那天公司組織公文格式培訓,我想,這不是我的專業嗎,在天捷製發了那麽久的公文,熟悉各種文種和格式,甚至向子公司的辦公室主任做過公文管理方麵的培訓,並不需要耽誤這個時間吧,但又想想,人還是應該謙虛一點,不要鋒芒畢露討人厭,哪怕你是某個方麵的專家,該藏拙的時候還得藏拙,這在職場上也是不成文的潛規則,可以避免樹敵太多,免得將來難以開展工作。


    天捷雖然是一家混合所有製企業,管理機製比較靈活,並沒有事事都按照國企的標準來,比如招投標和公司治理,但是由於經常要向股東請示或者匯報工作,就必須嚴格按照國企的公文標準執行,參加他們的培訓,接受他們的監督和處罰。


    在公文格式這方麵,我自認為沒有任何問題,那本國標已經被我看得滾瓜爛熟,也許我該學習的,是公司內部一些不成文規定。


    培訓結束以後,我隻有一個想法,今後無論在哪一個領域,萬不可以專家自稱,因為一個人的認知和實踐總是有限的,比如這位培訓人員,我從她的ppt和口頭解說裏,都發現了很多問題,但是她並不知道,僅僅因為自己是海源這家公司最熟悉公文格式的人,所以就格外自信和張揚,這是非常不可取的,希望將來我不要犯同樣的錯誤。


    就像之前我在天捷做的一次關於公司治理基本知識的培訓,那時候,我接觸這塊工作還不到半年,領導就安排了這項任務給我,我也反映過,認為當時並不是最佳的時機,因為我自己都搞不清楚公司治理到底在說什麽,又怎麽能勝任培訓工作?


    所以當時,我臨時學習《公司法》,並且整理《公司章程》和各項議事規則,挑出我認為重要的知識點寫在ppt裏,由於並不是很熟悉相關內容,ppt做得非常臃腫,領導看了直接說,好累啊,這麽多內容,信息太多,根本接收不過來。


    於是我開始精簡,最後也沒能達到領導期望的效果,但是由於培訓時間臨近,隻好將就。


    可我偏偏是一個追求完美的人,領導的不滿意讓我非常在意,於是我想到了一個好辦法,發信息到工作群,問各位辦公室主任,他們最想了解什麽,最關注什麽,然後根據他們的反饋再次優化ppt,這一回,ppt效果要好很多。


    但是,培訓那天,由於知識儲備不足,我的自信心受到了影響,上台以後非常緊張,講話語速快了一點,聲音也缺乏自信,所以最後的效果並不理想,雖然得到一部分同事的認可,但是我自己知道,離心裏的目標還有很長一段距離。


    那一次我就知道,一個人必須要腳踏實地,關鍵時刻,花拳繡腿是管不了用的,如果不做深入的學習和精心的準備,自己所講述的內容一定會貽笑大方。


    那天海源的培訓還有兩個小插曲,也特別值得講述。


    一個是培訓人員的ppt做得密密麻麻的,很少有圖片或者圖表,全是文字表述,很容易讓人產生疲倦感,坐在我右邊的一位男同事就一直在那裏嘀嘀咕咕,說如果是這樣照著念的方式,還不如直接發給我們自己看呢,還能看得更清楚。剛開始的時候,他在看手機的同時,還會假模假式地看一下投影幕布,到最後,他幹脆看都懶得看,也不願意裝腔作勢,直接帶上本子走人了。其實這好歹是一個會場,他怎麽能這樣不尊重別人的勞動成果,還有會場紀律?但是轉念一想,我自己不也如坐針氈、味同嚼蠟?應該體諒離開人的心情,就像看一場電影,中途陸續有人離場,可能是因為影院環境太差,也可能是因為電影本身太枯燥,又或者是別的什麽原因,難道我們不應該體諒嗎?


    另一個小插曲是人力資源部經理的故事,培訓人員在講解的時候,她總是打斷對方,以娓娓道來的方式,結合ppt來談自己的感受,以及在工作中遇到過的類似現象,很像大學校園裏的課堂,大家隨意發揮,自由辯論。由於培訓時間是在下午,太陽照進來,有種夏天的感覺,仔細觀察參訓者,很多人顯得無精打采,有的打起了瞌睡,有的玩起了手機,一副心不在焉的樣子。這樣的場麵,我以為這位經理會收住話頭,沒想到他居然提議要大家一起朗讀ppt的內容,說氣溫高,大家都昏昏欲睡了,為了尊重培訓人員的勞動成果,我們應該集中精神,認真聽講,朗讀就是最好的方式。


    幾個小年輕的臉上馬上出現了很明顯的厭煩情緒,他們立馬擠眉弄眼、交頭接耳,仿佛在說,我們都多大的人了,為什麽還要像小學生那樣朗讀課文,這不是在搞笑嘛。但是最終,大家還是配合了他,可能因為他是本次培訓的組織者,也可能因為他畢竟有提出考核建議的權力,所以就盡力整齊地朗讀起來。


    我現在依然認為,這兩個小插曲非常精彩,它們向我傳遞了這樣的信息,以後如果做ppt,一定要簡潔明了,把那些自認為很重要的內容統統刪掉,想一想這一頁ppt最想傳達的是什麽,盡量以簡短的詞組點明,但是那些刪掉的並不能真的就棄之如敝履,必須把它們裝進腦子裏,在講解詞組或者圖表的時候,能夠隨時調用,這年代,大家的時間都很寶貴,絕不能用一大篇沒有經過刪選和精簡的文字去糊弄大家。當然,我必須承認,也許培訓者本人並沒有想要敷衍大家,隻是不幸在傳播的過程中造成了這樣的後果而已。


    第二個故事也是非常有意思的,它說明,無論在什麽場合,任意打斷別人的講話都是不可取的,活躍氣氛是可以的,但是萬不能喧賓奪主。當然這件事也從側麵說明人力資源部的經理是一個很善良的人,因為全場隻有他在想著如何為培訓者解圍,其他人都沉浸在自己的世界裏,多半是身在曹營心在漢。在這樣的場合,或許真的需要這樣的人,調節調節氣氛,避免大家都尷尬。


    想想自己曾經經曆過的那些尷尬事件,並沒有這樣一個人,用他(她)自己的方式,去成全別人,這其實是非常難得的。

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