“設計稿確定之後,插畫家可以提前到校起好線稿,然後員工誌願者過去送書和整理圖書館的時候,隻需要粉刷上色。”方唯展示了幾個候選插畫家及其代表畫作的簡介。


    江川:“有意思!員工誌願者的差旅費會不會令我們的預算超支?”


    “不會。因為是公益項目,員工誌願者是自願報名,差旅自費。”emily 答:“不過這個誌願者怎麽招募,我們還真的需要去了解一下。”


    “對,我會先做一個關於這個誌願者項目的方案計劃,然後 emily 轉發給 a&d 誌願者服務團隊,他們通過之後,會將項目簡介發郵件分享給員工,幫助完成招募。一般項目有意義,一兩天就能招募到目標誌願者人數。”方唯切換到另一個 ppt,快速地介紹了一下 a&d 誌願者項目簡介,服務團隊合作招募流程等。


    江川:“很好。繼續。”


    “這個誌願者項目的計劃到執行的過程,從插畫家開始設計牆繪的手繪效果圖,招募誌願者開始,到最終學校美妝完成圖書館投入使用,我們都會用鏡頭實錄,製作成紀錄片,在發布活動現場循環播放。”


    “ok。”江川滿意,會議繼續快速進行。


    關於發布會的場地安排事宜。結合江川此前提出的將活動與市場營銷及電商生意結合起來的要求,除了常規的三個場地選項,方唯最後還提出了一個大膽的備選建議:在品牌目標受眾聚集的高端商場設立快閃店,與線上官方旗艦店統一的店鋪形象設計,品牌 vi 的強勢露出,線上線下聯動快速傳播強化品牌形象。


    “除了在快閃店展示產品以及妝容設計,還可以設置一些互動環節或優惠促銷的,銷售和品牌傳播可一站完成。”方唯切入另一個 ppt,很快地展示了一下她初步物色的 3 個高客流量的購物中心。


    “快閃店在國內的接受程度如何?”江川對這個備選發布場地的提議頗感興趣。數字營銷的競標已經完成,目前的主要的計劃和投放都在線上,但大家確實有思考是否做個線下的啟動活動,一方麵可擴大聲量,另一方麵可產出更多推廣傳播的物料。但這同時意味著要投入一筆不少的預算,roireturn on investment 投資回報率很可能會被拉低。但如果能夠和 swc 負責的品牌發布一起做,這個問題似乎能很好地解決了。


    “目前也有國際一線奢侈品牌選擇時尚尖端城市開設快閃店,本身是萬眾矚目的焦點,再配上‘限定時間’,也有不少成功案例的。快閃店因而也逐漸被冠上零售新業態的稱號……”方唯說著,又馬上切換分享了一份中國快閃店行業白皮書,快速講解和展示了幾個數據及案例。


    其實發布活動找一個會議或活動場地搭建也可以,之所以提出一個超出業務範圍的建議,方唯是有私心的,因為公關項目的預算不多,傳統的發布會雖然主題有亮點,但總歸是中規中矩。搭建快閃店形式創意新穎,而且大部分的預算可以從營銷項目那邊支出。這樣一來,她隻需要將自己發布會的設計放進去快閃店,場地解決了,傳播話題更豐富,還能省一筆錢!


    而節省出來的預算放在傳播上,數據自然更好看了。


    這也是方唯將發布活動的具體執行計劃放到最後的原因之一,她要提出一個開放式的建議,需要留些時間來討論。最重要的是,這個建議超出她的專業及業務範圍,要冒一點風險。她要確保可能產生的負麵影響降到最低,就必須先把其他的所有事情先落實。以她的設想,前麵所有事情順利確認,會幫助營造良好的會議氣氛,即便是這個建議最終沒有被采納,也不至於讓其他人覺得她踩過界而感覺被冒犯。


    她已經不是幾年前那個耿直的客戶經理了,考慮事情更全麵熨帖一些。


    “當然了,這隻是一個題外建議。拋磚引玉。”方唯以一句進退有度的話,結束了整個方案演示。


    “不錯,我認為很有價值。”江川的話很客氣,但實際上也並未對這個提議做出明確的表態。


    投影上方唯已經退出了 ppt 的演示界麵,在她斷掉電腦和投影儀鏈接前的時間裏,江川看到方唯的菜單欄裏顯示同時打開了好些文件。除了主要的方案 ppt,所有她展示和討論過程中需要的支持資料都可隨時切換;包括他們提出過疑問的一些線上的數據,報告,競品的官網,通通都已在同一個瀏覽器打開。


    會議的過程沒有任何文件打開或者線上搜索的等待時間。


    即便她加入了一個額外的她業務範圍之外的提議,她的時間仍然控製得很好,剛好是預約的一個小時,不多不少。他留意到一個小細節,她講解的時候如果屏幕是 ppt 演示的界麵,討論的間隙她會不著痕跡地瞄一眼她左手的腕表,把控會議的節奏。


    準備得相當充分,整個會議高效而舒適。無論是方案內容所展示的業務能力還是演講及討論過程中體現出的專業素養,ada fang 都可以稱得上是他回國之後見到過的 presentation 做得最專業的代理商之一。


    她應該來之前做過排練,將自己放在客戶的位置上,預設了有可能出現的問題並做好相應的解決方案。作為一個資深總監,對項目執行方案的演示認真到這個程度,江川覺得自己應該可以把之前認為她不重視他的項目這種先入為主的偏見摒棄了。


    關閉屏幕鏈接之後,fiona 關閉投影儀整理會議室。方唯還站著快速地敲擊電腦,很快江川的工作手機震動了一下,提示收到一封新郵件。


    然後她過來跟江川握手道別:“感謝 jaden 的時間。接下來我們會根據今天會議確認的計劃及時間表執行項目,並更新報價。我剛剛將內部相關溝通主要的流程和注意事項發給大家了。接下來要麻煩 jaden 盡快幫忙牽線搭橋,讓我們與 corporate pr 那邊接上頭。此外,關於快閃店的參考資料我也一並附上了。”


    “好的,感謝。”江川和她握手,離開了會議室。


    第13章 合作愉快


    方唯和 emily 還有一些關於護膚品牌年度總結的事情要討論,直接留在會議室接入 grace 繼續開會。而 fiona 則在旁邊整理剛才會議的紀要,方唯要求她半小時後要發給大家。


    今天的會議大家都很滿意,要乘勝追擊,絕不能因為收尾工作拖後腿。


    江川走出會議室便打開了手機郵箱。方唯的郵件正文是內部溝通的工作指引,基於會議分享人員架構圖,將相關人員、職位、協調工作內容要點,以工作流程的方式一一羅列,對應的郵箱地址,點擊即可直接進入郵件撰寫頁麵。


    此外,附上 a&d 希望小學公益項目以及員工誌願者項目的資料,還有關於快閃店的相關內容,包括簡單的建議 ppt,行業白皮書,以及一些品牌的成功案例。附件資料較多,她貼心地在郵件正文對應附件的順序列出序號清單,文件名加一句話解釋,避免收件人看到一堆附件便頭痛。


    她在會議結束後 1 分鍾內就將郵件發給大家,顯然是早就將郵件準備好放到了草稿箱。


    今天會議的每個細節,幾乎都無可挑剔。江川不由得暗暗讚歎了一句。


    “你覺得快閃店的想法怎樣?”江川問 kenny,他畢業進入 a&d 隻有兩年時間,是擁有銳意創新意識的新新人類,工作相當得力,江川對他頗為賞識。


    “我覺得很讚!”kenny 的語氣有些興奮,“沒想到 swc 會有這麽有意思的創意,我以為他們隻專注公關領域。”


    “整合營銷策略下,市場營銷和公關需要高度融合。”


    “是的。因為預算,之前沒有考慮線下的活動。但若是和媒體發布整合的話,成本就相當於降低了。”


    “快閃店的創意確實是打開了一個思路。”


    “我召集代理商開會討論!”


    “ok。”


    距離下一個會議還有半小時。江川做事一向高效,一般可以利用碎片時間立刻做的事情都不會拖。回到座位,他便用電腦打開方唯的郵件,快速消化了一下內部人員的關係,然後撰寫發送了郵件,抄送給了 emily 和 ada。


    他很快進入了下一項工作。


    中午他結束另一個會議之後,收到 swc 發來會議紀要,高度總結了達成的幾點共識,包括相關責任人並清晰對應的跟進工作細項。此外 ada 另外發了一封報價郵件給他和 emily,抄送 michelle。整體預算要比之前高一些,但按照新方案的內容及目標,還是合理的,也在他可接受的範圍內。


    其中發布場地的預算被特別標注,若市場營銷項目有合適的現成的場地,這部分的錢將支持後續品牌傳播。


    江川快速地看了一眼,笑,該是公關的預算,她是一點都不含糊緊緊抓在手裏。


    雖然整個新品牌進入中國市場的營銷傳播項目分拆給不同的代理商,各司其職發揮專長,但在江川這個位置,看預算和產出是基於整合傳播策略。ada 確實是站在客戶的角度來考慮項目,提供了更優質的方案及更多的附加價值。當然了她也有一點“可愛”的私心。之所以說“可愛”,是因為這對整個項目來說,是積極的。


    但她又十分坦蕩。大概是因為自信提供的是最優解決方案。


    大部分外企都很青睞或有意識地培養目標導向型的員工。ada fang 似乎並不囿於自己的項目,她非常有大局觀。


    可能是得益於曾經服務企業公關的經驗,她對項目思考的高度和廣度似乎比一般的品牌公關代理商要更好一些。此外,多年服務 a&d 的經驗,讓她對公司內部的合作模式、溝通風格乃至工作流程甚至會比很多內部員工的熟悉程度更甚。因為 a&d 是一個非常龐大的公司機器,每個人都是高度專注於自己工作的螺絲釘,大部分協作也是通過郵件溝通,很多人下班離開公司後,甚至連同事的中文名都不知道。


    事實上,跨部門的協調合作,在 a&d 並不是那麽理所當然簡單的事。很多代理商會避免內部跨部門合作的麻煩。


    當然了,也不是說沒有 ada 這些準備工作,江川自己就無法要求內部配合,雖然不知道下麵具體負責 csr 公關的同事,但隻要找公關副總裁就能獲得協助和很好的安排。不過,她這些指引建議,確實幫助節省他的時間,更省心的是不需要他們花時間再跟她解釋內部這些關係。


    有人去操心這些操作細節的事情,就,挺好的。


    能預見這個項目交給她會非常放心,相比於能解放他的時間,項目管理報價以 swc 高級總監的 hour fee 計算,簡直太值得了。所以他很快就回複郵件,覺得報價 ok,讓 emily 與采購部同事對接訂單合同的事宜。


    不過,後來 a&d 負責皮膚護理品類公關采購的經理看過報價之後找了 michelle,michelle 解釋了一番項目的難度,跨部門合作的繁瑣以及 swc 高級總監親自負責執行之類,然後又大手一揮將之前讓方唯提高的那 2%的項目管理費砍成 1%,很爽快地賣了一個順水人情。采購經理很滿意,痛快地走了流程。


    最終這個項目的報價較最初 brief 時的預算還是提高了一些。


    於是,皆大歡喜。


    之前 michelle 要提高 2%的項目管理費,方唯當時覺得太高了,客戶肯定會跳起來的,即使品牌同意了,采購一樣會來壓價。果然。但 michelle 才不介意他們來壓價,即便 2%全都被砍掉,她依然賺了,“至少要讓他們知道我們為項目要付出多少努力!”


    而且,這個項目她讓步了,下一個公關項目,采購經理還好意思壓那麽多嗎?


    所以,老板就是老板,實誠的方唯在這點上,還是太嫩了。


    這些都是後話了。


    發完郵件,江川忍不住又輕笑了一下,今天再次見到方唯,他心裏有種再次一動的感覺。她成熟了,更漂亮了,工作能力果然如他預設的那樣,資深、專業,幹淨利落。


    但她似乎已完全不記得他。


    其實這是最好的,如果以好友的前女友而不是合作夥伴相見,彼此都會尷尬。


    所以,一回來就在職場上和她不期而遇,算不算是他所期待的邂逅?


    不知為什麽,又有點失落。知道她終於要來出席今天的會議,他甚至在早上出門的時候,還猶豫了一下要穿什麽。到了這個年紀,他難道還沒戒掉這種想要吸引女性目光的虛榮心?嗬,他不由得揉了揉眉心,自嘲地笑了一下,她連雲飛都可以說不要就不要,怎會記得隻有幾麵之緣的自己?


    江川請求合作的內部郵件發出後,當天就收到 corporate pr team 的歡迎和支持。方唯很快跟進郵件,和相關同事接上,繼續推進後麵的事宜。


    公益項目這部分進展得很順利,方唯很有經驗,知道這些項目如何操作,應該要找誰,加之 swc 負責 a&d 企業公關項目的負責人還是她之前在廣州共事的同事,很配合,青基會那邊也在積極協助,她很快就將希望小學聯係的事情確定下來。


    別看隻是一個小小的圖書館,要做的事情也不少,定製適合小學生使用的書架、閱覽桌椅,審核確認及采購 4000 冊適合一至六年級孩子閱讀的書籍,囊括了兒童文學、曆史、地理、科普、傳統文化、繪本等類別……


    插畫設計師的物色溝通工作也在同步進行,5 月底確定了合作人選。


    執行表格裏每一個細項都是錢,公益項目更加需要每一分錢都要用到刀刃上,讓更多的孩子受益,整個團隊都很用心。


    與此同時,江川和市場營銷的代理商討論了之後,決定采用快閃店的概念,由他們那邊出了一個創意設計及執行方案。方唯這邊的公關團隊,隻負責設計公關發布活動的物料,然後交給那邊統一搭建。快閃店除了展示產、提供線上購買通道之外,還將設計一些吸引目標受眾的互動活動。方唯看過他們的方案,暗讚專業,接下來的傳播就不愁爆點了。


    因為涉及到和快閃店的代理商以及搭建供應商的合作,希望小學的公益項目也要與 a&d 內部不同的部門以及公益機構溝通推進。fiona 的職位和經驗還不能處理這些複雜的合作關係,這個項目幾乎所有的多方會議方唯都要親自參加。江川當初向 michelle 要求方唯全程負責執行和匯報,確實是有先見之明。


    項目的時間表非常緊張,方唯這邊高效推進。每周的線上項目進展匯報會,方唯這邊條理清晰言簡意賅,江川基本不用怎麽操心,得以解放更多的時間放在生意相關的事務。


    客戶爸爸表示非常滿意。


    5 月底,護膚品牌年度總結的 offsite meeting 計劃在成都舉行,emily 將在會後安排大家參觀 a&d 的成都工廠,直觀了解產品黑科技方麵的內容。還有一個重要原因是 emily 與方唯計劃在六一兒童節那天一起去距離成都 3 小時車程的第 38 所希望小學實地拜訪,麵對麵地和校長落實誌願者項目的具體執行事宜,然後將圍牆及適合插畫美妝的牆壁拍攝。


    這個美妝新品牌發布的活動,雖然需要多方合作,對方唯的能力來說,難度也不算很高。但她要看整個執行,瑣瑣碎碎的事情就很多,項目的合作請求不同部門支持,各方的關係要平衡和照顧也比較費神。不過也並沒什麽好抱怨的,因為 jaden jiang 付了這部分的費用。


    第14章 全情投入


    江川太忙,大部分會議隻要求線上進行。項目進入執行正軌之後,他便沒再見過方唯。


    方唯對此表示歡迎。飲料品牌的項目贏了競標,盡管 michelle 給了她團隊名額,新的高級客戶經理亦已入職接手項目,但她仍要分出較多時間來帶這個新客戶。好比如要費心建立和維護客戶的信任關係,要盡快培訓下屬,此外,因為是年度的合作,公關年度日曆的執行也要細化,項目會議還需親自過去。


    除了睡覺和吃飯,方唯幾乎所有時間都在工作,好在 grace 的護膚品牌是在總結階段,暫時沒有什麽大項目的安排,糖果客戶的項目也是按計劃在軌道內進行,不然方唯會瘋掉。實在是美妝項目瑣碎的執行耗費了不少時間和精力。


    全情投入工作的好處就是,就是每晚回去洗漱後倒頭能睡,沒有任何時間胡思亂想。


    護膚品牌的成都會議,方唯和 grace 一起飛過去參加。fiona 留在上海大本營,網購了一些給孩子們的兒童節禮物,發到了希望小學鎮上的快遞點。


    江川無須參加這個會議,但他剛好有一個會議在成都工廠。團隊參觀完成都廠的第二天早上,他在酒店吃早餐的時候遇到了 emily,兩人快速地聊了一下工作。


    “項目的進展令人滿意。辛苦了。”江川說。


    “感謝老板支持!”


    “今天是去希望小學實地訪問?”


    “原計劃是這樣的,但護膚品牌有個媒體采訪出了一點問題,我和 grace 要趕回上海處理。”


    “問題大嗎?”


    “我們直接去溝通,應該問題不大。”


    “ok。如果需要我知道或支持的部分,給我發郵件。”


    “謝謝 jaden。目前在可控範圍。”emily 很快回答。開玩笑,她上麵還有品牌經理和公關總監呢,若要上升到 jaden 的級別,都已經是公關危機了,她必須要先把事情處理好啊!


    “那麽,今天希望小學拜訪計劃需要調整或者需要我支持的嗎?”


    這個美妝品牌的項目雖然是 jaden 直接領導,但這麽細的執行工作都需要他卷入,那同樣是對 emily 工作的挑戰,“暫時不用麻煩 jaden。我們都安排好了,今天 ada 會按計劃過去。7 月誌願者到訪的時候,若是您有時間,我們邀請您一起過去。”


    “她一個人?”


    “是的。”


    江川修長的手指輕輕扣了兩下台麵,沉吟了一下說:“7 月份我可能未必能抽出時間來。”

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