有物流公司來幫忙做。你在城裏接觸過電商嗎？“
“有啊，我就是在電商公司做司機。”鮑剛語出驚人。
盧苑扶額：“那很好，你有了解電商過的一些內部的崗位和流程吧？”
他點點頭。
盧苑向他介紹：“我們需要一個美工、一個運營和兩個客服，你看你在哪方麵有把握？”
鮑剛一聽，來了興趣，坐直起來：“客服我會啊！以前我送貨完就去給他們當客服。”
原來如此，盧苑內心一陣狂喜，她現在屬於初創時期，有經驗的員工都是非常珍貴的資源。
“你這算是身兼兩職吧？當時一個月工資多少？”
“2800”小夥子說。
“這工資在e城有點少了吧！”作為一個曾經的打工人，盧苑對工資有著天生的敏銳，雖然她現在即將成為給別人工資的老板，她也不想委屈自己的員工。
鮑剛的眼神有些飄忽，瞟到右下角。他慢慢地、不好意思地說：“沒辦法，公司都要倒閉了，能給那麽多已經很不容易。”
“原來你是公司倒閉了，才回日升村的？”盧苑這才想明白。
鮑剛點點頭，打開話匣子：“我以前待的那個公司是賣服飾的，原來還是賺不少，而且有員工福利。但是後來因為同行競爭做不下去，慢慢的生意下去了，做不起來。”
盧苑越聽心越沉。以前她沒有了解過做電商的難處，現在聽他的話，身臨其境。
和鮑剛約好工資和工作實踐，盧苑拖著一天疲憊的身子回家。
回到房間，從袋子裏掏出各種資料。也發現被一遝協議紙擠壓到最下麵的草稿紙，它已經被揉地不成樣。
盧苑看著紙上滿滿當當，還是非常有成就感的。雖然現在知道做電商的危險，但是她已經開始起步，知道了前輩的經驗，多加注意應該可以避開那些坑。
她用手彈彈紙，讓它發出聲響，清脆的聲音讓她有些相信自己的能力。
人多力量大，電商團隊還需要更多人的幫助。盧苑去找小茜，想問她有沒有推薦的人選。
自從國榮叔買電腦給她，小茜總是睜著好奇的雙眼，待在電腦前探索這未知的世界，現在也是，吃完晚飯，小茜就拿出電腦鼓搗。
好奇寶寶聽到敲門聲，從電腦屏幕裏出來，迷蒙地眯眼，定睛一看，終於發現盧苑。
“苑苑姐！”好奇寶寶小茜蹬蹬蹬蹬跑過來拉住她的手，帶她坐進沙發裏。
盧苑把來意說明，小茜有些意外：“要做那麽大？好酷啊！”她警惕地望望四周，發現沒有家長的存在，便壓低聲音說：“如果我不用去上大學就好了，我可以留在家幫你！”
雖然很感動，但是同樣作為家長級人物，盧苑真想一錘子敲到她的頭上。她擺正小茜的肩膀，嚴肅而堅定的眼神讓小茜有些瑟縮，她剛才是不是說錯話了？
“小茜，上大學是人生中很重要的事情，或者說不論能不能上大學，讀書、學習對一個人的塑造具有關鍵作用。你想來幫我，這讓我很開心，但是我希望你也能為自己考慮。”
“畢業後，我還是會想念讀書的時光。”盧苑抬頭對天花板出神，“在圖書館沉浸學習的時光、在社團和大家一起為興趣探索、在操場上跑出一身汗……大學裏的夢想最純粹而發亮，在那裏每一份努力都會得到回報。”
盧苑突然板起臉認真的樣子與往日不同，真的很像一個大人。平時看慣盧苑和她同齡的表現，現在有些說出上來的怪異感。小茜暗暗發笑，那難以控製的弧度被盧苑發現。
“好啊，你不把我的話當回事！”盧苑假意要去撓她的癢癢肉。
“啊別別別！”小茜執意要躲開，差點就站起來。“我去讀，去讀就是了！”
小茜坐端正，正色道：“咳，不說那些有的沒的。苑苑姐你需要多少人？都是要做什麽的？”
盧苑把隨身攜帶的草稿紙拿出來，攤開放在茶幾上，跟小茜一頓比劃：“總之就是需要一個美工、一個客服（一個負責售前，一個負責售後）以及一位運營。”
“美工不著急，我可以兼職。”盧苑說，“主要就是運營和客服。”
“既然都是要看電腦的，那就要年輕人吧。”小茜思考到，“像我媽她就不怎麽看手機，打字不太熟練。”
盧苑點點頭，村裏叔叔阿姨們確實不太經常使用手機，甚至僅僅用按鍵機的大把人在，他們隻想要一個打電話和發短信來做聯絡的功能而已。這也導致直播和電商在他們看來都是新奇的東西。
“對了！我已經和鮑剛說好，讓他來做客服，他是有經驗的。”
小茜抬起頭，有些疑惑：“鮑剛？苑苑姐你是怎麽找到他的。”
“這還是靠他母親的引薦。”盧苑有些想笑。
“鮑剛可以啊，他很早就出去打工，是很有經驗的。而且他人挺好說話，就是不太愛說話。”小茜介紹著，她對日升村的村民有很深的了解。
盧苑發現她平時並沒有經常出門結交，但是卻對村裏的各種事情爛熟於心。
“你可以啊，怎麽知道那麽多東西？”盧苑用手肘戳戳她，揶揄道。
小茜笑嘻嘻：“我可是信息收集者，足不出戶就能知道百事，那還得多虧我媽！”
小茜仔細想想，往盧苑的草稿裏添加文字。
“有一個人選，都是和你差不多大的。‘鮑寧’，這個是街頭小賣部家的大女兒，她現在他們的小賣部幫忙，她是村裏數一數二喜歡網購的。”
“那她對這個應該挺熟悉的。”盧苑若有所思，覺得這個條件蠻合適的。
小茜補充道：“她還弄過電話客服。就是後來覺得太忙，所以沒繼續做。”
“那好啊！我去問問她。”
不過……盧苑遲疑一下，一拍腦袋“我差點忘記也要確定工資！”
“在日升村一般工資會定多少？”盧苑看向小茜，後者搖搖頭表示自己隻是個什麽都不懂的學生。
既然什麽都不知道，盧苑拉起小茜出門。
小茜用全身的抗拒來回絕，像一個秤砣一樣把自己的重心往下墜。“哎呀，我不想出門！”
說完，她又一頭栽進電腦裏。
盧苑搖頭，這麽認真，怕不是要讀完高中才近視。
最後小茜還是跟著出門。國榮媳婦在屋內吼一聲，小茜就從沙發上彈起，換件衣服就跑出門。
他們第一站先去街口的小賣部。
第23章 冷漠
雖然天色已經暗下來，站在小巷門口遠遠望去，小賣部還在營業當中。
比起城市裏，農村的一切作息都會提早，早起床、早下班、早睡覺。大城市的大家喜歡的夜生活，是為了在白天的工作之餘尋求慰藉，而這在慢節奏的農村並沒有很常見。
原本隻是向出來碰碰運氣，順便拉小茜出來鍛煉身體，沒成想小賣部還開著。盧苑從沒來過這裏，家裏很多東西都是外婆準備好的，盧苑現在才發覺如此。
外婆會是在這裏買的嗎？有時間可以問問外婆。
還沒走進，小茜就跑著撲過去，一邊叫鮑寧的名字。盧苑趕緊跟上去。
聽到小茜的呼喊，一個膚白貌美大眼睛的女生坐在櫃櫥後往外望，發現是小茜就馬上站起來。她走出店門，抱住撲過來的小茜：“你放假回來了？好久沒見過你！”
“嘻嘻嘻”小茜抬頭看懷裏的人，又從中掙脫，伸手往後拉住盧苑的左手，把她往前帶：“寧寧姐，我要給你介紹一份工作。”
“這是盧苑，老四嬸的外孫女。”小茜突然站直，煞有介事地說道，“苑苑姐，這是鮑寧，就是我和你提到的非常好看非常厲害的姐姐！”
盧苑被她逗笑，看來小茜有讓人難以拒絕的能力。
鮑寧說話輕聲輕語，她拂去小茜的手，含笑：“她是這麽跟你介紹我的？沒想到我們小茜還會誇我。”說罷便去捏捏小茜的臉。
鮑寧把兩人拉進店，支出兩把椅子，再拿來一些小零食和飲料。
“要給我找什麽工作啊？”鮑寧見小茜要接過零食，又倏爾收走，拿到盧苑麵前。
盧苑道謝，說到：“是我這邊在做電商，急需有經驗的客服幫忙。小茜一聽，就推薦了鮑寧姐。”
“喲，還真會誇我啊？”鮑寧揶揄地看著小茜，一邊和盧苑說：“小茜從小就和我認識。在上村小的時候，她經常背著她媽媽來我這買東西。”
“當時我剛開始送貨的生意，她古靈精怪地給我出主意，又把我的業務介紹給同學，本來我還擔心村裏不能接受跑腿費，沒成想大家都還挺熱情的。”
“你送的小零食已經能抵掉跑腿費了！”小茜不服，“大家就是喜歡這種小便宜，慢慢地習慣打個電話就能收到貨的便利。”
“這是小茜提的主意嗎？”盧苑聽出一些畫外音，問道。
鮑寧點頭：“那時她才小學。”
“小茜真厲害。”盧苑對她做一個刮目相看的手勢。
鮑寧繼續回憶往事：“後來她上去鎮裏上初中，我和那時的男朋友約好去他那工作，我便出去做客服。沒一兩年分手了，我又回來繼承店鋪。”
原來如此，小茜說過鮑寧有客服經驗，是這麽一回事。
“你以前做客服，是哪方麵的呢？”盧苑抓住這個關鍵詞，繼續問。
“電話客服，我是公司的接線員，專門處理接收客戶遇到的產品問題。”鮑寧看兩人都不吃零食，隨手拿起一包薯片，刺啦一開，遞給小茜。
“那就是售後服務了吧？客戶的態度會不太好嗎？”
“會。”鮑寧的眼神開始往下瞟，似乎在回憶，她喝口水，說到：“以前那個公司的產品還挺經常有問題的，不過那都是成體係的問題，簡單的我就直接處理了，其餘的不是給這個部門，就是給那個部門，遇到的多了就會發現那都是按流程來解決。”
“客服最怕的就是和客戶一樣有情緒。不過就是我的聲音比較溫柔，我的性格又像一條破布一樣堅韌，各種客訴慢慢的都上手了。”鮑寧這個人真是，頂著柔和的臉和語氣，卻能理性地分析事情，感覺是天生的售後客服的料子。
“直到我辭職那一刻，我已經拿了兩年的優秀員工。”
“哇，寧寧姐你好厲害呀！”小茜非常捧場，開始鼓掌。
鮑寧哭笑不得。
盧苑不知道該如何向她開口，要說這是工作邀請，還是請求幫忙，或者說是一次麵試……
小茜卻拉拉鮑寧的衣袖說道：“那你快來幫苑苑姐，她現在可需要你這種有經驗有能力的優秀員工了！”
盧苑也哭笑不得，會有什麽話能讓小茜難以開口的嗎？怎麽她那麽上手？
鮑寧看向盧苑，盧苑趕緊說：“沒錯！我們需要一個優秀的售後客服。不用坐班，鮑寧姐你可以在小賣部裏弄。”
“因為是農產品銷售，我們遇到的售後問題大多是壞果賠償，有的會因為物流原因、儲存時間等進行谘詢。”盧苑趕緊補充，她對這方麵也沒有很多經驗，這些都是她在這段時間內遇到的問題。
“對了寧寧姐！”小茜突然想起這件事，咋呼地說：“苑苑姐還遇到過惡意差評！”
“什麽情況？”鮑寧來了興趣，無意識地靠近盧苑，想知道詳細的情況。
他雙手支在桌子上，說話很簡潔：“之前在e城發展，當司機”
“是載客的司機嗎？出租車或個人運營的那種？”
鮑剛搖搖頭：“給公司載貨的。”
好像和網店沒有很大的關聯。盧苑繼續問：“你認為在網店裏麵，你能做什麽？”
“運貨”他不假思索。
盧苑笑了：“可是這些有物流公司來幫忙做。你在城裏接觸過電商嗎？“
“有啊，我就是在電商公司做司機。”鮑剛語出驚人。
盧苑扶額：“那很好，你有了解電商過的一些內部的崗位和流程吧？”
他點點頭。
盧苑向他介紹：“我們需要一個美工、一個運營和兩個客服，你看你在哪方麵有把握？”
鮑剛一聽，來了興趣，坐直起來：“客服我會啊！以前我送貨完就去給他們當客服。”
原來如此，盧苑內心一陣狂喜，她現在屬於初創時期，有經驗的員工都是非常珍貴的資源。
“你這算是身兼兩職吧？當時一個月工資多少？”
“2800”小夥子說。
“這工資在e城有點少了吧！”作為一個曾經的打工人，盧苑對工資有著天生的敏銳，雖然她現在即將成為給別人工資的老板，她也不想委屈自己的員工。
鮑剛的眼神有些飄忽，瞟到右下角。他慢慢地、不好意思地說：“沒辦法，公司都要倒閉了，能給那麽多已經很不容易。”
“原來你是公司倒閉了，才回日升村的？”盧苑這才想明白。
鮑剛點點頭，打開話匣子：“我以前待的那個公司是賣服飾的，原來還是賺不少，而且有員工福利。但是後來因為同行競爭做不下去，慢慢的生意下去了，做不起來。”
盧苑越聽心越沉。以前她沒有了解過做電商的難處，現在聽他的話，身臨其境。
和鮑剛約好工資和工作實踐，盧苑拖著一天疲憊的身子回家。
回到房間，從袋子裏掏出各種資料。也發現被一遝協議紙擠壓到最下麵的草稿紙，它已經被揉地不成樣。
盧苑看著紙上滿滿當當，還是非常有成就感的。雖然現在知道做電商的危險，但是她已經開始起步，知道了前輩的經驗，多加注意應該可以避開那些坑。
她用手彈彈紙，讓它發出聲響，清脆的聲音讓她有些相信自己的能力。
人多力量大，電商團隊還需要更多人的幫助。盧苑去找小茜，想問她有沒有推薦的人選。
自從國榮叔買電腦給她，小茜總是睜著好奇的雙眼，待在電腦前探索這未知的世界，現在也是，吃完晚飯，小茜就拿出電腦鼓搗。
好奇寶寶聽到敲門聲，從電腦屏幕裏出來，迷蒙地眯眼，定睛一看，終於發現盧苑。
“苑苑姐！”好奇寶寶小茜蹬蹬蹬蹬跑過來拉住她的手，帶她坐進沙發裏。
盧苑把來意說明，小茜有些意外：“要做那麽大？好酷啊！”她警惕地望望四周，發現沒有家長的存在，便壓低聲音說：“如果我不用去上大學就好了，我可以留在家幫你！”
雖然很感動，但是同樣作為家長級人物，盧苑真想一錘子敲到她的頭上。她擺正小茜的肩膀，嚴肅而堅定的眼神讓小茜有些瑟縮，她剛才是不是說錯話了？
“小茜，上大學是人生中很重要的事情，或者說不論能不能上大學，讀書、學習對一個人的塑造具有關鍵作用。你想來幫我，這讓我很開心，但是我希望你也能為自己考慮。”
“畢業後，我還是會想念讀書的時光。”盧苑抬頭對天花板出神，“在圖書館沉浸學習的時光、在社團和大家一起為興趣探索、在操場上跑出一身汗……大學裏的夢想最純粹而發亮，在那裏每一份努力都會得到回報。”
盧苑突然板起臉認真的樣子與往日不同，真的很像一個大人。平時看慣盧苑和她同齡的表現，現在有些說出上來的怪異感。小茜暗暗發笑，那難以控製的弧度被盧苑發現。
“好啊，你不把我的話當回事！”盧苑假意要去撓她的癢癢肉。
“啊別別別！”小茜執意要躲開，差點就站起來。“我去讀，去讀就是了！”
小茜坐端正，正色道：“咳，不說那些有的沒的。苑苑姐你需要多少人？都是要做什麽的？”
盧苑把隨身攜帶的草稿紙拿出來，攤開放在茶幾上，跟小茜一頓比劃：“總之就是需要一個美工、一個客服（一個負責售前，一個負責售後）以及一位運營。”
“美工不著急，我可以兼職。”盧苑說，“主要就是運營和客服。”
“既然都是要看電腦的，那就要年輕人吧。”小茜思考到，“像我媽她就不怎麽看手機，打字不太熟練。”
盧苑點點頭，村裏叔叔阿姨們確實不太經常使用手機，甚至僅僅用按鍵機的大把人在，他們隻想要一個打電話和發短信來做聯絡的功能而已。這也導致直播和電商在他們看來都是新奇的東西。
“對了！我已經和鮑剛說好，讓他來做客服，他是有經驗的。”
小茜抬起頭，有些疑惑：“鮑剛？苑苑姐你是怎麽找到他的。”
“這還是靠他母親的引薦。”盧苑有些想笑。
“鮑剛可以啊，他很早就出去打工，是很有經驗的。而且他人挺好說話，就是不太愛說話。”小茜介紹著，她對日升村的村民有很深的了解。
盧苑發現她平時並沒有經常出門結交，但是卻對村裏的各種事情爛熟於心。
“你可以啊，怎麽知道那麽多東西？”盧苑用手肘戳戳她，揶揄道。
小茜笑嘻嘻：“我可是信息收集者，足不出戶就能知道百事，那還得多虧我媽！”
小茜仔細想想，往盧苑的草稿裏添加文字。
“有一個人選，都是和你差不多大的。‘鮑寧’，這個是街頭小賣部家的大女兒，她現在他們的小賣部幫忙，她是村裏數一數二喜歡網購的。”
“那她對這個應該挺熟悉的。”盧苑若有所思，覺得這個條件蠻合適的。
小茜補充道：“她還弄過電話客服。就是後來覺得太忙，所以沒繼續做。”
“那好啊！我去問問她。”
不過……盧苑遲疑一下，一拍腦袋“我差點忘記也要確定工資！”
“在日升村一般工資會定多少？”盧苑看向小茜，後者搖搖頭表示自己隻是個什麽都不懂的學生。
既然什麽都不知道，盧苑拉起小茜出門。
小茜用全身的抗拒來回絕，像一個秤砣一樣把自己的重心往下墜。“哎呀，我不想出門！”
說完，她又一頭栽進電腦裏。
盧苑搖頭，這麽認真，怕不是要讀完高中才近視。
最後小茜還是跟著出門。國榮媳婦在屋內吼一聲，小茜就從沙發上彈起，換件衣服就跑出門。
他們第一站先去街口的小賣部。
第23章 冷漠
雖然天色已經暗下來，站在小巷門口遠遠望去，小賣部還在營業當中。
比起城市裏，農村的一切作息都會提早，早起床、早下班、早睡覺。大城市的大家喜歡的夜生活，是為了在白天的工作之餘尋求慰藉，而這在慢節奏的農村並沒有很常見。
原本隻是向出來碰碰運氣，順便拉小茜出來鍛煉身體，沒成想小賣部還開著。盧苑從沒來過這裏，家裏很多東西都是外婆準備好的，盧苑現在才發覺如此。
外婆會是在這裏買的嗎？有時間可以問問外婆。
還沒走進，小茜就跑著撲過去，一邊叫鮑寧的名字。盧苑趕緊跟上去。
聽到小茜的呼喊，一個膚白貌美大眼睛的女生坐在櫃櫥後往外望，發現是小茜就馬上站起來。她走出店門，抱住撲過來的小茜：“你放假回來了？好久沒見過你！”
“嘻嘻嘻”小茜抬頭看懷裏的人，又從中掙脫，伸手往後拉住盧苑的左手，把她往前帶：“寧寧姐，我要給你介紹一份工作。”
“這是盧苑，老四嬸的外孫女。”小茜突然站直，煞有介事地說道，“苑苑姐，這是鮑寧，就是我和你提到的非常好看非常厲害的姐姐！”
盧苑被她逗笑，看來小茜有讓人難以拒絕的能力。
鮑寧說話輕聲輕語，她拂去小茜的手，含笑：“她是這麽跟你介紹我的？沒想到我們小茜還會誇我。”說罷便去捏捏小茜的臉。
鮑寧把兩人拉進店，支出兩把椅子，再拿來一些小零食和飲料。
“要給我找什麽工作啊？”鮑寧見小茜要接過零食，又倏爾收走，拿到盧苑麵前。
盧苑道謝，說到：“是我這邊在做電商，急需有經驗的客服幫忙。小茜一聽，就推薦了鮑寧姐。”
“喲，還真會誇我啊？”鮑寧揶揄地看著小茜，一邊和盧苑說：“小茜從小就和我認識。在上村小的時候，她經常背著她媽媽來我這買東西。”
“當時我剛開始送貨的生意，她古靈精怪地給我出主意，又把我的業務介紹給同學，本來我還擔心村裏不能接受跑腿費，沒成想大家都還挺熱情的。”
“你送的小零食已經能抵掉跑腿費了！”小茜不服，“大家就是喜歡這種小便宜，慢慢地習慣打個電話就能收到貨的便利。”
“這是小茜提的主意嗎？”盧苑聽出一些畫外音，問道。
鮑寧點頭：“那時她才小學。”
“小茜真厲害。”盧苑對她做一個刮目相看的手勢。
鮑寧繼續回憶往事：“後來她上去鎮裏上初中，我和那時的男朋友約好去他那工作，我便出去做客服。沒一兩年分手了，我又回來繼承店鋪。”
原來如此，小茜說過鮑寧有客服經驗，是這麽一回事。
“你以前做客服，是哪方麵的呢？”盧苑抓住這個關鍵詞，繼續問。
“電話客服，我是公司的接線員，專門處理接收客戶遇到的產品問題。”鮑寧看兩人都不吃零食，隨手拿起一包薯片，刺啦一開，遞給小茜。
“那就是售後服務了吧？客戶的態度會不太好嗎？”
“會。”鮑寧的眼神開始往下瞟，似乎在回憶，她喝口水，說到：“以前那個公司的產品還挺經常有問題的，不過那都是成體係的問題，簡單的我就直接處理了，其餘的不是給這個部門，就是給那個部門，遇到的多了就會發現那都是按流程來解決。”
“客服最怕的就是和客戶一樣有情緒。不過就是我的聲音比較溫柔，我的性格又像一條破布一樣堅韌，各種客訴慢慢的都上手了。”鮑寧這個人真是，頂著柔和的臉和語氣，卻能理性地分析事情，感覺是天生的售後客服的料子。
“直到我辭職那一刻，我已經拿了兩年的優秀員工。”
“哇，寧寧姐你好厲害呀！”小茜非常捧場，開始鼓掌。
鮑寧哭笑不得。
盧苑不知道該如何向她開口，要說這是工作邀請，還是請求幫忙，或者說是一次麵試……
小茜卻拉拉鮑寧的衣袖說道：“那你快來幫苑苑姐，她現在可需要你這種有經驗有能力的優秀員工了！”
盧苑也哭笑不得，會有什麽話能讓小茜難以開口的嗎？怎麽她那麽上手？
鮑寧看向盧苑，盧苑趕緊說：“沒錯！我們需要一個優秀的售後客服。不用坐班，鮑寧姐你可以在小賣部裏弄。”
“因為是農產品銷售，我們遇到的售後問題大多是壞果賠償，有的會因為物流原因、儲存時間等進行谘詢。”盧苑趕緊補充，她對這方麵也沒有很多經驗，這些都是她在這段時間內遇到的問題。
“對了寧寧姐！”小茜突然想起這件事，咋呼地說：“苑苑姐還遇到過惡意差評！”
“什麽情況？”鮑寧來了興趣，無意識地靠近盧苑，想知道詳細的情況。