春生決定整治,企業要想生存發展,必須能夠正確對待自身缺點,對於庸弊疔瘡要敢於開刀。
她把麵碗推到一邊,挪出空地,掏出紙筆寫起了巡查記錄。
“姑娘,這麵你吃完了嗎?”一個身穿灰皮襖,臉色也土灰的老大爺走了幾圈後問春生,他眼睛緊盯著桌子上的那碗麵,嘴巴蠕動了一下,那樣子恨不得馬上就能享受到這口舌之美。
“您拿去吧!”春生忙說。
老大爺興奮地把麵端到了旁邊的座位上大口吃起來,邊吃還不忘轉過頭對春生說謝謝。
春生本就沉重的心情更加陰鬱了。
不管什麽年代,無論在哪裏,都有窮人的存在,他們所有的奢望可能隻是一碗麵帶來的飽腹感,未來、希望、成功這些詞匯離他們太遙遠。
春生是經過苦日子的人,她能體會到窮人的迷茫與無奈,生活的窘迫會讓人把要強尊嚴拋到腦後,奮力地苦苦掙紮隻為能夠勉強活下去,目前社會上還有很多這樣的人存在,他們徘徊在馬路街頭、飯店商場,蜷縮在火車站的旅客候車室。
春生每每看到這樣的人都會悲傷歎息,社會的發展必是以消滅貧窮為前提,她目前還算是個成功人士,覺得自己有責任幫助貧困群體,共同富裕才是真的富裕,她要建立扶貧基金會,她要做慈善。
春生坐不住了,起身去窗口為老大爺點了幾樣小菜後,悄悄地離開了。
下了樓,是百貨服飾區,春生隨意走著,這裏相對食品果蔬區人少了些,能夠有些空閑地方挑選商品,春生看到洗護用品貨架上琳琅種類齊全,有很多物品在進行特價促銷,春生走過去看到有洗發水、洗衣皂牙膏和紙巾護膚品等,促銷並不是她集團搞的,而是廠家為了節日舉行的特惠活動,進價優惠,商場零售自然便宜,春生看到了幾個常用的百姓熟知的牌子都在打特價,這真是囤貨的好時機呢。
正想著,營業員走過來熱情地向她介紹起另一個牌子的洗發水,而這個品牌春生不大熟悉,而且價格與那邊促銷的差不多,若真買的話,春生還是會選擇常用的,畢竟新事物的接受需要時間。
見春生不為所動,營業員仍然堅持宣傳新產品,她說新的產品在市場開拓階段根本就沒什麽利潤,而且因為沒名氣,產品的質量檢驗等要求都很高,現在買性價比超高很劃算的。
說得春生都有些動心了。
同時她也奇怪,營業員為什麽極力推薦一款新的品牌?這麽熱情的賣貨又是為何?
春生哪個也沒有買。
營業員白費了一番口舌,氣得轉過身去,又開始向別的顧客介紹,別人也匆忙走開了。邊走邊小聲抱怨:“在身邊叨叨地煩不煩,多討厭,不能讓我們消停的自己挑選嘛。”這句話讓一旁的春生聽到了,她忙掏出本子記上,有些時候顧客是不需要引導消費的,商場經營者需適當調整方法,還給顧客自己選擇消費的權利。
再往裏走,是賣內衣和鞋襪的地方,盡管是小針織類產品,但在品種、顏色、圖案上也很豐富,質量價位也分開了檔次,能夠滿足不同消費者的需求。
春生看著五顏六色的針織品。感歎著時代的進步,連一雙襪子都能夠做的如此漂亮,質地這麽精良。她想起自己小時候的艱苦年代,回想起自己在青工隊時,上山做工為防止草蟲穿的都是棉布氈襪。科技在發展,時代在進步,春生不由得感歎起科技的力量。
春生忽然看見在貨架裏麵有幾個顧客在精挑細選,其中有一個50歲左右的婦女偷偷地將高檔精品襪子的包裝盒打開來,把裏麵的襪子拿出摸來摸去地對比挑選。
春生不想說什麽,有些顧客確實是過於挑撿了些,她們甚至連一個包裝盒子裏的內褲都要逐一挑選顏色和圖案。也會一下拆開幾個盒子,在眾多物品中拚湊出自己喜歡的顏色款式。
春生見過這樣挑剔的人,不親手摸一摸每件物品,這錢便花得不不安心,感覺沒占到便宜,就是吃了虧。
商場裏每天若遇到幾個這樣的顧客,便也麻煩得很,光是整理她們挑撿後的場麵就夠費時費力。好在這隻是一小部分人,並不是每個顧客都會選擇拆開包裝來挑選物品。
對於這種情況春生通常不去計較,她常常教導員工:
遇到小氣的人,我們就大度些;
遇到計較的人,我們就慷慨一些;
遇到不講理的人,我們就不去跟她們講道理。
遇到難纏的顧客,我們就盡量的不被她們糾纏。
這是這些年來春生與各種人相處總結出的經驗,也是她經營企業常用的原則。
讓她三尺又何妨?
春生便不去理睬。繞過她們去了旁邊的區域,就在剛剛拐彎的時候,春生用餘光看到有個婦女正把盒子裏麵的東西快速揣進自己衣服的內裏口袋。
偷竊?春生大吃一驚。
這年頭誰還會為一雙襪子來犯罪呢?春生連忙走到近前,這個婦女像什麽事也沒發生一樣,鎮定地將其他襪子一雙一雙地收好放入包裝盒內。她可能在想,即便被別的顧客看見了,也沒人會管這閑事,隻要不被商場工作人員抓住就好。
春生奇怪,這婦人的穿戴神情怎麽看也不像是個小偷,春生沒有聲張。想看看接下來這個人做什麽,她究竟能否偷竊成功?
這個中年婦女在商場裏又以同樣的方法順走了一條內褲,然後她若無其事地來到收銀台,排在隊伍後麵等待交款。
其實此時春生很容易捉住她,但是春生不想聲張,偷偷躲在一邊觀察著。這女人買了一桶醬油,幾個蘋果,除此之外並沒有什麽其他的物品。
很快就排到了她,警報器並沒有發出聲響,因為這種小商品隻在盒子外麵帶一個總磁條,不是內裏每一個物品都帶,所以她成功地鑽了空子。
付錢出了商場,衣服裏麵的襪子和內褲被帶了出去。
她把麵碗推到一邊,挪出空地,掏出紙筆寫起了巡查記錄。
“姑娘,這麵你吃完了嗎?”一個身穿灰皮襖,臉色也土灰的老大爺走了幾圈後問春生,他眼睛緊盯著桌子上的那碗麵,嘴巴蠕動了一下,那樣子恨不得馬上就能享受到這口舌之美。
“您拿去吧!”春生忙說。
老大爺興奮地把麵端到了旁邊的座位上大口吃起來,邊吃還不忘轉過頭對春生說謝謝。
春生本就沉重的心情更加陰鬱了。
不管什麽年代,無論在哪裏,都有窮人的存在,他們所有的奢望可能隻是一碗麵帶來的飽腹感,未來、希望、成功這些詞匯離他們太遙遠。
春生是經過苦日子的人,她能體會到窮人的迷茫與無奈,生活的窘迫會讓人把要強尊嚴拋到腦後,奮力地苦苦掙紮隻為能夠勉強活下去,目前社會上還有很多這樣的人存在,他們徘徊在馬路街頭、飯店商場,蜷縮在火車站的旅客候車室。
春生每每看到這樣的人都會悲傷歎息,社會的發展必是以消滅貧窮為前提,她目前還算是個成功人士,覺得自己有責任幫助貧困群體,共同富裕才是真的富裕,她要建立扶貧基金會,她要做慈善。
春生坐不住了,起身去窗口為老大爺點了幾樣小菜後,悄悄地離開了。
下了樓,是百貨服飾區,春生隨意走著,這裏相對食品果蔬區人少了些,能夠有些空閑地方挑選商品,春生看到洗護用品貨架上琳琅種類齊全,有很多物品在進行特價促銷,春生走過去看到有洗發水、洗衣皂牙膏和紙巾護膚品等,促銷並不是她集團搞的,而是廠家為了節日舉行的特惠活動,進價優惠,商場零售自然便宜,春生看到了幾個常用的百姓熟知的牌子都在打特價,這真是囤貨的好時機呢。
正想著,營業員走過來熱情地向她介紹起另一個牌子的洗發水,而這個品牌春生不大熟悉,而且價格與那邊促銷的差不多,若真買的話,春生還是會選擇常用的,畢竟新事物的接受需要時間。
見春生不為所動,營業員仍然堅持宣傳新產品,她說新的產品在市場開拓階段根本就沒什麽利潤,而且因為沒名氣,產品的質量檢驗等要求都很高,現在買性價比超高很劃算的。
說得春生都有些動心了。
同時她也奇怪,營業員為什麽極力推薦一款新的品牌?這麽熱情的賣貨又是為何?
春生哪個也沒有買。
營業員白費了一番口舌,氣得轉過身去,又開始向別的顧客介紹,別人也匆忙走開了。邊走邊小聲抱怨:“在身邊叨叨地煩不煩,多討厭,不能讓我們消停的自己挑選嘛。”這句話讓一旁的春生聽到了,她忙掏出本子記上,有些時候顧客是不需要引導消費的,商場經營者需適當調整方法,還給顧客自己選擇消費的權利。
再往裏走,是賣內衣和鞋襪的地方,盡管是小針織類產品,但在品種、顏色、圖案上也很豐富,質量價位也分開了檔次,能夠滿足不同消費者的需求。
春生看著五顏六色的針織品。感歎著時代的進步,連一雙襪子都能夠做的如此漂亮,質地這麽精良。她想起自己小時候的艱苦年代,回想起自己在青工隊時,上山做工為防止草蟲穿的都是棉布氈襪。科技在發展,時代在進步,春生不由得感歎起科技的力量。
春生忽然看見在貨架裏麵有幾個顧客在精挑細選,其中有一個50歲左右的婦女偷偷地將高檔精品襪子的包裝盒打開來,把裏麵的襪子拿出摸來摸去地對比挑選。
春生不想說什麽,有些顧客確實是過於挑撿了些,她們甚至連一個包裝盒子裏的內褲都要逐一挑選顏色和圖案。也會一下拆開幾個盒子,在眾多物品中拚湊出自己喜歡的顏色款式。
春生見過這樣挑剔的人,不親手摸一摸每件物品,這錢便花得不不安心,感覺沒占到便宜,就是吃了虧。
商場裏每天若遇到幾個這樣的顧客,便也麻煩得很,光是整理她們挑撿後的場麵就夠費時費力。好在這隻是一小部分人,並不是每個顧客都會選擇拆開包裝來挑選物品。
對於這種情況春生通常不去計較,她常常教導員工:
遇到小氣的人,我們就大度些;
遇到計較的人,我們就慷慨一些;
遇到不講理的人,我們就不去跟她們講道理。
遇到難纏的顧客,我們就盡量的不被她們糾纏。
這是這些年來春生與各種人相處總結出的經驗,也是她經營企業常用的原則。
讓她三尺又何妨?
春生便不去理睬。繞過她們去了旁邊的區域,就在剛剛拐彎的時候,春生用餘光看到有個婦女正把盒子裏麵的東西快速揣進自己衣服的內裏口袋。
偷竊?春生大吃一驚。
這年頭誰還會為一雙襪子來犯罪呢?春生連忙走到近前,這個婦女像什麽事也沒發生一樣,鎮定地將其他襪子一雙一雙地收好放入包裝盒內。她可能在想,即便被別的顧客看見了,也沒人會管這閑事,隻要不被商場工作人員抓住就好。
春生奇怪,這婦人的穿戴神情怎麽看也不像是個小偷,春生沒有聲張。想看看接下來這個人做什麽,她究竟能否偷竊成功?
這個中年婦女在商場裏又以同樣的方法順走了一條內褲,然後她若無其事地來到收銀台,排在隊伍後麵等待交款。
其實此時春生很容易捉住她,但是春生不想聲張,偷偷躲在一邊觀察著。這女人買了一桶醬油,幾個蘋果,除此之外並沒有什麽其他的物品。
很快就排到了她,警報器並沒有發出聲響,因為這種小商品隻在盒子外麵帶一個總磁條,不是內裏每一個物品都帶,所以她成功地鑽了空子。
付錢出了商場,衣服裏麵的襪子和內褲被帶了出去。