掛斷電話，我開著車，揣著滿心疑惑往東宸集團的方向去。
感覺程錦時應該是有什麽事想和我說。
在一個購物中心的路口等紅綠燈時，我的手機又一次響了起來。
一接通，陳璿焦急的聲音就傳了過來，“寧總，我們在時代購物中心的專櫃，有個員工把消費者打傷了！現在鬧得很厲害，有記者過去了，還有一些記者和消費者，堵在我們公司樓下！”
我聽得心驚膽戰。
“怎麽會？！”我說著，偏頭一看，我旁邊的就是時代購物中心，我當即趁著右邊的車道沒車，打著轉向燈變換了車道。
順著靠右邊的車道，駛入購物中心的停車場。
陳璿說道：“我也沒弄清現場是怎麽回事，我和李總正在過去的路上。”
李總是我們公關部的負責人。
“好，我正好在這個購物中心門口，你們趕緊過來，我先進去看看。”
我停穩車，大步往時代購物中心的大門走進去。
當時談購物中心的位置時，我們出了高價，拿到了一個很搶眼的位置。
以至於，現在出事了，也是圍了裏三層外三層。
看熱鬧的人很多。
大概有十幾個，應該是來退換貨的消費者，和專櫃的員工吵的不可開交。
還有一個男人，躺在地上，腦袋上還冒著血。
看著很是滲人，不過，他仍然單手撐著地板，罵罵咧咧，估計傷得不算嚴重。
專櫃櫃台上應該擦得鋥亮的玻璃，也一片狼藉，紅紅綠綠的，像油漆一樣的液體淋在上麵。
我趁著眾人不注意，擠了進去，詢問專櫃的一個女櫃員，“叫救護車了沒有？”
“你是誰啊？”
女櫃員不明所以地看著我。
一般都是銷售部和市場部的人來巡店，我很少會來，所以她不認識我也正常。
我沒打算告訴她，隻說，“人被打成那樣，到底有沒有叫救護車。”
“少管閑事啊。”
她態度特別差地說道。
我不由皺了皺眉，人事部招人的要求這麽低了麽？
什麽人都往裏麵招。
我不想和她廢話，拿出：“你們店長是哪位？”
她翻了個白眼，“和你說了，別多管閑事，這熱鬧有什麽好看的？真是吃飽了撐的。”
我氣的夠嗆，正要說話，人群中不知道是誰，指著我高聲喊了一句。
“這就是慕希集團的老總，就是這個女的！昧著良心賣假貨！忽悠我們消費者的錢！現在還指使員工打了我們！”
那個女櫃員的臉色驟變。
而消費者，更是一湧而上，義憤填膺地指著我罵個不停。
“長得倒是漂亮，心腸居然這麽黑！”
“我告訴你啊，現在不止是退換貨的問題，我要賠償！你們把我老公打成那樣，必須賠償！”
“我們大家一起找律師！告垮這種垃圾公司！”
……
與此同時，一批記者也趕了過來，個個扛著長槍短炮，閃光燈對著我閃個不停。
話筒也快懟到我的臉上，嘴裏問個不停。
來來去去都是，慕希為什麽會賣假貨、為什麽打消費者、是不是做大了就膨脹了之類的問題。
我有些緊張地抿了抿唇。
我現在的反應至關重要，若是有一絲逃避，或者不穩妥的措辭說出來，就會被媒體無限放大。
賣假貨。
毆打消費者。
這兩項一旦坐實了，慕希這艘船，絕對會因此無法翻身。
包包裏的手機響了起來，但我顧不得接，隻能按下靜音。
我閉了閉眼睛，努力想要平複自己的情緒，但是在媒體和消費者不停的逼問下，隻能盡量平和地開口，“大家好，我是慕希公司的負責人寧希，大家買到了假貨，我感到非常抱歉，對不起。”
我彎腰鞠了一個九十度的躬，光是這兩句話，手心就冒出了冷汗，我繼續道：“隻要是在我們線上或者線下的專櫃買到的，我們慕希一定會負責到底！
不過，我可以摸著自己的良心告訴大家，我們從來沒有想過要賣假貨，每一批貨，都是由國內外知名的格林集團的工廠出貨，絕對能保證質量。
具體的原因，我們也會盡快調查出來，給廣大的消費者，以及一直支持、關注我們的朋友一個交代。”
消費者聽完我這番話，情緒似乎緩和了不少。
“那我老公的傷怎麽辦？！這可是你們的員工打的！”
那個躺在地上的男人的老婆問道：“我老公可是你們的忠實消費者，每次你們出什麽新款，他都要買來送我的！你們就是這麽對待消費者的嗎？把人打的頭破血流！”
這件事，我也覺得很蹊蹺。
正常員工，不可能會打人。
不過，既然是我旗下的員工做出的事，我難辭其咎。
“該我們負責的，我們絕對不會逃避，醫藥費、賠償費，都會承擔。但是，請大家相信，我們慕希是尊重、愛護每一位顧客的，肇事的員工，絕對嚴懲不貸！”我鏗鏘有力地說道。
那個男人老婆的怒氣也消了一些，“你說的是真的？”
“真的。”
我認真地說道。
救護車的聲音在門外響起，有護士和醫院跑了進來，準備帶她老公去醫院。
我拿出一張自己的名片遞給她，“放心陪您老公去醫院吧，有事隨時給我打電話，我處理完這裏的事，就去醫院看他。”
她原本半信半疑，現在徹底放心下來，和醫護人員一起送她老公去醫院了。
場麵一度控製了下來，媒體也開始問：“寧總，你的意思是，這一次的事件另有隱情嗎？”
“我不確定，不過，已經在調查當中了，結果出來後，會第一時間告訴大家。”
我心裏是確定的。
可是，當著媒體，我不敢在查出真相前，給出什麽肯定的答案。
另一個媒體不懷好意道：“不確定？這是你的推托之詞嗎？調查，誰知道你們要調查多久？不會拖著拖著，就不了了之了吧。還有，你能保證毆打消費者的事情不再生嗎？嘖嘖，把人打的躺在地上流血，這種事，應該隻有你們公司敢做吧？”
消費者被他這句話煽動了情緒，有人帶頭喊了出來，“就是啊！我們花錢是為了找打嗎？！”
我深吸了一口氣，腦子快轉動，一咬牙，道：“大家冷靜一點，我絕對不是為了拖延時間，大家給我五天時間，我給大家一個交代……”
我話還沒說完，一個人忽然捧著一個奶茶杯子，裏麵裝著鮮紅的類似血液的東西，朝我潑了過來！
感覺程錦時應該是有什麽事想和我說。
在一個購物中心的路口等紅綠燈時，我的手機又一次響了起來。
一接通，陳璿焦急的聲音就傳了過來，“寧總，我們在時代購物中心的專櫃，有個員工把消費者打傷了！現在鬧得很厲害，有記者過去了，還有一些記者和消費者，堵在我們公司樓下！”
我聽得心驚膽戰。
“怎麽會？！”我說著，偏頭一看，我旁邊的就是時代購物中心，我當即趁著右邊的車道沒車，打著轉向燈變換了車道。
順著靠右邊的車道，駛入購物中心的停車場。
陳璿說道：“我也沒弄清現場是怎麽回事，我和李總正在過去的路上。”
李總是我們公關部的負責人。
“好，我正好在這個購物中心門口，你們趕緊過來，我先進去看看。”
我停穩車，大步往時代購物中心的大門走進去。
當時談購物中心的位置時，我們出了高價，拿到了一個很搶眼的位置。
以至於，現在出事了，也是圍了裏三層外三層。
看熱鬧的人很多。
大概有十幾個，應該是來退換貨的消費者，和專櫃的員工吵的不可開交。
還有一個男人，躺在地上，腦袋上還冒著血。
看著很是滲人，不過，他仍然單手撐著地板，罵罵咧咧，估計傷得不算嚴重。
專櫃櫃台上應該擦得鋥亮的玻璃，也一片狼藉，紅紅綠綠的，像油漆一樣的液體淋在上麵。
我趁著眾人不注意，擠了進去，詢問專櫃的一個女櫃員，“叫救護車了沒有？”
“你是誰啊？”
女櫃員不明所以地看著我。
一般都是銷售部和市場部的人來巡店，我很少會來，所以她不認識我也正常。
我沒打算告訴她，隻說，“人被打成那樣，到底有沒有叫救護車。”
“少管閑事啊。”
她態度特別差地說道。
我不由皺了皺眉，人事部招人的要求這麽低了麽？
什麽人都往裏麵招。
我不想和她廢話，拿出：“你們店長是哪位？”
她翻了個白眼，“和你說了，別多管閑事，這熱鬧有什麽好看的？真是吃飽了撐的。”
我氣的夠嗆，正要說話，人群中不知道是誰，指著我高聲喊了一句。
“這就是慕希集團的老總，就是這個女的！昧著良心賣假貨！忽悠我們消費者的錢！現在還指使員工打了我們！”
那個女櫃員的臉色驟變。
而消費者，更是一湧而上，義憤填膺地指著我罵個不停。
“長得倒是漂亮，心腸居然這麽黑！”
“我告訴你啊，現在不止是退換貨的問題，我要賠償！你們把我老公打成那樣，必須賠償！”
“我們大家一起找律師！告垮這種垃圾公司！”
……
與此同時，一批記者也趕了過來，個個扛著長槍短炮，閃光燈對著我閃個不停。
話筒也快懟到我的臉上，嘴裏問個不停。
來來去去都是，慕希為什麽會賣假貨、為什麽打消費者、是不是做大了就膨脹了之類的問題。
我有些緊張地抿了抿唇。
我現在的反應至關重要，若是有一絲逃避，或者不穩妥的措辭說出來，就會被媒體無限放大。
賣假貨。
毆打消費者。
這兩項一旦坐實了，慕希這艘船，絕對會因此無法翻身。
包包裏的手機響了起來，但我顧不得接，隻能按下靜音。
我閉了閉眼睛，努力想要平複自己的情緒，但是在媒體和消費者不停的逼問下，隻能盡量平和地開口，“大家好，我是慕希公司的負責人寧希，大家買到了假貨，我感到非常抱歉，對不起。”
我彎腰鞠了一個九十度的躬，光是這兩句話，手心就冒出了冷汗，我繼續道：“隻要是在我們線上或者線下的專櫃買到的，我們慕希一定會負責到底！
不過，我可以摸著自己的良心告訴大家，我們從來沒有想過要賣假貨，每一批貨，都是由國內外知名的格林集團的工廠出貨，絕對能保證質量。
具體的原因，我們也會盡快調查出來，給廣大的消費者，以及一直支持、關注我們的朋友一個交代。”
消費者聽完我這番話，情緒似乎緩和了不少。
“那我老公的傷怎麽辦？！這可是你們的員工打的！”
那個躺在地上的男人的老婆問道：“我老公可是你們的忠實消費者，每次你們出什麽新款，他都要買來送我的！你們就是這麽對待消費者的嗎？把人打的頭破血流！”
這件事，我也覺得很蹊蹺。
正常員工，不可能會打人。
不過，既然是我旗下的員工做出的事，我難辭其咎。
“該我們負責的，我們絕對不會逃避，醫藥費、賠償費，都會承擔。但是，請大家相信，我們慕希是尊重、愛護每一位顧客的，肇事的員工，絕對嚴懲不貸！”我鏗鏘有力地說道。
那個男人老婆的怒氣也消了一些，“你說的是真的？”
“真的。”
我認真地說道。
救護車的聲音在門外響起，有護士和醫院跑了進來，準備帶她老公去醫院。
我拿出一張自己的名片遞給她，“放心陪您老公去醫院吧，有事隨時給我打電話，我處理完這裏的事，就去醫院看他。”
她原本半信半疑，現在徹底放心下來，和醫護人員一起送她老公去醫院了。
場麵一度控製了下來，媒體也開始問：“寧總，你的意思是，這一次的事件另有隱情嗎？”
“我不確定，不過，已經在調查當中了，結果出來後，會第一時間告訴大家。”
我心裏是確定的。
可是，當著媒體，我不敢在查出真相前，給出什麽肯定的答案。
另一個媒體不懷好意道：“不確定？這是你的推托之詞嗎？調查，誰知道你們要調查多久？不會拖著拖著，就不了了之了吧。還有，你能保證毆打消費者的事情不再生嗎？嘖嘖，把人打的躺在地上流血，這種事，應該隻有你們公司敢做吧？”
消費者被他這句話煽動了情緒，有人帶頭喊了出來，“就是啊！我們花錢是為了找打嗎？！”
我深吸了一口氣，腦子快轉動，一咬牙，道：“大家冷靜一點，我絕對不是為了拖延時間，大家給我五天時間，我給大家一個交代……”
我話還沒說完，一個人忽然捧著一個奶茶杯子，裏麵裝著鮮紅的類似血液的東西，朝我潑了過來！