第4章 報警吧!
少爺,夫人又變年輕了 作者:藍非似水 投票推薦 加入書簽 留言反饋
早上“心欣時光”店內一片繁忙。
“服務員!”在最角落裏的一位男士,約莫三十歲,潮流打扮,帶著鴨舌帽,臉色暗沉,嘴角下彎,冷冷地喊工作人員。
“先生,請問有什麽需要?”小衫看到了不遠處的顧客,趕緊上前。
“你自己看看!”指著杯子裏漂浮著的一團黑色異物。
小衫抬眸心裏一緊,這看起來是一團黏糊糊的黑色物質,並不該出現在杯子裏。
店裏的每一份飲料,在出餐時,都會加蓋一個蓋子,避免上菜途中被汙染。
小衫快速回憶剛才明明再三確認過,再蓋上的。
不可能出現這種情況。
短短幾分鍾,怎麽就……
【看來,是碰到碰瓷的顧客了,想吃霸王餐?】
“先生,很抱歉讓您有不好的體驗,馬上給您安排重做一杯,可以嗎?”
“就這樣的衛生條件,還想開店?!”用力地拍了桌子,明顯他不滿意,隨手把桌上的盤子掀翻。
“先生,您好,我們出餐時都確認過,然後蓋……”小衫想再次獲得顧客的信任。
“你什麽態度,你的意思是我誆你們?!我剛打開就看到這玩意兒,你們今天,一定要給我個說法!”顧客突然勃然大怒,聲音吸引了鄰桌。
“馬上給他換!”小季在吧台察覺到動靜,立刻在耳返裏及時給出對策。
“幫忙加急做一杯5號。”小衫趕緊回複小季。
這邊又趕緊鞠躬給顧客道歉:“不是的,先生,您誤會了,很抱歉,馬上幫您重新做一杯。”小衫十分誠懇地鞠躬道歉。
“有什麽用,我都喝了!身體有什麽不良反應,誰負責!讓你們負責人出來!”
“那團黑乎乎的東西是黴菌還是蟲子?”
“什麽?黴菌?!”邊上的顧客都開始騷動起來。
“怎麽還有蟲子?這果汁還能喝嗎?”店裏的氛圍一下子被調動起來,大家都開始查看自己的杯子。
正在小衫為難之際,店長小季端著剛做好的飲料趕來救場。
周圍開始議論紛紛。
“什麽?店裏衛生不過關?”
“不會吧,吃到啥了?”
“不知道,看他很生氣的樣子,應該不是好東西!”
“先生,幫您重新製作了一杯,很抱歉給了你不好的體驗。”
季店長放下飲料,試圖平息顧客的怒氣。
“糊弄誰呢,誰還要喝你們的飲料!”他怒氣衝衝地用手朝那杯果汁一擋,果汁撒了一桌子,還不解氣,特意朝著打翻的盤子用力一揮,想要摔倒地上,發出更大的動靜。
卻打在玻璃杯子上,因為力道太大,盤子和杯子用力碰撞,頓時撞碎。
頃刻間盤子和玻璃的碎片滑到桌沿,四散開來。
按照這個速度和力度,馬上就會砸到顧客身上。
小衫離得最近,想都沒想,立馬用自己身體擋住,很大一塊盤子用力地砸在小衫身上,沉悶地一聲,隻見小衫麵色一變,眉頭一緊,吃痛的那一聲喊叫,硬生生吞下去。
小季伸出手臂圍上去,避免反彈的盤子再次傷及無辜。
就這樣在周圍顧客的圍觀下,她們扛下了兩次攻擊。
兩人都掛彩了。
小衫的左側手臂,季店長的手部都有不同程度的傷。
“先生,如果你不相信,我們可以查監控給你看!”
這位男士壓了壓鴨舌帽,頓了頓,朝四周監控看了看,他這個角落,他篤定是盲區,便放下心來。
“誰知道你們給的監控是不是真實的?”男人哼了一聲,認定是店裏的衛生問題。
季店長一臉鎮定:“你報警吧!”說話一點都不拖泥帶水,“讓警察給你和我們一個說法吧!”
“好,警察同誌,我要報警!有人要毒害我!”
季店長不怕報警,但會影響店裏的生意。
剛才這一波怕是故意找茬。
越來越多的人進入店內,如果繼續下去,這麽多人來不及服務不說,還會帶來負麵的新聞,整個輿情沒有官方平反,負麵導向給顧客的信息,根本無法平息。
小衫看到季店長一臉鎮定,心裏也像有了底。
報警後,店內的顧客都等著來處理,誰也沒有離開。
大家都想要等個結果。
其他工作人員也趕緊做出應急處理,先分散客流,停止接待後續進店顧客。
安排給所有消費的顧客贈送積分。
幾分鍾後,警察到了。
“什麽情況,怎麽還起衝突了。”來了兩名警察,其中一位十分嚴肅地看著受傷的兩位工作人員。
“警察同誌,是她們自己要擋玻璃,我可沒有碰她們。”男人一臉不屑。
小季把整個過程講了一遍。
“好,那我看一下監控吧。”警察看了眼店內的顧客,十分有序,沒有擁堵聚集的現象。
“顧客這邊照顧得很好,沒有引起混亂。這一點很難得。”
男人見警察還表揚店裏的工作人員,十分不爽:“我是受害者,我也有權看吧!”
“那就一起吧!”
監控室內。
很快就調取到了吧台操作這杯果汁時候的監控。
“初步查看,從監控中可以看出,出餐的時候一切正常!”一位警察說,另一位記錄著。
“那也並不表示後邊不會進去,店裏衛生有問題!”男人一口咬定是後邊出了問題。
“能調取看到那邊的監控嗎?”
“有一個,比較遠,不確定能不能看到。”
男人在鴨舌帽下嘴角微微一揚,馬上恢複。
他這幾天是踩過點的,那裏就是拍不到,隻要他們無法自證,就是店裏的衛生問題。
到時候他要將這個報案記錄好好做文章,他知道這家店最近很火爆,到時候一定會為了息事寧人給錢了事的。
這種事情做多了,也就淡定了,從來都沒有失敗過,他可是老手了。
“還有一個監控,昨晚裝上的,在店外,可能剛好可以看到。”
“什麽?還有一個?!”男人頓時心慌了,鴨舌帽抖動一下,內心已經亂如麻。
“我看看!”
監控視頻顯示,角落裏男人正常就坐,服務員放下果汁,果汁蓋子正常覆蓋,並沒有可能有機會進入任何異物。
等服務員走遠。
男人打開杯蓋,從隨身口袋裏迅速地掏出一個小的密封袋,往杯子裏倒東西,然後再蓋上,過了一會兒他揮揮手叫服務員。
那聲“服務員!”狠狠地打在他臉上,此刻低下頭不說話。
“說說吧!這位先生,怎麽回事?”
“警察同誌,這樣是不是可以證明我們沒問題了?!”
“把監控視頻拷貝一份給我,我們確認沒有篡改痕跡,再補充一份完整的筆錄就可以了。”
“那我們可以起訴他嗎?”
“當然,這是你們的權利!”
“我要告他誹謗!還有尋釁滋事,故意傷害……”
這一條條說得那位男人,腳都發顫,立馬跪下:“姐姐,饒了我吧,我不敢了,我錯了……”
“我沒那麽老!”
“警察同誌,他報警的事情,我願意配合,現在我也報警!”
保安把拷貝好的監控視頻u盤遞給警察。
“好,那麻煩都跟我們回去一趟!”警察扶了扶帽子,整理了衣服。
男人整個人都蔫了,站都站不穩,需要其中一位警察扶著。
“好,我跟店裏交代一下。”
店內顧客看到警察帶著剛才那位男人離開,店內的工作人員一臉輕鬆,就知道事情大致走向了。
季店長:“我們店內沒有任何問題,請大家安心消費,我去配合做一份筆錄。耽誤大家時間,抱歉。今天會贈送積分。大家記得來這邊吧台登記領取。”
不僅是小衫,還有其他工作人員,都感到事出突然,唯有小季似乎知道點什麽,早有防備。
不過,一切要等她回來才能細問她。
“服務員!”在最角落裏的一位男士,約莫三十歲,潮流打扮,帶著鴨舌帽,臉色暗沉,嘴角下彎,冷冷地喊工作人員。
“先生,請問有什麽需要?”小衫看到了不遠處的顧客,趕緊上前。
“你自己看看!”指著杯子裏漂浮著的一團黑色異物。
小衫抬眸心裏一緊,這看起來是一團黏糊糊的黑色物質,並不該出現在杯子裏。
店裏的每一份飲料,在出餐時,都會加蓋一個蓋子,避免上菜途中被汙染。
小衫快速回憶剛才明明再三確認過,再蓋上的。
不可能出現這種情況。
短短幾分鍾,怎麽就……
【看來,是碰到碰瓷的顧客了,想吃霸王餐?】
“先生,很抱歉讓您有不好的體驗,馬上給您安排重做一杯,可以嗎?”
“就這樣的衛生條件,還想開店?!”用力地拍了桌子,明顯他不滿意,隨手把桌上的盤子掀翻。
“先生,您好,我們出餐時都確認過,然後蓋……”小衫想再次獲得顧客的信任。
“你什麽態度,你的意思是我誆你們?!我剛打開就看到這玩意兒,你們今天,一定要給我個說法!”顧客突然勃然大怒,聲音吸引了鄰桌。
“馬上給他換!”小季在吧台察覺到動靜,立刻在耳返裏及時給出對策。
“幫忙加急做一杯5號。”小衫趕緊回複小季。
這邊又趕緊鞠躬給顧客道歉:“不是的,先生,您誤會了,很抱歉,馬上幫您重新做一杯。”小衫十分誠懇地鞠躬道歉。
“有什麽用,我都喝了!身體有什麽不良反應,誰負責!讓你們負責人出來!”
“那團黑乎乎的東西是黴菌還是蟲子?”
“什麽?黴菌?!”邊上的顧客都開始騷動起來。
“怎麽還有蟲子?這果汁還能喝嗎?”店裏的氛圍一下子被調動起來,大家都開始查看自己的杯子。
正在小衫為難之際,店長小季端著剛做好的飲料趕來救場。
周圍開始議論紛紛。
“什麽?店裏衛生不過關?”
“不會吧,吃到啥了?”
“不知道,看他很生氣的樣子,應該不是好東西!”
“先生,幫您重新製作了一杯,很抱歉給了你不好的體驗。”
季店長放下飲料,試圖平息顧客的怒氣。
“糊弄誰呢,誰還要喝你們的飲料!”他怒氣衝衝地用手朝那杯果汁一擋,果汁撒了一桌子,還不解氣,特意朝著打翻的盤子用力一揮,想要摔倒地上,發出更大的動靜。
卻打在玻璃杯子上,因為力道太大,盤子和杯子用力碰撞,頓時撞碎。
頃刻間盤子和玻璃的碎片滑到桌沿,四散開來。
按照這個速度和力度,馬上就會砸到顧客身上。
小衫離得最近,想都沒想,立馬用自己身體擋住,很大一塊盤子用力地砸在小衫身上,沉悶地一聲,隻見小衫麵色一變,眉頭一緊,吃痛的那一聲喊叫,硬生生吞下去。
小季伸出手臂圍上去,避免反彈的盤子再次傷及無辜。
就這樣在周圍顧客的圍觀下,她們扛下了兩次攻擊。
兩人都掛彩了。
小衫的左側手臂,季店長的手部都有不同程度的傷。
“先生,如果你不相信,我們可以查監控給你看!”
這位男士壓了壓鴨舌帽,頓了頓,朝四周監控看了看,他這個角落,他篤定是盲區,便放下心來。
“誰知道你們給的監控是不是真實的?”男人哼了一聲,認定是店裏的衛生問題。
季店長一臉鎮定:“你報警吧!”說話一點都不拖泥帶水,“讓警察給你和我們一個說法吧!”
“好,警察同誌,我要報警!有人要毒害我!”
季店長不怕報警,但會影響店裏的生意。
剛才這一波怕是故意找茬。
越來越多的人進入店內,如果繼續下去,這麽多人來不及服務不說,還會帶來負麵的新聞,整個輿情沒有官方平反,負麵導向給顧客的信息,根本無法平息。
小衫看到季店長一臉鎮定,心裏也像有了底。
報警後,店內的顧客都等著來處理,誰也沒有離開。
大家都想要等個結果。
其他工作人員也趕緊做出應急處理,先分散客流,停止接待後續進店顧客。
安排給所有消費的顧客贈送積分。
幾分鍾後,警察到了。
“什麽情況,怎麽還起衝突了。”來了兩名警察,其中一位十分嚴肅地看著受傷的兩位工作人員。
“警察同誌,是她們自己要擋玻璃,我可沒有碰她們。”男人一臉不屑。
小季把整個過程講了一遍。
“好,那我看一下監控吧。”警察看了眼店內的顧客,十分有序,沒有擁堵聚集的現象。
“顧客這邊照顧得很好,沒有引起混亂。這一點很難得。”
男人見警察還表揚店裏的工作人員,十分不爽:“我是受害者,我也有權看吧!”
“那就一起吧!”
監控室內。
很快就調取到了吧台操作這杯果汁時候的監控。
“初步查看,從監控中可以看出,出餐的時候一切正常!”一位警察說,另一位記錄著。
“那也並不表示後邊不會進去,店裏衛生有問題!”男人一口咬定是後邊出了問題。
“能調取看到那邊的監控嗎?”
“有一個,比較遠,不確定能不能看到。”
男人在鴨舌帽下嘴角微微一揚,馬上恢複。
他這幾天是踩過點的,那裏就是拍不到,隻要他們無法自證,就是店裏的衛生問題。
到時候他要將這個報案記錄好好做文章,他知道這家店最近很火爆,到時候一定會為了息事寧人給錢了事的。
這種事情做多了,也就淡定了,從來都沒有失敗過,他可是老手了。
“還有一個監控,昨晚裝上的,在店外,可能剛好可以看到。”
“什麽?還有一個?!”男人頓時心慌了,鴨舌帽抖動一下,內心已經亂如麻。
“我看看!”
監控視頻顯示,角落裏男人正常就坐,服務員放下果汁,果汁蓋子正常覆蓋,並沒有可能有機會進入任何異物。
等服務員走遠。
男人打開杯蓋,從隨身口袋裏迅速地掏出一個小的密封袋,往杯子裏倒東西,然後再蓋上,過了一會兒他揮揮手叫服務員。
那聲“服務員!”狠狠地打在他臉上,此刻低下頭不說話。
“說說吧!這位先生,怎麽回事?”
“警察同誌,這樣是不是可以證明我們沒問題了?!”
“把監控視頻拷貝一份給我,我們確認沒有篡改痕跡,再補充一份完整的筆錄就可以了。”
“那我們可以起訴他嗎?”
“當然,這是你們的權利!”
“我要告他誹謗!還有尋釁滋事,故意傷害……”
這一條條說得那位男人,腳都發顫,立馬跪下:“姐姐,饒了我吧,我不敢了,我錯了……”
“我沒那麽老!”
“警察同誌,他報警的事情,我願意配合,現在我也報警!”
保安把拷貝好的監控視頻u盤遞給警察。
“好,那麻煩都跟我們回去一趟!”警察扶了扶帽子,整理了衣服。
男人整個人都蔫了,站都站不穩,需要其中一位警察扶著。
“好,我跟店裏交代一下。”
店內顧客看到警察帶著剛才那位男人離開,店內的工作人員一臉輕鬆,就知道事情大致走向了。
季店長:“我們店內沒有任何問題,請大家安心消費,我去配合做一份筆錄。耽誤大家時間,抱歉。今天會贈送積分。大家記得來這邊吧台登記領取。”
不僅是小衫,還有其他工作人員,都感到事出突然,唯有小季似乎知道點什麽,早有防備。
不過,一切要等她回來才能細問她。