“我當這是表揚啊!”我說,“共同發展嘛!何況,就這俱樂部來說,我們利用我們自身有的優勢,讓部分客人成為準潛水者,先在水庫練習一下浮潛,感興趣了,就推薦給潛水俱樂部唄!這樣一來,我們是不是又多了一筆收入?而且是沒什麽風險的收入,就是動動嘴皮子的事。這樣可以安穩一點嘛!我最怕的就是半夜接電話或者急促的敲門。所以,這也是我們做事要提前避開的地兒。當然了,凡是沒絕對,我說的是盡量。”
別說一開始搞這潛水俱樂部我是衝著賺錢去的,那是一定的,不然
話到這裏,基本上說明我的立場和原則。我覺得,今天之後,不用我再說了,大家都能執行。而第一步就是看看待會兒可可去和客人接洽後會是怎樣的結果了。我對結果,心裏是十五個桶打水呀!
可可領命而去。在老朱和蕭堅的時間裏,三個人商量了好一會之後,分工合作,打協議、去曉蓉那裏申請款項,最後蕭堅打了個電話給客人,態度誠懇,客人也答應了可以現在上去協商。
可可想了一下,又趕緊讓小解那裏勻了些水果出來,裝了個果籃,三個人叫上阿飛上了石屋區去客人那兒了。
在等待她回來的時間裏,我在辦公室裏找了最裏頭的地兒窩了一會兒,居然和馬斯克一樣,隨便找個地兒就成!而旁邊就是同事正在工作,我沒當同事存在,同事也當我透明,幹事的幹事,睡覺的睡覺。我這個人呢,最大的優點可能也是最大的缺點,就是在想睡覺的時候,任何地方任何時候都能睡著,一旦睡著了,地震台風或者你的我身邊敲鑼打鼓,我都聽不見,似乎睡眠質量很好。我就記得,我還是導遊時候帶團去bj,在東方飯店的迪廳裏那一層樓高的音響下麵我也能睡著。地震時候也一樣,別人調侃的時候,我還說地震這事啊,我醒不來也沒什麽啊,能跑出去的,腿短退場都一樣;跑不出去的話,醒著和睡著也沒啥分別啊!生死看淡一點就好。
“凡哥呢?”可可回來了,在辦公室裏問人。
我倒是隱隱約約的能聽見,但可以不第一時間蘇醒過來。心裏有事放不下的時候,我是本能的睡不踏實。這是我導遊生涯的習慣,每次要趕早班飛機的時候,比如說淩晨四點就要集中,那麽哪怕是我晚上十二點多睡,我也一定能在鬧鍾響之前的幾分鍾內醒來,然後按掉鬧鍾。
這習慣多年以來都這樣。不過今天,我還是騰的一下就站了起來:“誰找我?誰?過來啊!”
可可和蕭堅還有老朱慢慢的朝我走了過來,看這腳步,還有表情,我就猜中了九分:“執行n b吧!”
可可點點頭:“客戶不願意,一定要20倍的賠償。另外兩個條件也一定要實行。一談不攏的時候就開始準備直播了,說要現場直播,我們就趕緊走人了。”
“連果籃都直接扔出門外來了!”老朱平素溫吞水一般的話語,說到這事,語氣就開始激動起來,“我們沒做錯啊!不是嗎?!”
我一下子就炸毛了:“20倍!不如去搶!”聲音大得嚇人,辦公室裏的其他同事都轉過頭來看著我,十分詫異。不怪他們,是大夥兒從來沒見過我這麽暴怒的樣子,之前的事,就連我和龍鳳哥給自己人敲破了腦袋也是和風細雨的,可能他們覺得我對自己人是春天般溫暖。對客人現在秋風掃落葉一般的無情,所以詫異?
可可像是做錯了事:“凡哥,這事我是不是做錯了?”
“是的!你就是做錯了!”我跳將起來,“你就錯在對無理取鬧的客戶太溫柔!其他的做法都沒錯!她要打官司,要直播,隨她去!我剛才說了,執行n b!但是記住了,先不要出手!讓子彈飛一會兒再說!等她說完說夠之後,再沒有什麽可說而是炒冷飯的苗頭出現的時候,就開始反擊!在對方說我們不是到了峰值的時候,若男,你過來一下,剛才你聽見了是吧?到了峰值的時候,你過去評論一句話,就一句話!‘事情會不會有反轉的可能行呢?我們等度假村的表態’,就這一句!ok?”
若男朝我做了個ok的手勢。
我的胸膛依然未能平靜下來:“20倍!6萬元?訛詐是吧?若男,找找這直播間的信息,看看直播量有多少。我的意思是,所有信息都不能漏!可可,當時你們衝進去救人和剛才去道歉的所喲視頻都有吧?”我見她點了點頭,便說,“這些資料全部交給若男整理,源文件備份,然後拷貝的文件就剔撿出來,看看怎麽反擊用!今天我就和這個不講道理的客人硬剛才行!”
可可還是有點擔心:“凡哥,要不你先看看我們全程的視頻,再決定是否這樣做?”
我反問她:“你覺得你做錯了?”
她連連擺手:“我不是這個意思。我意思是說能和解就和解吧!要不你先看看?我現在將資料給若男,我們看看再說?”她懇切的目光讓我不忍拒絕,同時讓我感到了我剛才是不是有點過於情緒激動了?我多多少少也覺得是,那是我覺得自己心裏好像有股莫名的壓力超過了正常氣壓,需要找個空間解壓釋放。
若男三下五除二就準備好了投影儀,在視頻裏,我看到了可可昨晚的表現,那幹練和果斷,和我的風格無異啊!我的心裏一動,馬上出了個判斷,這小妮子是個接班人,中途不帶跑偏的那種,我就是要找這樣的人啊!很多企業或者各種接班人,在接班之前,都和當班人一個鼻孔出氣似的,其實有些是裝的,等真的一接班了,馬上就換了嘴臉,推翻推翻全推翻!最明顯的例子就是前幾天南半球的某個國家新選的領導,口是心非,上任十天幾乎就把一個國家給幹翻了去。而可可的具體表現,在這視頻裏得以以最真實的樣子展現,真的和她平時淑女的樣子大相徑庭。
別說一開始搞這潛水俱樂部我是衝著賺錢去的,那是一定的,不然
話到這裏,基本上說明我的立場和原則。我覺得,今天之後,不用我再說了,大家都能執行。而第一步就是看看待會兒可可去和客人接洽後會是怎樣的結果了。我對結果,心裏是十五個桶打水呀!
可可領命而去。在老朱和蕭堅的時間裏,三個人商量了好一會之後,分工合作,打協議、去曉蓉那裏申請款項,最後蕭堅打了個電話給客人,態度誠懇,客人也答應了可以現在上去協商。
可可想了一下,又趕緊讓小解那裏勻了些水果出來,裝了個果籃,三個人叫上阿飛上了石屋區去客人那兒了。
在等待她回來的時間裏,我在辦公室裏找了最裏頭的地兒窩了一會兒,居然和馬斯克一樣,隨便找個地兒就成!而旁邊就是同事正在工作,我沒當同事存在,同事也當我透明,幹事的幹事,睡覺的睡覺。我這個人呢,最大的優點可能也是最大的缺點,就是在想睡覺的時候,任何地方任何時候都能睡著,一旦睡著了,地震台風或者你的我身邊敲鑼打鼓,我都聽不見,似乎睡眠質量很好。我就記得,我還是導遊時候帶團去bj,在東方飯店的迪廳裏那一層樓高的音響下麵我也能睡著。地震時候也一樣,別人調侃的時候,我還說地震這事啊,我醒不來也沒什麽啊,能跑出去的,腿短退場都一樣;跑不出去的話,醒著和睡著也沒啥分別啊!生死看淡一點就好。
“凡哥呢?”可可回來了,在辦公室裏問人。
我倒是隱隱約約的能聽見,但可以不第一時間蘇醒過來。心裏有事放不下的時候,我是本能的睡不踏實。這是我導遊生涯的習慣,每次要趕早班飛機的時候,比如說淩晨四點就要集中,那麽哪怕是我晚上十二點多睡,我也一定能在鬧鍾響之前的幾分鍾內醒來,然後按掉鬧鍾。
這習慣多年以來都這樣。不過今天,我還是騰的一下就站了起來:“誰找我?誰?過來啊!”
可可和蕭堅還有老朱慢慢的朝我走了過來,看這腳步,還有表情,我就猜中了九分:“執行n b吧!”
可可點點頭:“客戶不願意,一定要20倍的賠償。另外兩個條件也一定要實行。一談不攏的時候就開始準備直播了,說要現場直播,我們就趕緊走人了。”
“連果籃都直接扔出門外來了!”老朱平素溫吞水一般的話語,說到這事,語氣就開始激動起來,“我們沒做錯啊!不是嗎?!”
我一下子就炸毛了:“20倍!不如去搶!”聲音大得嚇人,辦公室裏的其他同事都轉過頭來看著我,十分詫異。不怪他們,是大夥兒從來沒見過我這麽暴怒的樣子,之前的事,就連我和龍鳳哥給自己人敲破了腦袋也是和風細雨的,可能他們覺得我對自己人是春天般溫暖。對客人現在秋風掃落葉一般的無情,所以詫異?
可可像是做錯了事:“凡哥,這事我是不是做錯了?”
“是的!你就是做錯了!”我跳將起來,“你就錯在對無理取鬧的客戶太溫柔!其他的做法都沒錯!她要打官司,要直播,隨她去!我剛才說了,執行n b!但是記住了,先不要出手!讓子彈飛一會兒再說!等她說完說夠之後,再沒有什麽可說而是炒冷飯的苗頭出現的時候,就開始反擊!在對方說我們不是到了峰值的時候,若男,你過來一下,剛才你聽見了是吧?到了峰值的時候,你過去評論一句話,就一句話!‘事情會不會有反轉的可能行呢?我們等度假村的表態’,就這一句!ok?”
若男朝我做了個ok的手勢。
我的胸膛依然未能平靜下來:“20倍!6萬元?訛詐是吧?若男,找找這直播間的信息,看看直播量有多少。我的意思是,所有信息都不能漏!可可,當時你們衝進去救人和剛才去道歉的所喲視頻都有吧?”我見她點了點頭,便說,“這些資料全部交給若男整理,源文件備份,然後拷貝的文件就剔撿出來,看看怎麽反擊用!今天我就和這個不講道理的客人硬剛才行!”
可可還是有點擔心:“凡哥,要不你先看看我們全程的視頻,再決定是否這樣做?”
我反問她:“你覺得你做錯了?”
她連連擺手:“我不是這個意思。我意思是說能和解就和解吧!要不你先看看?我現在將資料給若男,我們看看再說?”她懇切的目光讓我不忍拒絕,同時讓我感到了我剛才是不是有點過於情緒激動了?我多多少少也覺得是,那是我覺得自己心裏好像有股莫名的壓力超過了正常氣壓,需要找個空間解壓釋放。
若男三下五除二就準備好了投影儀,在視頻裏,我看到了可可昨晚的表現,那幹練和果斷,和我的風格無異啊!我的心裏一動,馬上出了個判斷,這小妮子是個接班人,中途不帶跑偏的那種,我就是要找這樣的人啊!很多企業或者各種接班人,在接班之前,都和當班人一個鼻孔出氣似的,其實有些是裝的,等真的一接班了,馬上就換了嘴臉,推翻推翻全推翻!最明顯的例子就是前幾天南半球的某個國家新選的領導,口是心非,上任十天幾乎就把一個國家給幹翻了去。而可可的具體表現,在這視頻裏得以以最真實的樣子展現,真的和她平時淑女的樣子大相徑庭。