葉晗接過數據表查看具體信息。


    這裏列舉的更為詳細,年卡使用在30次以上遊客占15.8%,20-30次為28.1%,12-20次為42.7%,12次以下占13%左右。


    12次是年卡與單獨售票的平衡點。


    也就是說, 隻有13%的人購買年卡為‘虧損’狀態,明年購買的可能性無法確定;但另外87%的人均使用了較多次數,複購的可能性很大。


    這個概率,可以說在任何一家景點或者遊樂園都是絕無僅有的存在。


    足見花間集的吸引力。


    葉晗看著數據表, 使用20次以上的遊客一定會複購, 年卡對他們來說相當於打5-6折, 太劃算了。


    即使沒有‘單獨開放閘機免排隊’這一特權, 同樣值得購買。


    而這部分人占到遊客總數的44%, 看到這個數據,葉晗放了心。


    加上平均次數和中位數的體現,看來確實可以把vip年卡降為普通年卡。


    葉晗想了想:“芸姐,你覺得如果去掉免排隊特權,會有影響嗎?”


    王芸:“影響肯定有。但從折扣力度而言,辦理年卡比單獨購票劃算,需要的遊客依然會購買。”


    她繼續道:“不過比較麻煩的一點是,去年的老客戶享受過這項優惠,今年取消可能引發他們的不滿。”


    這些人都是一開始便支持花間集的遊客,不僅辦理年卡積極,對於花間集的宣傳、分享做出了巨大貢獻,飲品和周邊的消費也不低,是花間集的忠實客戶,務必要維護好。


    王芸:“除此之外,一部分高端遊客時間寶貴,最看重的便是‘免排隊’特權。


    取消後,我們最好針對這部分遊客,單獨定製屬於他們的年卡套餐。”


    葉晗頷首:“和我的想法一致。”


    所以我的建議是,vip卡的稱呼不變,取消免排隊特權,同時將價格從598元降為499元。這樣相當於老客戶得到了優惠。”


    對於花間集而言會有一定的損失,但年卡的推出本身便是一種折扣□□利。


    發行年卡,一來為遊客提供便利;二來能夠提高遊客前來旅遊的次數。


    不辦年卡可能每年來五六次,辦了之後不想浪費,每年會來十幾次。


    由此帶來的各種消費,如茶點、飲品、小吃、周邊產品等等,遠遠超出門票折扣。


    無論是6折還是7折,相差不大。


    而且,499元給人的感覺要比500+要便宜很多,更符合大眾需求,沒準能刺激年卡的辦理。


    葉晗:“另外推出尊享vip卡,包括提前一小時入園,單獨開放閘機等特權。”


    經過商議,兩人定下了今年發行年卡的類型,一共4種。


    普通vip卡:499元。


    遊玩不限次數,夜場票需提前預約。


    親子卡(一大一小):899元


    家庭卡(三人):1288元


    尊享vip卡:1888元。


    包含特權如下:


    1可提前一小時入園,避開人流高峰。


    2單獨開放閘機,享有旺季免排隊特權


    3園內設備免費,包含搖櫓船、竹筏、觀光車等。


    4生日當月:免費贈送花間集特色茶點一份。


    如此便能滿足各個群體的需求。


    如今花間集熱度正高,除了兩三個月的淡季之外,遊客幾乎天天排隊。


    尤其是寒暑假,五一、十一黃金周時期,遊客的平均排隊時間超過半小時。


    正如王芸所說,高端客戶最看重的是時間和效率。


    無論是提前一小時入園、還是旺季免排隊,都符合他們的心理,直擊用戶痛點。


    相信這次推出的尊享vip卡會讓他們滿意。


    定下年卡的類型和價格,接下來就是設計和製作。


    普通vip卡的設計,沿用去年的即可。


    葉晗還記得是水墨畫的風格,描述夏日的人工湖盛景,墨筆勾勒,躍然紙上,磨砂的質感十分高檔,一眼便能看出花間集的特色。


    親子卡和家庭卡,葉晗提議以科普館的生命之樹為背景,下方是父母正向孩子介紹的場景,主打其樂融融、寓教於樂。


    大家也覺得這個想法特別好,相關資料已發給設計師,正在設計中。


    至於尊享vip,經過討論後,準備設計兩版。


    一個以紫色為背景,重點描繪紫藤花長廊與薰衣草花海。


    一個以綠色為背景,描繪的是霧氣繚繞、光影斑駁的水上森林。


    兩版均為人氣很高、且極具特色的景點。


    等到設計完成,再對比選用哪種。


    如果兩版設計得均十分出色,同時發行也未嚐不可。


    讓辦理的客戶自己選擇。


    王芸:“園長,這次我們的需求數量是?”


    去年合計售出16500餘張年卡,按照今年的人流量,辦理年卡的人數會大幅增加,預計是去年的4-5倍。


    其中電子卡申領較多,實體卡大約占30%-40%。


    葉晗想了想:“普通卡先製作3萬張,親子卡和家庭卡各5000張,尊享vip等設計出來再確認,大約2000張左右。”


    王芸:“好的園長。”


    目前辦理年卡的人數誰都無法確定,如果不夠的話後期再進行二次加印。


    不過葉晗覺得,應該差不多。


    畢竟外地遊客基本不會辦理年卡,辦理的都是本地人。


    隨著十一黃金周到來,遊客數量大幅增加。


    w市作為一個旅遊城市,每年會在這個時期接待百萬遊客,是秋季旅遊收入的重要來源。


    森林公園大規模菊展於9月30日正式開放,前來觀賞的遊客絡繹不絕。


    這是w市一年一度的盛景,錯過要再等一年,機不可失。


    於是開放後,大批遊客蜂擁而至,一大早便有人排隊,擁擠的人流一直持續到晚上19點閉園。


    加上十一黃金周的加持,第一天的接待量便達到了1.8萬人,突破新高。


    相對來說,花間集的遊客增幅便沒有那麽大。


    黃金周首日接待人數7000餘人(含夜場),不像暑假時那麽火爆。


    畢竟暑假時期花間集熱度太高,連續爆了好幾個熱搜。


    雙色萬維莎、並蒂千瓣蓮、薰衣草花海、最美水杉林、紫藤花長廊,巨大的王蓮依然保持著吉尼斯最高記錄,還有清霜up主mv的宣傳,熱度爆表,平均每天接待人數高達1.1萬人。


    如果不是限流,很有可能單日達到1.5-2萬人次,穩居旅遊app熱度榜首。


    然而現在,荷塘景色結束,紫藤花、薔薇花開敗,展覽溫室空出的蘭花區正在調整;由於候鳥的遷徙和保護,水杉林的竹筏項目取消,這些勢必會影響到遊客的體驗。


    好在花間集景色優美、景區眾多,遊客數量一直保持在較高的水平,哪怕是在淡季。


    這是任何一個景點都無法做到的。


    10月1日,花間集的菊花館正式開放。


    當天前來遊覽的遊客回去後紛紛曬圖,很快刷屏了朋友圈,社交平台也有大量分享。


    “你這是去了菊展?看著不錯。”


    “不是,是在花間集植物園拍的。”


    “啊,w市還有別的地方辦菊展?不是隻有森林公園那裏嗎?”


    “不是展出,是單獨的菊花館。要去的話早點去,我覺得過幾天人會很多。”


    “好,我明天就去看!”


    花間集對菊花館的開放提前做了宣傳,公眾號、社交平台都有相關消息的發布和配圖,但跟森林公園鋪天蓋地的宣傳相比,簡直是小巫見大巫。


    何況往年w市隻有森林公園會舉辦大規模菊展,本地人大多不知道花間集菊花館開設的消息。


    但葉晗並不擔心。


    她對菊花館的設計和打造非常有信心。


    ……


    十月一日,好不容易能休息,姚冰本來想睡個懶覺,一大早便被老爸老媽叫起來去看菊展。


    “一年才一次,趁著早上人不多,我們趕緊去。”


    “好吧。”


    姚冰從床上爬起。


    去年她和朋友去外地旅遊了一周,今年正好借著這幾天陪陪爸媽,讓他們高興高興。


    一行三人來到森林公園,姚冰第一個感覺就是人多。


    人可真多啊,一大早就人山人海,有外地遊客也有本地的,各種嘈雜的聲音、聽不懂的方言傳入腦海中,讓人的興致一下子降了大半。


    姚冰打了個哈欠,看著周圍黑壓壓的人群。


    或許是沒有分流,排隊也亂七八糟,感覺比花間集的人還多。


    “唉,怎麽這麽多人!”姚母同樣驚訝。


    她本來以為人不多才一大早出來的,沒想到——

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