過了幾天快到三月份第一天,付哥離職了。這在購物中心的火鍋店裏引起了一陣小小的波動,畢竟付哥在的時候,工作一直都井井有條。然而,生活總是在不斷變化,新的篇章也隨之展開。


    在付哥離職的第一天,新來的收餐員小李來到了店裏。小李看起來有些青澀和緊張,麵對陌生的工作環境和流程,顯得有些不知所措。


    吳經理把劉時晴、姚田田和王大姐叫到了一起,鄭重地說道:“付哥走了,咱們來了新同事小李。他剛開始接觸這份工作,還不太懂。我希望你們能好好教教他收餐的主要工作內容,讓他盡快上手。”


    劉時晴、姚田田和王大姐都爽快地答應了異口同聲地說:\"好的經理。\"


    (注:周三會員日早上,顧客並不多,早班王大姐和馬哥,新人小李,晚班劉時晴姚田田,小孫。在快到十二點的時候顧客不多,吳經理對著劉時晴三名服務員說教新人小李做收餐員的主要內容。)


    劉時晴首先微笑著對小李說:“小李,別緊張,收餐工作其實不難,但是需要細心和耐心。首先,在顧客用餐結束離開後,咱們要迅速過去清理桌麵。把用過的餐具,像碗、盤子、筷子、勺子這些,分類疊放好,小心別打破了。”


    姚田田接著補充道:“對,還有那些剩餘的食物殘渣,要用專門的工具清理幹淨。注意湯汁別灑出來,弄髒地麵或者顧客的衣服就不好了。還有馬哥負責端走鍋底,如果他忙不過來的時候,你也會用到端走鍋底,端走鍋底的時候記得戴上手套。”


    王大姐也和藹地說道:“然後就是擦拭桌麵,一定要擦得幹淨,不能有油漬或者汙漬殘留。抹布要經常清洗,保持幹淨,不然越擦越髒。”


    小李認真地聽著,時不時點點頭。


    劉時晴繼續說道:“收餐的時候,動作要快,不能讓後麵等待的顧客等太久。但也不能因為著急就毛手毛腳的,要保證質量。遇到比較雜亂的桌麵,別慌,一步一步來。”


    姚田田一邊比劃著動作,一邊說:“像有些顧客會把垃圾扔在桌子下麵,咱們也要留意清理幹淨。還有椅子,要擺放整齊。”


    王大姐說道:“清理完桌麵,把餐具送到洗碗間。在送的過程中,要注意穩當,別把餐具弄掉了。”


    小李皺著眉頭,有些擔憂地說:“這麽多細節,我怕我記不住。”


    劉時晴拍了拍他的肩膀,鼓勵道:“小李,沒關係,剛開始都這樣。多練習幾次就好了。我們同時為顧客服務也會在旁邊指導你。”


    於是,小李開始了他的第一次做收餐擦桌子的實踐。當他麵對一桌狼藉的餐具和食物殘渣時,手有些顫抖。劉時晴在旁邊輕聲說:“慢慢來,先把餐具分類放好。”


    (注:劉時晴值日洗杯子,和新人小李一起做收餐的工作。)


    小李按照劉時晴的指導,小心翼翼地開始收拾。但還是不小心把一個碗碰到了地上,“哐當”一聲,碎了。小李的臉瞬間紅了,充滿了愧疚。


    劉時晴趕緊安慰道:“沒事沒事,第一次嘛,小心點就好了,誰也有失誤的時候呢。”


    王大姐聽到趕過去對著小李說:“小李,別放在心上,繼續加油。”


    小李深吸一口氣,重新振作起來。在大家的鼓勵和指導下,他逐漸掌握了收餐的基本技巧,速度也慢慢快了起來。


    然而,新的問題又出現了。有一次,小李在清理一張滿是油汙的桌子時,盡管反複擦拭,可桌麵還是殘留著明顯的油漬。劉時晴看到後,親自示範給他看:“小李,擦這種油汙重的桌麵,不能隻用普通的抹布,要用這種專門去油汙的清潔劑,噴上一點,再用力擦。” 可是小李嚐試了幾次,還是沒能達到理想的效果。劉時晴耐心地說:“別著急,可能是你用力的方向和力度不太對,要這樣……” 經過劉時晴的多次示範和指導,小李終於掌握了清理重油汙桌麵的技巧。


    還有一回,店裏來了一群聚餐的顧客,走後留下的餐桌一片混亂,食物殘渣到處都是,餐具也散落一地。小李看著這一片狼藉,頓時感到無從下手,急得滿頭大汗。劉時晴趕緊過來,安慰他說:“別慌,咱們先把大的垃圾清理掉,再分類收拾餐具。” 兩人一起動手,費了好大的勁才把餐桌收拾幹淨。


    從那以後,小李更加用心地學習和練習。劉時晴、姚田田和王大姐輪流也一直耐心地幫助他。


    有一天,店裏生意特別好,顧客絡繹不絕。小李忙得滿頭大汗,但始終沒有出錯,收餐的速度和質量都有了很大的提高。


    吳經理看到後,滿意地說:“小李進步很大啊,繼續保持。”


    小李露出了開心的笑容,說道:“都是劉時晴、姚田田和王大姐教得好。”


    隨著時間的推移,小李已經能夠熟練地獨自完成收餐工作,並且做得越來越好。


    在一個忙碌的周末,店裏迎來了一波又一波的顧客。小李有條不紊地收著餐,劉時晴、姚田田和王大姐在各自的崗位上忙碌著。


    (注:服務員三名有一名協助小李收餐,其餘兩人負責各區的崗位。)


    突然,一位顧客在離開時,特意找到吳經理說:“你們店的收餐服務真不錯,又快又幹淨。”


    吳經理笑著說:“這都是我們團隊共同努力的結果。”


    晚上打烊後,吳經理對大家說:“今天大家都辛苦了,尤其是小李,表現得非常出色。咱們這個團隊,就是要這樣相互幫助,共同進步。”


    大家都開心地笑了,為小李的成長,也為團隊的凝聚力。


    在之後的日子裏,小李成為了店裏收餐工作的一把好手。而劉時晴、姚田田和王大姐也因為幫助小李,彼此之間的關係更加緊密,整個團隊更加和諧。


    付哥的離開仿佛是一個小小的挑戰,但在大家的共同努力下,新的成員小李迅速融入,為火鍋店的發展注入了新的活力。

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