聽到這裏張俊濤有些咂舌，雖然他不知道百分之九十五的全年收費率，在行業裏是高是低，但是想想身邊和新聞裏整天關於物業的話題，想來應該是不低了。
但是聽到王洪慶全部收完的要求還是有些吃驚的。想到自己小區的那幾戶整天和物業對著幹的人家。
俗話說林子大了什麽鳥都有，這麽大個小區，他就不信沒有幾戶這號的。
“還有四號樓，劉老爺子是咋回事？”
“啥？”閆軍會前剛回來，一聽這話有點懵。
旁邊的李魯趕忙小聲的給他講了講事情的緣由，轉過頭似笑非笑的看了一眼張俊濤又看向上首，“領導，劉老頭，”
“你叫啥？”王洪慶一眼瞪過來。
李魯一愣，旋即反應過來，一時不知道該怎麽稱呼，情急之下，“咱爺，咱爺…”
轟…的一下，大夥兒又都笑出了聲。
漲紅了臉的李魯奮力辯解，“領導剛才說了，業主是衣食父母，那咱爸的爸不叫爺叫啥？領導，您說對不？”
強忍住笑，王洪慶伸手止住了大夥對李魯笑道，：“你小子就給我在這皮，我那話是啥意思啊？是讓你那樣叫嗎？你小子找抽是吧？”
“我知道，我知道您是讓我們尊重每一位業主，讓我們知道自己掙的工資是哪來的。
我就是說劉老爺子那人太不講理。咱又沒做錯，每次幫完忙還都要挨一頓罵。”
“你少來，啥叫不講理？我問你劉老爺子罵過什麽髒話了？他人年紀大了，兒子剛接過來住。
你沒聽他兒子說嘛，以前在廠裏，家裏少根掃把都要去找後勤順。退休了回老家就沒接觸過物業，有錯嗎？你非得和他置氣？”
“沒錯，領導說的沒錯，”收費員張園舉了舉手，在王洪慶示意下繼續說道，：“劉老爺子嗓門大脾氣急，但是人不壞。”
聽了半天的張俊濤聽到這話，心裏有些不認同，談不上壞不壞，但至少把人家前後忙了一個多小時的事兒，輕描淡寫的說聲動動手，這一點他是有些不讚同的。
“上回第一次他跑到辦公室，當時李娜不在，我這邊有幾戶業主正在繳費，他突然跑進來就大聲吵吵。
我趕緊把他安撫，完了就問，‘您是哪戶業主，什麽事呀？’結果人家聲音可大的說，‘我不是業主，我是業主他爺！’”
會議室裏靜了靜，隨即，反應過來的眾人再也止不住了，剛剛安靜的會議室，爆發出了一片笑聲……
張園停了停等笑聲漸漸平息，又細聲細語的繼續說道：“當時旁邊的業主就不幹了，有一位直接上去，‘我就是業主啊，可我咋不認識你？’
老爺子愣了愣，馬上反應過來連忙解釋，‘我，我不是那個意思，我是說，業主是我孫子。’”
哈哈哈……小姑娘嘴皮子挺利索，神態語氣惟妙惟肖的把眾人逗得又開始笑個不停。
鄭美麗更是邊笑邊捂著肚子，張俊濤也止不住樂出了聲。
身邊的李三石看著笑出眼淚的王晴，趕忙掏出紙巾遞了過去。
王晴接過紙巾一邊捂著眼睛一邊笑個不停的，都快靠在了李三石的身上，這下李三石笑的更燦爛了。
等眾人笑聲漸落，看經理沒有說話的意思隻是笑著看著自己，張園就繼續說，“後來老爺子使勁給人道歉解釋。原來，他家房子產權登記的是他孫子的名字，其他人聽明白也知道是口誤都沒再計較。
所以我覺得領導說的對，劉老爺子不了解咱物業，隻是性子直脾氣爆，說話又大嗓門罷了。”
“看看，看看，你一個樓管見識，還不如人財務的小姑娘。”
說完又看看閆軍，“閆主管你的部門都是人才啊，今年過年你們不排幾個小品，我們可不答應。”
“就是就是，大把的人才，嗬嗬…，”眾人也都笑著附和。
“每天早上先看晚間報修，為什麽不去看？重點戶報修必須通知樓管一同前往，為什麽不按要求做？我再三強調把問題解決到業主戶內為什麽做不到？”連續三個問題夾載著王洪慶嚴厲的聲音。
閆軍這會兒剛緩了緩正準備笑著開口，一下子又懵了。
“早上開完會就著急和高主管約著去項目部了。”輕聲的解釋了一下。
看著轉頭看過來的王洪慶，高強也急忙回道，“早上單子轉過來，發現這戶時和樓管聯係來著，但一直聯係不上，害怕業主等著急，就讓小杜先上去了。”
“早上有業主搬東西，是那種麵包車要下車庫，我去協助了底下沒信號。”李魯一聽說到他這兒，也連忙跟著解釋。
“嗬嗬，”王洪慶冷冷的笑了笑，“都有理由啊，聽聽這一個個的都有理由。繩子總在細處斷，這話咱們做物業的誰沒聽過？
你們怎麽就是不往心裏放啊？每周一我到公司開會，特別把這事安排給你。
針對這種事，咱們也做了製度預案，為的就是盡量避免這種情況發生。可結果呢？該斷的還是斷。做那麽多預案製度都不落實，不執行，有個屁用？”
會議室隨著王洪慶發怒的聲音變得十分安靜起來，閆軍的心情愈發鬱悶起來。
今早忘了這一茬就出這檔事，他很清楚自己的領導對這種細節最為關注，尤其看重的是製度的執行這一條，甚至比這個事的結果還要嚴重很多。
知道再不開口，接下來就更不好過了，這位可是最痛恨遇事就推不敢承擔責任的主了。
“領導，責任在我，我保證接下來再不會發生這種事。”
閆軍抬著頭，盡量看向王洪慶一副坦然麵對的表情。
心裏卻對這事為什麽會讓經理先知道犯了嘀咕。本來李魯都解決了，是誰？這麽八卦還要說到領導那裏。
張俊濤莫名打了個突突，看著有點狼狽的主管，他突然意識到自己好像把頂頭上司給坑了。
想了想也沒往心裏放。他聽明白了，本身就是你自己做的不對，沒有按要求做惹的事，還把我繞進去了。
如果不滿意那就來吧，他才不怕小鞋，我這麽大個子怕啥，真有小鞋都給你撐爆了。
“李魯，後續你繼續跟著，一直到徹底解決，實在不行讓業主自己買管膠，咱們免費把它打好。”王洪慶沒有在看閆軍。
“好的，您放心，一會兒開完會我就聯係。”李魯急忙回道。
但是聽到王洪慶全部收完的要求還是有些吃驚的。想到自己小區的那幾戶整天和物業對著幹的人家。
俗話說林子大了什麽鳥都有，這麽大個小區，他就不信沒有幾戶這號的。
“還有四號樓，劉老爺子是咋回事？”
“啥？”閆軍會前剛回來，一聽這話有點懵。
旁邊的李魯趕忙小聲的給他講了講事情的緣由，轉過頭似笑非笑的看了一眼張俊濤又看向上首，“領導，劉老頭，”
“你叫啥？”王洪慶一眼瞪過來。
李魯一愣，旋即反應過來，一時不知道該怎麽稱呼，情急之下，“咱爺，咱爺…”
轟…的一下，大夥兒又都笑出了聲。
漲紅了臉的李魯奮力辯解，“領導剛才說了，業主是衣食父母，那咱爸的爸不叫爺叫啥？領導，您說對不？”
強忍住笑，王洪慶伸手止住了大夥對李魯笑道，：“你小子就給我在這皮，我那話是啥意思啊？是讓你那樣叫嗎？你小子找抽是吧？”
“我知道，我知道您是讓我們尊重每一位業主，讓我們知道自己掙的工資是哪來的。
我就是說劉老爺子那人太不講理。咱又沒做錯，每次幫完忙還都要挨一頓罵。”
“你少來，啥叫不講理？我問你劉老爺子罵過什麽髒話了？他人年紀大了，兒子剛接過來住。
你沒聽他兒子說嘛，以前在廠裏，家裏少根掃把都要去找後勤順。退休了回老家就沒接觸過物業，有錯嗎？你非得和他置氣？”
“沒錯，領導說的沒錯，”收費員張園舉了舉手，在王洪慶示意下繼續說道，：“劉老爺子嗓門大脾氣急，但是人不壞。”
聽了半天的張俊濤聽到這話，心裏有些不認同，談不上壞不壞，但至少把人家前後忙了一個多小時的事兒，輕描淡寫的說聲動動手，這一點他是有些不讚同的。
“上回第一次他跑到辦公室，當時李娜不在，我這邊有幾戶業主正在繳費，他突然跑進來就大聲吵吵。
我趕緊把他安撫，完了就問，‘您是哪戶業主，什麽事呀？’結果人家聲音可大的說，‘我不是業主，我是業主他爺！’”
會議室裏靜了靜，隨即，反應過來的眾人再也止不住了，剛剛安靜的會議室，爆發出了一片笑聲……
張園停了停等笑聲漸漸平息，又細聲細語的繼續說道：“當時旁邊的業主就不幹了，有一位直接上去，‘我就是業主啊，可我咋不認識你？’
老爺子愣了愣，馬上反應過來連忙解釋，‘我，我不是那個意思，我是說，業主是我孫子。’”
哈哈哈……小姑娘嘴皮子挺利索，神態語氣惟妙惟肖的把眾人逗得又開始笑個不停。
鄭美麗更是邊笑邊捂著肚子，張俊濤也止不住樂出了聲。
身邊的李三石看著笑出眼淚的王晴，趕忙掏出紙巾遞了過去。
王晴接過紙巾一邊捂著眼睛一邊笑個不停的，都快靠在了李三石的身上，這下李三石笑的更燦爛了。
等眾人笑聲漸落，看經理沒有說話的意思隻是笑著看著自己，張園就繼續說，“後來老爺子使勁給人道歉解釋。原來，他家房子產權登記的是他孫子的名字，其他人聽明白也知道是口誤都沒再計較。
所以我覺得領導說的對，劉老爺子不了解咱物業，隻是性子直脾氣爆，說話又大嗓門罷了。”
“看看，看看，你一個樓管見識，還不如人財務的小姑娘。”
說完又看看閆軍，“閆主管你的部門都是人才啊，今年過年你們不排幾個小品，我們可不答應。”
“就是就是，大把的人才，嗬嗬…，”眾人也都笑著附和。
“每天早上先看晚間報修，為什麽不去看？重點戶報修必須通知樓管一同前往，為什麽不按要求做？我再三強調把問題解決到業主戶內為什麽做不到？”連續三個問題夾載著王洪慶嚴厲的聲音。
閆軍這會兒剛緩了緩正準備笑著開口，一下子又懵了。
“早上開完會就著急和高主管約著去項目部了。”輕聲的解釋了一下。
看著轉頭看過來的王洪慶，高強也急忙回道，“早上單子轉過來，發現這戶時和樓管聯係來著，但一直聯係不上，害怕業主等著急，就讓小杜先上去了。”
“早上有業主搬東西，是那種麵包車要下車庫，我去協助了底下沒信號。”李魯一聽說到他這兒，也連忙跟著解釋。
“嗬嗬，”王洪慶冷冷的笑了笑，“都有理由啊，聽聽這一個個的都有理由。繩子總在細處斷，這話咱們做物業的誰沒聽過？
你們怎麽就是不往心裏放啊？每周一我到公司開會，特別把這事安排給你。
針對這種事，咱們也做了製度預案，為的就是盡量避免這種情況發生。可結果呢？該斷的還是斷。做那麽多預案製度都不落實，不執行，有個屁用？”
會議室隨著王洪慶發怒的聲音變得十分安靜起來，閆軍的心情愈發鬱悶起來。
今早忘了這一茬就出這檔事，他很清楚自己的領導對這種細節最為關注，尤其看重的是製度的執行這一條，甚至比這個事的結果還要嚴重很多。
知道再不開口，接下來就更不好過了，這位可是最痛恨遇事就推不敢承擔責任的主了。
“領導，責任在我，我保證接下來再不會發生這種事。”
閆軍抬著頭，盡量看向王洪慶一副坦然麵對的表情。
心裏卻對這事為什麽會讓經理先知道犯了嘀咕。本來李魯都解決了，是誰？這麽八卦還要說到領導那裏。
張俊濤莫名打了個突突，看著有點狼狽的主管，他突然意識到自己好像把頂頭上司給坑了。
想了想也沒往心裏放。他聽明白了，本身就是你自己做的不對，沒有按要求做惹的事，還把我繞進去了。
如果不滿意那就來吧，他才不怕小鞋，我這麽大個子怕啥，真有小鞋都給你撐爆了。
“李魯，後續你繼續跟著，一直到徹底解決，實在不行讓業主自己買管膠，咱們免費把它打好。”王洪慶沒有在看閆軍。
“好的，您放心，一會兒開完會我就聯係。”李魯急忙回道。