朗星法務部辦公室，律師再三向板著臉坐在對麵的客戶解釋合同。
“根據協議，辰星工作室隻要在規定期限內將全部工作任務交付給你就不能認定為違約，至於你一直強調的進度拖延、不配合等事項隻能在合理範圍內由你們自行協商，合同規定以外的事項無法通過法律途徑尋求解決辦法。”
“你的意思就是管不了？”客戶明顯不滿，看著他，“這件事我已經向朗星反應很久了，結果這麽長時間沒有任何處理結果，如果今天不是我過來找你們還不知道打算拖到什麽時候。現在一句管不了就打算推卸責任，這就是你們朗星處理問題的態度嗎？”
“抱歉，我隻是實話實說，如果有哪裏令你不滿意我向你道歉。”律師無奈地說道。
“道歉有用嗎？我想要的是解決問題！”客戶生起氣來，“辰星可是你們的子公司，事情做不好丟的是你們朗星的臉！難道你們連這都不在乎嗎？”說著他站起身，“我要見你們老板。”
律師的臉色也不大好，好端端的分來這麽一個難纏又不講理的客戶他也很頭疼，恨不得立刻將他送出門才罷休。
這時，客戶的手機忽然響起來，是金萌打來的。
辰星工作室。實習生小心翼翼探出頭，問夏鹿道，“夏老板，那人真是咱們公司的客戶嗎？”
得到了肯定的答複，他露出一臉不敢相信的表情。剛剛這人氣勢洶洶推門進來，說話時中氣十足吆五喝六，簡直像在把他們當成手下對待，不知道這是客戶，還以為是哪個幕後大老板忽然跑來指導工作了。
“這人好凶啊，是不是對咱們不大滿意？”他似乎對這個客戶格外感興趣，畢竟在其他公司做事時沒遇到過這麽囂張的人，就算真的有人心裏不滿，表麵上也都還算過得去。
“有一點吧。”夏鹿簡單回應，並不打算跟他細說。
實習生站起身，“我去給他們送點兒喝的，順便看看形勢。”說完衝夏鹿擠了擠眼睛。
夏鹿沒有阻攔他，這兩天相處下來她對這個年紀輕輕的實習生已經有了些許了解，他想做的事是一定要做成的，別人勸阻基本沒用，而且這事無傷大雅，送了也就送了。
“你說什麽？砸東西？”聽了金萌的話，客戶明顯震驚，一臉不知所謂，“什麽砸東西，你們可別想往我身上賴。我都還沒找你們要說法呢，你們可倒好，一盆髒水就想往我身上倒，豈有此理？！”
金萌並沒有被他先發製人的氣勢唬住，反而淡定地問道，“我記得你之前說要告我們，怎麽最近沒動靜了？”
客戶不屑地瞥她一眼，“什麽叫沒動靜了，我一直在向朗星投訴，希望問題能盡快解決。這是我的項目，難道我會不著急嗎？”
金萌一愣，“向朗星投訴？”
“當然了，”客戶雙手一環扣在胸前，沒好氣地說道，“你們氣勢洶洶讓我有問題去找朗星，我當然就去了。隻不過目前還沒有個正式的結果，不過我告訴你們，這事不給我一個滿意的答複我是不會輕易罷手的。”
金萌站起身，打算出去找夏鹿商量一下再跟他周旋，可這客戶卻不肯放她走，“站住。”他生氣地說，“把事情解釋清楚，什麽叫我找人來砸你們公司又讓別人替我出麵道歉賠錢了事，怎麽說了兩句就要走？你這是汙蔑，我去告你們一告一個準你們信不信？問題不解決倒想用這種邪門歪道嚇唬我，把人當猴耍？”
這時，實習生推門進來，點頭哈腰向他問了好，將熱茶擺在他麵前，“消消氣，先喝點兒茶水，現在天氣冷，暖暖身子哈。”
一直麵對金萌這個盛氣淩人板著臉的乙方，忽然進來個態度恭敬滿臉笑容的實習生，那正在發火的客戶的話忽然被打斷了。
“金老板，是不是有什麽問題啊？”實習生送完茶水並沒有立刻離開，而是問金萌道。
“沒什麽問題，你先出去工作吧。”金萌隨口應道。她們找這實習生過來是幫忙分擔項目任務的，可不是為了讓他站在前麵替她們擋客戶。
“我也想跟著聽聽，多學習學習。”說著，實習生竟然在旁邊坐了下來。“是有什麽解決不了的問題嗎？項目上的。”
那客戶看了看他，知道這是一個新麵孔。“你是新來的？”
“啊對，”實習生立刻點了頭，“我這周才剛入職，是過來實習的。”
他的到來給了金萌一個機會，見這兩人聊起來了，她站起身拍了拍實習生的肩膀，“你先在這兒聊著，我有事出去一下。”不等客戶提出反對意見，她已經拉開門出去了。
“誒這人…”客戶看她走了，心裏不滿想要追出去，“事情還沒說完呢怎麽就走了。”實習生眼疾手快攔住他，“我們金老板可能有些事要處理，你有什麽問題可以跟我說。”實習生笑得很誠懇，客戶隻好重新坐下。
“這叫什麽事兒啊，人跑了，留個打雜的給我。”他一邊嘟囔，一邊把心裏的不滿一股腦兒都說了出來，“你也是新來的，你評評理，有這麽做事的嗎？”
實習生尷尬地笑了笑，伸手拿起茶壺將客戶麵前的茶杯續滿，解釋道，“是這樣的，我進工作室之前也了解過，我們夏老板和金老板都是名牌大學畢業的高材生，也都在行業內最好的網站設計公司工作過，經驗很豐富，工作能力沒的說。不過這工作室成立不長時間，忽然一大堆項目堆過來讓她們應接不暇。你也知道嘛，她們到底是搞技術的，管理和溝通方麵有些問題是在所難免的，不過公司剛成立就有這麽多人願意把項目交給她們做，足以證明她們的能力是沒有問題的，這一點請你一定放心。”
“我不是在質疑她們的工作能力…”客戶反駁道。
“我知道，就算接的工作再多也應該讓每一位客戶都滿意，這確實是我們做的不好的地方。其實你的項目她們一直都在按計劃做，在規定期限內交付是沒有任何問題的。如果你對她們的溝通方式不滿意，不如以後就由我負責跟你對接，你有什麽問題直接找我。”實習生笑笑，繼續說道，“你也花了錢，也想拿到自己的東西，不管是投訴還是走法律途徑都不能幫你達到這個目的，不如大家就好好商量繼續合作，這不是兩全其美嘛。”
客戶沒應聲，這實習生的話說到了他心裏，其實他的本意也不是鬧事，隻是想讓她們拿出誠意擺出態度來，誰知道竟然還威脅起他來，這態度誰忍得了。
“你要是這麽說，我還是可以考慮考慮。”
“根據協議，辰星工作室隻要在規定期限內將全部工作任務交付給你就不能認定為違約，至於你一直強調的進度拖延、不配合等事項隻能在合理範圍內由你們自行協商，合同規定以外的事項無法通過法律途徑尋求解決辦法。”
“你的意思就是管不了？”客戶明顯不滿，看著他，“這件事我已經向朗星反應很久了，結果這麽長時間沒有任何處理結果，如果今天不是我過來找你們還不知道打算拖到什麽時候。現在一句管不了就打算推卸責任，這就是你們朗星處理問題的態度嗎？”
“抱歉，我隻是實話實說，如果有哪裏令你不滿意我向你道歉。”律師無奈地說道。
“道歉有用嗎？我想要的是解決問題！”客戶生起氣來，“辰星可是你們的子公司，事情做不好丟的是你們朗星的臉！難道你們連這都不在乎嗎？”說著他站起身，“我要見你們老板。”
律師的臉色也不大好，好端端的分來這麽一個難纏又不講理的客戶他也很頭疼，恨不得立刻將他送出門才罷休。
這時，客戶的手機忽然響起來，是金萌打來的。
辰星工作室。實習生小心翼翼探出頭，問夏鹿道，“夏老板，那人真是咱們公司的客戶嗎？”
得到了肯定的答複，他露出一臉不敢相信的表情。剛剛這人氣勢洶洶推門進來，說話時中氣十足吆五喝六，簡直像在把他們當成手下對待，不知道這是客戶，還以為是哪個幕後大老板忽然跑來指導工作了。
“這人好凶啊，是不是對咱們不大滿意？”他似乎對這個客戶格外感興趣，畢竟在其他公司做事時沒遇到過這麽囂張的人，就算真的有人心裏不滿，表麵上也都還算過得去。
“有一點吧。”夏鹿簡單回應，並不打算跟他細說。
實習生站起身，“我去給他們送點兒喝的，順便看看形勢。”說完衝夏鹿擠了擠眼睛。
夏鹿沒有阻攔他，這兩天相處下來她對這個年紀輕輕的實習生已經有了些許了解，他想做的事是一定要做成的，別人勸阻基本沒用，而且這事無傷大雅，送了也就送了。
“你說什麽？砸東西？”聽了金萌的話，客戶明顯震驚，一臉不知所謂，“什麽砸東西，你們可別想往我身上賴。我都還沒找你們要說法呢，你們可倒好，一盆髒水就想往我身上倒，豈有此理？！”
金萌並沒有被他先發製人的氣勢唬住，反而淡定地問道，“我記得你之前說要告我們，怎麽最近沒動靜了？”
客戶不屑地瞥她一眼，“什麽叫沒動靜了，我一直在向朗星投訴，希望問題能盡快解決。這是我的項目，難道我會不著急嗎？”
金萌一愣，“向朗星投訴？”
“當然了，”客戶雙手一環扣在胸前，沒好氣地說道，“你們氣勢洶洶讓我有問題去找朗星，我當然就去了。隻不過目前還沒有個正式的結果，不過我告訴你們，這事不給我一個滿意的答複我是不會輕易罷手的。”
金萌站起身，打算出去找夏鹿商量一下再跟他周旋，可這客戶卻不肯放她走，“站住。”他生氣地說，“把事情解釋清楚，什麽叫我找人來砸你們公司又讓別人替我出麵道歉賠錢了事，怎麽說了兩句就要走？你這是汙蔑，我去告你們一告一個準你們信不信？問題不解決倒想用這種邪門歪道嚇唬我，把人當猴耍？”
這時，實習生推門進來，點頭哈腰向他問了好，將熱茶擺在他麵前，“消消氣，先喝點兒茶水，現在天氣冷，暖暖身子哈。”
一直麵對金萌這個盛氣淩人板著臉的乙方，忽然進來個態度恭敬滿臉笑容的實習生，那正在發火的客戶的話忽然被打斷了。
“金老板，是不是有什麽問題啊？”實習生送完茶水並沒有立刻離開，而是問金萌道。
“沒什麽問題，你先出去工作吧。”金萌隨口應道。她們找這實習生過來是幫忙分擔項目任務的，可不是為了讓他站在前麵替她們擋客戶。
“我也想跟著聽聽，多學習學習。”說著，實習生竟然在旁邊坐了下來。“是有什麽解決不了的問題嗎？項目上的。”
那客戶看了看他，知道這是一個新麵孔。“你是新來的？”
“啊對，”實習生立刻點了頭，“我這周才剛入職，是過來實習的。”
他的到來給了金萌一個機會，見這兩人聊起來了，她站起身拍了拍實習生的肩膀，“你先在這兒聊著，我有事出去一下。”不等客戶提出反對意見，她已經拉開門出去了。
“誒這人…”客戶看她走了，心裏不滿想要追出去，“事情還沒說完呢怎麽就走了。”實習生眼疾手快攔住他，“我們金老板可能有些事要處理，你有什麽問題可以跟我說。”實習生笑得很誠懇，客戶隻好重新坐下。
“這叫什麽事兒啊，人跑了，留個打雜的給我。”他一邊嘟囔，一邊把心裏的不滿一股腦兒都說了出來，“你也是新來的，你評評理，有這麽做事的嗎？”
實習生尷尬地笑了笑，伸手拿起茶壺將客戶麵前的茶杯續滿，解釋道，“是這樣的，我進工作室之前也了解過，我們夏老板和金老板都是名牌大學畢業的高材生，也都在行業內最好的網站設計公司工作過，經驗很豐富，工作能力沒的說。不過這工作室成立不長時間，忽然一大堆項目堆過來讓她們應接不暇。你也知道嘛，她們到底是搞技術的，管理和溝通方麵有些問題是在所難免的，不過公司剛成立就有這麽多人願意把項目交給她們做，足以證明她們的能力是沒有問題的，這一點請你一定放心。”
“我不是在質疑她們的工作能力…”客戶反駁道。
“我知道，就算接的工作再多也應該讓每一位客戶都滿意，這確實是我們做的不好的地方。其實你的項目她們一直都在按計劃做，在規定期限內交付是沒有任何問題的。如果你對她們的溝通方式不滿意，不如以後就由我負責跟你對接，你有什麽問題直接找我。”實習生笑笑，繼續說道，“你也花了錢，也想拿到自己的東西，不管是投訴還是走法律途徑都不能幫你達到這個目的，不如大家就好好商量繼續合作，這不是兩全其美嘛。”
客戶沒應聲，這實習生的話說到了他心裏，其實他的本意也不是鬧事，隻是想讓她們拿出誠意擺出態度來，誰知道竟然還威脅起他來，這態度誰忍得了。
“你要是這麽說，我還是可以考慮考慮。”