“大家可能知道。我本人也被人肉搜索了。我實在是沒想到自己也能享受一次免費的人肉搜索。這個搜索實在是太厲害了!我都不知道自己具體的生辰八字,它全能給你搜出來。”


    人群裏又傳來笑聲。這是好現象!


    “個人隱私暴露出來,不僅對我本人有很大的影響,使我的學校也受到了牽連。人們不光是懷疑我個人的品行,而且還懷疑這個百年的老校的育人水平。在此,我真心希望大家可以就事論事地討論問題、分析問題、解決問題,而不是牽扯到無關的人或事物。”


    “好!好!”。人群裏有人回應。這也是好現象!


    “我們做錯了事情,我們願意承擔這個後果。我們做錯了事情,我們願意改正。請大家給我們一個改正的機會!”


    說完,齊年向圍觀的群眾又深深地鞠了一躬。


    人群裏響起了掌聲。


    雖然掌聲並不熱烈,但至少說明自己的這番話還是有一定的效果的。


    這讓齊年下定了另一個決心。


    要說的話說完了,齊年走下樂隊臨時用木箱子搭的那個表演用的高台,向網點的大門走去。


    卻在不經意的一瞥間,發現了兩個熟悉的身影——陶思婭和田雙雙。


    齊年怕她們倆個被人群認出來給她們造成困擾,裝作沒看見進了網點。


    一進網點,齊年對陶進說:“把門打開吧。”


    陶進問:“門打開做什麽?”


    “我們把昨天沒有分揀完的快遞分揀一下。你把今天的工作任務布置一下。該去縣網點提貨的聯係一下縣網點,我們11點前派人去提貨。讓沒上班的人繼續回來上班。昨天和今天按正常上班計考勤。這兩天守在網點的快遞員按節假日加班計三倍工資。”


    陶進伸頭看了看外麵圍觀的人群,問:“這樣合適嗎?”


    齊年說:“我也不知道合不合適。有些事情光想是沒用的,做了之後才知道合不合適。兵來將擋水來土掩吧。外麵這些人是因為暴力分揀來找麻煩的。我們正常經營他們也挑不出什麽問題來。記住,今天分揀一定要溫柔,無比溫柔。”


    “好!你,你,還有你!開始分揀快遞。彪子哥和阿誠也一起分揀。你們聽到阿年哥的話沒?一定要溫柔!像對待女朋友和老婆一樣,隻許和聲細語,不許動粗!聽到沒有?”


    “聽到了!”“聽到了!”


    不論以前幹群關係如何,經過這樣的一日一夜,這些守在快遞網點的快遞員們已經和齊年、陶進建立了更深的關係。


    豈曰無衣,與子同袍!


    這些不離不棄的普通員工,將來將會成為齊年的左膀右臂。無論他們的學識如何、無論他們的能力如何、無論他們的年齡如何,齊年都將依據他們各自的特點實施養成計劃。就像養成陶進、田雙雙一樣。


    把這些都安排好之後,齊年在群裏發消息:“@婭婭,@雙雙,你們兩個來幹嘛?不是讓你們別來的嘛?”


    田雙雙說:“你看到我們了呀?我們的偽裝太失敗了。嘻嘻嘻。我們昨天就來了,住在附近的一個酒店裏。我們偷偷在外麵偵察,所以沒和你打招呼。”


    齊年說:“你們這也叫偽裝?媽媽不像媽媽、女兒不像女兒的。母女倆演得一點兒也不像。”


    陶思婭說:“那說明我實在是天生麗質,想扮老都做不到。我們就在外麵呆著,有什麽事情的話你‘吱’一聲,我們馬上就能過來。”


    齊年說:“‘吱——’,你們倆快回去。別在這裏添亂。”


    陶思婭說:“怎麽是添亂呢?我跟你說,我和雙雙到人群裏去混了幾個圈子,很有收獲。外麵這幫人其實是外強中幹,根本就不用怕他們。再說,不光是我和雙雙來了,我們還帶了幾十個人來了。他們都混在人群裏呢。你沒看出來吧?如果人不夠的話,我再拉人來。”


    “夠了夠了,幾十個已經夠了。”


    齊年哭笑不得。看樣子陶思婭一大早就把她爸的船給征用成運兵船了。


    齊年真不希望這些人來。不過來了就來了,希望他們老老實實呆在人群裏,這個時候可千萬別再出什麽岔子啊。


    在這種關鍵時期,寧可把自己委屈著,也不能把外麵那幫圍觀的人給委屈著。要不然,他們分分鍾就能把委屈發泄給你看。


    一切妖娥子一定要扼殺在搖籃中,而且要用十分暴力的方式。


    咦,等等,來了幾十個人?都混在人群裏?


    那剛才的笑聲、剛才的回應、剛才的掌聲,難道都是這幾十個人的表演?


    效果不錯呀!哈哈哈,陶思婭、田雙雙,你們倆個才是搞氣氛的高手!


    齊年依然站在網點分揀場地正中。


    網點的大門打開了。


    網點的傳送帶啟動了。


    網點的快遞員們也各就各位了。


    網點一天的正常勞作開始了。


    分揀員們就像是在一個高級餐廳上菜的服務生,麵帶禮貌而不失尷尬的微笑、動作體貼而優雅地給每一個快遞以周到而貼心的嗬護。


    我們是在分揀快遞嗎?


    不,我們分揀的是雍容華貴,分揀的是大義凜然,分揀的是不卑不亢,還有那淡淡的憂傷。


    好在現場的警察始終在維護著警戒線,才使得網點的分揀工作得以不受圍觀人群的幹擾。盡管有不少喧囂,但更多的人是在靜觀。


    所謂靜觀,其實是看呆了。


    整個場景就如同一部正常播放的視頻突然被調成了慢鏡頭。帶有十分強烈的文藝風。


    “對待危機就像對待女朋友一樣。不管是對是錯,先玩兒命地道歉!”這是大學老師有一次提到危機管理的時候說的一句話。


    危機管理並不是一門課程,甚至也不是一堂正兒八經的課。隻不過當時剛好發生了一個熱點新聞。學生們問老師如果經營管理中碰到這種情況該怎麽處理。老師就說了上麵這一句話。


    玩笑歸玩笑,但是話糙理不糙。


    課上完了,課堂上講的那些內容隨著時間的流逝也還給老師了。學霸也罷,學渣也罷,對於大學裏學的內容都是抱著隻取一瓢飲的態度。但是這一句話卻深深印在了腦海裏。


    然而,理論是一回事,實踐又是另一回事。


    當齊年自己成為一場危機的主角後他迷茫了,當他請教了那些老快遞人之後就更迷茫了。


    在這個快遞網點過去的24小時裏,齊年一直處於彷徨之中。


    噪音很多,但卻沒有人給予他一個令他滿意的解決方案。一切都需要自己來分析判斷,一切都需要自己來決策。這個過程是無比孤單寂寞的。


    高處不勝寒,也許就是這個意思吧。


    今天,齊年終於邁出了一步。然而他知道,這隻是萬裏長征跨出了第一步。考驗才剛剛開始。

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