第452章 宋可心真不是人
軍婚梟寵:禁欲長官誘嬌妻 作者:二月冰 投票推薦 加入書簽 留言反饋
響亮的巴掌聲在餐廳裏響起,服務員被打了一巴掌,手裏端的菜也被摔在地上。
“沒長眼睛啊!我這羊毛衫這麽貴,你賠得起嗎?”
曲冰珍先發製人的罵道。
“就是!你們這店裏是什麽服務水平,服務員走路都不看道的嗎?”
白妙晴出聲幫腔道。
被打的服務員叫小楊,她剛來幾天,還在熟悉當中,被打了一巴掌後,她不知道如何反應,委屈的眼淚頓時流了出來。
“哭,你還有臉哭,把你們老板給我叫來!弄髒了我的衣服,怎麽賠?”
曲冰珍心底的火氣正沒處發呢!這個服務員正好撞到了她的槍口上,她可不會半點心軟,誰讓她是宋可心店裏的員工。
秦夢月正在前台看賬,她聽到聲響,趕緊起身來到小楊旁邊,了解了事情的經過後,秉著顧客至上的原則,先是微笑客氣道,
“這位女士很抱歉,由於我們服務員不小心弄髒了您的衣衫,我們店裏願意賠償您的費用。”
“你是誰?”
曲冰珍看著眼前長得過分豔麗的女人,憑著女人的直覺,她第一眼就不喜歡。
“我是店長!您有什麽需求可以跟我說,在合理的範圍之內,我們店裏給您造成的損失,我們會給您相應的補償。”
“是嗎?我這件羊毛衫可是進口的,百貨商場裏有錢都買不到,我買的時候是三百二十塊,我才穿幾天,就收你們三百吧!”
“三百!”
服務員小楊一聽,麵色慘白!這可是她一年的工資啊!她不吃不喝一年才能存到這麽多錢。
秦夢月看著眼前這位中年女人,有些熟悉,卻一時想不起來在哪裏見過。
不過秦夢月一眼看出來這女人來者不善,不卑不亢道,
“這位女士,您的衣服隻是濺了幾滴油汁,如果送去幹洗店的話,我們願意給您出幹洗和保養費用,至於您要我們給您賠償一件新的,這有點為難我們。”
“為難你們?我的衣服是因為你們店裏的服務員弄髒的,這本來就是你們的責任,什麽叫為難,難道你們店裏對待顧客就是這種態度嗎?”
曲冰珍的話咄咄逼人,此時餐廳裏有不少客人都往這邊看過來。
白妙晴也趁機說道,
“這位店長,你們店裏的服務員若是都像她這樣毛手毛腳的,弄髒了客人的衣服,還不賠償人家,你作為店長,不先管好自己的員工,反倒怪我們顧客刻意為難,怎麽,你們是店大欺客嗎?”
這一句店大欺客的帽子扣下來,不少顧客的臉色都變了,紛紛說道,
“一品閣的服務原來是這樣啊!弄髒了人家客人的衣服,不賠償這也太說不過去了吧!”
“這些商家賺錢收錢的的時候對你服務於好,到了要賠錢的時候,就反倒不樂意了!”
“下次再也不來了!”
秦夢月聽著這些顧客一邊倒的言論,心中氣憤,卻也知道此時不是發脾氣的時候。
她深吸了一口氣,目光坦然的看著麵帶挑釁之色的中年婦人。
“這位女士,我剛才說過了,我們願意賠償您相應的服裝幹洗費和保養費,您這件衣服隻是弄髒了,並不是弄破了不能穿。”
“另外,您的用餐費用是二百五十塊,我們給您免費!”
“給您帶來不愉快的用餐體驗,我們深感抱歉!”
秦夢月朝著曲冰珍深深一鞠躬,態度端正。
這下讓店裏的顧客立即又轉變了態度,看著曲冰珍陰沉的麵色,剛才說話的幾位顧客大概有些不好意思,於是趕緊又道,
“這位大姐,得饒人處且饒人,人家店裏都給您免去了二百五十塊的餐費了,這事就算了吧!”
“是啊!大姐,人家不是還免費送你幹洗和保養費嗎?你也沒吃虧呢!”
“這一品閣的服務還是不錯的!剛才我們都誤會了!”
曲冰珍麵色黑如鍋底,剛才那些顧客明明還向著自己,這眨眼之間又全向著那一品閣,她還能說什麽?
她要再說什麽,在別人眼裏,她就是那個得理不饒人的人呢!
白妙晴的臉色也不好看,她好不容易才挑起來的火,這個一品閣的店長三言兩語就澆滅了,這個宋可心倒是找了一個有幾分本事的人。
秦夢月看著那離開的幾人,麵上鬆了一口氣,剛才,她還真怕自己控製不住跟那兩個女幹起來,好在忍住了。
“店長,對不起!我真的不是故意的。”
小楊見那剛才幫意找茬的幾人走了後,整個人緊繃的神經也鬆了下來,一想到剛才給那幾人免的餐費,小楊心底又不安起來。
要是店長讓她賠錢的話,她這一年都得給店裏免費打工了。
思及此,麵上的神色帶著驚慌和無措。
“小楊,剛才的事情,雖然是顧客故意找茬,但起因在於你,這個月的獎金沒有了,你可服氣?”
秦夢月不是一個隻顧利益而不懂人情味的人,相反,她正是看出了曲冰珍那幾人來者不善,才寧願犧牲一些店裏的利益,不讓對方得逞。
若是真的跟幾人幹起來,她心裏這口氣是出了,可是卻會給店裏帶來極大的損失,那就正中那幾人下懷了。
大頭損失也去了,回頭再找服務員小楊賠償也於事無補,小懲示戒便算了。
“服、我服!”
小楊忙點頭,她還以為店長會將那些損失的錢從她工資裏扣了,沒想到隻扣這個月的獎金,她感動得不行,哪裏還會不服呢!
曲冰珍一路氣衝衝地回到陸家別墅,陸賀謙正好下班回來,見到曲冰珍陰沉的臉色,不禁微微一愣,嗓音溫和道,
“媽,這是怎麽了?”
曲冰珍見到大兒子一來,便把在一品閣餐飲店遇到的事情跟陸賀謙一一道來。
“老大,這宋可心簡直太不是人了,那是你弟用命去賺的錢啊,她倒好,拿來開什麽餐飲店,這做生意是那麽好做的?要是虧了,你弟的血汗錢不都打水漂了嗎?”
最可氣的是,她居然不知道老二存了這麽多錢給那宋可心。
“沒長眼睛啊!我這羊毛衫這麽貴,你賠得起嗎?”
曲冰珍先發製人的罵道。
“就是!你們這店裏是什麽服務水平,服務員走路都不看道的嗎?”
白妙晴出聲幫腔道。
被打的服務員叫小楊,她剛來幾天,還在熟悉當中,被打了一巴掌後,她不知道如何反應,委屈的眼淚頓時流了出來。
“哭,你還有臉哭,把你們老板給我叫來!弄髒了我的衣服,怎麽賠?”
曲冰珍心底的火氣正沒處發呢!這個服務員正好撞到了她的槍口上,她可不會半點心軟,誰讓她是宋可心店裏的員工。
秦夢月正在前台看賬,她聽到聲響,趕緊起身來到小楊旁邊,了解了事情的經過後,秉著顧客至上的原則,先是微笑客氣道,
“這位女士很抱歉,由於我們服務員不小心弄髒了您的衣衫,我們店裏願意賠償您的費用。”
“你是誰?”
曲冰珍看著眼前長得過分豔麗的女人,憑著女人的直覺,她第一眼就不喜歡。
“我是店長!您有什麽需求可以跟我說,在合理的範圍之內,我們店裏給您造成的損失,我們會給您相應的補償。”
“是嗎?我這件羊毛衫可是進口的,百貨商場裏有錢都買不到,我買的時候是三百二十塊,我才穿幾天,就收你們三百吧!”
“三百!”
服務員小楊一聽,麵色慘白!這可是她一年的工資啊!她不吃不喝一年才能存到這麽多錢。
秦夢月看著眼前這位中年女人,有些熟悉,卻一時想不起來在哪裏見過。
不過秦夢月一眼看出來這女人來者不善,不卑不亢道,
“這位女士,您的衣服隻是濺了幾滴油汁,如果送去幹洗店的話,我們願意給您出幹洗和保養費用,至於您要我們給您賠償一件新的,這有點為難我們。”
“為難你們?我的衣服是因為你們店裏的服務員弄髒的,這本來就是你們的責任,什麽叫為難,難道你們店裏對待顧客就是這種態度嗎?”
曲冰珍的話咄咄逼人,此時餐廳裏有不少客人都往這邊看過來。
白妙晴也趁機說道,
“這位店長,你們店裏的服務員若是都像她這樣毛手毛腳的,弄髒了客人的衣服,還不賠償人家,你作為店長,不先管好自己的員工,反倒怪我們顧客刻意為難,怎麽,你們是店大欺客嗎?”
這一句店大欺客的帽子扣下來,不少顧客的臉色都變了,紛紛說道,
“一品閣的服務原來是這樣啊!弄髒了人家客人的衣服,不賠償這也太說不過去了吧!”
“這些商家賺錢收錢的的時候對你服務於好,到了要賠錢的時候,就反倒不樂意了!”
“下次再也不來了!”
秦夢月聽著這些顧客一邊倒的言論,心中氣憤,卻也知道此時不是發脾氣的時候。
她深吸了一口氣,目光坦然的看著麵帶挑釁之色的中年婦人。
“這位女士,我剛才說過了,我們願意賠償您相應的服裝幹洗費和保養費,您這件衣服隻是弄髒了,並不是弄破了不能穿。”
“另外,您的用餐費用是二百五十塊,我們給您免費!”
“給您帶來不愉快的用餐體驗,我們深感抱歉!”
秦夢月朝著曲冰珍深深一鞠躬,態度端正。
這下讓店裏的顧客立即又轉變了態度,看著曲冰珍陰沉的麵色,剛才說話的幾位顧客大概有些不好意思,於是趕緊又道,
“這位大姐,得饒人處且饒人,人家店裏都給您免去了二百五十塊的餐費了,這事就算了吧!”
“是啊!大姐,人家不是還免費送你幹洗和保養費嗎?你也沒吃虧呢!”
“這一品閣的服務還是不錯的!剛才我們都誤會了!”
曲冰珍麵色黑如鍋底,剛才那些顧客明明還向著自己,這眨眼之間又全向著那一品閣,她還能說什麽?
她要再說什麽,在別人眼裏,她就是那個得理不饒人的人呢!
白妙晴的臉色也不好看,她好不容易才挑起來的火,這個一品閣的店長三言兩語就澆滅了,這個宋可心倒是找了一個有幾分本事的人。
秦夢月看著那離開的幾人,麵上鬆了一口氣,剛才,她還真怕自己控製不住跟那兩個女幹起來,好在忍住了。
“店長,對不起!我真的不是故意的。”
小楊見那剛才幫意找茬的幾人走了後,整個人緊繃的神經也鬆了下來,一想到剛才給那幾人免的餐費,小楊心底又不安起來。
要是店長讓她賠錢的話,她這一年都得給店裏免費打工了。
思及此,麵上的神色帶著驚慌和無措。
“小楊,剛才的事情,雖然是顧客故意找茬,但起因在於你,這個月的獎金沒有了,你可服氣?”
秦夢月不是一個隻顧利益而不懂人情味的人,相反,她正是看出了曲冰珍那幾人來者不善,才寧願犧牲一些店裏的利益,不讓對方得逞。
若是真的跟幾人幹起來,她心裏這口氣是出了,可是卻會給店裏帶來極大的損失,那就正中那幾人下懷了。
大頭損失也去了,回頭再找服務員小楊賠償也於事無補,小懲示戒便算了。
“服、我服!”
小楊忙點頭,她還以為店長會將那些損失的錢從她工資裏扣了,沒想到隻扣這個月的獎金,她感動得不行,哪裏還會不服呢!
曲冰珍一路氣衝衝地回到陸家別墅,陸賀謙正好下班回來,見到曲冰珍陰沉的臉色,不禁微微一愣,嗓音溫和道,
“媽,這是怎麽了?”
曲冰珍見到大兒子一來,便把在一品閣餐飲店遇到的事情跟陸賀謙一一道來。
“老大,這宋可心簡直太不是人了,那是你弟用命去賺的錢啊,她倒好,拿來開什麽餐飲店,這做生意是那麽好做的?要是虧了,你弟的血汗錢不都打水漂了嗎?”
最可氣的是,她居然不知道老二存了這麽多錢給那宋可心。