任寶珠躊躇了一下，道：“是呂國盛。”
呂國盛是她手下的業務員，辦事能力還不錯。
她還打算好好培養他，沒想到他竟然犯了這麽大的錯。
林麥又問：“你通知了各賣場和連鎖店，停止出售豐胸乳膏沒有？”
“這款豐胸乳膏因為數量有限，呂國盛隻安排在一家連鎖店裏賣。
不等我通知，出現第一個不良反應的顧客之後，那家連鎖店的店長就第一時間封存了這款豐胸乳膏。”
林麥見這個基層小幹部臨陣不慌，處理迅速又得當，很是滿意，
特意問了那個店長的姓名，準備以後有合適的崗位就提拔她。
林麥問：“既然封存得這麽及時，受害者不多吧。”
“雖然不多，可也有十三名。”
這個數字可真吉利！
林麥心中稍安，中招人數不算多，賠償也不會太多。
當兩人匆匆趕到普濟醫院時，門診大廳門口亂成了一鍋粥。
一大群記者把十幾個出了狀況的顧客團團圍住，七嘴八舌地進行采訪。
不少人在圍觀，還指指點點，議論紛紛。
光看他們的表情，就能看出他們在大罵優妮可。
一個穿著優妮可店長製服的年輕女子在不停地安撫著那群腫成豬頭，情緒激動的顧客。
任寶珠在林麥耳邊小聲介紹道：“那個店長就是錯賣豐胸乳膏連鎖店的店長孫運紅。”
林麥小跑著過去，邊走邊高聲道：“各位記者同誌，麻煩等一下再采訪。
我們現在要安排我們家用護膚品出現不良反應的顧客去看大夫，敬請理解一下。”
有記者認出她來，喊了一聲：“優妮可的林總來了！”
那個記者話音一落，所有記者呼啦啦把她圍得水泄不通，紛紛采訪起她來：
“請問林總，出了這樣的事故你會怎麽解決？”
林麥此時根本就無心接受采訪，她隻想讓那些臉腫得像發麵饅頭，眼睛都擠成一條縫的顧客盡快就醫。
雖然這些顧客極大可能隻是因為抹了豐胸乳膏而引起的正常的麵部腫脹，並無大礙。
可是不怕一萬就怕萬一，萬一真有不良反應呢。
早就醫，早治療，總歸是不錯的。
而且自己越積極地給她們治療，就越容易平息她們心中的怒火。
不論顧客，還是圍觀群眾，以及媒體對優妮可產生的負麵情緒就越低。
可現在這個敏感時刻，又是在公眾場合，圍觀的群眾又那麽多。
她如果不及時表態，被記者和圍觀群眾誤會她不想認真處理，隻想敷衍，是會令優妮可品牌出現信譽危機的。
因為那款被誤以為是護膚品的豐胸乳膏，是從優妮可連鎖店賣出去的，優妮可必然被牽連。
林麥高x聲表態道：“出了問題自然是我們負全責。
顧客醫藥費誤工費一樣都不能少，我們還會給每一位受害者補償三十塊錢的慰問金。
顧客有什麽意見盡管提，隻要在我們的責任範圍之內，絕對承擔。”
她這話一出口，那些圍觀群眾紛紛點頭稱讚優妮可有擔當。
這年頭，消費者可不是上帝，是弱勢群體。
買到有質量問題的商品隻能自認倒黴，想要包退包換那是不可能的。
優妮可服裝賣得好，有一部分原因就是出現質量問題，甚至不合身，七天之內是能包退包換的。
就這一點，就足以讓優妮可這個品牌深入人心。
在林麥沒來之前，圍觀群眾以及那些討說法的顧客都對林麥和優妮可十分不滿。
可現在，隻剩下了讚揚。
那些記者還想采訪，林麥以不能耽誤那些顧客治療為由，婉拒了。
一個記者不甘心，問：“我們能跟蹤報道嗎？”
林麥想了一下，就點頭答應了。
跟蹤報道其實就是媒體監督。
林麥覺得這樣也不錯，能將事情公開化，透明化，就能讓所有人看見她和優妮可的誠意，反而壞事變好事。
不過不能所有記者都全程跟蹤，那樣會擾亂醫院的秩序。
林麥讓那群記者自行抓鬮，選出五個記者全程追蹤報道。
五個記者很快就確定了，跟著林麥和任寶珠以及孫運紅起陪著那群顧客看醫生。
所有顧客症狀一樣，全都是錯把豐胸乳膏當做護膚品抹在臉上，而引起的麵部腫脹。
幾個醫生檢查之後，一致認為並沒大礙，等過了豐胸的功效，腫脹的臉部自然會恢複正常，不需要治療。
那群顧客麵麵相覷，眼裏充滿了不安。
其中一個問：“那要多長時間才能恢複正常？”
一個大夫看著滿是英文的豐胸乳膏，雖然不怎麽懂英文，可是英文裏麵夾雜著幾個數字。
他連蒙帶猜道：“最多二十四小時就能恢複正常。”
那群顧客將信將疑：“要是二十四小時之後沒有消腫呢？”
醫生耐心道：“這種情況應該不會出現，即便出現了，可以隨時來就醫的。”
那群顧客憂心忡忡地議論紛紛。
怕她們當中有的人在二十四小時之內消了腫，而自己沒有。
到時再來找優妮可，怕優妮可見隻剩她們幾個，就沒這麽好的態度了。
林麥笑著對她們道：“你們這種擔心是沒必要的，優妮可的宗旨就是顧客為上。”
一個顧客剛想譏諷她，漂亮話誰不會說。
就聽林麥對醫生道：“大夫，麻煩你跟這群姐姐開住院證明，讓她們留院觀察，一直到臉消了腫，確認沒問題了再出院，好不好？”
那個顧客當即放了心，眼巴巴地看著醫生。
醫生當即搖頭拒絕了：“她們那情況根本就達不到住院的要求，否則就占用了危重病人的資源，我是不可能給她們開住院證明的。”
林麥頗感無奈地歎了口氣，對那群顧客道：“那我們去一醫院住院觀察，可以嗎？”
普濟醫院作為華中最大最著名醫術最好的醫院，住院部不收治普通病人，可一醫院是收治的，而且費用還低。
那群顧客隻要林麥對她們負責，住哪家醫院並不介意。
再說一醫院也不是很差的醫院，隻是不如普濟醫院而已。
因此全都點頭答應了。
第544章 十八歲生日
林麥和任寶珠以及孫運紅親自把那群出現狀況的顧客送到了一醫院，給她們辦理了住院手術。
還安排了沈小萍留在醫院裏照料那些顧客，隨時解決她們的需求，有問題及時向她反映。
她和任寶珠就不留在醫院了，回廠裏處理豐胸乳膏事件。
林麥打算等這場風波解決了，一定要設立一個公關部門。
不能遇到突發事件，老讓她自己出麵解決，太耽誤她的時間。
而且她已經確立了公關部的部長，就是那位臨危不亂，進退有方的孫運紅孫店長。
林麥一直在暗中觀察她。
這一路她跑前跑後，不論是安撫、還是安置那些臉腫得像豬頭的顧客，她都表現出了超強的口才和處置能力，完全勝任公關的工作。
那些錯用了豐胸乳膏的顧客本來心情鬱悶。
花高價買護膚品，不僅沒讓自己的皮膚變好，腦還腫得跟豬頭似的。
她們已經做好和優妮可硬剛的準備，無論如何要為自己討個說法。
結果沒想到林麥的態度這麽好，那些顧客一點火氣都沒有了。
特別是到了中午，沈小萍給她們安排的午飯雖然是盒飯，可是有魚有肉。
吃著可口的飯菜，顧客們都心情愉悅，不僅不再生優妮可的氣了，還你一言我一語地誇起了優妮可。
不少顧客還沒到下午，臉上就開始消腫。
第二天早上，所有人的臉全都恢複了正常。
這種情況已經可以出院了，可林麥還要求再觀察兩天。
那群顧客見林麥如此重視她們，全都對她心生好感。
很快，兩天觀察期過去了，那群顧客也準備出院了。
優妮可的各種賠償在她們出院前全都賠償到位。
林麥還特意來醫院，再次向那群顧客表示了深深的歉意。
所以當記者前來采訪那群顧客，問她們對優妮可的處理結果是否滿意時，那群顧客搶著表態，表示十分滿意。
還說，從沒見過這麽有良心的企業和有良心的老總。
對林麥和優妮可全都是讚美之詞。
這篇采訪報道在報紙上一經登出，優妮可的名聲好到了一個新高度。
那天安排了所有錯用了豐胸乳膏的顧客住院之後，林麥回到廠裏就啟動了問責機製。
呂國盛是她手下的業務員，辦事能力還不錯。
她還打算好好培養他，沒想到他竟然犯了這麽大的錯。
林麥又問：“你通知了各賣場和連鎖店，停止出售豐胸乳膏沒有？”
“這款豐胸乳膏因為數量有限，呂國盛隻安排在一家連鎖店裏賣。
不等我通知，出現第一個不良反應的顧客之後，那家連鎖店的店長就第一時間封存了這款豐胸乳膏。”
林麥見這個基層小幹部臨陣不慌，處理迅速又得當，很是滿意，
特意問了那個店長的姓名，準備以後有合適的崗位就提拔她。
林麥問：“既然封存得這麽及時，受害者不多吧。”
“雖然不多，可也有十三名。”
這個數字可真吉利！
林麥心中稍安，中招人數不算多，賠償也不會太多。
當兩人匆匆趕到普濟醫院時，門診大廳門口亂成了一鍋粥。
一大群記者把十幾個出了狀況的顧客團團圍住，七嘴八舌地進行采訪。
不少人在圍觀，還指指點點，議論紛紛。
光看他們的表情，就能看出他們在大罵優妮可。
一個穿著優妮可店長製服的年輕女子在不停地安撫著那群腫成豬頭，情緒激動的顧客。
任寶珠在林麥耳邊小聲介紹道：“那個店長就是錯賣豐胸乳膏連鎖店的店長孫運紅。”
林麥小跑著過去，邊走邊高聲道：“各位記者同誌，麻煩等一下再采訪。
我們現在要安排我們家用護膚品出現不良反應的顧客去看大夫，敬請理解一下。”
有記者認出她來，喊了一聲：“優妮可的林總來了！”
那個記者話音一落，所有記者呼啦啦把她圍得水泄不通，紛紛采訪起她來：
“請問林總，出了這樣的事故你會怎麽解決？”
林麥此時根本就無心接受采訪，她隻想讓那些臉腫得像發麵饅頭，眼睛都擠成一條縫的顧客盡快就醫。
雖然這些顧客極大可能隻是因為抹了豐胸乳膏而引起的正常的麵部腫脹，並無大礙。
可是不怕一萬就怕萬一，萬一真有不良反應呢。
早就醫，早治療，總歸是不錯的。
而且自己越積極地給她們治療，就越容易平息她們心中的怒火。
不論顧客，還是圍觀群眾，以及媒體對優妮可產生的負麵情緒就越低。
可現在這個敏感時刻，又是在公眾場合，圍觀的群眾又那麽多。
她如果不及時表態，被記者和圍觀群眾誤會她不想認真處理，隻想敷衍，是會令優妮可品牌出現信譽危機的。
因為那款被誤以為是護膚品的豐胸乳膏，是從優妮可連鎖店賣出去的，優妮可必然被牽連。
林麥高x聲表態道：“出了問題自然是我們負全責。
顧客醫藥費誤工費一樣都不能少，我們還會給每一位受害者補償三十塊錢的慰問金。
顧客有什麽意見盡管提，隻要在我們的責任範圍之內，絕對承擔。”
她這話一出口，那些圍觀群眾紛紛點頭稱讚優妮可有擔當。
這年頭，消費者可不是上帝，是弱勢群體。
買到有質量問題的商品隻能自認倒黴，想要包退包換那是不可能的。
優妮可服裝賣得好，有一部分原因就是出現質量問題，甚至不合身，七天之內是能包退包換的。
就這一點，就足以讓優妮可這個品牌深入人心。
在林麥沒來之前，圍觀群眾以及那些討說法的顧客都對林麥和優妮可十分不滿。
可現在，隻剩下了讚揚。
那些記者還想采訪，林麥以不能耽誤那些顧客治療為由，婉拒了。
一個記者不甘心，問：“我們能跟蹤報道嗎？”
林麥想了一下，就點頭答應了。
跟蹤報道其實就是媒體監督。
林麥覺得這樣也不錯，能將事情公開化，透明化，就能讓所有人看見她和優妮可的誠意，反而壞事變好事。
不過不能所有記者都全程跟蹤，那樣會擾亂醫院的秩序。
林麥讓那群記者自行抓鬮，選出五個記者全程追蹤報道。
五個記者很快就確定了，跟著林麥和任寶珠以及孫運紅起陪著那群顧客看醫生。
所有顧客症狀一樣，全都是錯把豐胸乳膏當做護膚品抹在臉上，而引起的麵部腫脹。
幾個醫生檢查之後，一致認為並沒大礙，等過了豐胸的功效，腫脹的臉部自然會恢複正常，不需要治療。
那群顧客麵麵相覷，眼裏充滿了不安。
其中一個問：“那要多長時間才能恢複正常？”
一個大夫看著滿是英文的豐胸乳膏，雖然不怎麽懂英文，可是英文裏麵夾雜著幾個數字。
他連蒙帶猜道：“最多二十四小時就能恢複正常。”
那群顧客將信將疑：“要是二十四小時之後沒有消腫呢？”
醫生耐心道：“這種情況應該不會出現，即便出現了，可以隨時來就醫的。”
那群顧客憂心忡忡地議論紛紛。
怕她們當中有的人在二十四小時之內消了腫，而自己沒有。
到時再來找優妮可，怕優妮可見隻剩她們幾個，就沒這麽好的態度了。
林麥笑著對她們道：“你們這種擔心是沒必要的，優妮可的宗旨就是顧客為上。”
一個顧客剛想譏諷她，漂亮話誰不會說。
就聽林麥對醫生道：“大夫，麻煩你跟這群姐姐開住院證明，讓她們留院觀察，一直到臉消了腫，確認沒問題了再出院，好不好？”
那個顧客當即放了心，眼巴巴地看著醫生。
醫生當即搖頭拒絕了：“她們那情況根本就達不到住院的要求，否則就占用了危重病人的資源，我是不可能給她們開住院證明的。”
林麥頗感無奈地歎了口氣，對那群顧客道：“那我們去一醫院住院觀察，可以嗎？”
普濟醫院作為華中最大最著名醫術最好的醫院，住院部不收治普通病人，可一醫院是收治的，而且費用還低。
那群顧客隻要林麥對她們負責，住哪家醫院並不介意。
再說一醫院也不是很差的醫院，隻是不如普濟醫院而已。
因此全都點頭答應了。
第544章 十八歲生日
林麥和任寶珠以及孫運紅親自把那群出現狀況的顧客送到了一醫院，給她們辦理了住院手術。
還安排了沈小萍留在醫院裏照料那些顧客，隨時解決她們的需求，有問題及時向她反映。
她和任寶珠就不留在醫院了，回廠裏處理豐胸乳膏事件。
林麥打算等這場風波解決了，一定要設立一個公關部門。
不能遇到突發事件，老讓她自己出麵解決，太耽誤她的時間。
而且她已經確立了公關部的部長，就是那位臨危不亂，進退有方的孫運紅孫店長。
林麥一直在暗中觀察她。
這一路她跑前跑後，不論是安撫、還是安置那些臉腫得像豬頭的顧客，她都表現出了超強的口才和處置能力，完全勝任公關的工作。
那些錯用了豐胸乳膏的顧客本來心情鬱悶。
花高價買護膚品，不僅沒讓自己的皮膚變好，腦還腫得跟豬頭似的。
她們已經做好和優妮可硬剛的準備，無論如何要為自己討個說法。
結果沒想到林麥的態度這麽好，那些顧客一點火氣都沒有了。
特別是到了中午，沈小萍給她們安排的午飯雖然是盒飯，可是有魚有肉。
吃著可口的飯菜，顧客們都心情愉悅，不僅不再生優妮可的氣了，還你一言我一語地誇起了優妮可。
不少顧客還沒到下午，臉上就開始消腫。
第二天早上，所有人的臉全都恢複了正常。
這種情況已經可以出院了，可林麥還要求再觀察兩天。
那群顧客見林麥如此重視她們，全都對她心生好感。
很快，兩天觀察期過去了，那群顧客也準備出院了。
優妮可的各種賠償在她們出院前全都賠償到位。
林麥還特意來醫院，再次向那群顧客表示了深深的歉意。
所以當記者前來采訪那群顧客，問她們對優妮可的處理結果是否滿意時，那群顧客搶著表態，表示十分滿意。
還說，從沒見過這麽有良心的企業和有良心的老總。
對林麥和優妮可全都是讚美之詞。
這篇采訪報道在報紙上一經登出，優妮可的名聲好到了一個新高度。
那天安排了所有錯用了豐胸乳膏的顧客住院之後，林麥回到廠裏就啟動了問責機製。