沈昊辰停頓片刻，抬眸，意味深遠地看了蘇綠寧一眼，“比如，現在正坐在我身邊的蘇綠寧醫生。”
蘇綠寧的臉頰一熱，坐在一旁，安靜地聽他繼續往下說。
正在關注微信群信息的，天使麗人醫院的醫護人員，都點開了沈昊辰發送到群裏的微信小喇叭，靜心聆聽“幹哥哥”的話，沒有人發言刷屏。
“身為患者，我和蘇醫生，和心血管內科的所有醫護人員，都相處得非常融洽、和諧，甚至是親如一家人。所以說，醫患關係，並沒有大家想象中的那樣糟糕！帶著先入為主的色彩，去看待醫患關係，才是要提防的事情！
紅包、回扣、醫療**、過度醫療等等詞匯，將醫生在患者中白衣天使、治病救人的形象，蒙上了一層陰影。再加上對於醫療糾紛事件的報道，使得人們對於醫患關係的擔憂日益加深，還有不少患者和家屬，對醫生還形成了一種成見，這對今後的醫患接觸，產生了不良的影響。
但是，作為一個現代文明社會的公民，我認為，我們應該正確、客觀地去看待這些醫療糾紛事件。因為，無論各位醫生多麽盡心竭力，多麽謹小慎微地救治患者，在醫療工作中，總會出現一些不可規避的風險。
如果，真的是發生了難以避免的醫患矛盾與醫療糾紛，各位醫護人員、患者及其家屬，都應該通過正規渠道，理性地去解決各種矛盾與糾紛。”
沈昊辰的微信小喇叭，一個接一個的，發送到天使麗人醫院的醫護群裏，引起了不小的震撼與轟動。
理解萬歲！
這是所有聽到沈昊辰的評論的醫護人員，對於“幹哥哥”最由衷的感慨。
“在信息媒體技術發達的今天，新聞的傳播速度極快，傳播的範圍極廣，再加上，一些新聞為了博人眼球，具有誤導性、極端性。因此，不符合常規的醫患關係更容易成為新聞，才給大眾留下了‘醫患關係普遍緊張’的刻板印象。
醫患關係緊張的原因有很多，但若總是‘先入為主’,患者總怕被醫生訛上，醫生總怕被患者賴上，醫生的‘仁心仁術’隻會越來越難求。”
所謂旁觀者清，當局者迷。
眼下，就是最典型的情況。
沈昊辰的一番言論，剖析得深刻透徹，直接說到蘇綠寧的心坎上了。
“如何？”
沈昊辰將手機遞還給蘇綠寧，溫潤笑問：“現在還有什麽困惑、迷茫的嗎？”
蘇綠寧抬眸看看他，抿唇會意一笑，接過手機，擱在唇邊，也點開了醫護微信群裏的語音輸入。
“大家好，我是蘇綠寧，非常感謝‘幹哥哥’，對我們醫護人員一直以來的理解和支持！”
她轉眸凝望沈昊辰，兩個人相視而笑，莫逆於心，一切盡在不言中。
“對於‘老大爺的遺書’事件，我在此，先做一個自我檢討。在老大爺手術之前，我也曾經和他的家屬，交流過手術的風險，告訴他們，老大爺此次要進行的手術，有一定的風險性。
也許，正是因為這個原因，導致老大爺的家屬，對此次手術過度擔心，所以才會在手術前，替老大爺寫下了遺書。為此，我感到很痛心，很苦悶，也很慚愧。讓患者家屬恐懼到，代替患者本人寫下遺書，說明我和他們的醫患溝通交流，沒有處理好，我的工作尚未做到位！
目前，‘遺書事件’已經在我們醫院內部，造成了極大的輿論關注。接下來，我希望各位同事，都能夠保持冷靜和理智，不向外界透露有關老大爺和他的家人的信息，不要讓老大爺陷入過多的輿論壓力之中，影響他的術後康複。不管怎麽樣，他都是我們的病人，醫務人員有保護病人的義務。”
滴滴滴，滴滴滴……
蘇綠寧的微信小喇叭，剛剛發送到醫護群裏沒多久，就有不少人留言回複。
某位護士發表自己的看法：“我們不應該過度解讀手術的風險性，畢竟，這隻是小概率事件！其次，我們應該更加重視平時的宣教工作，不能總是一味強調手術的意外！
雖然說，老大爺的體外循環下左心房粘液瘤切除手術，確實存在很多的風險，和可能的意外，但那也隻是小概率事件。患者家屬因為害怕手術的風險性，代替患者寫下遺書，說明我們醫務人員的術前談話，真的沒有交代好！”
就這樣，短短不過一個上午的時間，“患者遺書”風波，將天使麗人醫院的內部輿論，推到了風口浪尖。
院領導很快也知道了這件事情，院長立即在醫院局域網上發表重要聲明，並且轉發到了醫護微信群。
“‘患者遺書風波’，表現出患者和家屬，對醫院和醫務人員的極端不信任，也凸顯了當下尖銳的醫患矛盾。我們應該如何化解？
我想強調兩點：首先，一定要加強與患者和患者家屬之間的溝通。無論是多大的手術，一定要盡到告知風險的義務。碰到一些問題的時候，也要用溝通來解決。
第二點，就是工作人員要加強對患者和患者家屬的心理輔導。我們醫院是一家縣級醫院，農村來的患者和家屬比較多，他們的心理壓力也比較大。這個時候，就需要我們醫務人員，去對他們進行心理上的安撫，要加強他們對我們的信任。
至於，將‘患者遺書’傳上微信群的醫務人員是誰，醫院也不會再去過多追究。首先，最重要的一點，他並沒有透露患者信息，也沒有進行辱罵，更多是在說自己的委屈；其次，無論是哪位醫務人員，看到這樣一份遺書，沒有一點情緒是不可能的。
非常感謝患者幹哥哥，對我們醫院和所有醫護人員的理解與支持。我感到欣慰的同時，也希望各位醫護人員，都能夠如蘇綠寧醫生所說的那樣，冷靜一些，理智一些。不要對涉事患者及其家屬，產生不必要的抵觸、怨憤、仇視情緒，更不能進行辱罵與指責。
蘇綠寧的臉頰一熱，坐在一旁，安靜地聽他繼續往下說。
正在關注微信群信息的，天使麗人醫院的醫護人員，都點開了沈昊辰發送到群裏的微信小喇叭，靜心聆聽“幹哥哥”的話，沒有人發言刷屏。
“身為患者，我和蘇醫生，和心血管內科的所有醫護人員，都相處得非常融洽、和諧，甚至是親如一家人。所以說，醫患關係，並沒有大家想象中的那樣糟糕！帶著先入為主的色彩，去看待醫患關係，才是要提防的事情！
紅包、回扣、醫療**、過度醫療等等詞匯，將醫生在患者中白衣天使、治病救人的形象，蒙上了一層陰影。再加上對於醫療糾紛事件的報道，使得人們對於醫患關係的擔憂日益加深，還有不少患者和家屬，對醫生還形成了一種成見，這對今後的醫患接觸，產生了不良的影響。
但是，作為一個現代文明社會的公民，我認為，我們應該正確、客觀地去看待這些醫療糾紛事件。因為，無論各位醫生多麽盡心竭力，多麽謹小慎微地救治患者，在醫療工作中，總會出現一些不可規避的風險。
如果，真的是發生了難以避免的醫患矛盾與醫療糾紛，各位醫護人員、患者及其家屬，都應該通過正規渠道，理性地去解決各種矛盾與糾紛。”
沈昊辰的微信小喇叭，一個接一個的，發送到天使麗人醫院的醫護群裏，引起了不小的震撼與轟動。
理解萬歲！
這是所有聽到沈昊辰的評論的醫護人員，對於“幹哥哥”最由衷的感慨。
“在信息媒體技術發達的今天，新聞的傳播速度極快，傳播的範圍極廣，再加上，一些新聞為了博人眼球，具有誤導性、極端性。因此，不符合常規的醫患關係更容易成為新聞，才給大眾留下了‘醫患關係普遍緊張’的刻板印象。
醫患關係緊張的原因有很多，但若總是‘先入為主’,患者總怕被醫生訛上，醫生總怕被患者賴上，醫生的‘仁心仁術’隻會越來越難求。”
所謂旁觀者清，當局者迷。
眼下，就是最典型的情況。
沈昊辰的一番言論，剖析得深刻透徹，直接說到蘇綠寧的心坎上了。
“如何？”
沈昊辰將手機遞還給蘇綠寧，溫潤笑問：“現在還有什麽困惑、迷茫的嗎？”
蘇綠寧抬眸看看他，抿唇會意一笑，接過手機，擱在唇邊，也點開了醫護微信群裏的語音輸入。
“大家好，我是蘇綠寧，非常感謝‘幹哥哥’，對我們醫護人員一直以來的理解和支持！”
她轉眸凝望沈昊辰，兩個人相視而笑，莫逆於心，一切盡在不言中。
“對於‘老大爺的遺書’事件，我在此，先做一個自我檢討。在老大爺手術之前，我也曾經和他的家屬，交流過手術的風險，告訴他們，老大爺此次要進行的手術，有一定的風險性。
也許，正是因為這個原因，導致老大爺的家屬，對此次手術過度擔心，所以才會在手術前，替老大爺寫下了遺書。為此，我感到很痛心，很苦悶，也很慚愧。讓患者家屬恐懼到，代替患者本人寫下遺書，說明我和他們的醫患溝通交流，沒有處理好，我的工作尚未做到位！
目前，‘遺書事件’已經在我們醫院內部，造成了極大的輿論關注。接下來，我希望各位同事，都能夠保持冷靜和理智，不向外界透露有關老大爺和他的家人的信息，不要讓老大爺陷入過多的輿論壓力之中，影響他的術後康複。不管怎麽樣，他都是我們的病人，醫務人員有保護病人的義務。”
滴滴滴，滴滴滴……
蘇綠寧的微信小喇叭，剛剛發送到醫護群裏沒多久，就有不少人留言回複。
某位護士發表自己的看法：“我們不應該過度解讀手術的風險性，畢竟，這隻是小概率事件！其次，我們應該更加重視平時的宣教工作，不能總是一味強調手術的意外！
雖然說，老大爺的體外循環下左心房粘液瘤切除手術，確實存在很多的風險，和可能的意外，但那也隻是小概率事件。患者家屬因為害怕手術的風險性，代替患者寫下遺書，說明我們醫務人員的術前談話，真的沒有交代好！”
就這樣，短短不過一個上午的時間，“患者遺書”風波，將天使麗人醫院的內部輿論，推到了風口浪尖。
院領導很快也知道了這件事情，院長立即在醫院局域網上發表重要聲明，並且轉發到了醫護微信群。
“‘患者遺書風波’，表現出患者和家屬，對醫院和醫務人員的極端不信任，也凸顯了當下尖銳的醫患矛盾。我們應該如何化解？
我想強調兩點：首先，一定要加強與患者和患者家屬之間的溝通。無論是多大的手術，一定要盡到告知風險的義務。碰到一些問題的時候，也要用溝通來解決。
第二點，就是工作人員要加強對患者和患者家屬的心理輔導。我們醫院是一家縣級醫院，農村來的患者和家屬比較多，他們的心理壓力也比較大。這個時候，就需要我們醫務人員，去對他們進行心理上的安撫，要加強他們對我們的信任。
至於，將‘患者遺書’傳上微信群的醫務人員是誰，醫院也不會再去過多追究。首先，最重要的一點，他並沒有透露患者信息，也沒有進行辱罵，更多是在說自己的委屈；其次，無論是哪位醫務人員，看到這樣一份遺書，沒有一點情緒是不可能的。
非常感謝患者幹哥哥，對我們醫院和所有醫護人員的理解與支持。我感到欣慰的同時，也希望各位醫護人員，都能夠如蘇綠寧醫生所說的那樣，冷靜一些，理智一些。不要對涉事患者及其家屬，產生不必要的抵觸、怨憤、仇視情緒，更不能進行辱罵與指責。