就在關山社區的問題還沒有得到根本改善的時候，陶進那邊碰到一些令他鬱悶的事情。
不是有些外貿公司因為船期的問題讓快遞公司把快遞先做簽收，等外貿公司的員工上班的時候再送貨嘛。因為陶進有一次做錯了數據，弄錯了時間，結果導致客戶白白等了一天也沒有送貨。最後打電話過來問詢的時候，寸島上的客服小姑娘又下班了，聯係不到人。客戶一怒之下，把網點投訴了，告網點虛假簽收。
這個事情就弄得有些尷尬了。去送貨吧，收件人不在；不送吧，又影響時效。
一個客戶投訴，連帶著二十幾個同類客戶的簽收單都做不了。二十幾個客戶，一天的快遞量就是一百單。一個小小的快遞網點一天有一百單快遞延誤，這是個什麽概念？
齊年聽了陶進的說明，隻皺眉：這怎麽和黃魚嘴一樣的德行？就像是誰精心布了一個局，就是不讓快遞員痛快一樣。
還能不能好好送個快遞了？隻不過是送份快遞而已，有必要這樣子為難我們嗎？
齊年帶著陶進一起去和那個投訴他們的外貿公司溝通。這家外貿公司是做礦業進出口的。
他們的船期比其它外貿公司都要長，而且周期十分不穩定。忙的時候一天有五、六艘船進港，閑的時候五、六天也沒有一艘船進港。
對於外貿公司的員工來說，他們也不知道自己到底是哪天上班。反正公司會提前通知他們上班的時間。碰到有這麽不著調的工作時間的不著調的公司，員工們卻也並不著急上火，因為白賺了那麽多假期，工資卻一分不少發。
員工上班也就是在電腦上操作一下，頂多就是跑關單的人出去忙一忙，跑物流的人出去對接下流程。其他人基本上就在辦公室呆著。就算是工作日也不是從早到晚死做或者從白到黑做死。很多時間都在刷視頻、打遊戲。
真是天下無敵的好工作啊！陶進對此十分羨慕。
齊年和陶進去外貿公司洽談的時候，公司的總經理出去接待去了。等了差不多一個小時。這期間陶進還抽空和一個員工組隊打死了一個boss，帶著他闖了一關。
總經理回來的時候，聽說齊年和陶進是快遞公司來的，還覺得很奇怪。快遞公司的人找前台小姑娘就行了，幹嘛找我？
齊年說明了來意，說是要解決公司和員工的收快遞的問題。
齊年向總經理解釋。你們公司的快遞分為兩類，一類對公，一類對私。
對公的快遞肯定是和工作時間相關的。這樣提前做成簽收然後再在工作日送來，並不會有什麽問題。問題在於那些對私的快遞。因為有一些是員工自己急用的。
上一次那個投訴確實是由於陶進做錯數據的原因。那個員工本來就多等了兩天，結果快遞沒收到，又碰到接連幾天都是非工作日。等到他拿到快遞的時候已經過去了一個星期。他怒從心頭起，惡向膽邊生，連帶著把對公快遞延誤的事情也牽扯上，就這樣一個影響到幾十個客戶的投訴就產生了。
齊年所提的方案也分兩類。
對公快遞照以前的做法，先簽收錄單，再定送貨的時間。當天員工上班後打電話通知快遞公司，快遞公司盡早送過去。
對私快遞能安排到員工家裏簽收的盡量安排在家裏。對於無法在家裏收貨的，齊年提出一個想法：希望能在外貿公司的倉庫租一個空間，專門存放私人快遞。這樣所有的快遞當天就可以投放到位。員工上班後直接去倉庫取就可以了。
齊年之所以突然有這樣的想法，是因為陶進在和外貿公司的員工打遊戲的時候，齊年可沒閑著。他到公司四周逛了逛，做了個簡單的市場調查。他發現這家公司的倉庫就在辦公樓的對麵。而倉庫裏有很多空間是對外出租的。不同用戶間的貨的就用鐵絲網分隔開來，很簡單粗暴但又很實用。有不少閑置的空間完全可以利用起來。租倉庫比租代收點的場地便宜多了。
總經理問：“那倉庫裏東西亂拿怎麽辦？”
“這些快遞雖然是收件人自提，但實際上現場我們會安排人管理的。不過，不可能全天呆在現場，最好是每天上午定一個時間段。比如9點半到10點半。就算員工當天忙沒空取快遞，第二天也可以取。反正我們每天都有人去。”
齊年在寸島開快遞代收點開了小半年，有著豐富的代收點管理與操作流程的經驗。反正這裏每天都有快遞員來送貨。送貨的間隙花1個小時來處理代收點的快遞，也不是什麽難事。
但齊年要談的其實並不是為這個外貿公司解決收貨的問題，而是想把從這個外貿公司租的倉庫變成這個片區的代收點。
這個就稍微有些難度了。
總經理皺著眉頭說：“原來你是想租下來對外經營啊？我不知道工商會怎麽說。但我們這個倉庫裏存放的都是非常有價值的貨物。自己員工的物品存放在那裏是沒有問題，別的公司的員工往那裏存東西就有風險了。萬一有些不合法、不合規的物品呢？”
總經理又想了想加了一句：“而且，雖然說這是你的客戶的物品，但畢竟存在我們的倉庫裏，我們有監管的職責。”
什麽監管的職責，這個倉庫亂七八糟的什麽東西都有。無非是談一個錢字而已。這個道理齊年還是懂的。
談到錢，事情就簡單多了。總經理把該鋪墊的鋪墊好了，把負責倉庫管理的人叫來把賬一算，結果發現其實也沒多少錢。這個總經理覺得耗了大半個小時也挺沒意思的，又把負責倉庫管理的人打發走了，說：“算了，齊老板。倉庫裏這個空間呢我給你用。租金就幹脆不收你的了。白給你用，我們算是交個朋友。你看這樣可以吧？”
齊年、陶進都聽傻了。你確定你是之前投訴我們的客戶？
這家公司不光沒有刁難我們，還白白給我們一個倉庫的空間。雖然空間不大，但也是空間啊。
總經理笑嗬嗬地說：“我是覺得你們快遞公司也挺不容易的。我和你們快遞公司成天打交通，不過像你們這樣為了一點兒小事老板都過來和我們溝通的，確實是頭一次碰到。怎麽樣？交我這個朋友還可以吧？”
“可以可以，太可以了。”齊年、陶進搶著說。
“不過，你們一定要保障這些快遞的安全，還有進出人員的安全。千萬別出事，出了事那可是吃不了兜著走的。”
“是是，一定一定。”
齊年、陶進本來就是希望和投訴的客戶溝通一下，把投訴的經過澄清一下，理順與客戶的關係。他們的期望並不高，保持業務關係就可以了。結果齊年突發奇想的要租倉庫這一招沒想到給他們帶來這麽好的資源。
兩個人覺得自己的運氣真是爆棚啊！
回去的路上，齊年的麵包車開得要多輕快有多輕快。弄得陶進很緊張地連連提醒：“慢點兒，開慢點兒。可別又蹭了。”
齊年說：“你別操些冤枉心，趕緊好好學你的駕照。等你三年後駕照學出來，說不定哥的五菱之光麵包車已經換成奔馳重卡了。”
“三年？三個月內我就出師了。”
三個月內，陶進並沒有出師，而是出事了。
不是有些外貿公司因為船期的問題讓快遞公司把快遞先做簽收，等外貿公司的員工上班的時候再送貨嘛。因為陶進有一次做錯了數據，弄錯了時間，結果導致客戶白白等了一天也沒有送貨。最後打電話過來問詢的時候，寸島上的客服小姑娘又下班了，聯係不到人。客戶一怒之下，把網點投訴了，告網點虛假簽收。
這個事情就弄得有些尷尬了。去送貨吧，收件人不在；不送吧，又影響時效。
一個客戶投訴，連帶著二十幾個同類客戶的簽收單都做不了。二十幾個客戶，一天的快遞量就是一百單。一個小小的快遞網點一天有一百單快遞延誤，這是個什麽概念？
齊年聽了陶進的說明，隻皺眉：這怎麽和黃魚嘴一樣的德行？就像是誰精心布了一個局，就是不讓快遞員痛快一樣。
還能不能好好送個快遞了？隻不過是送份快遞而已，有必要這樣子為難我們嗎？
齊年帶著陶進一起去和那個投訴他們的外貿公司溝通。這家外貿公司是做礦業進出口的。
他們的船期比其它外貿公司都要長，而且周期十分不穩定。忙的時候一天有五、六艘船進港，閑的時候五、六天也沒有一艘船進港。
對於外貿公司的員工來說，他們也不知道自己到底是哪天上班。反正公司會提前通知他們上班的時間。碰到有這麽不著調的工作時間的不著調的公司，員工們卻也並不著急上火，因為白賺了那麽多假期，工資卻一分不少發。
員工上班也就是在電腦上操作一下，頂多就是跑關單的人出去忙一忙，跑物流的人出去對接下流程。其他人基本上就在辦公室呆著。就算是工作日也不是從早到晚死做或者從白到黑做死。很多時間都在刷視頻、打遊戲。
真是天下無敵的好工作啊！陶進對此十分羨慕。
齊年和陶進去外貿公司洽談的時候，公司的總經理出去接待去了。等了差不多一個小時。這期間陶進還抽空和一個員工組隊打死了一個boss，帶著他闖了一關。
總經理回來的時候，聽說齊年和陶進是快遞公司來的，還覺得很奇怪。快遞公司的人找前台小姑娘就行了，幹嘛找我？
齊年說明了來意，說是要解決公司和員工的收快遞的問題。
齊年向總經理解釋。你們公司的快遞分為兩類，一類對公，一類對私。
對公的快遞肯定是和工作時間相關的。這樣提前做成簽收然後再在工作日送來，並不會有什麽問題。問題在於那些對私的快遞。因為有一些是員工自己急用的。
上一次那個投訴確實是由於陶進做錯數據的原因。那個員工本來就多等了兩天，結果快遞沒收到，又碰到接連幾天都是非工作日。等到他拿到快遞的時候已經過去了一個星期。他怒從心頭起，惡向膽邊生，連帶著把對公快遞延誤的事情也牽扯上，就這樣一個影響到幾十個客戶的投訴就產生了。
齊年所提的方案也分兩類。
對公快遞照以前的做法，先簽收錄單，再定送貨的時間。當天員工上班後打電話通知快遞公司，快遞公司盡早送過去。
對私快遞能安排到員工家裏簽收的盡量安排在家裏。對於無法在家裏收貨的，齊年提出一個想法：希望能在外貿公司的倉庫租一個空間，專門存放私人快遞。這樣所有的快遞當天就可以投放到位。員工上班後直接去倉庫取就可以了。
齊年之所以突然有這樣的想法，是因為陶進在和外貿公司的員工打遊戲的時候，齊年可沒閑著。他到公司四周逛了逛，做了個簡單的市場調查。他發現這家公司的倉庫就在辦公樓的對麵。而倉庫裏有很多空間是對外出租的。不同用戶間的貨的就用鐵絲網分隔開來，很簡單粗暴但又很實用。有不少閑置的空間完全可以利用起來。租倉庫比租代收點的場地便宜多了。
總經理問：“那倉庫裏東西亂拿怎麽辦？”
“這些快遞雖然是收件人自提，但實際上現場我們會安排人管理的。不過，不可能全天呆在現場，最好是每天上午定一個時間段。比如9點半到10點半。就算員工當天忙沒空取快遞，第二天也可以取。反正我們每天都有人去。”
齊年在寸島開快遞代收點開了小半年，有著豐富的代收點管理與操作流程的經驗。反正這裏每天都有快遞員來送貨。送貨的間隙花1個小時來處理代收點的快遞，也不是什麽難事。
但齊年要談的其實並不是為這個外貿公司解決收貨的問題，而是想把從這個外貿公司租的倉庫變成這個片區的代收點。
這個就稍微有些難度了。
總經理皺著眉頭說：“原來你是想租下來對外經營啊？我不知道工商會怎麽說。但我們這個倉庫裏存放的都是非常有價值的貨物。自己員工的物品存放在那裏是沒有問題，別的公司的員工往那裏存東西就有風險了。萬一有些不合法、不合規的物品呢？”
總經理又想了想加了一句：“而且，雖然說這是你的客戶的物品，但畢竟存在我們的倉庫裏，我們有監管的職責。”
什麽監管的職責，這個倉庫亂七八糟的什麽東西都有。無非是談一個錢字而已。這個道理齊年還是懂的。
談到錢，事情就簡單多了。總經理把該鋪墊的鋪墊好了，把負責倉庫管理的人叫來把賬一算，結果發現其實也沒多少錢。這個總經理覺得耗了大半個小時也挺沒意思的，又把負責倉庫管理的人打發走了，說：“算了，齊老板。倉庫裏這個空間呢我給你用。租金就幹脆不收你的了。白給你用，我們算是交個朋友。你看這樣可以吧？”
齊年、陶進都聽傻了。你確定你是之前投訴我們的客戶？
這家公司不光沒有刁難我們，還白白給我們一個倉庫的空間。雖然空間不大，但也是空間啊。
總經理笑嗬嗬地說：“我是覺得你們快遞公司也挺不容易的。我和你們快遞公司成天打交通，不過像你們這樣為了一點兒小事老板都過來和我們溝通的，確實是頭一次碰到。怎麽樣？交我這個朋友還可以吧？”
“可以可以，太可以了。”齊年、陶進搶著說。
“不過，你們一定要保障這些快遞的安全，還有進出人員的安全。千萬別出事，出了事那可是吃不了兜著走的。”
“是是，一定一定。”
齊年、陶進本來就是希望和投訴的客戶溝通一下，把投訴的經過澄清一下，理順與客戶的關係。他們的期望並不高，保持業務關係就可以了。結果齊年突發奇想的要租倉庫這一招沒想到給他們帶來這麽好的資源。
兩個人覺得自己的運氣真是爆棚啊！
回去的路上，齊年的麵包車開得要多輕快有多輕快。弄得陶進很緊張地連連提醒：“慢點兒，開慢點兒。可別又蹭了。”
齊年說：“你別操些冤枉心，趕緊好好學你的駕照。等你三年後駕照學出來，說不定哥的五菱之光麵包車已經換成奔馳重卡了。”
“三年？三個月內我就出師了。”
三個月內，陶進並沒有出師，而是出事了。