“不好了，出事了。”我們公司小王打電話給我的時候，把我嚇了一跳。
我說：“到底是怎麽一回事，你慢慢說來。”。
事情是這樣的，我們組織滿滿一車二十來個人到班納湖二日遊，這個活動純粹是散客拚的團，客人來自各個地方，按規定時間集合一起出發的，互相之間也都不認識。
這就來了一對母子，當媽得差不多五十幾歲，那臉上粉抹的，跟麵粉糊牆上一樣，顯得口紅顏色血紅血紅的，頭發則是染得紅褐的大卷，看上去和卷心包菜一樣。但都這麽大歲數老太太了，非整一身嫩粉穿上，踩著八厘米的高根鞋，噌噌地在人群中走過，惹的大家矚目。她兒子跟在她後麵，帶著一副厚厚的眼鏡，比較斯文客氣的模樣。這對母子坐下後，開頭一路也相安無事，但不知道什麽時候，哪位卷花菜大媽就把椅子往後調，調到幾乎她可以斜靠下來了。她就這樣準備舒舒地好好休息一下。但她剛閉目養神沒多久，就跳了起來，轉過頭去怒喝：“後麵誰家孩子，這樣沒教養，用腳一直踢我的坐位。”。
後麵那一位年輕的媽媽，莫名看到孩子被罵了，還是很有修養，好聲好氣地說：“你的椅子位置調的太後麵了，小孩的腿就自然頂到前麵的椅子了，你的位置要自己調一下。”。
“什麽，我的位置，我愛怎麽調就怎麽調，你孩子踢我，你還有理了。”。
年輕媽媽看到她撒潑的樣子，也不讓她了，“你位置這麽靠後來，讓我們怎麽坐？你也太不講理了。”。
“我不講理，我是顧客，顧客是上帝，懂嗎？我的位置，我花錢買來坐的，我為啥不能調，你兒子不好好教育，怎麽當媽的？”。
導遊小王從前麵走了過來，看這邊這樣，眉毛立刻擰成一團，說：“有什麽話好好說，大呼小叫的是幹什麽呢？！”
卷花菜大媽一聽立刻回頭拉開架勢準備再罵。眼鏡男拉了拉他媽的衣服，說：“媽，注意一下，這還在車上，這位是我們導遊。”卷花菜一聽，不罵了，說：“你是導遊？那這事你得給我們做主啊！你不能看著我挨踢啊！你說這事怎麽辦吧？”
(我聽到這話，腦袋裏立刻浮現出一句俗語：惡人先告狀，無理狡三分。)
還沒等這邊結束呢，其他乘客說話了：“是她把位置調的太後麵了，礙到人家了，後麵的人腿自然就會頂到前麵椅子呀，別逮誰咬誰！”
卷花菜大媽聽了，愣了愣，立刻衝哪為乘客要撲了過來，被他兒子拉住了，就在位置上罵到：“好你個窮刁，你多什麽話，問你了嗎？”。
哪位乘客本來想評評理，讓事情早日平熄，卻無緣無故被罵了，也惹火了他，“你這不要臉的，我們還要臉呐，你要罵街，你去下麵罵，不要影響我們行程。”說完，引得在旁邊的乘客連聲附和。
卷花菜大媽一聽撇開她兒子，張牙舞爪的要衝過去，“你說誰不要臉了，你這傻*佬，你們這些都是傻*佬，想要欺負我，沒門。”。但客車通道狹窄擁擠，大媽撲了過去的時候，不知道絆哪了，一下就摔倒在一對韓國小夫妻身上。哪對小夫妻，本來就討厭她，忍了很久了，看她來這一茬，哪個男的一把把大媽從他妻子身上撥開，大媽“叭”的一聲，摔在過道裏了。
眼鏡男一看他媽摔了，立刻撲了過去，趴在他媽身邊嚎：“媽啊！你怎麽了？媽啊！他打你了嗎？你們想怎麽樣，太欺負人了。”。
“是她自己走路摔倒的，不幹我們的事情。”小夫妻不想理她，把臉轉向窗外。
“你們這些挨槍子的，合著夥來欺負我們，哎呀，哪有天理呀，哎呀！”卷花菜大媽就勢坐在過道嚎了起來。
一聽她把大家都罵了，大家夥很氣憤，耽擱那麽久，還不停歇，大家就起哄：“報警，報警，讓警察把她抓走，看她再如何囂張。”。
導遊小王一再安撫，也是沒有用，司機看到全車人起哄，都亂成一鍋粥了，就把車停靠在路邊。這時候，一個乘客氣憤不過打了報警電話。
卷花菜大媽一看警察就要來了，也消停下來，坐下來好好想對策。不一會兒，四、五個荷槍實彈的警察開著幾輛威風的摩托車來到了旅遊大巴旁。兩位大的女警上了巴士，走到坐位邊，問詢記錄了一下情況。
這時候，卷花菜大媽一副可憐惜惜的樣子，向這兩位女警訴苦，後麵的乘客幾度要插話，都被她打斷了。女警看看這位，看看哪位，也是沒有什麽辦法。就下去和外麵的同事匯報了一下。
車上的人就開始起哄：“把她抓走，抓到警察局去。”。
一會兒，另外兩個高高壯壯的男警察上來，和小王一陣溝通，又問了其他乘客的情況，讓司機把車開到警察局，去做問詢記錄，看看後續再如何處理。
就這樣，司機把車開到警察局，就出現了上頭那一幕。
這可怎麽辦呀，我一車的顧客可是都交了錢的，車費、湖邊酒店的費用也都已經墊付了。這一車人今天要是去不了班納湖，他們找我賠償還要加上車費、住宿費的損失，可是很大一筆錢呀，我們事業剛剛起色，可虧不起呀。
我急忙打電話給君浩和文通，他們在上課，他們一時間也想不出什麽辦法。
這邊我心急如焚，如熱鍋上的螞蟻，急團團轉。對了，找美加假期的湯總，他給我留過電話，他一定處理過這種事情。
“您好，湯總，不知道您現在忙不忙。”我撥通了電話。
“是小鈺呀，有什麽事嗎？再怎樣，我也會為你留出時間的。”湯凱文磁性的聲音傳來，我的心安定了一些：“有件事情想麻煩您一下。”，我把事情經過和他說了一遍。他立馬說要來接我，讓我等他一下。
我說：“到底是怎麽一回事，你慢慢說來。”。
事情是這樣的，我們組織滿滿一車二十來個人到班納湖二日遊，這個活動純粹是散客拚的團，客人來自各個地方，按規定時間集合一起出發的，互相之間也都不認識。
這就來了一對母子，當媽得差不多五十幾歲，那臉上粉抹的，跟麵粉糊牆上一樣，顯得口紅顏色血紅血紅的，頭發則是染得紅褐的大卷，看上去和卷心包菜一樣。但都這麽大歲數老太太了，非整一身嫩粉穿上，踩著八厘米的高根鞋，噌噌地在人群中走過，惹的大家矚目。她兒子跟在她後麵，帶著一副厚厚的眼鏡，比較斯文客氣的模樣。這對母子坐下後，開頭一路也相安無事，但不知道什麽時候，哪位卷花菜大媽就把椅子往後調，調到幾乎她可以斜靠下來了。她就這樣準備舒舒地好好休息一下。但她剛閉目養神沒多久，就跳了起來，轉過頭去怒喝：“後麵誰家孩子，這樣沒教養，用腳一直踢我的坐位。”。
後麵那一位年輕的媽媽，莫名看到孩子被罵了，還是很有修養，好聲好氣地說：“你的椅子位置調的太後麵了，小孩的腿就自然頂到前麵的椅子了，你的位置要自己調一下。”。
“什麽，我的位置，我愛怎麽調就怎麽調，你孩子踢我，你還有理了。”。
年輕媽媽看到她撒潑的樣子，也不讓她了，“你位置這麽靠後來，讓我們怎麽坐？你也太不講理了。”。
“我不講理，我是顧客，顧客是上帝，懂嗎？我的位置，我花錢買來坐的，我為啥不能調，你兒子不好好教育，怎麽當媽的？”。
導遊小王從前麵走了過來，看這邊這樣，眉毛立刻擰成一團，說：“有什麽話好好說，大呼小叫的是幹什麽呢？！”
卷花菜大媽一聽立刻回頭拉開架勢準備再罵。眼鏡男拉了拉他媽的衣服，說：“媽，注意一下，這還在車上，這位是我們導遊。”卷花菜一聽，不罵了，說：“你是導遊？那這事你得給我們做主啊！你不能看著我挨踢啊！你說這事怎麽辦吧？”
(我聽到這話，腦袋裏立刻浮現出一句俗語：惡人先告狀，無理狡三分。)
還沒等這邊結束呢，其他乘客說話了：“是她把位置調的太後麵了，礙到人家了，後麵的人腿自然就會頂到前麵椅子呀，別逮誰咬誰！”
卷花菜大媽聽了，愣了愣，立刻衝哪為乘客要撲了過來，被他兒子拉住了，就在位置上罵到：“好你個窮刁，你多什麽話，問你了嗎？”。
哪位乘客本來想評評理，讓事情早日平熄，卻無緣無故被罵了，也惹火了他，“你這不要臉的，我們還要臉呐，你要罵街，你去下麵罵，不要影響我們行程。”說完，引得在旁邊的乘客連聲附和。
卷花菜大媽一聽撇開她兒子，張牙舞爪的要衝過去，“你說誰不要臉了，你這傻*佬，你們這些都是傻*佬，想要欺負我，沒門。”。但客車通道狹窄擁擠，大媽撲了過去的時候，不知道絆哪了，一下就摔倒在一對韓國小夫妻身上。哪對小夫妻，本來就討厭她，忍了很久了，看她來這一茬，哪個男的一把把大媽從他妻子身上撥開，大媽“叭”的一聲，摔在過道裏了。
眼鏡男一看他媽摔了，立刻撲了過去，趴在他媽身邊嚎：“媽啊！你怎麽了？媽啊！他打你了嗎？你們想怎麽樣，太欺負人了。”。
“是她自己走路摔倒的，不幹我們的事情。”小夫妻不想理她，把臉轉向窗外。
“你們這些挨槍子的，合著夥來欺負我們，哎呀，哪有天理呀，哎呀！”卷花菜大媽就勢坐在過道嚎了起來。
一聽她把大家都罵了，大家夥很氣憤，耽擱那麽久，還不停歇，大家就起哄：“報警，報警，讓警察把她抓走，看她再如何囂張。”。
導遊小王一再安撫，也是沒有用，司機看到全車人起哄，都亂成一鍋粥了，就把車停靠在路邊。這時候，一個乘客氣憤不過打了報警電話。
卷花菜大媽一看警察就要來了，也消停下來，坐下來好好想對策。不一會兒，四、五個荷槍實彈的警察開著幾輛威風的摩托車來到了旅遊大巴旁。兩位大的女警上了巴士，走到坐位邊，問詢記錄了一下情況。
這時候，卷花菜大媽一副可憐惜惜的樣子，向這兩位女警訴苦，後麵的乘客幾度要插話，都被她打斷了。女警看看這位，看看哪位，也是沒有什麽辦法。就下去和外麵的同事匯報了一下。
車上的人就開始起哄：“把她抓走，抓到警察局去。”。
一會兒，另外兩個高高壯壯的男警察上來，和小王一陣溝通，又問了其他乘客的情況，讓司機把車開到警察局，去做問詢記錄，看看後續再如何處理。
就這樣，司機把車開到警察局，就出現了上頭那一幕。
這可怎麽辦呀，我一車的顧客可是都交了錢的，車費、湖邊酒店的費用也都已經墊付了。這一車人今天要是去不了班納湖，他們找我賠償還要加上車費、住宿費的損失，可是很大一筆錢呀，我們事業剛剛起色，可虧不起呀。
我急忙打電話給君浩和文通，他們在上課，他們一時間也想不出什麽辦法。
這邊我心急如焚，如熱鍋上的螞蟻，急團團轉。對了，找美加假期的湯總，他給我留過電話，他一定處理過這種事情。
“您好，湯總，不知道您現在忙不忙。”我撥通了電話。
“是小鈺呀，有什麽事嗎？再怎樣，我也會為你留出時間的。”湯凱文磁性的聲音傳來，我的心安定了一些：“有件事情想麻煩您一下。”，我把事情經過和他說了一遍。他立馬說要來接我，讓我等他一下。