聽了閆軍的解釋,王洪慶靜了片刻,深吸了一口氣,緩緩說道:“閆軍啊,剛才找你和李娜說了那麽多你還是不明白啊?我知道你心裏不服氣,你以為,我是在找人背鍋,你把我王洪慶當成什麽人了?這會兒時間讓你自己想想,你就想了這個?”王洪慶的聲音充滿了失望。
看著一臉茫然的閆軍,“我問你,資料是誰拷的?”
“我親自去拷貝回來,直接給了李娜,而且特別交代過。”閆軍語氣肯定。
“你看了沒有?我問你看了沒有?”王洪慶突然提高了聲音。
“沒,沒有。”閆軍聲音越來越小。
“我看了,我一回來就跑過去看了,我看完就傻眼了。我這哪是給領導拍胸脯,我這是在啪啪打我自己的臉。”說到這,王洪慶轉臉看向李娜,“小李,告訴大夥業主資料都有哪些內容?”
李娜直了直身子又清清嗓子,但還是很小聲的:“業主資料有業主姓名、房號、麵積、聯係電話……”
閆軍突然睜大了眼睛看向李娜:“什麽,有電話?資料裏有業主電話?”語氣焦急充滿了不安。
“有,有電話….”
“為什麽不給我說,你…”
“主管,我以為你知道,我還特意給文件包加了密,我也不知道你不知道。”李娜的聲音帶著哭腔。
原來,因為以前發生過業主信息泄露的事,為了避免這種事,王洪慶規定拷貝業主資料時,不允許要業主聯係電話。
通知業主入夥是銷售部的事兒,人到現場也得先到銷售確認身份,並同財務結算實測麵積的房價差,最後持銷售蓋過章的入夥通知書再到物業辦理手續。
那時候物業才會在同業主簽約時,請業主填寫資料留取電話。而且資料也是專人保管,隻有樓棟負責人才有權查看自己業主的信息。
收房後,業主也開始在裝修和材料商處留信息,也就不存在泄露信息這一說了。
可是這次明顯是閆軍大意,沒有看就把所有的資料都拷了過來。
“領導,雖然有電話,也不能說明是咱們物業泄露的啊,整個過程隻有我和李娜接觸,而且我也沒有看過內容,”閆軍意識到了自己的錯誤急忙辯解。
看到王洪慶隻是看著自己沒有說話,“還有銷售,而且銀行那邊也有可能泄露,領導,這您清楚咱們是不可能做這種事的。”
張俊濤聽到這兒搖了搖頭,他同情的看看閆軍,到現在這位還沒抓住重點。他已經明白王洪慶為什麽生氣了。
說實話,他也覺得冤,同時他也突然理解,昨天王洪慶所講的細心了。
“作為項目負責人,我願意承擔大夥的過錯,你們的任何失誤都跟我有責任。”抬眼看了看眾人又轉頭看向閆軍,“可你也讓我犧牲的有點意義,我沒想到的沒算到的,那是我的問題。可明明咱們有預見有方法,有應對的事還要犯錯。
是,我相信你們每一個人,可那有什麽用?你知道我一回來立刻跑到李娜那裏去,準備證實,完了再拍個照片發給領導,結果呢?我生氣在哪裏,你到底搞明白了沒有?”
閆軍沒有說話,他現在腦子一片空白,他明白自己的失誤給物業公司帶來多大的影響,為什麽自己就不知道看看呢?
這該死的銷售為什麽就把電話也拷進去了呢?一期又不是沒有合作過,說的明明白白的,為什麽到二期就不管了。
到現在他還是埋怨別人多過審視自己的問題。
會議室很安靜,突然傳出來一陣抽泣聲,李娜漸漸忍不住哭出了聲,旁邊的王晴趕忙掏出一張紙巾悄悄遞了過去又輕輕拍了拍她。
李紅梅輕聲打破了寂靜,“成年人了,錯了就要去麵對。哭,沒有用,也解決不了任何問題。我想今天領導開會的目的,大家都清楚了。領導再三強調執行力就是為了杜絕這種事兒,可為什麽一再發生?就是因為我們在工作中總是有僥幸心理,總是在給自己找借口。大家好好想想,對照自己的工作,每個人都認真反思一下。”
“李主任說的對啊!物業沒有大事,可物業也沒有小事。我們每天都有很多重複類工作,可為什麽總會出現問題?一切都源自計劃和執行這兩個方麵。
這件事情集團已經派了專人來調查,計劃和部分二期業主溝通,主要是了解電話的時間和具體內容,到時候來依此判斷這次問題的責任,找出漏洞。
不管怎麽說,我們首先從自己身上找問題。我是相信大家的,但這種事相信沒有用,隻有按規定走,在我們這裏杜絕才是根本。業主的事情無小事,請各位嚴守自己的職業操守,把小事做好,任何時候不要有僥幸心理。”
一直到散會,王洪慶也沒有說這件事對閆軍的處理意見,想來是等集團那邊的調查結果。
李魯倒是好奇的問了一下具體泄露的內容,應該是隻有電話並沒有涉及到房號這些。還好,要不然估計隻有報警這一條路了。
已經很是疲憊的張俊濤,臨走前填寫了當天的工作日誌,在明日的計劃當中,原本打算早上晚來一會兒把體檢一做,想想現在的情況還是算了吧,這個時候他實在不想去找閆軍了。
回到小區,因為回來的還早點,就順利把車停進了院子,在往單元門裏走的那幾步路上,他發現自己的雙眼突然像是裝了雷達一樣。
燈杆沒擦,上端造型的積灰很厚了、路邊排水的篦子沒有加裝絲網,能清楚的看到溝裏全是枯葉垃圾之類的雜物、垃圾桶歪斜的立在那裏,漆麵已經看不出來原來的顏色了,根部的底座也是鏽跡斑斑的、單元門口的挑簷底部黑乎乎的,和牆壁上的夾縫處結了個大蜘蛛網。
這些原來他已經習慣的地方,突然變得格外醒目,格外刺眼了。
到家後和老爸老媽吃完飯,簡單聊了一會兒,張俊濤回到自己的房間。
看著一臉茫然的閆軍,“我問你,資料是誰拷的?”
“我親自去拷貝回來,直接給了李娜,而且特別交代過。”閆軍語氣肯定。
“你看了沒有?我問你看了沒有?”王洪慶突然提高了聲音。
“沒,沒有。”閆軍聲音越來越小。
“我看了,我一回來就跑過去看了,我看完就傻眼了。我這哪是給領導拍胸脯,我這是在啪啪打我自己的臉。”說到這,王洪慶轉臉看向李娜,“小李,告訴大夥業主資料都有哪些內容?”
李娜直了直身子又清清嗓子,但還是很小聲的:“業主資料有業主姓名、房號、麵積、聯係電話……”
閆軍突然睜大了眼睛看向李娜:“什麽,有電話?資料裏有業主電話?”語氣焦急充滿了不安。
“有,有電話….”
“為什麽不給我說,你…”
“主管,我以為你知道,我還特意給文件包加了密,我也不知道你不知道。”李娜的聲音帶著哭腔。
原來,因為以前發生過業主信息泄露的事,為了避免這種事,王洪慶規定拷貝業主資料時,不允許要業主聯係電話。
通知業主入夥是銷售部的事兒,人到現場也得先到銷售確認身份,並同財務結算實測麵積的房價差,最後持銷售蓋過章的入夥通知書再到物業辦理手續。
那時候物業才會在同業主簽約時,請業主填寫資料留取電話。而且資料也是專人保管,隻有樓棟負責人才有權查看自己業主的信息。
收房後,業主也開始在裝修和材料商處留信息,也就不存在泄露信息這一說了。
可是這次明顯是閆軍大意,沒有看就把所有的資料都拷了過來。
“領導,雖然有電話,也不能說明是咱們物業泄露的啊,整個過程隻有我和李娜接觸,而且我也沒有看過內容,”閆軍意識到了自己的錯誤急忙辯解。
看到王洪慶隻是看著自己沒有說話,“還有銷售,而且銀行那邊也有可能泄露,領導,這您清楚咱們是不可能做這種事的。”
張俊濤聽到這兒搖了搖頭,他同情的看看閆軍,到現在這位還沒抓住重點。他已經明白王洪慶為什麽生氣了。
說實話,他也覺得冤,同時他也突然理解,昨天王洪慶所講的細心了。
“作為項目負責人,我願意承擔大夥的過錯,你們的任何失誤都跟我有責任。”抬眼看了看眾人又轉頭看向閆軍,“可你也讓我犧牲的有點意義,我沒想到的沒算到的,那是我的問題。可明明咱們有預見有方法,有應對的事還要犯錯。
是,我相信你們每一個人,可那有什麽用?你知道我一回來立刻跑到李娜那裏去,準備證實,完了再拍個照片發給領導,結果呢?我生氣在哪裏,你到底搞明白了沒有?”
閆軍沒有說話,他現在腦子一片空白,他明白自己的失誤給物業公司帶來多大的影響,為什麽自己就不知道看看呢?
這該死的銷售為什麽就把電話也拷進去了呢?一期又不是沒有合作過,說的明明白白的,為什麽到二期就不管了。
到現在他還是埋怨別人多過審視自己的問題。
會議室很安靜,突然傳出來一陣抽泣聲,李娜漸漸忍不住哭出了聲,旁邊的王晴趕忙掏出一張紙巾悄悄遞了過去又輕輕拍了拍她。
李紅梅輕聲打破了寂靜,“成年人了,錯了就要去麵對。哭,沒有用,也解決不了任何問題。我想今天領導開會的目的,大家都清楚了。領導再三強調執行力就是為了杜絕這種事兒,可為什麽一再發生?就是因為我們在工作中總是有僥幸心理,總是在給自己找借口。大家好好想想,對照自己的工作,每個人都認真反思一下。”
“李主任說的對啊!物業沒有大事,可物業也沒有小事。我們每天都有很多重複類工作,可為什麽總會出現問題?一切都源自計劃和執行這兩個方麵。
這件事情集團已經派了專人來調查,計劃和部分二期業主溝通,主要是了解電話的時間和具體內容,到時候來依此判斷這次問題的責任,找出漏洞。
不管怎麽說,我們首先從自己身上找問題。我是相信大家的,但這種事相信沒有用,隻有按規定走,在我們這裏杜絕才是根本。業主的事情無小事,請各位嚴守自己的職業操守,把小事做好,任何時候不要有僥幸心理。”
一直到散會,王洪慶也沒有說這件事對閆軍的處理意見,想來是等集團那邊的調查結果。
李魯倒是好奇的問了一下具體泄露的內容,應該是隻有電話並沒有涉及到房號這些。還好,要不然估計隻有報警這一條路了。
已經很是疲憊的張俊濤,臨走前填寫了當天的工作日誌,在明日的計劃當中,原本打算早上晚來一會兒把體檢一做,想想現在的情況還是算了吧,這個時候他實在不想去找閆軍了。
回到小區,因為回來的還早點,就順利把車停進了院子,在往單元門裏走的那幾步路上,他發現自己的雙眼突然像是裝了雷達一樣。
燈杆沒擦,上端造型的積灰很厚了、路邊排水的篦子沒有加裝絲網,能清楚的看到溝裏全是枯葉垃圾之類的雜物、垃圾桶歪斜的立在那裏,漆麵已經看不出來原來的顏色了,根部的底座也是鏽跡斑斑的、單元門口的挑簷底部黑乎乎的,和牆壁上的夾縫處結了個大蜘蛛網。
這些原來他已經習慣的地方,突然變得格外醒目,格外刺眼了。
到家後和老爸老媽吃完飯,簡單聊了一會兒,張俊濤回到自己的房間。