張彥明信奉的是用人不疑,疑人不用的方針,即然選擇了超市的經理,他就不會太過於插手。
他認為在製度,管理環節,采購,監督各個方麵做好工作其實比什麽都強,不想出問題最好的方式不是像抓賊一樣看著防著,而是完善機製,杜絕下麵這些人試錯的機會。
沒有什麽人是禁得起各種不斷的考驗的,於其相信道德,不如規劃好環節。
楓城下麵整個係統的人,財,物都是分離管理的,不存在什麽交叉,再加上審計和安保的側麵監督,發生問題的機率幾乎不存在。
至於經營管理上細節問題,那是經理和他的管理團隊的事情,如果需要張彥明和孫紅葉來操心,那隻能說明這個經理不合格,換了就是。
張彥明並不相信什麽企業文化員工理念那一套,那都是那些半洋不土的所謂精英hr們搞出來糊弄人的東西。
和員工談不涉及錢和福利的文化理念那就是在耍流氓。
企業文化,企業理念,企業目標,這些高大上的東西,是老板的事情,是管理團隊的事情,和員工一毛錢關係都有。大家就是出來賺錢討生活的。
而且這東西不是你想個什麽詞掛到牆上就是存在了,感覺這種行為像傻子一樣,偏偏很多老板就喜歡這麽玩兒。
一個企業的實際內在文化,理念什麽的,是在長時間經營中不斷累積自然形成的,用大白話來說,是多數員工在工作中的思想行為的集合。
不管你口號多響,貼在牆上的字有多大,和實際形成的東西就沒有一丁點關係。
隻會喊口號從來沒有什麽實際行為的老板,永遠也帶不出他理想中的團隊。
一個企業的文化理念集體思維包括員工的狀態這些,不是看老板怎麽吹,而是要看老板怎麽做,於其天天喊口號,不如閉嘴做點實際的。
想要員工有認同感歸屬感沒那麽容易,首先你得拿錢說話,而不是隻會畫餅。
沒有物質基礎的大談精神追求和榮譽感,肯定是洋屎吃多了又在找屁啃,唯一能做的就是一泡尿滋醒他。
當初小腳盆投降,鋼都的工人自發組織護廠隊,拚了性命的保證了鋼廠不停工不停爐全須全尾的被接收,是因為什麽?
不是因為餅畫的好,而是因為鋼廠給了他們吃給了他們住,給了他們生活的全部。物資基礎有了,精神自然升華,那就是他們的一切,值得拚命去守護。
放到現在你試試。
……
“哎喲,這麽些人,還挺熱鬧。”一進超市大門,迎麵就是一股吵雜的聲浪,裏麵的溫度明顯比外麵要高不少。
福佑多采取的是後世已經成熟的模式,一進大門就是長長的走廊,兩邊排列著店中店,右半段是走向入口,左關段是出口,中間是服務中心。
服務中心背後的店麵開門在超市裏麵,收銀台對麵。
隻要人進來,就隻能把所有的店麵全部逛一遍。
走廊兩邊的牆麵,頭上的掛旗上全是宣傳語。不是廣告,是形像宣傳語。
也不多,反反複複的就那麽幾句,是發動全體員工智慧收集上來,大家投票選擇出來的,然後配上清新暖人的圖片畫麵。
總結下來就是三句話:福佑多的貨又多又全又便宜,福佑多的人又好又熱情又暖人,福佑多的售後又快又好又負責任。
反正就是這麽個意思,當然不是說的這麽直白。
再配上一些或整潔或溫馨的圖片,就這麽一片一片的掛在視線之內,反正隻要你進了這個屋,往哪邊看都能看得到。
“這瞅著,眼花繚亂的。有什麽用?”張媽扭頭問張彥明:“還得花不少錢。”
張彥明正在觀察服務中心的員工工作,看了張媽一眼:“這是心理暗示,挺有用的。”
這確實是一種心理學的應用,通過不斷的視覺刺激形成一種條件性的心理暗示效應,但對人又沒有任何的影響,通過不斷的暗示,在人心裏形成一種固向思維。
在後來,這種方法都被商家用爛了,各種暗示信息四處都在轟炸,弄的人一天天頭腦昏沉的,就是感覺鬧騰。
但在這會兒,01年的時候,這還算是新鮮玩藝兒,效果當然也會出奇的好。
不管你打算幹什麽買什麽,你心裏湧出來的第一個念頭,或者商品,你自己琢磨,肯定是你平時接受信息最多的那個。
就像腦白金的廣告一樣,誰看誰煩,也不會特意去記他,但是一旦你想買東西送禮的時候,禮物這個想法一出現,就會有一個老頭拉個老太太在你腦袋裏開始跳舞。
這就是暗示信息厲害的地方。‘禮’這個字就是它的思維關聯詞。這其實和催眠是一個道理。
人隻要進入超市,哪怕你什麽都不買,就是從頭到尾的走了一趟,這些信息就刻到你的腦子裏了,來的次數越多這個效果就越明顯,也就是代表著越喜歡在這裏購物。
人的行為和潛意識同步的時候,會產生一種愉悅感,輕鬆,開心,舒服,滿足。相反的話就總會感覺別扭,感覺缺了點什麽。
簡單點說,買東西的時候所謂的眼緣,其實就是行為和潛意識配對的過程。有些東西莫名其妙的,就是感覺舒服,看著就喜歡,就想買……
心理暗示就是一個讓你被動形成潛意識的過程。
……
服務中心邊上有哺乳室和衛生站,這是張彥明特意強調的事情。
哺乳室不用說,衛生站就是備些常用藥品和急救物品的地方,有專人每天值班:其實也算是給員工安排了一個大家輪流休息的地方。
孫紅葉和張彥明的關注點差不多,也在觀察員工們的工作狀態。
還好,服務台裏幾個值班的小姑娘臉上始終帶著笑容,說話做事手腳也挺麻利的,處理問題的速度也挺快。
一家人隨著人流從入口進到裏麵,慢慢逛起來。
張彥明和孫紅葉從認識到有了張小懌,這還是兩個人第一次一起逛商場(超市)。
“想什麽呢?”
“以前咱倆都沒一起逛過街。”
“逛過,就是沒一起逛過超市。以前也沒有這種大型超市啊。”
“就哄我,商場逛過?你別告訴我我失憶了。”
“沒有嗎?”
“你以為呢?都是我和媽還有嫂子她們一起去的,你什麽時候去過?”
“不可能。咱倆和大紅一起逛燕沙你忘了?”
孫紅葉叉起腰盯著張彥明:“你臉怎麽這麽大呢?你什麽時候和我們一起去了?”
“沒有嗎?不對,肯定有。”張彥明皺著眉頭想:“是不是國貿?也是咱們一家人去的?”
他認為在製度,管理環節,采購,監督各個方麵做好工作其實比什麽都強,不想出問題最好的方式不是像抓賊一樣看著防著,而是完善機製,杜絕下麵這些人試錯的機會。
沒有什麽人是禁得起各種不斷的考驗的,於其相信道德,不如規劃好環節。
楓城下麵整個係統的人,財,物都是分離管理的,不存在什麽交叉,再加上審計和安保的側麵監督,發生問題的機率幾乎不存在。
至於經營管理上細節問題,那是經理和他的管理團隊的事情,如果需要張彥明和孫紅葉來操心,那隻能說明這個經理不合格,換了就是。
張彥明並不相信什麽企業文化員工理念那一套,那都是那些半洋不土的所謂精英hr們搞出來糊弄人的東西。
和員工談不涉及錢和福利的文化理念那就是在耍流氓。
企業文化,企業理念,企業目標,這些高大上的東西,是老板的事情,是管理團隊的事情,和員工一毛錢關係都有。大家就是出來賺錢討生活的。
而且這東西不是你想個什麽詞掛到牆上就是存在了,感覺這種行為像傻子一樣,偏偏很多老板就喜歡這麽玩兒。
一個企業的實際內在文化,理念什麽的,是在長時間經營中不斷累積自然形成的,用大白話來說,是多數員工在工作中的思想行為的集合。
不管你口號多響,貼在牆上的字有多大,和實際形成的東西就沒有一丁點關係。
隻會喊口號從來沒有什麽實際行為的老板,永遠也帶不出他理想中的團隊。
一個企業的文化理念集體思維包括員工的狀態這些,不是看老板怎麽吹,而是要看老板怎麽做,於其天天喊口號,不如閉嘴做點實際的。
想要員工有認同感歸屬感沒那麽容易,首先你得拿錢說話,而不是隻會畫餅。
沒有物質基礎的大談精神追求和榮譽感,肯定是洋屎吃多了又在找屁啃,唯一能做的就是一泡尿滋醒他。
當初小腳盆投降,鋼都的工人自發組織護廠隊,拚了性命的保證了鋼廠不停工不停爐全須全尾的被接收,是因為什麽?
不是因為餅畫的好,而是因為鋼廠給了他們吃給了他們住,給了他們生活的全部。物資基礎有了,精神自然升華,那就是他們的一切,值得拚命去守護。
放到現在你試試。
……
“哎喲,這麽些人,還挺熱鬧。”一進超市大門,迎麵就是一股吵雜的聲浪,裏麵的溫度明顯比外麵要高不少。
福佑多采取的是後世已經成熟的模式,一進大門就是長長的走廊,兩邊排列著店中店,右半段是走向入口,左關段是出口,中間是服務中心。
服務中心背後的店麵開門在超市裏麵,收銀台對麵。
隻要人進來,就隻能把所有的店麵全部逛一遍。
走廊兩邊的牆麵,頭上的掛旗上全是宣傳語。不是廣告,是形像宣傳語。
也不多,反反複複的就那麽幾句,是發動全體員工智慧收集上來,大家投票選擇出來的,然後配上清新暖人的圖片畫麵。
總結下來就是三句話:福佑多的貨又多又全又便宜,福佑多的人又好又熱情又暖人,福佑多的售後又快又好又負責任。
反正就是這麽個意思,當然不是說的這麽直白。
再配上一些或整潔或溫馨的圖片,就這麽一片一片的掛在視線之內,反正隻要你進了這個屋,往哪邊看都能看得到。
“這瞅著,眼花繚亂的。有什麽用?”張媽扭頭問張彥明:“還得花不少錢。”
張彥明正在觀察服務中心的員工工作,看了張媽一眼:“這是心理暗示,挺有用的。”
這確實是一種心理學的應用,通過不斷的視覺刺激形成一種條件性的心理暗示效應,但對人又沒有任何的影響,通過不斷的暗示,在人心裏形成一種固向思維。
在後來,這種方法都被商家用爛了,各種暗示信息四處都在轟炸,弄的人一天天頭腦昏沉的,就是感覺鬧騰。
但在這會兒,01年的時候,這還算是新鮮玩藝兒,效果當然也會出奇的好。
不管你打算幹什麽買什麽,你心裏湧出來的第一個念頭,或者商品,你自己琢磨,肯定是你平時接受信息最多的那個。
就像腦白金的廣告一樣,誰看誰煩,也不會特意去記他,但是一旦你想買東西送禮的時候,禮物這個想法一出現,就會有一個老頭拉個老太太在你腦袋裏開始跳舞。
這就是暗示信息厲害的地方。‘禮’這個字就是它的思維關聯詞。這其實和催眠是一個道理。
人隻要進入超市,哪怕你什麽都不買,就是從頭到尾的走了一趟,這些信息就刻到你的腦子裏了,來的次數越多這個效果就越明顯,也就是代表著越喜歡在這裏購物。
人的行為和潛意識同步的時候,會產生一種愉悅感,輕鬆,開心,舒服,滿足。相反的話就總會感覺別扭,感覺缺了點什麽。
簡單點說,買東西的時候所謂的眼緣,其實就是行為和潛意識配對的過程。有些東西莫名其妙的,就是感覺舒服,看著就喜歡,就想買……
心理暗示就是一個讓你被動形成潛意識的過程。
……
服務中心邊上有哺乳室和衛生站,這是張彥明特意強調的事情。
哺乳室不用說,衛生站就是備些常用藥品和急救物品的地方,有專人每天值班:其實也算是給員工安排了一個大家輪流休息的地方。
孫紅葉和張彥明的關注點差不多,也在觀察員工們的工作狀態。
還好,服務台裏幾個值班的小姑娘臉上始終帶著笑容,說話做事手腳也挺麻利的,處理問題的速度也挺快。
一家人隨著人流從入口進到裏麵,慢慢逛起來。
張彥明和孫紅葉從認識到有了張小懌,這還是兩個人第一次一起逛商場(超市)。
“想什麽呢?”
“以前咱倆都沒一起逛過街。”
“逛過,就是沒一起逛過超市。以前也沒有這種大型超市啊。”
“就哄我,商場逛過?你別告訴我我失憶了。”
“沒有嗎?”
“你以為呢?都是我和媽還有嫂子她們一起去的,你什麽時候去過?”
“不可能。咱倆和大紅一起逛燕沙你忘了?”
孫紅葉叉起腰盯著張彥明:“你臉怎麽這麽大呢?你什麽時候和我們一起去了?”
“沒有嗎?不對,肯定有。”張彥明皺著眉頭想:“是不是國貿?也是咱們一家人去的?”