“放心,swc 是 a&d 全球的公關代理商,我們在中國區是有優勢的。這個時間也有點尷尬,重新競標會比較緊張。不過接下來確實要打醒十二分精神。”


    “接替的人會從內部直接提升麽?”


    “emily 的老板上不了啦,她還不能管理這麽大的盤子。”michelle 沉吟了一下,又說:“中國區美尚事業部目前應該尚未有人可以接手。”


    “這麽突然,外部招聘應該也來不及吧?空降進來也需要時間適應 a&d 的工作方式。”


    “確實,這麽短時間外部的人更難找到合適的。不過 a&d 一向注重內部提升,人事體係成熟,這個職位接替的方案,應該會從別的地區調任。”


    “如果外國人過來任職,一時間也未必能理解中國複雜的媒體環境。”


    “不然今天我為什麽要請你吃飯?因為接下來你要辛苦了!”


    方唯震驚地看她一眼:“您認真的?茶餐廳?”


    “我確認我非常有誠意了。”michelle 抬手看看腕表朝電梯走去,“別忘了超過 30 美元算商業賄賂了!”


    “……”


    這天窗外已是綠意盎然。方唯無心欣賞,各種事情接踵而來,加之奶奶病重,她真有點焦頭爛額。


    先是配合品牌 3 月 8 日女神節營銷活動的一係列公關宣傳,各種的計劃執行及總結的工作;緊接著是 315 的風險分析預判及危機處理預案,然後又是危機公關案例分析報告。


    整個三月大家的工作神經都處於緊張的狀態。


    除了 a&d 的護膚品牌,方唯手上另有一個知名的糖果客戶,為其提供年度公關傳播策略服務以及微信公眾號的運營。越是在人人都能無門檻地成為自媒體的時代,企業越需要建設和經營官方的發聲平台。特別是危機公關時刻,這點顯得尤為重要。


    兩個客戶都是知名外企,對出品的要求很高。方唯下麵配了 2 個資深客戶經理(sam)跟進日常的項目管理和執行。此外,她最近正在和 michelle 一起競標一個飲料客戶的公關項目,如果贏了,團隊可能還要繼續增加人手。


    和 a&d 的合作很成熟,方唯之前的時間其實更多地傾向新客戶。但眼下 3 月忙碌的餘韻尚未消散,richard 離職又起波瀾,她的精力不可避免地需要更多地回歸 a&d。早上的內部例會,她將糖果客戶未來兩周的重要事項安排好,會議結束後又約了 emily 下午五點的電話會議。


    中午和 michelle 從 26 樓回來,方唯和負責護膚品牌公關的高級客戶經理 grace 一起過了接下來的應對工作。一是對外的公關口徑,因為敏銳的媒體很快就能從 richard 突然離職中嗅到不尋常的味道;二是為客戶的新老板準備品牌公關現狀的總結報告。


    5 點和 emily 開會的時候,方唯和 grace 已完成簡單的方案。


    關於 richard 的離職,預判媒體可能涉及的風險問題:


    美尚品牌生意下滑出現頹勢?


    高管離職意味著公司留不住人才?


    突然離職是否因為違規牽涉企業內部腐敗問題?


    對媒體統一的答複指引分三個維度:


    首先,richard 是 a&d 在中國培養的非常優秀的本土高級管理人員,感謝他為公司發展做出的貢獻。richard 因為個人原因離開 a&d,公司尊重並支持員工的決定。


    過去一年,美尚品牌在中國市場持續增長表現優秀,a&d 亞洲皮膚護理研究中心在北京正式投入使用,我們有信心加大投入。


    作為成熟的跨國公司,a&d 擁有完善的人才培養體係以及具有競爭力的福利體係,能夠吸引並留住優秀人才,在公司獲得成長,實現個人職業夢想。


    最後,祝願 richard 帶著 a&d 的創新基因在新的領域繼續發揮個人價值,取得更大的成功。


    swc 在應對媒體在這方麵是專業的,這份公關口徑很快與 emily 達成共識,大家又補充了一些細節以及支持數據,以備媒體進一步問詢。


    電話那頭 emily 明顯鬆了一口氣。


    會議間隙,方唯在合理範圍稍微八卦了一下。


    方唯問:“怎麽這麽突然,之前一點都沒覺察嗎?”


    emily:“完全沒有!我們也是措手不及。”


    方唯:“新老板是誰?內部有消息嗎?”


    emily:“目前我們都在猜,很可能會從新加坡平調一位高級總監過來。”


    方唯:“什麽時候到任?”


    emily:“應該月中才有正式的公告。”emily 又安撫大家:“沒關係,a&d 的運營機製很成熟,每個人都不過一顆小小的螺絲釘,我們工作照做的。”


    方唯:“是的,考慮到這一點,我們起草一份資料清單,希望幫助新老板快速了解目前的媒體環境以及我們護品品牌公關方麵的所作的工作……”


    因為準備充分,會議順利、高效地結束了。


    emily 補充說:“作為我們最重要的合作夥伴之一,別忘了在報告最後加上你們團隊的簡介。”


    方唯:“當然。”


    emily 笑,慨歎一聲:“其他代理商也像你們這麽省心就好了。我的老板頭都大了!”


    emily 作為品牌公關經理,日常項目進展主要向品牌經理負責,因為品牌的公關項目,更多的要對 marketing 負責。但她的直屬老板實際上是 a&d 皮膚護理的公關總監。


    此前的 richard zhao 負責整個美尚事業的整體業務,其實是 emily 老板的老板。不過,部門大老板突然上任,大家都得動起來,匯報工作可謂千頭萬緒。方唯建議道:“你要不要提議老板安排一個 wee workshop表示歡迎的交流研討會,把代理商都聚到一起,大家都就自己的專業領域做個主題分享,對老板來說可能是更高效的。”


    “這樣一來,代理商要增加工作,會不會不現實?”


    “可以向大老板麵對麵介紹業務和團隊,展示專業能力及成功案例,相信大家都會很樂意的。”


    “也是!這樣大老板也能對我們的工作及所處的大環境有一個快速的認知。”


    “最重要的是減輕你和老板的負擔啦!而且我們代理之間,甚至品牌之間也可以趁機互相交流學習。”


    “win-win-win!”三贏


    “對!”


    “但有些代理商之間暗搓搓也會有些競爭關係,會不會有些敏感?”


    “自願原則。反正提供一個平台嘛,代理商自己選擇。至於分享內容的把握,你何須擔心?”


    就是,能服務 a&d 皮膚護理品牌的代理商,那個不精明?


    “好,我試試。”


    “期待。”能快速認識代理商的實力,免費獲得各個領域的最新案例,方唯很自信 emily 的老板會喜歡這個 idea。


    工作按計劃如期推進。4 月中,a&d 美尚事業部發布了新的人事公告,在 a&d 亞洲總部新加坡任職的高級品類總監 jaden jiang 將平調接替 richard 的位置,成為皮膚護理品類的 head of marketing &munications可理解為市場營銷與公關的頭頭,與此同時,他將帶領一個 a&d 北美旗下的美妝品牌登陸中國市場。


    第3章 幾麵之緣


    很幸運,jaden jiang 是個土生土長的中國人,入職 a&d 超過 10 年。其大學畢業後進入 a&d 廣州辦公室(大中華區總部),2 年後輪崗到上海,又 2 年後調到日本公司;之後在調往新加坡亞洲總部之前,他還在香港辦公室短暫工作過。期間他一直在市場部任職,從助理品牌經理一直升至高級品牌總監,亞洲重要的市場幾乎都工作過,履曆稱得上閃閃發光。


    確實是現階段非常適合的人選,日後還很大可能晉升中國區美尚事業部的品牌副總裁。


    周一的例會,大家八卦兮兮地研究 michelle 轉發來的郵件,上麵附有 jaden jiang 簡介,西裝革履的商務工作照,撲麵而來的精英感。


    “還是新加坡國立大學商學院的 emba。”


    “哈!但他是我們大上海 s 大畢業的,a 姐,是我們校友哦!”grace 說著,將郵件投影到牆上。


    “江川?”方唯看了看,“我好像真的知道這個人。”


    “嘿!”大家興奮起來,“那此後我們的業務有戲啦!”


    “不熟。s 大那麽大,不同屆也不同係。”


    “你對他不熟,但他不可能不認識校花!”


    方唯笑:“你們這樣講,明顯想坑 grace 請下午茶。”


    grace 大叫:“a 姐明顯轉移視線!校花誰要做,免費送!”


    “不過……”方唯故意停下來,惹來一排熱切的目光,“我也聽過江湖上的傳說。”


    “講來聽聽唄!”


    方唯確實和江川有個幾麵之緣,但也確實是不熟,“就說很優秀啊!”


    “這個,在場應該的沒人不知道吧!”


    “師兄妹情誼什麽的,最有愛了!”


    “a 姐要不去打打情懷牌,將美妝品牌的年度業務也拿下來?”


    方唯笑:“你們現在是嫌工作量不夠嗎?”


    “我們一般看獎金,錢不夠!”


    方唯盯著屏幕上江川的臉搖搖頭:“我覺得沒戲。”她抬著右手掐指一算:“看他的麵相,眉峰淩厲,臉型有棱有角,就是那種六親不認舊情免提,熱衷標榜公私分明以及專注專業的~~職業經理人。”


    這種人若是要去套近乎,是會碰釘子滴。


    “哎哎哎,慢著!”團隊裏負責文案的小姑娘舉著手機讀:“男子眉峰淩厲,毛發健壯者,則為婚配之選也,其陽氣旺盛,斂財之輩,且精神煥發,身手不凡,誌向遠大,則為宏圖之誌,尚有成就也。”她興奮地:“此男可為選,其身千萬佳,應為交往之!”


    策劃的小夥子:“a 姐,上?”


    “……”這群孩子有職業病,動不動就搜資料。方唯問:“你在哪裏看的?”


    “百度第一條,星座網!”


    “我的親身經曆告訴我,星座網不可靠!”


    大二的時候,學校團委宣傳部給廣播台下了一個采訪優秀學生的政治任務,方唯是當時的節目負責人。說實話,從廣州過去的方唯,普通話水平還真夠不到在藏龍臥虎的 s 大廣播台播音的水準。但她勝在強大的執行力,節目創意奇思妙想得來又很接地氣,因而她在廣播台的職責用我們現在時髦一點的話來說相當於節目監製,實際上,就是一個打雜的。


    好比如這個優秀學生專題分享的節目,方唯就得負責選題策劃,外聯溝通,起草整理提綱,排期錄製等除了播音外的一切事情。而負責主持采訪節目的,是她的最佳拍檔張小瑜。


    江川是其中一個采訪對象。電話打過去,他直接拒絕了,理由是不善言辭,不能處理這種直播廣播的采訪活動,“把節目搞砸了就不好。”他倒是言辭懇切,態度有禮。但一個校辯論隊的最佳辯手說自己不善言辭?他還能不能找個更敷衍的理由?


    然而江川不願意,方唯一點辦法都沒有!她甚至連江川的麵都見不上。


    當時淩雲飛大四,剛剛結束交換生項目回來,失散多年在他鄉的大學重聚,兩人的友情很快再續前緣。


    要說方唯和淩雲飛之間的友情,絕對稱得上是青梅竹馬。方唯媽媽和淩雲飛的媽媽是閨蜜,方唯上初中之前一直住在廣州南郊,和淩雲飛是鄰居。小學畢業後,因爸媽的工作調動,方唯轉到市區讀中學,而淩雲飛也隨爸爸的工廠搬遷到隔壁城市。大家生活圈子不同了,加上青春期各種別扭,她和淩雲飛多年沒見,倒是一直從各自的媽媽口中知道對方的一些近況。


    淩雲飛大她 2 歲,高考後先考來上海。但方唯並不是因為淩雲飛才考過來。她之所以考 s 大,是因為爸爸是上海人,爺爺奶奶一直在上海生活。


    很不幸,方唯的爸爸在她高二那年因為車禍意外離世,一家人悲痛欲絕。爺爺奶奶痛失獨子,一下子蒼老很多。也就是那一年,備受寵愛的小公主方唯仿佛瞬間長大,高考時選了爸爸的母校 s 大,方便常去看望爺爺奶奶。


    方唯入學的時候,淩雲飛已經大三,因為申請了美國的交換生項目,一年後才回來。所以直到方唯大二淩雲飛大四,這對失聯已久的發小地下黨才在 s 大接上頭。


    盡管隔了好些年沒見,但深厚的感情基礎、天然的親近感令兩人很快重新熟悉。小時候兩人就沒沒一起少幹爬樹翻牆之類的壞事,都手握對方一些不為人知的秘密。用淩雲飛小時候的話來說,他倆是氣味相投肝膽相照的交情。


    也正是這些不能為外人道的小秘密,曾一度讓分開的兩人,在青春期別扭著不願再見。如今兩人都長大了,那些肆無忌憚的回憶,又如同散發香氣的水果軟糖,色彩繽紛又晶瑩剔透,教人難以拒絕。


    所謂故人相遇情如故啊,從此二飯堂就成了他們的據點。


    這天,方唯好不容易想了好幾個點想再次說服江川接受采訪,仍然失敗告終。掛掉電話,方唯隻歎果然是校辯論隊的最佳辯手,自愧技不如人啊!


    心情鬱悶,最好就是找個人請吃飯。淩雲飛自然有這個榮幸。


    吃飯時得知她苦悶的緣由,他竟哈哈大笑起來,認同地說:“嗯,江川那家夥有時確實是冷淡得很討人嫌!”

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