郭美麗靜靜地等著。
等張永他們四個創始人，商量的結果。
她無聊地觀察著忙碌的服務員。
在她眼中，有這樣一群海底撈的小姑娘們。
青春活力四射。
勤勞得像快樂的小蜜蜂。
如果客人結賬，服務員會直接來到座位上結賬，不會喊客人去吧台。
待顧客離開後，清潔人員迅速到位，分工明確，爭分多秒，開始瘋狂清潔，用了不到1分鍾。
整個過程幹淨利落，瞬間桌麵就收拾的幹幹淨淨。
隨後，立即引導下一桌顧客入座。
趙大石和陳二娃，看到此處，都連連點頭。
難怪，葉總點名提出，要找海底撈合作。
葉總真是有先見之明呐！
就是不知道，海底撈願不願意合作。
合作的話，海底撈又會提出什麽條件。
畢竟。
辣不怕雖然體量大，資金雄厚。
論起服務品質來。
可就差遠了。
他們要向海底撈學的，還有很多。
而海底撈雖然小，經營上卻沒有什麽問題。
萬一張總直接拒絕，或者來個獅子大開口。
那怎麽辦？
合作不成，怎麽向葉總交代？
就在郭美麗、趙大石、陳二娃三人內心忐忑不安。
等著張永最終的商量結果時。
“哈哈哈~~”
張永大笑的聲音傳出來，隨後。
他親自走出來，恭敬有加的，把郭美麗等人請了進去。
“郭總、趙總、陳總~~”
張永滿臉和氣。
“經過我們的慎重考慮，我們全體股東，一致同意，和辣不怕火鍋連鎖，展開全麵合作。具本的合作方式，合作內容，我們都聽葉總的。”
“一句話，葉總說怎麽整，我們就怎麽整。”
張永的聲音，清清楚楚地傳入郭美麗耳中。
他的女友舒蘋，以及他的同學施永洪及其女友李海豔還在不停的點頭附合。
“什麽？”
“怎麽回事？”
“事情為什麽如此順利？”
本來以為要大費唇舌，大費周章的郭美麗等人楞住了。
本來她都要做出讓步，甚至提出讓張永當合作總指揮的。
沒想到。
張永不但爽快的同意了。
而且，還表示願意一切從命。
趙大石的陳二娃一臉震驚的模樣。
“不對，張總說的是……一切聽葉總的~~~”
“這句話劃重點，這是要考的~~”
郭美麗心思暗轉，表麵不動聲色。
輕輕地問：“張總，我們的合作，本身就是葉總的意思。雖然不知道，你們的大名怎麽傳到葉總耳中的，但是葉總的話，從來沒有錯過。”
“對對對~~”
張永連連點頭說：“葉總高矚遠囑，我等自然望塵莫及。有葉總的一句話，就夠了。”
“呃~”
郭美麗無語，你張總說得好有道理，我竟無言以對。
這搞得好像，是張永求著我合作，不像是我眼巴巴地跑來合作一樣。
張永打了個哈哈：“郭總，葉總在國外為我們華人掙光，連央視《經濟半小時》都做了專訪。還有記者稱，葉總的財富，名列華國富豪榜前十。”
“真是羨慕你們啊，有這樣的老板。做事就太省心了。”
“葉總的一句話，肯定是字字千金了。”
張永羨慕無比地說，越說越讓郭美麗迷糊。
什麽央視《經濟半小時》？
什麽華國富豪榜前十？
這是什麽鬼？
難道葉總又有什麽大動作瞞著她？
其實，葉風沒把握上這個欄目，就算上了，能不能正常播出也不知道。
所以，他並沒有通知親朋好友，各個公司的人觀看。
郭美麗當然不知道。
央視一個驚天動地專訪。就讓張永等人折服了。
不過，這並不影響她的判斷。
她即興發揮道：
“那是，那是，我們都是在葉總的帶領下，才取得一點點成績。”
“說葉總是華國富豪榜前十，我也不知道是第幾名。”
“不過……”
她停下來，故做神秘，悄悄地告訴大家：“據說，有天晚上葉總做了個噩夢，他夢見自己成為了百萬富翁。”
“嚇壞了……”
眾人先是不解，然後都哈哈大笑起來。
百萬富翁~~
還真是個噩夢。
這是從億萬富翁破產的節奏啊~~
一個有趣的笑話，把大家的感情拉近了。
兩邊的人，都笑著仔細商量起合作的細節來。
雙方決定。
各自保留自己的品牌。
但是互相持股。
辣不怕出錢、出地、出關係。海底撈出人、出服務、出培訓。
協同發展。
海底撈必須在接受資本入駐後，迅速出擊占領全國市場。
爭取短期內在全國各大城市都開一家以上分店。
而且，張永團隊必須為辣不怕、海底撈製定服務製度、服務理念、培養人才。
而這些理念製度，更是讓郭美麗對張永的才能刮目相看。
比如，火鍋店生意火爆，來吃的人很多，經常要排隊。
張永就為等待的顧客提供免費美甲，免費豆漿和小吃水果。
並且所有服務員態度都要很熱情，力求給顧客的感覺是：
“一個讓人意猶未盡的地方！”
這裏的食物“很新鮮”，味道“一流”，分量“很足”，價格“很公道”。環境“挺不錯”，服務更是“刮刮叫”。
每桌都“至少”有一個服務員；
所有的服務員“不管什麽時候”看到你都會“恭敬”地問候；
等位子時有“免費”茶點、“免費”美甲和擦鞋；
大廳還有兒童樂園，有阿姨“專門看管”；
每位小朋友還都有“免費”蛋羹。
而且。
張永對員工的服務。
更是叫郭美麗拍案叫絕。
郭美麗是個下崗女工出身。
自以為對員工很了解，關愛有加。
直到張永“服務好你的員工”理念提出。
她才知道自己坐井觀天。
早期，海底撈以及辣不怕的服務員很多都是經人介紹過來的：
老鄉、朋友、親戚甚至是家人……這種招聘方式在很多人看來簡直是匪夷所思。
在合作研討會上，張永道：
“餐飲業屬於勞動密集型行業，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。”
“我始終認為，隻有當員工對企業產生認同感和歸屬感，才會真正快樂地工作，用心去做事，然後再透過他們去傳遞海底撈的價值理念。”
“大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心，這種快樂的情緒對身邊的人都是很具感染力的。”
等張永他們四個創始人，商量的結果。
她無聊地觀察著忙碌的服務員。
在她眼中，有這樣一群海底撈的小姑娘們。
青春活力四射。
勤勞得像快樂的小蜜蜂。
如果客人結賬，服務員會直接來到座位上結賬，不會喊客人去吧台。
待顧客離開後，清潔人員迅速到位，分工明確，爭分多秒，開始瘋狂清潔，用了不到1分鍾。
整個過程幹淨利落，瞬間桌麵就收拾的幹幹淨淨。
隨後，立即引導下一桌顧客入座。
趙大石和陳二娃，看到此處，都連連點頭。
難怪，葉總點名提出，要找海底撈合作。
葉總真是有先見之明呐！
就是不知道，海底撈願不願意合作。
合作的話，海底撈又會提出什麽條件。
畢竟。
辣不怕雖然體量大，資金雄厚。
論起服務品質來。
可就差遠了。
他們要向海底撈學的，還有很多。
而海底撈雖然小，經營上卻沒有什麽問題。
萬一張總直接拒絕，或者來個獅子大開口。
那怎麽辦？
合作不成，怎麽向葉總交代？
就在郭美麗、趙大石、陳二娃三人內心忐忑不安。
等著張永最終的商量結果時。
“哈哈哈~~”
張永大笑的聲音傳出來，隨後。
他親自走出來，恭敬有加的，把郭美麗等人請了進去。
“郭總、趙總、陳總~~”
張永滿臉和氣。
“經過我們的慎重考慮，我們全體股東，一致同意，和辣不怕火鍋連鎖，展開全麵合作。具本的合作方式，合作內容，我們都聽葉總的。”
“一句話，葉總說怎麽整，我們就怎麽整。”
張永的聲音，清清楚楚地傳入郭美麗耳中。
他的女友舒蘋，以及他的同學施永洪及其女友李海豔還在不停的點頭附合。
“什麽？”
“怎麽回事？”
“事情為什麽如此順利？”
本來以為要大費唇舌，大費周章的郭美麗等人楞住了。
本來她都要做出讓步，甚至提出讓張永當合作總指揮的。
沒想到。
張永不但爽快的同意了。
而且，還表示願意一切從命。
趙大石的陳二娃一臉震驚的模樣。
“不對，張總說的是……一切聽葉總的~~~”
“這句話劃重點，這是要考的~~”
郭美麗心思暗轉，表麵不動聲色。
輕輕地問：“張總，我們的合作，本身就是葉總的意思。雖然不知道，你們的大名怎麽傳到葉總耳中的，但是葉總的話，從來沒有錯過。”
“對對對~~”
張永連連點頭說：“葉總高矚遠囑，我等自然望塵莫及。有葉總的一句話，就夠了。”
“呃~”
郭美麗無語，你張總說得好有道理，我竟無言以對。
這搞得好像，是張永求著我合作，不像是我眼巴巴地跑來合作一樣。
張永打了個哈哈：“郭總，葉總在國外為我們華人掙光，連央視《經濟半小時》都做了專訪。還有記者稱，葉總的財富，名列華國富豪榜前十。”
“真是羨慕你們啊，有這樣的老板。做事就太省心了。”
“葉總的一句話，肯定是字字千金了。”
張永羨慕無比地說，越說越讓郭美麗迷糊。
什麽央視《經濟半小時》？
什麽華國富豪榜前十？
這是什麽鬼？
難道葉總又有什麽大動作瞞著她？
其實，葉風沒把握上這個欄目，就算上了，能不能正常播出也不知道。
所以，他並沒有通知親朋好友，各個公司的人觀看。
郭美麗當然不知道。
央視一個驚天動地專訪。就讓張永等人折服了。
不過，這並不影響她的判斷。
她即興發揮道：
“那是，那是，我們都是在葉總的帶領下，才取得一點點成績。”
“說葉總是華國富豪榜前十，我也不知道是第幾名。”
“不過……”
她停下來，故做神秘，悄悄地告訴大家：“據說，有天晚上葉總做了個噩夢，他夢見自己成為了百萬富翁。”
“嚇壞了……”
眾人先是不解，然後都哈哈大笑起來。
百萬富翁~~
還真是個噩夢。
這是從億萬富翁破產的節奏啊~~
一個有趣的笑話，把大家的感情拉近了。
兩邊的人，都笑著仔細商量起合作的細節來。
雙方決定。
各自保留自己的品牌。
但是互相持股。
辣不怕出錢、出地、出關係。海底撈出人、出服務、出培訓。
協同發展。
海底撈必須在接受資本入駐後，迅速出擊占領全國市場。
爭取短期內在全國各大城市都開一家以上分店。
而且，張永團隊必須為辣不怕、海底撈製定服務製度、服務理念、培養人才。
而這些理念製度，更是讓郭美麗對張永的才能刮目相看。
比如，火鍋店生意火爆，來吃的人很多，經常要排隊。
張永就為等待的顧客提供免費美甲，免費豆漿和小吃水果。
並且所有服務員態度都要很熱情，力求給顧客的感覺是：
“一個讓人意猶未盡的地方！”
這裏的食物“很新鮮”，味道“一流”，分量“很足”，價格“很公道”。環境“挺不錯”，服務更是“刮刮叫”。
每桌都“至少”有一個服務員；
所有的服務員“不管什麽時候”看到你都會“恭敬”地問候；
等位子時有“免費”茶點、“免費”美甲和擦鞋；
大廳還有兒童樂園，有阿姨“專門看管”；
每位小朋友還都有“免費”蛋羹。
而且。
張永對員工的服務。
更是叫郭美麗拍案叫絕。
郭美麗是個下崗女工出身。
自以為對員工很了解，關愛有加。
直到張永“服務好你的員工”理念提出。
她才知道自己坐井觀天。
早期，海底撈以及辣不怕的服務員很多都是經人介紹過來的：
老鄉、朋友、親戚甚至是家人……這種招聘方式在很多人看來簡直是匪夷所思。
在合作研討會上，張永道：
“餐飲業屬於勞動密集型行業，來就餐的顧客是人，管理的員工是人，所以一定要貫徹以人為本。”
“我始終認為，隻有當員工對企業產生認同感和歸屬感，才會真正快樂地工作，用心去做事，然後再透過他們去傳遞海底撈的價值理念。”
“大家可以和親戚朋友一起工作，自然就很開心，這種快樂的情緒對身邊的人都是很具感染力的。”