“這肯定是不實消息。”工廠負責人對夏鹿說，“我們的手辦都是檢測合格才出廠的，根本不存在汙染物超標的可能性。而且盒瘋樂玩這牌子也不是一天兩天了，你可以出門去問問，在大家心目中那都是有口皆碑的。”
他不認識夏鹿，不知道她是公司的新老板，還以為是從哪裏過來偷拍內部的記者媒體。
“會不會是膠水之類的？”
“不會，我們的手辦都是一體成型，采用的是最新技術，製造過程中根本就沒有使用膠水，怎麽會有膠水汙染呢？”負責人立刻否認，“你是哪個媒體的？你們這樣輕信不實報道對我們品牌可是打擊重大的。”
夏鹿滿頭黑線，隻得自報家門並說明來意。從負責人驚訝的表情可以看出，她現在完全不具備盒瘋樂玩老板所應該擁有的外表條件。那人有些不敢相信，直到接到了趙悅打來的電話，才堆起滿臉的笑來。
“抱歉抱歉，怠慢了。”他將夏鹿引進旁邊一間辦公室，“車間太吵，我們還是坐下慢慢談吧。”說完又命令手下的人立刻端茶倒水招待夏鹿。
這裏距離車間有一定的距離，大概做了隔音處理，聽不到那邊機械運作的聲音，兩人說話也不用那麽費力。夏鹿將新聞擺在他麵前，詢問之前是否有人來采訪過，很快被否認。
“夏總，我們的車間都是全封閉式管理，出入都需要刷卡，外來人員沒有代領人的情況下是不可以隨意進出的。”負責人說道，“此外，我們接待的所有人員都會提前申請審批，並進行詳細的登記，最近確實沒有外來人員進入過車間。我認為這新聞完全是捏造事實，車間管理一向嚴格，材料也是有自定標準的，根本不可能出現這種情況。”
夏鹿一籌莫展，從這裏似乎得不到問題的答案。
“最近有新做出的產品嗎？能不能集中拿出一兩個批次出來進行詳細的檢查？”
“這個…可以是可以。”負責人點了頭，“不過我們出廠時檢驗都是抽檢，如果每個產品都要檢查的話恐怕工作量會非常大，現在還有積壓的訂單沒有完成，工廠人手緊缺，現在做這件事無異於是增加大家的負擔。”
“就這樣辦。”夏鹿說道，“你盡快安排集中檢查，如果需要加班照公司加班費標準算，此外再多補百分之十的加班津貼。”
從工廠回來，夏鹿覺得自己倒黴的很。剛剛誇下海口想做出點成績來，向大家證明她有資格留在盒瘋樂玩，便出了這種事。她不由得開始後悔先前定的三個月期限還是太短了些，說不定連這件事都還沒徹底解決時間就到了，到時候她隻能乖乖卷鋪蓋滾蛋，就像她自己主動提出的那樣。
想到這兒，她整個人都沮喪起來。
“查到了，是有人舉報。”趙悅已經找到了問題的源頭，“我跟媒體了解過了，是購買了新產品的客戶自行檢測後發現致癌物質超標，向媒體和消費者保護協會同時反映了這個問題。”
“舉報？”夏鹿萬萬沒想到事情竟然是從購買自家公司產品的客戶那裏出現的，那事情可就麻煩了。這樣的負麵新聞一出勢必會影響品牌形象，相應的銷售業績也會直線下滑，而後股價走低，這幾乎是一連串的連鎖反應，一旦觸發，根本無法中途叫停。
“聯係上人了嗎？”
趙悅搖了頭，“沒有。這人是匿名舉報，快遞了檢驗結果給媒體，本人並沒有露麵。依我看，這是對手故意在搞我們。”
夏鹿睜大了眼，“真的？”在趙悅開口以前，她完全沒有往這個方向想，當真覺得是自己的產品有問題。
“這個可能性最大。”趙悅解釋道，“一般的客戶是不會平白無故那產品去自行監測的，檢測費用不低，還需要選擇正規機構出具相關報告。為了一個普普通通的手辦做這麽複雜的工作並不符合普通消費者的行為習慣。除非有人刻意這麽做。”
“可是如果我們的產品沒有問題，就算經過再多檢測也是不可能會有這樣的結果的。”
“正常來講是這樣，不過如果這個人有人脈，刻意想辦法篡改檢測結果就很容易了。”
夏鹿十分吃驚，她萬萬沒想到竟然會出現這種事。想到有人躲在暗處故意陷害盒瘋樂玩，她不由得覺得後背涼颼颼的。
“你以前…遇到過這種事嗎？”
趙悅搖了頭，“同樣的事沒有，不過同行之間惡意競爭是出現過的。隻要把這人揪出來，想解決問題並不難。現在的關鍵是不要讓媒體繼續大肆宣傳這件事，現將棘手的問題解決掉，把對公司和品牌的影響降至最低。”
晚餐桌上，夏鹿食不下咽，明明夾起了菜，滑落了都沒發覺，隻是將空空的筷頭朝嘴裏送。
周銘郴坐在對麵看著她，早已發覺她不大對勁兒。
“你是在擔心公司曝出的致癌物超標新聞麽？”
夏鹿抬起頭，有些詫異，“你都已經知道了？”
盒瘋樂玩的新聞並沒有出現在頭版，不仔細看是發現不了的，這也是他們認為事態還算可控的原因之一，可是周銘郴這樣說，忽然讓她懷疑起自己之前的判斷。
“我想知道一件事沒這麽困難吧。”
“是倒是…”夏鹿蹙起眉來，幹脆放下了筷子，“這種消息對一家公司和品牌的打擊是非常大的，站在客戶的角度考慮，有健康威脅的產品我是絕對不會購買的。”她雙肘拄在桌上，滿臉悵然。
“這跟產品無關，完全是惡意報複行為。”周銘郴竟然說出了跟趙悅一樣的話，“如果真的是產品出了問題不可能隻在一處發現，一般這種質量問題都是要經過詳細調研有結果後才會見報，現在僅憑一份未經核查的檢驗結果就蓋章定論，明顯不是常規流程。”
“是這樣嗎？”聽他這樣說，夏鹿忽然打起精神來，“你是說現在事情還有轉圜的餘地？”
“何止是餘地，既然有人要鬥，你不妨就跟他鬥一鬥。”周銘郴喝了口水，不緊不慢說道，“反正盒瘋樂玩你是誌在必得，不會被這種小挫折輕易打敗。”
他不認識夏鹿，不知道她是公司的新老板，還以為是從哪裏過來偷拍內部的記者媒體。
“會不會是膠水之類的？”
“不會，我們的手辦都是一體成型，采用的是最新技術，製造過程中根本就沒有使用膠水，怎麽會有膠水汙染呢？”負責人立刻否認，“你是哪個媒體的？你們這樣輕信不實報道對我們品牌可是打擊重大的。”
夏鹿滿頭黑線，隻得自報家門並說明來意。從負責人驚訝的表情可以看出，她現在完全不具備盒瘋樂玩老板所應該擁有的外表條件。那人有些不敢相信，直到接到了趙悅打來的電話，才堆起滿臉的笑來。
“抱歉抱歉，怠慢了。”他將夏鹿引進旁邊一間辦公室，“車間太吵，我們還是坐下慢慢談吧。”說完又命令手下的人立刻端茶倒水招待夏鹿。
這裏距離車間有一定的距離，大概做了隔音處理，聽不到那邊機械運作的聲音，兩人說話也不用那麽費力。夏鹿將新聞擺在他麵前，詢問之前是否有人來采訪過，很快被否認。
“夏總，我們的車間都是全封閉式管理，出入都需要刷卡，外來人員沒有代領人的情況下是不可以隨意進出的。”負責人說道，“此外，我們接待的所有人員都會提前申請審批，並進行詳細的登記，最近確實沒有外來人員進入過車間。我認為這新聞完全是捏造事實，車間管理一向嚴格，材料也是有自定標準的，根本不可能出現這種情況。”
夏鹿一籌莫展，從這裏似乎得不到問題的答案。
“最近有新做出的產品嗎？能不能集中拿出一兩個批次出來進行詳細的檢查？”
“這個…可以是可以。”負責人點了頭，“不過我們出廠時檢驗都是抽檢，如果每個產品都要檢查的話恐怕工作量會非常大，現在還有積壓的訂單沒有完成，工廠人手緊缺，現在做這件事無異於是增加大家的負擔。”
“就這樣辦。”夏鹿說道，“你盡快安排集中檢查，如果需要加班照公司加班費標準算，此外再多補百分之十的加班津貼。”
從工廠回來，夏鹿覺得自己倒黴的很。剛剛誇下海口想做出點成績來，向大家證明她有資格留在盒瘋樂玩，便出了這種事。她不由得開始後悔先前定的三個月期限還是太短了些，說不定連這件事都還沒徹底解決時間就到了，到時候她隻能乖乖卷鋪蓋滾蛋，就像她自己主動提出的那樣。
想到這兒，她整個人都沮喪起來。
“查到了，是有人舉報。”趙悅已經找到了問題的源頭，“我跟媒體了解過了，是購買了新產品的客戶自行檢測後發現致癌物質超標，向媒體和消費者保護協會同時反映了這個問題。”
“舉報？”夏鹿萬萬沒想到事情竟然是從購買自家公司產品的客戶那裏出現的，那事情可就麻煩了。這樣的負麵新聞一出勢必會影響品牌形象，相應的銷售業績也會直線下滑，而後股價走低，這幾乎是一連串的連鎖反應，一旦觸發，根本無法中途叫停。
“聯係上人了嗎？”
趙悅搖了頭，“沒有。這人是匿名舉報，快遞了檢驗結果給媒體，本人並沒有露麵。依我看，這是對手故意在搞我們。”
夏鹿睜大了眼，“真的？”在趙悅開口以前，她完全沒有往這個方向想，當真覺得是自己的產品有問題。
“這個可能性最大。”趙悅解釋道，“一般的客戶是不會平白無故那產品去自行監測的，檢測費用不低，還需要選擇正規機構出具相關報告。為了一個普普通通的手辦做這麽複雜的工作並不符合普通消費者的行為習慣。除非有人刻意這麽做。”
“可是如果我們的產品沒有問題，就算經過再多檢測也是不可能會有這樣的結果的。”
“正常來講是這樣，不過如果這個人有人脈，刻意想辦法篡改檢測結果就很容易了。”
夏鹿十分吃驚，她萬萬沒想到竟然會出現這種事。想到有人躲在暗處故意陷害盒瘋樂玩，她不由得覺得後背涼颼颼的。
“你以前…遇到過這種事嗎？”
趙悅搖了頭，“同樣的事沒有，不過同行之間惡意競爭是出現過的。隻要把這人揪出來，想解決問題並不難。現在的關鍵是不要讓媒體繼續大肆宣傳這件事，現將棘手的問題解決掉，把對公司和品牌的影響降至最低。”
晚餐桌上，夏鹿食不下咽，明明夾起了菜，滑落了都沒發覺，隻是將空空的筷頭朝嘴裏送。
周銘郴坐在對麵看著她，早已發覺她不大對勁兒。
“你是在擔心公司曝出的致癌物超標新聞麽？”
夏鹿抬起頭，有些詫異，“你都已經知道了？”
盒瘋樂玩的新聞並沒有出現在頭版，不仔細看是發現不了的，這也是他們認為事態還算可控的原因之一，可是周銘郴這樣說，忽然讓她懷疑起自己之前的判斷。
“我想知道一件事沒這麽困難吧。”
“是倒是…”夏鹿蹙起眉來，幹脆放下了筷子，“這種消息對一家公司和品牌的打擊是非常大的，站在客戶的角度考慮，有健康威脅的產品我是絕對不會購買的。”她雙肘拄在桌上，滿臉悵然。
“這跟產品無關，完全是惡意報複行為。”周銘郴竟然說出了跟趙悅一樣的話，“如果真的是產品出了問題不可能隻在一處發現，一般這種質量問題都是要經過詳細調研有結果後才會見報，現在僅憑一份未經核查的檢驗結果就蓋章定論，明顯不是常規流程。”
“是這樣嗎？”聽他這樣說，夏鹿忽然打起精神來，“你是說現在事情還有轉圜的餘地？”
“何止是餘地，既然有人要鬥，你不妨就跟他鬥一鬥。”周銘郴喝了口水，不緊不慢說道，“反正盒瘋樂玩你是誌在必得，不會被這種小挫折輕易打敗。”