肖芳回到店裏第一件事就是把店裏的設計師、邱姨叫到一起, 再到樓上倉庫, 找到那款牛仔麵料。
店裏都知道出事了, 邱姨和設計師都是心驚膽戰。
設計師是兩個年輕的畢業一兩年的大學生，肖芳招他們進來, 是覺得他們有潛力有想法。事實上, 他們倆設計的寵物服飾和成人服飾都很受歡迎。這次寵物牛仔外套是小玲出的稿, 兩條褲子是另一個女生kong負責的。
上樓的時候, 肖芳問他們：“你們三個都沒發現麵料有問題？”
三人麵麵相覷, 還是邱姨站出來，道：“這次麵料來了兩批，第一批是做牛仔外套的，第二批做褲子，不過因為第一批的麵料用完了，寵物外套還用到了第二批。第一批我和小玲都檢查過，沒有問題。但是第二批……”
她沒說完，肖芳冷道：“第二批怎麽了，繼續說？”
“第二批小玲沒有檢查，”邱姨一臉菜色，“她說她相信我。主要確實也是我的疏忽……”
肖芳擺了下手，打斷她，問kong：“你呢，你當時又在做什麽？”
kong小心翼翼看一眼肖芳，還是第一次見肖芳這樣嚴肅臉，竟有些不敢造次，總覺得老板進修回來就越來越嚴厲了。
kong輕聲道：“我去看了一眼，沒有發現問題。”
肖芳睨著她：“你說你看了一眼，怕是真的就是站在門口瞄了一眼吧。”
她重重一拍身邊的麵料，灰塵夾雜著令人嘔吐的刺鼻味道撲麵而來。
麵前三人都低下了頭。
肖芳冷冷盯了他們好一會，壓下心頭的火氣：“你們就是這樣對待自己的工作的？有你們這樣敷衍了事的員工，bobby這一年多沒出事，今天才出事，真是我肖芳走了大運了！”
三人都慚愧得不出聲，倉庫裏安靜了一會，邱姨主動認錯：“這件事是我的錯，是我沒有看出麵料的問題，導致後續影響這麽嚴重。”
小玲也忙道：“對，對不起，老板，我以後一定會認真檢查麵料的，一定不會這麽大意了。”
kong也小聲道：“對不起。”
肖芳扯過身邊的牛仔布，掃了一眼，語氣又平緩下來：“邱主管去把其他設計師都叫過來，是所有的設計師，包括k係列。”
邱姨忙道好，出門去叫人。
剩下的兩個設計師不知道怎麽回事，便隻埋頭站著。
肖芳扯著牛仔布仔細看了看，摸了摸，又抱著一匹出門，避開倉庫刺鼻的味道，在外麵不受影響的情況下，嗅了嗅牛仔布的味兒。
雖然這次投訴很多，但實際上並不是每一個買了這次牛仔外套的客戶都說自己家狗出事了，有人還幫bobby說話，說自己買來的衣服很好，狗狗穿著很舒服，沒有任何問題。
顯然可能隻是其中一批麵料出了問題。
肖芳回到倉庫，問他們：“第一批麵料還有剩嗎？”
小玲反應比較快，忙道：“有，有一點，在我工作間。”
肖芳還沒開口，她又道：“我去拿上來？”
肖芳嗯了一聲：“再從外麵拿幾塊第二批麵料的。”
第二批麵料大部分都放在倉庫，氣味互相感染，除了嗆鼻的味道什麽都聞不出來。
小玲本來就惹了事，怕再挨罵，手腳很利索，很快竟和其他設計師全都一起上來了。
bobby一年多，網店請了四個小設計師，k店請了兩個，一共六個人。
為了不被倉庫的味道影響，肖芳叫上k店的兩個設計師還有小玲、kong和她一起下去，三人都研究了一下第一批牛仔麵料和第二批牛仔麵料的區別。
k店設計師到底更專業，很快聞出了差別，肖芳最開始請的那個設計師甚至能指出麵料染色用劑上的區別：“這個味道更重，明顯甲醛超標了，這樣的麵料出廠怎麽過質檢的？”
肖芳臉色不太好看，道：“這個是第二批的，剛進倉庫味道肯定會重一點。”
設計師皺眉又仔細聞了聞：“這聞一下要折壽。這個第一批到了多久了？”
肖芳瞥向小玲，小玲忙道：“兩個月。”
設計師點點第二批：“第一批沒問題，根據我的經驗，兩個月前沒散味也不會有第二批這個味道重。”
肖芳自己也仔細聞了聞，而後板著臉帶著幾人又回到樓上，進了倉庫，看向邱姨：“你是怎麽檢查布料的？”
邱姨以為她在問責，訕訕道：“我，我一般都是看質檢書，再仔細檢查一下布料，看有沒有什麽缺的爛的，或者是濫竽充數的。”
肖芳皺眉道：“你就沒有聞出這兩批布料的差別？”
邱姨啊了一聲，道：“聞了，我聞著都差不多啊，牛仔布料剛出廠的時候味道都很大。”
這倒是實話，一般人不會仔細去聞布料，邱姨嚴格來說也不是專業的，兩批麵料前後隔了兩個月，味道的差別確實很難判別。
主要問題還是出在合作廠家。
為了這件事，肖芳帶著人去了一趟昌市。適逢景鯉放端午假，不放心，就也一起跟著去了。
麵料廠的老板態度倒是很強硬，死活不肯承認是自己的問題，質檢報告拍得啪啪響，衣服有問題，那肯定是你們服裝廠做衣服的時候又加了些別的。小貓小狗過敏，肯定是你們服裝廠不幹淨，灑了什麽防黴劑啊，加工劑啊，反正就不是他麵料廠的問題。
肖芳被這老板氣笑了，什麽也沒說，直接當著他的麵向質檢單位舉報了。
這老板坐在椅子上，老神在在：“你盡管舉報，你以為我這質檢報告是假的不成？”
景鯉跟在他們身後，假裝玩手機，實際上在拍攝。
肖芳雖然生氣，但是態度還是挺好的，笑道：“老板，我們和你也合作過這麽久了，也不是第一次在你們這進牛仔麵料，你們對老客戶這樣，是不是太不夠誠意了。做生意的，可不能為了賺錢，誠信和良心都不要了，這樣做生意是肯定不可能長久的。”
那老板也和藹笑道：“妹子，我哪裏不講誠信了，我哪裏又沒良心了，這真不是我這廠子的問題，你不能自己的問題賴我頭上，我也得喊冤啊。”
雙方你拉我扯，都有些不耐煩了，好在沒一會質檢單位來了。
這質量技術監督部門，很向著本地的廠家，肖芳說什麽，他們都打太極，笑眯眯道：“我們仔細檢查了質檢報告，是沒有問題的，章是我們部門的章，還是我親自蓋的，我們按照流程辦事，肯定不會有什麽疏漏。”
肖芳生生被氣得沒脾氣，麵對著相關部門和廠老板佯做無辜的笑臉，好一會沒說話。
那廠老板笑道：“妹子啊，我知道你這次店裏出了事，損失慘重，心情不好。這樣吧，以後你再來我這進貨，我都給你便宜兩個點，行不行？”
肖芳心裏冷哼，但麵上不顯聲色，裝作好像妥協了的樣子，猶豫了一下：“行，那老板你現在就賣我一匹布吧。”
老板：“你要多少？”
肖芳：“一匹就行。”
“這麽少？”老板有點不情願，“就一匹布你買了做什麽？”
“老板你賣不賣吧？”肖芳笑了笑道，“你不用管我做什麽，你今天賣我一匹，以後有機會，我肯定還會再多照顧你生意的。”
老板一聽這話才答應下來：“要一樣的？我現在就叫人給你拿。”
肖芳嗯了一聲，又扭頭對旁邊的邱姨道：“你去打個電話。”
邱姨忙出去了。
等了一會，老板讓人拿了布過來。
買了這匹布，肖芳也不打算走，和那老板，又叫上那兩位質監部門的人，一路參觀麵料廠，還問東問西。
老板有些不耐煩，質監部門的人也想走了，肖芳卻又承諾，以後有機會肯定會多下訂單，老板隻好又忍了。
好在沒一會，邱姨帶著兩個穿製服的人過來了。
老板皺著眉：“這是幹什麽？”
肖芳讓胡老板把布料給這兩位工作人員，笑道：“這是我叫來的第三方質檢單位。”
老板臉色一變：“你什麽意思？”
肖芳笑容不變：“我沒別的意思，老板別激動，我買了這布料啊，是打算給我女兒做外套的，要是我女兒穿了也過敏，我找誰要說法，畢竟老板你這布料又沒問題，這裏還有兩位質監局的同誌為你作證呢，是不是？”
她話裏滿是嘲諷之意，老板和質監局的人卻同時色變。
老板要攔住第三方質監單位的人離開，質監局的人也忙道：“你到底什麽意思，你是覺得我們質監局的人在包庇他嗎，說了質檢報告沒有問題，質檢也沒有出現問題，你現在把第三方質檢叫來幹什麽？”
老板甚至開始喊人：“別和他們廢話了，不能讓他們走，保安保安？”
他們鬧成一團，景鯉卻始終沒有放下手機，有人發現景鯉在拍，吼道：“你拍什麽？給我放下！”
景鯉完全不怕他，因為他吼完就被胡意林按住了。
其實這次找上門來，景鯉早就預料到不會那麽順利，刻意讓胡老板、胡意林、孟柏也跟著來了。
第三方質檢是景鯉出的主意，廠老板肯定不會承認自己的所作所為，質檢報告能出，肯定也有些貓膩。
如果證明確實是麵料供應商的問題，按照合同，bobby是可以起訴麵料供應商的。
景鯉冷靜地報了個警。
問題鬧得有些大，廠老板自己的地盤，到底人多，肖芳帶來的邱姨和小玲兩個人都受了點傷，胡老板等人也隻是勉強護住他們，畢竟主要要保護肖芳和景鯉倆人。
警察來後場麵才控製住，進了警察局那老板還沒有認慫，但也不敢再造次。
警察了解情況後自然是調解，希望雙方能夠和平解決。
景鯉半點也不想退讓，肖芳更是，她讓邱姨叫來的兩個質檢人員都受傷了。
肖芳態度非常強硬，對那位廠老板道：“我本來不想鬧這麽大，但是你一開始就拒絕配合，我隻能選擇起訴你了。”
景鯉拍下的視頻、第三方質檢以及bobby客戶的醫療檢查報告都成了證據。一周後，肖芳正式向廠老板所在地區起訴，起訴廠老板和昌市質檢單位，主要起訴三個方麵，一方麵是有違契約精神，供應的麵料貨不對板，給bobby造成達百萬的損失，也給消費者造成了傷害，另一方麵是被告故意傷人，第三個方麵是質檢單位有故意包庇行為。
律師是江暮推薦的，本來柳潛也有推薦律師，隻是他消息滯後，晚了一步。
這個案件一出來就廣受關注。由於肖芳絲毫沒有推卸責任，在安排寵物檢查完，確定是麵料裏甲醛含量過高導致過敏後，陸續落實了賠償。
隻要提供了寵物檢查報告的客人，都會有醫藥費和精神損失費的賠償。
起訴狀裏提到損失上百萬，完全沒有誇張。
bobby確實有失職的嫌疑，但主要問題還是在麵料供應商，給的麵料達不到合同上的要求。
粉絲們沒有因為這次事故就對bobby差評，甚至脫粉，因為bobby處理及時，真正做到了把客人當成上帝，誠信、良心，反而對bobby更加死心塌地。
在等待開庭期間，肖芳公布了這次bobby內部的處分。
邱姨本來要被辭退，但是念在她確實不是專業人士，網開一麵，撤銷主管職務，回到車間做車間組長，扣全年工資和所有獎金。
小玲扣半年工資和所有獎金，kong扣三個月工資和所有獎金。
當然，扣工資並不能全部扣完，隻能扣月薪的百分之二十。都是按照勞動法進行處置的。
同時，bobby招收對麵料有多年研究的專業人士。
內部肖芳也開了一次會議，雖然會請專業人士嚴格把控麵料質量，但是設計師也一樣要對自己選擇的麵料負責，一旦再出現這樣的問題，下次就可以直接打包走人了。
開庭期間，那位廠老板帶著人來過一次bobby網店，試圖找肖芳私了，但是他完全沒有誠意，肖芳後來索性不見他，每天出門都是保鏢跟著，要麽就是胡老板跟著。
其實那廠老板也不敢再得罪肖芳，他都被起訴故意傷人了，還傷人那就是嫌牢底太淺了。
為了這次訴訟案，肖芳推遲了k店開業時間。
店裏都知道出事了, 邱姨和設計師都是心驚膽戰。
設計師是兩個年輕的畢業一兩年的大學生，肖芳招他們進來, 是覺得他們有潛力有想法。事實上, 他們倆設計的寵物服飾和成人服飾都很受歡迎。這次寵物牛仔外套是小玲出的稿, 兩條褲子是另一個女生kong負責的。
上樓的時候, 肖芳問他們：“你們三個都沒發現麵料有問題？”
三人麵麵相覷, 還是邱姨站出來，道：“這次麵料來了兩批，第一批是做牛仔外套的，第二批做褲子，不過因為第一批的麵料用完了，寵物外套還用到了第二批。第一批我和小玲都檢查過，沒有問題。但是第二批……”
她沒說完，肖芳冷道：“第二批怎麽了，繼續說？”
“第二批小玲沒有檢查，”邱姨一臉菜色，“她說她相信我。主要確實也是我的疏忽……”
肖芳擺了下手，打斷她，問kong：“你呢，你當時又在做什麽？”
kong小心翼翼看一眼肖芳，還是第一次見肖芳這樣嚴肅臉，竟有些不敢造次，總覺得老板進修回來就越來越嚴厲了。
kong輕聲道：“我去看了一眼，沒有發現問題。”
肖芳睨著她：“你說你看了一眼，怕是真的就是站在門口瞄了一眼吧。”
她重重一拍身邊的麵料，灰塵夾雜著令人嘔吐的刺鼻味道撲麵而來。
麵前三人都低下了頭。
肖芳冷冷盯了他們好一會，壓下心頭的火氣：“你們就是這樣對待自己的工作的？有你們這樣敷衍了事的員工，bobby這一年多沒出事，今天才出事，真是我肖芳走了大運了！”
三人都慚愧得不出聲，倉庫裏安靜了一會，邱姨主動認錯：“這件事是我的錯，是我沒有看出麵料的問題，導致後續影響這麽嚴重。”
小玲也忙道：“對，對不起，老板，我以後一定會認真檢查麵料的，一定不會這麽大意了。”
kong也小聲道：“對不起。”
肖芳扯過身邊的牛仔布，掃了一眼，語氣又平緩下來：“邱主管去把其他設計師都叫過來，是所有的設計師，包括k係列。”
邱姨忙道好，出門去叫人。
剩下的兩個設計師不知道怎麽回事，便隻埋頭站著。
肖芳扯著牛仔布仔細看了看，摸了摸，又抱著一匹出門，避開倉庫刺鼻的味道，在外麵不受影響的情況下，嗅了嗅牛仔布的味兒。
雖然這次投訴很多，但實際上並不是每一個買了這次牛仔外套的客戶都說自己家狗出事了，有人還幫bobby說話，說自己買來的衣服很好，狗狗穿著很舒服，沒有任何問題。
顯然可能隻是其中一批麵料出了問題。
肖芳回到倉庫，問他們：“第一批麵料還有剩嗎？”
小玲反應比較快，忙道：“有，有一點，在我工作間。”
肖芳還沒開口，她又道：“我去拿上來？”
肖芳嗯了一聲：“再從外麵拿幾塊第二批麵料的。”
第二批麵料大部分都放在倉庫，氣味互相感染，除了嗆鼻的味道什麽都聞不出來。
小玲本來就惹了事，怕再挨罵，手腳很利索，很快竟和其他設計師全都一起上來了。
bobby一年多，網店請了四個小設計師，k店請了兩個，一共六個人。
為了不被倉庫的味道影響，肖芳叫上k店的兩個設計師還有小玲、kong和她一起下去，三人都研究了一下第一批牛仔麵料和第二批牛仔麵料的區別。
k店設計師到底更專業，很快聞出了差別，肖芳最開始請的那個設計師甚至能指出麵料染色用劑上的區別：“這個味道更重，明顯甲醛超標了，這樣的麵料出廠怎麽過質檢的？”
肖芳臉色不太好看，道：“這個是第二批的，剛進倉庫味道肯定會重一點。”
設計師皺眉又仔細聞了聞：“這聞一下要折壽。這個第一批到了多久了？”
肖芳瞥向小玲，小玲忙道：“兩個月。”
設計師點點第二批：“第一批沒問題，根據我的經驗，兩個月前沒散味也不會有第二批這個味道重。”
肖芳自己也仔細聞了聞，而後板著臉帶著幾人又回到樓上，進了倉庫，看向邱姨：“你是怎麽檢查布料的？”
邱姨以為她在問責，訕訕道：“我，我一般都是看質檢書，再仔細檢查一下布料，看有沒有什麽缺的爛的，或者是濫竽充數的。”
肖芳皺眉道：“你就沒有聞出這兩批布料的差別？”
邱姨啊了一聲，道：“聞了，我聞著都差不多啊，牛仔布料剛出廠的時候味道都很大。”
這倒是實話，一般人不會仔細去聞布料，邱姨嚴格來說也不是專業的，兩批麵料前後隔了兩個月，味道的差別確實很難判別。
主要問題還是出在合作廠家。
為了這件事，肖芳帶著人去了一趟昌市。適逢景鯉放端午假，不放心，就也一起跟著去了。
麵料廠的老板態度倒是很強硬，死活不肯承認是自己的問題，質檢報告拍得啪啪響，衣服有問題，那肯定是你們服裝廠做衣服的時候又加了些別的。小貓小狗過敏，肯定是你們服裝廠不幹淨，灑了什麽防黴劑啊，加工劑啊，反正就不是他麵料廠的問題。
肖芳被這老板氣笑了，什麽也沒說，直接當著他的麵向質檢單位舉報了。
這老板坐在椅子上，老神在在：“你盡管舉報，你以為我這質檢報告是假的不成？”
景鯉跟在他們身後，假裝玩手機，實際上在拍攝。
肖芳雖然生氣，但是態度還是挺好的，笑道：“老板，我們和你也合作過這麽久了，也不是第一次在你們這進牛仔麵料，你們對老客戶這樣，是不是太不夠誠意了。做生意的，可不能為了賺錢，誠信和良心都不要了，這樣做生意是肯定不可能長久的。”
那老板也和藹笑道：“妹子，我哪裏不講誠信了，我哪裏又沒良心了，這真不是我這廠子的問題，你不能自己的問題賴我頭上，我也得喊冤啊。”
雙方你拉我扯，都有些不耐煩了，好在沒一會質檢單位來了。
這質量技術監督部門，很向著本地的廠家，肖芳說什麽，他們都打太極，笑眯眯道：“我們仔細檢查了質檢報告，是沒有問題的，章是我們部門的章，還是我親自蓋的，我們按照流程辦事，肯定不會有什麽疏漏。”
肖芳生生被氣得沒脾氣，麵對著相關部門和廠老板佯做無辜的笑臉，好一會沒說話。
那廠老板笑道：“妹子啊，我知道你這次店裏出了事，損失慘重，心情不好。這樣吧，以後你再來我這進貨，我都給你便宜兩個點，行不行？”
肖芳心裏冷哼，但麵上不顯聲色，裝作好像妥協了的樣子，猶豫了一下：“行，那老板你現在就賣我一匹布吧。”
老板：“你要多少？”
肖芳：“一匹就行。”
“這麽少？”老板有點不情願，“就一匹布你買了做什麽？”
“老板你賣不賣吧？”肖芳笑了笑道，“你不用管我做什麽，你今天賣我一匹，以後有機會，我肯定還會再多照顧你生意的。”
老板一聽這話才答應下來：“要一樣的？我現在就叫人給你拿。”
肖芳嗯了一聲，又扭頭對旁邊的邱姨道：“你去打個電話。”
邱姨忙出去了。
等了一會，老板讓人拿了布過來。
買了這匹布，肖芳也不打算走，和那老板，又叫上那兩位質監部門的人，一路參觀麵料廠，還問東問西。
老板有些不耐煩，質監部門的人也想走了，肖芳卻又承諾，以後有機會肯定會多下訂單，老板隻好又忍了。
好在沒一會，邱姨帶著兩個穿製服的人過來了。
老板皺著眉：“這是幹什麽？”
肖芳讓胡老板把布料給這兩位工作人員，笑道：“這是我叫來的第三方質檢單位。”
老板臉色一變：“你什麽意思？”
肖芳笑容不變：“我沒別的意思，老板別激動，我買了這布料啊，是打算給我女兒做外套的，要是我女兒穿了也過敏，我找誰要說法，畢竟老板你這布料又沒問題，這裏還有兩位質監局的同誌為你作證呢，是不是？”
她話裏滿是嘲諷之意，老板和質監局的人卻同時色變。
老板要攔住第三方質監單位的人離開，質監局的人也忙道：“你到底什麽意思，你是覺得我們質監局的人在包庇他嗎，說了質檢報告沒有問題，質檢也沒有出現問題，你現在把第三方質檢叫來幹什麽？”
老板甚至開始喊人：“別和他們廢話了，不能讓他們走，保安保安？”
他們鬧成一團，景鯉卻始終沒有放下手機，有人發現景鯉在拍，吼道：“你拍什麽？給我放下！”
景鯉完全不怕他，因為他吼完就被胡意林按住了。
其實這次找上門來，景鯉早就預料到不會那麽順利，刻意讓胡老板、胡意林、孟柏也跟著來了。
第三方質檢是景鯉出的主意，廠老板肯定不會承認自己的所作所為，質檢報告能出，肯定也有些貓膩。
如果證明確實是麵料供應商的問題，按照合同，bobby是可以起訴麵料供應商的。
景鯉冷靜地報了個警。
問題鬧得有些大，廠老板自己的地盤，到底人多，肖芳帶來的邱姨和小玲兩個人都受了點傷，胡老板等人也隻是勉強護住他們，畢竟主要要保護肖芳和景鯉倆人。
警察來後場麵才控製住，進了警察局那老板還沒有認慫，但也不敢再造次。
警察了解情況後自然是調解，希望雙方能夠和平解決。
景鯉半點也不想退讓，肖芳更是，她讓邱姨叫來的兩個質檢人員都受傷了。
肖芳態度非常強硬，對那位廠老板道：“我本來不想鬧這麽大，但是你一開始就拒絕配合，我隻能選擇起訴你了。”
景鯉拍下的視頻、第三方質檢以及bobby客戶的醫療檢查報告都成了證據。一周後，肖芳正式向廠老板所在地區起訴，起訴廠老板和昌市質檢單位，主要起訴三個方麵，一方麵是有違契約精神，供應的麵料貨不對板，給bobby造成達百萬的損失，也給消費者造成了傷害，另一方麵是被告故意傷人，第三個方麵是質檢單位有故意包庇行為。
律師是江暮推薦的，本來柳潛也有推薦律師，隻是他消息滯後，晚了一步。
這個案件一出來就廣受關注。由於肖芳絲毫沒有推卸責任，在安排寵物檢查完，確定是麵料裏甲醛含量過高導致過敏後，陸續落實了賠償。
隻要提供了寵物檢查報告的客人，都會有醫藥費和精神損失費的賠償。
起訴狀裏提到損失上百萬，完全沒有誇張。
bobby確實有失職的嫌疑，但主要問題還是在麵料供應商，給的麵料達不到合同上的要求。
粉絲們沒有因為這次事故就對bobby差評，甚至脫粉，因為bobby處理及時，真正做到了把客人當成上帝，誠信、良心，反而對bobby更加死心塌地。
在等待開庭期間，肖芳公布了這次bobby內部的處分。
邱姨本來要被辭退，但是念在她確實不是專業人士，網開一麵，撤銷主管職務，回到車間做車間組長，扣全年工資和所有獎金。
小玲扣半年工資和所有獎金，kong扣三個月工資和所有獎金。
當然，扣工資並不能全部扣完，隻能扣月薪的百分之二十。都是按照勞動法進行處置的。
同時，bobby招收對麵料有多年研究的專業人士。
內部肖芳也開了一次會議，雖然會請專業人士嚴格把控麵料質量，但是設計師也一樣要對自己選擇的麵料負責，一旦再出現這樣的問題，下次就可以直接打包走人了。
開庭期間，那位廠老板帶著人來過一次bobby網店，試圖找肖芳私了，但是他完全沒有誠意，肖芳後來索性不見他，每天出門都是保鏢跟著，要麽就是胡老板跟著。
其實那廠老板也不敢再得罪肖芳，他都被起訴故意傷人了，還傷人那就是嫌牢底太淺了。
為了這次訴訟案，肖芳推遲了k店開業時間。