幾乎是卡著點打的卡，拿著本子打著哈欠，張俊濤和李三石一前一後坐到了會議桌前。
連續兩天的早起讓他很不習慣，他都有點怕自己適應不了這種節奏了。
“啪”，嚇了一跳的張俊濤，抬頭看見閆軍把手中的本子和幾張紙摔到桌子跟前，冷冷的看了自己和李三石這邊一眼。看起來，這位是要搞事情了。
很快，經理王洪慶和李紅梅也坐到了桌前，晨會開始，內容大體就是今天的重點工作以及其他的一些安排，不到半個小時就結束了。
王洪慶和其他部門的人都離開後，客服的晨會開始了。張俊濤也打起了精神，他發現王智時不時看看他們，一臉的擔憂。
簡單的交代了今天的事項後，閆軍看了過來，“昨天的資料，你們都看了沒？”
“看了。”兩人點點頭。
李三石有點心虛的看了看張俊濤用手扶了扶眼鏡。
“李三石，咱們項目一期總建麵多少，幾種戶型，麵積多大？”
李三石看著閆軍目瞪口呆，半天說不出話來。
閆軍又看向張俊濤：“一期總建麵十三點八萬平方，可收費麵積十點三萬平方，一共六種戶型，麵積分別是九十點一平方到一百六十五平方。”張俊濤不假思索一氣嗬成。
“公攤電費都公攤了哪裏？為什麽不住還要全額繳納？”
“公攤電費包括公共照明、景觀設施、消防、門禁、監控、周界以及機房用電的分攤。簡單說，就是除去物業辦公、生活自用以及二次供水、供暖之外的所有用電分攤。
單獨收取電梯費的，還有地下車庫用電也不能分攤。不管您住不住，這些地方都是要開啟運行的，所以要全額繳納。”
“交房的兩書是什麽？”
“商品房使用說明書和質量保證書。”
“為什麽要預交三個月物業費，不能按月繳納嗎？”
“物業公司屬於勞動密集型服務企業，人工支出占比很大。另外，除了日常物料消耗，還有電梯維保、消防維保等等需要給外委的支付。為了保證小區正常運行更好的為業主服務，可以預收不超過三個月的物業費。”
“我還沒有裝修入住，為什麽要給你們交物業費？”
“物業費是根據小區大門數量、樓棟、設施設備和綠化以及公共麵積等編製的崗位，這些崗位工資再加上其他開支測算的總支出，然後用這個總支出分攤到每戶的產權建築麵積而得出的。
也就是說您住不住這些費用都要發生，而且因為您未入住隻需要按政策繳納百分之七十的物業費。”
看著張俊濤神態自若對答如流，眾人都不禁點點頭，李三石更是目瞪口呆的看著他。
“不錯，下了功夫。可你呢？李三石，昨天讓你熟悉項目熟悉資料，你都幹了什麽？身為一個客服嘴巴都管不住，你還能幹什麽？看看你幹的事。”話說完唰的一把將手裏的幾頁紙扔到了李三石跟前。
張俊濤皺了皺眉頭，知道閆軍問不住自己開始敲打李三石了。
看著李三石手忙腳亂的接過那幾頁紙，他也湊了過去。
原來是打印的一號樓二單元業主群內的對話，時間差不多從昨晚十一點多開始。
“各位實在忍不住了，剛才回來時看到物業上樓收了誰家在門口擺放的鞋櫃，看起來物業挺張狂的，一大堆人在樓下，不知道誰給他們的權利？”
再往下就到了十幾分鍾後了，應該是有人才看到。
“不會吧，這也太欺負人了，他物業憑什麽搶業主東西？”
“就是就是，原以為這家物業還不錯，鬧半天都一樣，沒一個好東西。”
“我們不能聽之任之，再這樣下去，以後還不知道會怎麽樣。”
“事情究竟怎麽回事，先搞清楚再說，不要著急下定論吧。”
“都眼睜睜看見了還能有假。”
“我是親眼看見親耳聽見，他們說什麽領導帶隊給端下來的。”
“太過分了，必須聯合起來，這才剛搬過來，又是不讓我們車進地庫，又是搶業主東西的，還有王法嗎？”
看起來這個鞋櫃使昨晚的群炸鍋了，能看到不斷有人艾特王智要求物業給個說法。
翻到下頁，十二點多的時候，王智開始回複了，“抱歉，各位業主剛才我睡過去了才看到。鞋櫃是樓上業主不要了讓我們抬走的。到一樓的時候，新來的員工不知道情況，讓業主誤會了，非常抱歉。”
“胡說八道，憑什麽給你們送東西，明明就是仗著人多強行收的。”
“我看未必，業主都在群裏，他物業總不能明目張膽的胡扯吧？”
後麵的內容漸漸由聲討變成了議論。尤其是最後趙姐的老公出麵說明後漸漸平息了下來。
“剛開始我一直盯著到十一點，看沒事就睡了，得虧最近睡覺輕，聽見動靜，趕緊看了以後就回了。
後來實在招不住，和趙姐她老公聯係了下，這才讓群裏消停了。”王智看著眾人說。
“你看你幹的好事兒，該幹的不幹，不該幹的瞎湊熱鬧，你就是這樣混日子的？”
李三石手裏捏著幾張紙，抿著嘴唇一言不發，但張俊濤能感覺到他的身體在微微顫抖。
“還能不能幹？……”
“閆主管，”張俊濤實在聽不下去了，他覺得有點過了。“這件事昨天經理已經批評過了，三石也知道錯了。”
“你這是拿經理壓我了？”
“不敢，我隻是說了事實。”
“領導可不知道，因為他引發了群訴，有後果，就必須要承擔責任。”
“承擔什麽？後果領導已經預見到特別給王智交代了。這說明啊，領導心裏有數。當然，你沒在現場，不知者......，沒事兒。”張俊濤心裏不忿，你一個早早回去老婆孩子熱炕頭的人，差不多得了，我們這沒功勞還有苦勞呢。
王智在一旁邊聽邊點著頭，聽到最後一句的時候愣了一下，差點沒繃住。
連續兩天的早起讓他很不習慣，他都有點怕自己適應不了這種節奏了。
“啪”，嚇了一跳的張俊濤，抬頭看見閆軍把手中的本子和幾張紙摔到桌子跟前，冷冷的看了自己和李三石這邊一眼。看起來，這位是要搞事情了。
很快，經理王洪慶和李紅梅也坐到了桌前，晨會開始，內容大體就是今天的重點工作以及其他的一些安排，不到半個小時就結束了。
王洪慶和其他部門的人都離開後，客服的晨會開始了。張俊濤也打起了精神，他發現王智時不時看看他們，一臉的擔憂。
簡單的交代了今天的事項後，閆軍看了過來，“昨天的資料，你們都看了沒？”
“看了。”兩人點點頭。
李三石有點心虛的看了看張俊濤用手扶了扶眼鏡。
“李三石，咱們項目一期總建麵多少，幾種戶型，麵積多大？”
李三石看著閆軍目瞪口呆，半天說不出話來。
閆軍又看向張俊濤：“一期總建麵十三點八萬平方，可收費麵積十點三萬平方，一共六種戶型，麵積分別是九十點一平方到一百六十五平方。”張俊濤不假思索一氣嗬成。
“公攤電費都公攤了哪裏？為什麽不住還要全額繳納？”
“公攤電費包括公共照明、景觀設施、消防、門禁、監控、周界以及機房用電的分攤。簡單說，就是除去物業辦公、生活自用以及二次供水、供暖之外的所有用電分攤。
單獨收取電梯費的，還有地下車庫用電也不能分攤。不管您住不住，這些地方都是要開啟運行的，所以要全額繳納。”
“交房的兩書是什麽？”
“商品房使用說明書和質量保證書。”
“為什麽要預交三個月物業費，不能按月繳納嗎？”
“物業公司屬於勞動密集型服務企業，人工支出占比很大。另外，除了日常物料消耗，還有電梯維保、消防維保等等需要給外委的支付。為了保證小區正常運行更好的為業主服務，可以預收不超過三個月的物業費。”
“我還沒有裝修入住，為什麽要給你們交物業費？”
“物業費是根據小區大門數量、樓棟、設施設備和綠化以及公共麵積等編製的崗位，這些崗位工資再加上其他開支測算的總支出，然後用這個總支出分攤到每戶的產權建築麵積而得出的。
也就是說您住不住這些費用都要發生，而且因為您未入住隻需要按政策繳納百分之七十的物業費。”
看著張俊濤神態自若對答如流，眾人都不禁點點頭，李三石更是目瞪口呆的看著他。
“不錯，下了功夫。可你呢？李三石，昨天讓你熟悉項目熟悉資料，你都幹了什麽？身為一個客服嘴巴都管不住，你還能幹什麽？看看你幹的事。”話說完唰的一把將手裏的幾頁紙扔到了李三石跟前。
張俊濤皺了皺眉頭，知道閆軍問不住自己開始敲打李三石了。
看著李三石手忙腳亂的接過那幾頁紙，他也湊了過去。
原來是打印的一號樓二單元業主群內的對話，時間差不多從昨晚十一點多開始。
“各位實在忍不住了，剛才回來時看到物業上樓收了誰家在門口擺放的鞋櫃，看起來物業挺張狂的，一大堆人在樓下，不知道誰給他們的權利？”
再往下就到了十幾分鍾後了，應該是有人才看到。
“不會吧，這也太欺負人了，他物業憑什麽搶業主東西？”
“就是就是，原以為這家物業還不錯，鬧半天都一樣，沒一個好東西。”
“我們不能聽之任之，再這樣下去，以後還不知道會怎麽樣。”
“事情究竟怎麽回事，先搞清楚再說，不要著急下定論吧。”
“都眼睜睜看見了還能有假。”
“我是親眼看見親耳聽見，他們說什麽領導帶隊給端下來的。”
“太過分了，必須聯合起來，這才剛搬過來，又是不讓我們車進地庫，又是搶業主東西的，還有王法嗎？”
看起來這個鞋櫃使昨晚的群炸鍋了，能看到不斷有人艾特王智要求物業給個說法。
翻到下頁，十二點多的時候，王智開始回複了，“抱歉，各位業主剛才我睡過去了才看到。鞋櫃是樓上業主不要了讓我們抬走的。到一樓的時候，新來的員工不知道情況，讓業主誤會了，非常抱歉。”
“胡說八道，憑什麽給你們送東西，明明就是仗著人多強行收的。”
“我看未必，業主都在群裏，他物業總不能明目張膽的胡扯吧？”
後麵的內容漸漸由聲討變成了議論。尤其是最後趙姐的老公出麵說明後漸漸平息了下來。
“剛開始我一直盯著到十一點，看沒事就睡了，得虧最近睡覺輕，聽見動靜，趕緊看了以後就回了。
後來實在招不住，和趙姐她老公聯係了下，這才讓群裏消停了。”王智看著眾人說。
“你看你幹的好事兒，該幹的不幹，不該幹的瞎湊熱鬧，你就是這樣混日子的？”
李三石手裏捏著幾張紙，抿著嘴唇一言不發，但張俊濤能感覺到他的身體在微微顫抖。
“還能不能幹？……”
“閆主管，”張俊濤實在聽不下去了，他覺得有點過了。“這件事昨天經理已經批評過了，三石也知道錯了。”
“你這是拿經理壓我了？”
“不敢，我隻是說了事實。”
“領導可不知道，因為他引發了群訴，有後果，就必須要承擔責任。”
“承擔什麽？後果領導已經預見到特別給王智交代了。這說明啊，領導心裏有數。當然，你沒在現場，不知者......，沒事兒。”張俊濤心裏不忿，你一個早早回去老婆孩子熱炕頭的人，差不多得了，我們這沒功勞還有苦勞呢。
王智在一旁邊聽邊點著頭，聽到最後一句的時候愣了一下，差點沒繃住。