第199章：醫院的問題
要知道李新勇雖然在醫術上，對待病人和藹可親，但是在醫術工作中，卻是十分嚴厲，眼中更是容不得一點沙子。
用他的話來說，患者找我們看中醫，就是對我們華夏文明的信任，對我們自己的信任，所以絕對不能有任何的馬虎和大意。否則就是對患者不負責，對自己不負責，甚至是對華夏文明的一種褻瀆。
張新明一行人，在得知這名暗訪的帶隊人員就是李新勇後，所有人都大吃一驚。連忙起身挨個逐一上前打招呼問好，不過李新勇隻是笑了笑沒有說話，徑直坐在椅子上開始翻開手中的記錄本寫著什麽。
省廳人員見到李新勇埋頭寫著東西，當即笑著說道：“老李啊，又在寫呢，看了你今次暗訪可是大有收獲啊。不妨直接當眾給大家說一說，若是真的有什麽問題，也好讓彎月市市醫院的領導們加以改正，進一步提升自我。”
張新明連忙賠笑著說道：“是是是，領導說的對。李老師今次暗訪若是有什麽意見的話，可以直接提出來，我們一定加以改正。”
因為李新勇的身份特殊，所以張新明根本不知道該如何稱呼，隻得以老師進行尊稱。
隻見李新勇放下手中的紙筆，然後掃視了一圈在場的人，目光看似有些嚴峻。忽然目光在掃視到末尾角落時，不由得一愣，隨即衝著某個方向露出一絲笑意道：“好吧，既然你們都讓我說，那我就說幾句。今次陪同省廳的人下來進行暗訪調查，確實發現了不少情況，可以說有好有壞，我就先說說一些問題。”
聽著李新勇的話，張新明頓時一陣緊張，忍不住吞咽了一下口水，連忙坐直身體，靜靜地聽著對方的話。
“一、醫院裏的急救中心區域有些不太規範，裏麵的部分工作人員專業技術還不熟練。急救中心是醫院的一個重要組成部門，所有人員都必須做到專業技術熟練，這樣才能發揮急救中心的作用。”
“二、貴院也有一些雷同其他醫院的現象，就是工作人員的服務態度渙散。比如一些在窗口工作的護士，麵對前來詢問的患者，總是擺著一副不耐煩的樣子。同樣是服務行業，其他類的服務行業人員，麵對前來消費的人群都是做的顧客是上帝，而我們醫院中，卻是讓患者感受到拿錢來看臉色。當然，我說的隻是一部分人員，並非所有。”
“三、醫院的停車設施擺放混亂，患者們前來看病，居然半天找不到停車位。市醫院作為彎月市最大、實力最強的一家醫院，居然連基礎的設施都做不好。患者們來看病，因為一個小小地停車位都要折騰半天，甚至是來了之後，轉悠一圈還得出去找車位。”
“四、醫院的硬件設施比例相差懸殊，尤其是中西醫部門，為何差別那麽大。難道市醫院裏對我們自己的華夏文明中醫如此不重視嗎？”
李新勇一口氣提出了四件重要問題，話音一落，張新明已經是額頭上溢出了不少冷汗。
隻聽張新明當即開口回應道：“李老師提的是，就這些問題，我們一定會進行嚴厲整改。關於問題一，我會定期組織相關業務人員進行培訓，加強大家的業務能力。培訓內容除了有專業技術技能培訓，還有服務道德理念培訓，改變窗口單位的服務態度，給前來看病的患者們一個滿意的回應。”
“至於第三點，市醫院畢竟是一家老醫院，最早在建設的時候，沒有考慮到太多因素。現在我們已經和周圍的用戶進行協商，準備擴展醫院規模，到時候會建立相應的底下停車場，來緩解醫院的停車問題。至於第四點，因為前來市醫院看病的人，大多都習慣看西醫，所以中醫的設施相對比較弱。當然我們會在這方麵加強注意，多培育中醫技術人才，爭取早日和西醫達到平衡。”
張新明一口氣做了四個方麵的簡要回答，按理說這個回答算是比較均衡，沒有太大的漏洞和誇大。不過李新勇聽了以後，看了張新明一眼說道：“爭取早日和西醫達到平衡？難道張院長一直不知道你們醫院中醫人才以及很不錯了，是因為你這個院方領導的決策部署問題，才導致你們市醫院的中醫一直弱化與西醫吧。”
李新勇的一番指責，頓時讓張新明不敢言語，甚至是連解釋都不敢解釋，隻得憋紅臉低著頭不說話，導致氣氛一度低沉到穀底。甚至在一眾領導的注釋下，張新明尷尬地低著頭左右看了看，似乎想要找人能夠幫自己抵擋一下，或者是轉移一下話題。
隻是在這種情況下，沒有人敢站出來吭聲，為張新明承擔這些過錯，畢竟這也不是一般人能夠承擔得起的。
“其實，要我說，張院長上任之後也有心，想要發展我院中醫部門，隻不過——”
就在現場靜的掉跟著針，都能掀起一陣波浪的時候，突然角落裏有人開口了。此話一出，瞬間全場所有人的目光，而唐語嫣在聽到那個聲音後，更是整個人愣住了。不過就張新明來說，不管是誰開口，又打算說什麽，但是能夠發聲已經是讓他感激不盡，連忙抬頭去瞅那聲音的主人。
當眾人看到說話的主人時，所有人都愣住了，隻見開口說話的正是整個會場中最為年輕的白天羽。
李新勇已經認得出白天羽，聽到白天羽的話，連忙追問道：“你剛才說張院長有心發展中醫，隻不過什麽？”
白天羽當即開口說道：“中醫自顧以來都是我們華夏文明傳承的一部分，但是因為中醫學習起來較為複雜，蘊含醫學知識過於豐富，很難有人可以做到完全掌握。除此以外，中醫平時除了自學的積累外，還需要多種臨床摸索和專研，這是很多人做不到的。所以他們就過於依賴那些西醫，畢竟西醫很多時候都是借助儀器展開診斷，算是比較輕鬆一些。”
“加上大部分中醫治療過程緩慢，患者覺得不如西醫見效，因此導致醫院的中西醫患者比例相差懸殊。久而久之，醫院的長遠發展就傾向於西醫建設，逐漸將中醫冷落一旁，這也是為什麽市醫院在這幾年的發展中，一直沒有得到支持和發展的原因。”
要知道李新勇雖然在醫術上，對待病人和藹可親，但是在醫術工作中，卻是十分嚴厲，眼中更是容不得一點沙子。
用他的話來說，患者找我們看中醫，就是對我們華夏文明的信任，對我們自己的信任，所以絕對不能有任何的馬虎和大意。否則就是對患者不負責，對自己不負責，甚至是對華夏文明的一種褻瀆。
張新明一行人，在得知這名暗訪的帶隊人員就是李新勇後，所有人都大吃一驚。連忙起身挨個逐一上前打招呼問好，不過李新勇隻是笑了笑沒有說話，徑直坐在椅子上開始翻開手中的記錄本寫著什麽。
省廳人員見到李新勇埋頭寫著東西，當即笑著說道：“老李啊，又在寫呢，看了你今次暗訪可是大有收獲啊。不妨直接當眾給大家說一說，若是真的有什麽問題，也好讓彎月市市醫院的領導們加以改正，進一步提升自我。”
張新明連忙賠笑著說道：“是是是，領導說的對。李老師今次暗訪若是有什麽意見的話，可以直接提出來，我們一定加以改正。”
因為李新勇的身份特殊，所以張新明根本不知道該如何稱呼，隻得以老師進行尊稱。
隻見李新勇放下手中的紙筆，然後掃視了一圈在場的人，目光看似有些嚴峻。忽然目光在掃視到末尾角落時，不由得一愣，隨即衝著某個方向露出一絲笑意道：“好吧，既然你們都讓我說，那我就說幾句。今次陪同省廳的人下來進行暗訪調查，確實發現了不少情況，可以說有好有壞，我就先說說一些問題。”
聽著李新勇的話，張新明頓時一陣緊張，忍不住吞咽了一下口水，連忙坐直身體，靜靜地聽著對方的話。
“一、醫院裏的急救中心區域有些不太規範，裏麵的部分工作人員專業技術還不熟練。急救中心是醫院的一個重要組成部門，所有人員都必須做到專業技術熟練，這樣才能發揮急救中心的作用。”
“二、貴院也有一些雷同其他醫院的現象，就是工作人員的服務態度渙散。比如一些在窗口工作的護士，麵對前來詢問的患者，總是擺著一副不耐煩的樣子。同樣是服務行業，其他類的服務行業人員，麵對前來消費的人群都是做的顧客是上帝，而我們醫院中，卻是讓患者感受到拿錢來看臉色。當然，我說的隻是一部分人員，並非所有。”
“三、醫院的停車設施擺放混亂，患者們前來看病，居然半天找不到停車位。市醫院作為彎月市最大、實力最強的一家醫院，居然連基礎的設施都做不好。患者們來看病，因為一個小小地停車位都要折騰半天，甚至是來了之後，轉悠一圈還得出去找車位。”
“四、醫院的硬件設施比例相差懸殊，尤其是中西醫部門，為何差別那麽大。難道市醫院裏對我們自己的華夏文明中醫如此不重視嗎？”
李新勇一口氣提出了四件重要問題，話音一落，張新明已經是額頭上溢出了不少冷汗。
隻聽張新明當即開口回應道：“李老師提的是，就這些問題，我們一定會進行嚴厲整改。關於問題一，我會定期組織相關業務人員進行培訓，加強大家的業務能力。培訓內容除了有專業技術技能培訓，還有服務道德理念培訓，改變窗口單位的服務態度，給前來看病的患者們一個滿意的回應。”
“至於第三點，市醫院畢竟是一家老醫院，最早在建設的時候，沒有考慮到太多因素。現在我們已經和周圍的用戶進行協商，準備擴展醫院規模，到時候會建立相應的底下停車場，來緩解醫院的停車問題。至於第四點，因為前來市醫院看病的人，大多都習慣看西醫，所以中醫的設施相對比較弱。當然我們會在這方麵加強注意，多培育中醫技術人才，爭取早日和西醫達到平衡。”
張新明一口氣做了四個方麵的簡要回答，按理說這個回答算是比較均衡，沒有太大的漏洞和誇大。不過李新勇聽了以後，看了張新明一眼說道：“爭取早日和西醫達到平衡？難道張院長一直不知道你們醫院中醫人才以及很不錯了，是因為你這個院方領導的決策部署問題，才導致你們市醫院的中醫一直弱化與西醫吧。”
李新勇的一番指責，頓時讓張新明不敢言語，甚至是連解釋都不敢解釋，隻得憋紅臉低著頭不說話，導致氣氛一度低沉到穀底。甚至在一眾領導的注釋下，張新明尷尬地低著頭左右看了看，似乎想要找人能夠幫自己抵擋一下，或者是轉移一下話題。
隻是在這種情況下，沒有人敢站出來吭聲，為張新明承擔這些過錯，畢竟這也不是一般人能夠承擔得起的。
“其實，要我說，張院長上任之後也有心，想要發展我院中醫部門，隻不過——”
就在現場靜的掉跟著針，都能掀起一陣波浪的時候，突然角落裏有人開口了。此話一出，瞬間全場所有人的目光，而唐語嫣在聽到那個聲音後，更是整個人愣住了。不過就張新明來說，不管是誰開口，又打算說什麽，但是能夠發聲已經是讓他感激不盡，連忙抬頭去瞅那聲音的主人。
當眾人看到說話的主人時，所有人都愣住了，隻見開口說話的正是整個會場中最為年輕的白天羽。
李新勇已經認得出白天羽，聽到白天羽的話，連忙追問道：“你剛才說張院長有心發展中醫，隻不過什麽？”
白天羽當即開口說道：“中醫自顧以來都是我們華夏文明傳承的一部分，但是因為中醫學習起來較為複雜，蘊含醫學知識過於豐富，很難有人可以做到完全掌握。除此以外，中醫平時除了自學的積累外，還需要多種臨床摸索和專研，這是很多人做不到的。所以他們就過於依賴那些西醫，畢竟西醫很多時候都是借助儀器展開診斷，算是比較輕鬆一些。”
“加上大部分中醫治療過程緩慢，患者覺得不如西醫見效，因此導致醫院的中西醫患者比例相差懸殊。久而久之，醫院的長遠發展就傾向於西醫建設，逐漸將中醫冷落一旁，這也是為什麽市醫院在這幾年的發展中，一直沒有得到支持和發展的原因。”