樓下的那戶，開工的時候還專門給裝修的交代，裏麵有桶塗料老貴了看著點兒，可工人一進場，沒有！
這下急了，跑到家一看確實沒有，急忙找到物業。
可這門鎖也沒有被撬的痕跡不像是被盜，幸虧監控硬盤做的大，時間還不久沒有被覆蓋，查了監控後也確實人家是放進來了。
後來就分析是工人拿走了，可工人也不認，你看我這雖然耽誤了幾天才想起來，可這屋裏就沒見塗料，這期間監控也沒見我拿東西出去。
最多就是砸牆鏟牆時進出幾回，再沒別人了。
這在當時還成了懸案，辦公室人也議論了好久。
本來，雖然窩火可業主也沒辦法，也沒和物業糾纏就這麽過去了。
可這業主心裏不舒坦，因為這桶塗料，他當時找到市場，了解到當時那工夫剛好廠家做活動，就趕緊補了一桶，心裏還美滋滋的，這兩桶算下來就便宜多了。
可這後來沒辦法又補了一通，心裏就一直不痛快。
有一次他和送塗料的朋友吃飯，趁著酒就把這事兒倒了出來。
朋友一聽也納了悶，這不對呀，明明咱倆吭哧吭哧地給抬進去的，這咋就沒了？
這位手機裏，還存著當時在物業查看監控時的視頻。
兩個人抬東西的視頻就放了出來，說看看都證明咱倆搬進去了，可就是沒了。
這看著看著朋友發現問題了，說視頻雖然看不清楚，可數了數，這按鈕燈咋感覺高了一排，咱倆不會走錯樓層了吧？
這位一聽不能啊，這咋可能把樓層走錯？再說，就是走錯了，我這又不是萬能鑰匙，還能隨便把人家門打開。
話是這麽說，可這心裏也開始嘀咕了，回到家在電梯裏一比對，還真是，兩個人就是抬著東西跑到了十層。
這下子一晚上都沒睡好，第二天一大早就找到物業，李魯一聽頭就大了，這咋還有新情況？
都過了這麽久，兩家都搬進去了，這情況咋說？
看看七層這位的難受勁，估摸著他還沒意識到通鎖的事兒，李魯就硬著頭皮找到了十層，電話裏害怕說不清就約了下班一塊兒見個麵。
十層也好奇，啥事兒搞得神秘的，沒啥大事兒見麵再說，這幾個意思？
幾個人在物業一碰麵，十樓的在一聽就懵了，咋還有這一出？
人家也是個敞亮人，直接承認剛裝那會兒是見到這桶了，可這一思量也不對，我是用的這個牌子也是見過那個桶，視頻中是你們抬到我那層的，可這最後給裝修公司結算，他也沒有少我一分錢啊。
我這是包工包料可是有預算的，按理說他得吱一聲，這幫人太壞了，你放心我這就打電話，但是咱話可說明白，我是一分錢沒少掏，這都有記錄有單子，如果要不回來，你可別找我。
七樓的一聽人家說的也有道理，也是個熱心人，又是鄰裏鄰居的就答應了下來。
結果這幾個聰明人一合計，尤其是聽說樓上的後來還補過牆麵，有那個油漆工的電話，就湊到一塊兒想了個主意。
這樓上的和油漆工直接聯係，意思是那個家裏有一塊搞髒了。那會兒你不是說公司給你多送了一桶，當時咱還說，反正包料多了我也不管，就讓你拿走了是不是？這會兒能勻點過來再給我補補吧。
油漆工一聽，估計也忘了是不是有這個場景了。
但是人家直接承認是拿走了一桶，可那早就用完了，沒辦法給補了。
掛了電話，幾個人都很興奮，通話也錄了音，這回裝修公司跑不掉了。
因為已經下班，所以就約好第二天再找裝修公司去。
高高興興的幾個人分了手，李魯也挺開心，這懸疑事件破了，而且還皆大歡喜。
可是到了第二天，這幾位又湊到了一起。
為什麽？人家裝修公司說了，我們按預算下的單子供的材料，你戶內有沒有用我不知道也沒人告訴我。
工人已經不在我這兒幹了，真要找，那也是個人行為，你們自己去找，我這可沒少一份材料。
幾個人傻了眼，樓上的說，反正我沒少掏你不能找我，樓下的苦著臉也承認，可樓上的心裏過不去就多了幾嘴。
咋就那麽寸跑到我這兒？還能把我的門打開？
李魯一聽人就麻了，果不其然，樓下的一聽就醒悟了，對哦，你這門鎖有問題，非讓李魯找廠家賠。
廠家一聽也不幹了，這通鎖是有概率的，可也不能為這個就讓我幹掉一千塊，不認！
末了，業主把這賬就算到物業頭上，剛開始還能客氣的溝通，最後拖的久了，人家也就不給你交費了。
態度還挺好，“小李，這事兒我不能平白就這麽損失一千塊，不指望你物業我也沒辦法了，就這，啥時候你們讓廠家承擔了，啥時候我給你交費？”
這幾件事之前處理的時候，王洪慶都知道，那個裝修噪音的投訴和車輛受損維修，他也是參與了的。
投訴的處理，當時的大方向是沒有問題的，噪音擾民敲門不開，不管什麽原因斷電停工是沒有問題，但是流程上還是沒按要求做。
正確的方法是先向當班班長匯報，為了及時製止，如果要拉電的話，至少是兩個人在一起，那麽後麵的爭吵甚至差點兒動手，應該是可以避免的。
所以在給公司寫了報告後，這個投訴也沒按有效投訴記，但內部對該員工還是談話了。
後來發現，這名員工脾氣的確火爆了點，而且對一些公司理念也不認同，最後做了清退處理。
而這兩件事牽扯的後續訴求，當時閆軍拍著胸脯說問題不大，隻不過業主正在氣頭上緩緩再說，結果一下就緩到了現在。
王洪慶也有點頭疼，這種事兒適當放放也沒問題，可這時間一長就變成了問題。
因為一旦拖的久了，業主心理就會暗示，物業必須得給個說法，要不沒交費你看他也沒臉來找我。
這些事兒說起來挺長，但實際上相關當事人大致都清楚，也就張俊濤和李三石了解的少一些，之前也沒給他倆交過來，現在才算是有了正式了解。
也怪自己沒太當回事兒，總覺得他能解決就沒在跟進，王洪慶看了看閆軍心裏想著。
“俊濤，那兩戶漏水的你先聯係一下，約個時間這兩天咱們先接觸，不管怎麽說能解決最好，解決不了最近也得先穩穩。”王洪慶一邊思索一邊安排，“另外幾戶按理說，如果有想法會先和我們溝通，畢竟問題已經發生隻是在訴求上有分歧。”
張俊濤點點頭應了下來，他也是這麽想的。
會議都開完後，客服幾個在辦公室收拾東西準備去交房現場時，王智突然走了過來。
“俊濤，你和石頭這兩天還是注意點兒，昨天我看阿姨推李哥又下來在院子裏轉，可李哥手裏還拿了根戒尺，阿姨偷偷給我講，前幾天下來又碰見遛狗的沒拴繩把她嚇壞了，回去李哥就找了根戒尺，這幾天還非要下來，說是要管管這些不講公德的人。”
“這可真是，阿姨最怕狗了，李哥又心疼他媽，這要是再碰上有個啥衝突可就不好看了。”李三石一聽吸了口氣搓著牙花說道。
“行，我這幾天剛好和領導處理問題先不參與交房，今天我在申請做一期文明養犬提示，重點說說這個事情，石頭你那邊我來貼你就別管了。”張俊濤說完又想了想，“大夥兒都幫我想想，這養狗的人裏哪些人最愛這樣做？今天閑了幫我拉個單子，這兩天我一對一的也聯係溝通一下。”
“成，應該這樣。最近氣溫好院子裏也舒坦，這遛彎兒的一多，遛狗的可也不少。”幾個人聽後都應了下來。
而這時候，閆軍也走進了王洪慶的辦公室。
這下急了，跑到家一看確實沒有，急忙找到物業。
可這門鎖也沒有被撬的痕跡不像是被盜，幸虧監控硬盤做的大，時間還不久沒有被覆蓋，查了監控後也確實人家是放進來了。
後來就分析是工人拿走了，可工人也不認，你看我這雖然耽誤了幾天才想起來，可這屋裏就沒見塗料，這期間監控也沒見我拿東西出去。
最多就是砸牆鏟牆時進出幾回，再沒別人了。
這在當時還成了懸案，辦公室人也議論了好久。
本來，雖然窩火可業主也沒辦法，也沒和物業糾纏就這麽過去了。
可這業主心裏不舒坦，因為這桶塗料，他當時找到市場，了解到當時那工夫剛好廠家做活動，就趕緊補了一桶，心裏還美滋滋的，這兩桶算下來就便宜多了。
可這後來沒辦法又補了一通，心裏就一直不痛快。
有一次他和送塗料的朋友吃飯，趁著酒就把這事兒倒了出來。
朋友一聽也納了悶，這不對呀，明明咱倆吭哧吭哧地給抬進去的，這咋就沒了？
這位手機裏，還存著當時在物業查看監控時的視頻。
兩個人抬東西的視頻就放了出來，說看看都證明咱倆搬進去了，可就是沒了。
這看著看著朋友發現問題了，說視頻雖然看不清楚，可數了數，這按鈕燈咋感覺高了一排，咱倆不會走錯樓層了吧？
這位一聽不能啊，這咋可能把樓層走錯？再說，就是走錯了，我這又不是萬能鑰匙，還能隨便把人家門打開。
話是這麽說，可這心裏也開始嘀咕了，回到家在電梯裏一比對，還真是，兩個人就是抬著東西跑到了十層。
這下子一晚上都沒睡好，第二天一大早就找到物業，李魯一聽頭就大了，這咋還有新情況？
都過了這麽久，兩家都搬進去了，這情況咋說？
看看七層這位的難受勁，估摸著他還沒意識到通鎖的事兒，李魯就硬著頭皮找到了十層，電話裏害怕說不清就約了下班一塊兒見個麵。
十層也好奇，啥事兒搞得神秘的，沒啥大事兒見麵再說，這幾個意思？
幾個人在物業一碰麵，十樓的在一聽就懵了，咋還有這一出？
人家也是個敞亮人，直接承認剛裝那會兒是見到這桶了，可這一思量也不對，我是用的這個牌子也是見過那個桶，視頻中是你們抬到我那層的，可這最後給裝修公司結算，他也沒有少我一分錢啊。
我這是包工包料可是有預算的，按理說他得吱一聲，這幫人太壞了，你放心我這就打電話，但是咱話可說明白，我是一分錢沒少掏，這都有記錄有單子，如果要不回來，你可別找我。
七樓的一聽人家說的也有道理，也是個熱心人，又是鄰裏鄰居的就答應了下來。
結果這幾個聰明人一合計，尤其是聽說樓上的後來還補過牆麵，有那個油漆工的電話，就湊到一塊兒想了個主意。
這樓上的和油漆工直接聯係，意思是那個家裏有一塊搞髒了。那會兒你不是說公司給你多送了一桶，當時咱還說，反正包料多了我也不管，就讓你拿走了是不是？這會兒能勻點過來再給我補補吧。
油漆工一聽，估計也忘了是不是有這個場景了。
但是人家直接承認是拿走了一桶，可那早就用完了，沒辦法給補了。
掛了電話，幾個人都很興奮，通話也錄了音，這回裝修公司跑不掉了。
因為已經下班，所以就約好第二天再找裝修公司去。
高高興興的幾個人分了手，李魯也挺開心，這懸疑事件破了，而且還皆大歡喜。
可是到了第二天，這幾位又湊到了一起。
為什麽？人家裝修公司說了，我們按預算下的單子供的材料，你戶內有沒有用我不知道也沒人告訴我。
工人已經不在我這兒幹了，真要找，那也是個人行為，你們自己去找，我這可沒少一份材料。
幾個人傻了眼，樓上的說，反正我沒少掏你不能找我，樓下的苦著臉也承認，可樓上的心裏過不去就多了幾嘴。
咋就那麽寸跑到我這兒？還能把我的門打開？
李魯一聽人就麻了，果不其然，樓下的一聽就醒悟了，對哦，你這門鎖有問題，非讓李魯找廠家賠。
廠家一聽也不幹了，這通鎖是有概率的，可也不能為這個就讓我幹掉一千塊，不認！
末了，業主把這賬就算到物業頭上，剛開始還能客氣的溝通，最後拖的久了，人家也就不給你交費了。
態度還挺好，“小李，這事兒我不能平白就這麽損失一千塊，不指望你物業我也沒辦法了，就這，啥時候你們讓廠家承擔了，啥時候我給你交費？”
這幾件事之前處理的時候，王洪慶都知道，那個裝修噪音的投訴和車輛受損維修，他也是參與了的。
投訴的處理，當時的大方向是沒有問題的，噪音擾民敲門不開，不管什麽原因斷電停工是沒有問題，但是流程上還是沒按要求做。
正確的方法是先向當班班長匯報，為了及時製止，如果要拉電的話，至少是兩個人在一起，那麽後麵的爭吵甚至差點兒動手，應該是可以避免的。
所以在給公司寫了報告後，這個投訴也沒按有效投訴記，但內部對該員工還是談話了。
後來發現，這名員工脾氣的確火爆了點，而且對一些公司理念也不認同，最後做了清退處理。
而這兩件事牽扯的後續訴求，當時閆軍拍著胸脯說問題不大，隻不過業主正在氣頭上緩緩再說，結果一下就緩到了現在。
王洪慶也有點頭疼，這種事兒適當放放也沒問題，可這時間一長就變成了問題。
因為一旦拖的久了，業主心理就會暗示，物業必須得給個說法，要不沒交費你看他也沒臉來找我。
這些事兒說起來挺長，但實際上相關當事人大致都清楚，也就張俊濤和李三石了解的少一些，之前也沒給他倆交過來，現在才算是有了正式了解。
也怪自己沒太當回事兒，總覺得他能解決就沒在跟進，王洪慶看了看閆軍心裏想著。
“俊濤，那兩戶漏水的你先聯係一下，約個時間這兩天咱們先接觸，不管怎麽說能解決最好，解決不了最近也得先穩穩。”王洪慶一邊思索一邊安排，“另外幾戶按理說，如果有想法會先和我們溝通，畢竟問題已經發生隻是在訴求上有分歧。”
張俊濤點點頭應了下來，他也是這麽想的。
會議都開完後，客服幾個在辦公室收拾東西準備去交房現場時，王智突然走了過來。
“俊濤，你和石頭這兩天還是注意點兒，昨天我看阿姨推李哥又下來在院子裏轉，可李哥手裏還拿了根戒尺，阿姨偷偷給我講，前幾天下來又碰見遛狗的沒拴繩把她嚇壞了，回去李哥就找了根戒尺，這幾天還非要下來，說是要管管這些不講公德的人。”
“這可真是，阿姨最怕狗了，李哥又心疼他媽，這要是再碰上有個啥衝突可就不好看了。”李三石一聽吸了口氣搓著牙花說道。
“行，我這幾天剛好和領導處理問題先不參與交房，今天我在申請做一期文明養犬提示，重點說說這個事情，石頭你那邊我來貼你就別管了。”張俊濤說完又想了想，“大夥兒都幫我想想，這養狗的人裏哪些人最愛這樣做？今天閑了幫我拉個單子，這兩天我一對一的也聯係溝通一下。”
“成，應該這樣。最近氣溫好院子裏也舒坦，這遛彎兒的一多，遛狗的可也不少。”幾個人聽後都應了下來。
而這時候，閆軍也走進了王洪慶的辦公室。