秦瑜這個時候才發現,民國時候的房地產也非常熱,她記得學曆史的時候說,1927-1937是民國的黃金十年。這十年是短暫的相對穩定,一段時間內經濟和社會有了很大的發展,房地產在穩定的年代總歸是發展飛快的。


    而之後,日軍侵華,難民湧入租界,十年安定灰飛煙滅,在上海外國租界成了暫時安全的孤島,難民湧入租界……


    興許她能做一些事情,到時候能多幫助一些人。


    第13章


    十點左右會議結束,秦瑜下樓到紡織機械代理部。


    到門口就聽見裏麵在大聲喧嘩:“冊那,搞七撚三了,弄個二十來歲的小姑娘過來做領導。上頭是不是腦子被廁所門軋壞掉了?嫌棄我們這裏還不夠亂,要添點亂是吧?洋人為了奪權也是什麽都做得出來的嗎?”


    秦瑜走到裏麵,有人推了推坐在辦公桌上的一個男人:“阿勝!


    這位老兄轉頭看見他,從辦公桌上下來,臉色有點尷尬,秦瑜沒搭理他,徑直走到剛才鮑勃指定的那個張姓員工過來:“秦經理,我帶您認識一下我們部門的人員。”


    “我先認識一下你吧?”秦瑜伸出手,“我叫秦瑜。”


    “張福喜,紡織機這塊的跑樓。”


    鮑勃已經跟她介紹過,跑樓顧名思義就是聯係業務的銷售,這位按照前世就是銷售主管。


    “印花機誰負責?”秦瑜問他。


    “我們不是按照品類,是按照客戶負責的。”張福喜一指那個剛才大放厥詞的老兄說,“海東是丁長勝的客戶。”


    “馬上有個會議。”秦瑜看著那個丁長勝,應該不到三十,她說,“你和小丁一起參加。”


    “好!”


    秦瑜沒有趁著這個時間跟其他人認識,反而回辦公室,拿了個茶杯去茶水間接了一杯水,進來拿了本子和筆說:“老張,小丁,我們上去開會了。”


    秦瑜在前麵走,比秦瑜大了十來歲的丁長勝和比秦瑜大了一輩的張福喜跟著她後麵。


    “她叫我小丁?”丁長勝跟張福喜說。


    “有問題嗎?”


    “她才多大?”


    “你跟她說,讓她叫你老丁?”


    “那倒也沒這個必要。”


    喬希和鮑勃已經等著了,秦瑜跟喬希打了招呼,聊了兩句,不一會兒史密斯夫人和亨利一起進來。


    等了兩人坐下,秦瑜站起來走到黑板前,拿起粉筆在黑板上畫了表格,英文標示,橫向是三個品牌,縱向是優缺點,她用德文說:“josh,我初步了解下來,你們公司的品牌在中國還沒有知名度,所以要打開市場比較難。在海東印花廠,你目前應該遇到的對手是海德堡和安德魯兩個品牌。現在我們需要完全理清你跟這兩個品牌之間的優勢和劣勢在哪裏?”


    “我是從海德堡出來的,所以我對海德堡非常清楚,包括他們價格體係,安德魯這塊我隻能說了解他們產品,但是價格隻是知道個大概。”


    “沒關係,我隻是跟你一起整理思路。”秦瑜跟喬希說了,轉頭跟丁長勝說,“小丁,黑板上的,你負責記下來。”


    秦瑜開始把各個要參數羅列出來,這個是汽車銷售的基本邏輯,要跟競品對比,互相之間的參數列得清清楚楚,才能直觀地體現出自家產品的優勢。


    喬希說秦瑜寫,一條條列得明明白白,而且她還要給大家翻譯。


    翻譯了一遍之後,秦瑜指了指黑板,看了一圈在座的人:“各位,對於產品還有什麽疑問,可以提出來?”


    史密斯夫人說:“ynda,你繼續。”


    秦瑜轉頭問喬希:“從你的角度,分析出來,你們的產品,除了品牌價值不高之外,應該是有優勢的。那麽你告訴我,為什麽在這樣的情況下客戶還是不願意用你們的產品?如果我是客戶,我可以信賴銘泰,因為他們在華有二十年的曆史,但是我對你沒有信心。你怎麽來消除我的顧慮。萬一你的產品沒有你描述的那麽好,到時候出了問題,難道就停產嗎?”


    “我已經說清楚了,我們的設備確實不輸於海德堡,但是價格是海德堡的70%,這裏有巨大的差價。”


    “在你沒有口碑之前,你這些對產品的形容都是無用的。”秦瑜走到喬希麵前,“想要讓客戶用你的產品,必須拿出實際行動來,來讓客戶放心。”


    “什麽實際行動?”


    秦瑜走到黑板前,拿起粉筆寫“免費保修三到五年”,她解釋了上輩子那種非人為損壞的保修原則之後說:“如果你對產品有信心,那麽這一條根本不會產生成本,如果你們的產品沒那麽好,你負責維修,並且能夠24小時響應的話,客戶會因為你的優質服務,而願意給你機會。你認為呢?”


    “可是其他廠商沒有這一條,如果發生意味著我們的人要從德國趕過來。這個成本相當高。”


    “發生維修,總歸有人要付出成本,不是廠商就是客戶。如果壓力給到機械廠商,為了減少維修,你會盡全力把產品做得更好。但是給客戶,客戶在無從選擇的時候,隻能選擇這個品牌,當有競爭者出現,自然而然就選擇競爭者了。因為他的壓力小了。這也是從側麵來說明你對你們的產品有信心。另外服務成本高的話,可以在這裏選人去德國接受半年到一年的培訓,以後委托銘泰幫你維修,維修之後進行賬務結算,這樣你的客戶可以得到更好更快的服務,你們也能節省成本。”


    亨利會德語,他之前不插手,就是想看史密斯夫人搞不定這件事,現在看見秦瑜兩種語言流利切換,他抽了口煙鬥,吐出一口煙:“白天鵝小姐,你要知道現在大部分客戶都是有維修部門的,他們小毛小病就自己維修解決,你要是推出這樣的服務,會把客戶養叼的,以後他們什麽事情都找咱們,咱們最多就是掙點小錢,這不是自找麻煩嗎?”


    “您逛過塞爾弗裏奇百貨嗎?”秦瑜問他,這是一家倫敦知名的百貨公司。


    亨利不知道她想表達什麽,說:“逛過。”


    “他們的老板selfridge,說過‘顧客永遠是對的’。”秦瑜走到亨利身後,“henry先生不會以為這句話是信仰吧?這句話是營銷策略。在百貨商業都認為貨物售出概不負責的情況下,他說了這樣的話,並且執行了,最後的結果就是這個美國人在英國大獲成功。所以維修即便不賺錢,也沒問題,主要是我們能提高市場占有率。”


    秦瑜是用英語跟亨利說的話,這些話沒有涉及專業名詞,鮑勃跟喬希說了七七八八,喬希聽完眼裏放出光,站起來:“ynda,就照你說的做。”


    秦瑜用德語跟他說:“你等等,我還有一條要說。”


    她回到黑板前,寫下“改變付款方式。從55變成3331。”


    “30%為預付款,30%為提提貨款,30%為設備安裝調試之後付款,稱為驗收款,最後10%在設備正常運行一年後付清,作為質保金。”秦瑜的這個提議是百年後的標準付款條款,絕大部分設備都如此處理。


    喬希皺眉:“這樣的話,賬期就拖長了。”


    “我問你客戶擔心的是什麽?還是那句話我們站在客戶的角度去想,安裝調試時間長,廠商拖,運行之後問題頻出,沒人來管。其實設備一年之內出問題的多,如果一年之內不出了,可能很多年都不會有事了,直到設備老化之後才會出問題,對嗎?”秦瑜問喬希。


    “是。”


    “如果通過這兩條去消除了客戶的顧慮,那麽你的市場會不會打開?”


    “肯定會。”


    “當我們消除了客戶的顧慮,你就沒必要以低於海德堡70%的價格定價,我們按照海德堡同類機型的90%定價就有競爭力了。你說呢?”


    喬希一下子笑了起來:“ynda,你真是天才。”


    亨利沉著一張臉:“這一切都是假設。”


    “沒錯,所以我們要把假設變成現實。”秦瑜走到丁長勝邊上,“小丁,你會後去海東跑一趟,確認他們少東家這幾天都在武漢,不等他回來了,我們帶喬希去找他,麵對麵聊。”


    “好的,秦經理。”


    秦瑜最後看向史密斯夫人:“madam,您認為呢?”


    “ynda,你全權負責這個項目。bob會給你全力支持。”這是史密斯夫人給她的回答。


    “謝謝!”


    史密斯夫人和鮑勃離開,亨利站起來,看向秦瑜:“白天鵝小姐,你確實很不錯。”


    “謝謝您的肯定。”


    第14章


    之前喬希正在發愁,很可能這次上海之行,沒有結果。


    海東紗廠他很想拿下,海東在青島還有紗廠和印染廠,如果能夠拿下海東,那麽不僅是上海,青島也能開展業務,這對於他們這個新品牌來說至關重要。


    所以他想著要是銘泰不去聯係,他就自己想辦法去聯係海東,畢竟現在銘泰內部混亂,他們主要代理產品是紡織機而不是印染設備,而且他們這個印染設備還是一個新品牌,壓根連銷路都沒打開,史密斯夫人能給他機會已經不錯了。要她耗費心力給他開拓市場,恐怕很難。實在不行他就再去廣州碰碰運氣了。


    現在他快樂瘋了,秦瑜要下樓,他就跟著秦瑜去她的辦公室。


    “ynda,你太厲害了,你一定是上帝派來幫我的天使。”


    秦瑜抬頭看他:“我是唯物主義者,不信上帝。”


    喬希有些遺憾,不過這一切都不是事兒,他現在非常興奮,急不可耐地跟秦瑜討論未來應該怎麽走。


    此刻辦公室門外,其他人圍住了張福喜和小丁,問這位新來的女經理的情況,丁長勝跟大家說:“我是服氣的,對著亨利那個洋鬼子,她氣勢不要太足哦,你們是不曉得……”


    秦瑜走出去的時候,張福喜說得正起勁,邊上的人叫:“我滴乖乖,這才幾歲啊!就這麽厲害?”


    “甘羅十三為相,霍去病十八歲封狼居胥,年輕的天才燦若星辰,我這麽點兒隻能算是螢火之光,沒什麽可以吹的。小丁,你還在這裏吹牛做什麽?難道你現在不應該在海東軟磨硬泡,跟對方敲定,讓我能去武漢見到他們的少東家嗎?”


    “ok,ok。”丁長勝應下。


    秦瑜從包裏拿出三塊大洋:“出去的時候,你去咖啡館訂個奶油蛋糕,你回來的時候,把蛋糕拿回來,要是你搞定了海東的人,下午我們一起吃蛋糕,要是你搞不定海東的人,你回來看我們吃蛋糕。”


    “冊那,秦經理,你這個就過分了啊!”


    “我們在公司等你。”秦瑜跟他說,“我看好你。”


    丁長勝拿了包:“你們都給我等著。”


    丁長勝一出門,秦瑜這才開始讓張福喜帶著她認識部門裏的職員,有了這麽一出,感覺關係已經拉近,熟絡起來就快了。


    此刻鮑勃正在史密斯夫人的辦公室:“madam,我不得不佩服您的眼光。ynda這種做法真的可以打消買主的顧慮。”


    史密斯夫人站在窗前眺望黃浦江:“我們一直夾在廠商和客戶中間,廠商常常發了貨就算是完成了,讓他們安裝調試,一直拖,我們被客戶一直催。現在這樣的話,有未付款在那裏,廠商也有回款壓力。她的能力出乎我的意料之外。晚上安排一個晚宴,管理層為她的加入一起慶賀。”


    “好的。”


    鮑勃的秘書下來通知各個部門的經理,晚上參加史密斯夫人的飯局。


    紡織機械代理部的門關著,她推門進去,見裏麵正在吃蛋糕。


    “雪莉小姐,一起吃蛋糕。”


    這位秘書被手裏塞了一塊蛋糕,一臉懵逼,有人跟她解釋:“秦經理請客。”


    這個年代做蛋糕的奶油全部是進口的,價格極貴,外頭文職人員薪水十幾塊,洋行裏一個月薪水有三四十,也沒幾個人舍得吃奶油蛋糕。更不要說這樣隨隨便便拿出來請客,一個奶油蛋糕的錢,一般的飯店裏好擺一桌酒席了。


    秘書把手裏的請帖遞給秦瑜和張福喜:“史密斯夫人安排了晚上在匯中飯店宴請各位買辦和跑樓,歡迎秦經理的加入。”


    “謝謝!”秦瑜沒想到這個年代請客還這麽慎重,就是公司聚餐還要請帖。


    秘書小姐去到地產置業部,通知查理何。


    地產置業部早就炸鍋了,昨天罵查理何是井底之蛙,品種還是蟾蜍的那位漂亮小姐,入職了樓上的紡織機代理部,成了那個部門的助理經理。


    他們還去打聽到了這位昨天是來投簡曆,被查理何截留。知道查理何的一貫作風,他們已經腦補得七七八八。


    真是要笑死人了,查理還揚言要讓這位小姐混不下去,人家跑到他麵前,直接跟他平起平坐了。


    雪莉敲了查理何的辦公室門:“charlie,史密斯夫人今天晚上在匯中飯店邀請洋行的管理人員一起歡迎ynda入職,這是請帖。”


    查理何看著這張請帖異常刺目,真他媽的算什麽事兒?今天被秦瑜嘲笑的景象曆曆在目。


    他走出辦公室門,聽見有職員在說:“你們聽說了嗎?上頭那個新來的女經理,請他們整個部門的人吃奶油蛋糕。”


    “奶油蛋糕啊?辣辣貴的呀!”

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