徐淩霜還以為又有什麽達不成餘佳佳的心意了,隻得大氣都不敢處,悄聲地等著。
“給他們打個九五折,休息室可以提供,不過弄壞、現場弄亂,直接按照原價賠償,還有,在出會議確認單的時候,在後麵加上一句,本酒店隻提供場地服務,其他的均是客戶個人行為,與本酒店無關,並且要讓旅遊公司和會議公司同時簽字按手印確認,至於定金,直接讓客戶在簽字得時候到財務哪裏一次性繳清,這種會議,還交什麽定金,到時候你去哪裏找人結清,一方推一方。”餘佳佳在電話裏指示道。
“好的,領導,那您先忙!”徐淩霜沒有囉嗦,直接就掛了電話。
按道理來說,她應該問一下餘佳佳搬家的情況的,不過徐淩霜想著,反正現在自己在外麵忙,也幫不了什麽,所以,就直接省略不問了。
徐淩霜掛了餘佳佳的電話以後,直接給旅遊公司和會議方提出了自己領導的要求,對此,雙方倒是沒什麽意見,客戶很爽快地答應了酒店的要求。
徐淩霜隨時現在已經有經驗了,每天從辦公室出門或者回到辦公室,都會隨時到文員楊洋處關注會議室的預定情況。
今天出來時,徐淩霜也大體的看了一遍,知道國際會議廳在星期三上午有個會,下午是空閑的,有時間為客戶布置會場,星期四也是空閑的,今天沒聽說辦公室有什麽人拉到大會,應該會議室還在。
徐淩霜趕緊的又給楊洋call了個電話,把國際會議廳給預定下來。
結合以往市場銷售部同行發生的問題,徐淩霜盡量把這場會議的前後都在腦袋裏麵過一遍,盡量不要遺漏什麽重要的、遺漏的事情,以免造成不必要的麻煩。
這一想,還真讓徐淩霜想到了一件事,那就是關於公共區域擺放宣傳海報的的事,這段時間,聽小道消息,說領導擬對公共區域的展架、宣傳海報等進行規範,並適當收費。
而且,不用餘佳佳提醒,徐淩霜也知道,這個會議是有些特殊,名為健康谘詢會議,或者是健康講座,但是,誰知道具體是幹嘛的呢。
如果讓客戶把宣傳海報掛在門口,或者酒店的各個地方,那還不亂套了。
徐淩霜想到後,當然不會憋在心裏,這種關乎自己的事情,所以當即向兩個公司提出了自己的意見。
當即就招到姓龍的會議負責人的反對,說什麽自己到貴酒店消費,還這樣要求那樣要求,你們還一點都不為客戶著想,還有點語氣很重的樣子。
但是徐淩霜知道談判有時就這樣,不是西風壓倒東風,就是東風壓倒西風。
“龍哥,張姐,想必不用我說什麽,你們的這個會議有些特殊吧!”徐淩霜突然來了這麽一句。
旅遊公司的張姐想要說一點反駁的話,不料,會議公司的龍哥直接道:“這樣,既然你們公司都有這個要求,我們也理解,不過,我們也可以對你們提出要求的吧!”
“當然,買賣是雙方都意願的事情,絕不會強買強賣,何況我們那麽大個公司在哪裏,而且全國都有分公司,也和張姐他們進行過多次的合作,在公司允許的範圍內,在不違反法律法規的前提下,滿足客戶的要求是我們的責任和義務,有什麽要求都可以商量的。”徐淩霜看著會務公司的負責人道。
經過一段時間的摸索,徐淩霜也有了自己的原則,不管是做什麽事情,都要在規則的允許之內,必須要遵紀守法。
而且,徐淩霜在和多家旅遊性質公司合作後,也漸漸了解到,其實,作為酒店方的人,作為酒店外聯的市場銷售部人員,和旅行社、旅遊服務公司、會務服務公司等,都隻是一種互惠互利的關係,完全沒必要降低自己的身份,那樣,這些公司為了他們的利益,就會看清酒店銷售,從而損壞酒店的利益。
“那麽,我就稍微就會議的服務方麵提一點要求。”姓龍的負責人斟酌著道。
“龍哥,你請說。”
“我想請酒店服務方在會議室門口擺個會議的標識牌,然後在一樓、二樓、三樓的扶梯口都擺上我們會議的指示牌,這樣方便客戶找到國際會議廳,你們不讓我們擺宣傳架子,就隻能這樣了,我想這點小小的要求,你們應該能夠滿足吧?”
徐淩霜想了想,然後又給楊洋打了個電話,問詢星期三會議的多少,然後根據自己掌握的金剛指示架子的數量,測算一下指示牌的數量有沒有這麽多。
還別說,真有,還有富餘的,徐淩霜又給餘佳佳call了一個電話,簡要地說出來客戶的需求。
餘佳佳的顧慮完全和徐淩霜的一樣,在聽了徐淩霜的分析後,很果斷地同意了,這些東西隻要有,放著也是放著,給客人用當然可以。
作為市場銷售部的老大,這點大局觀念還是有的,特別是在這種私營的企業裏麵,萬事以營利為目的,餘佳佳當然不會為幾塊指示牌就推掉了整個生意。
如果那樣的話,集團的考核她一定不能合格,也坐不到這個總監的位置,況且還有那麽多的銷售任務在等著她呢。
“可以。”這是徐淩霜很簡單的回答。
“我們還有要求,就是,到時候我們會派幾個人在外麵幫忙指引客戶。”
徐淩霜在心裏麵想了想,不會是派一二十個吧,那麽整個公共區域都是這個公司的人,酒店的公共區域服務人員還有什麽存在感,影響到其他公司的會議怎麽辦。
“五個及以下。”徐淩霜的回答很是簡潔。
“十個人都不行嗎!”龍哥問道。
“真的不行,我們酒店也不隻是做你一家的生意是吧,整個三樓有七八間會議室,如果您弄個十個人,那麽其他公司的人就會找不到他們的會場了,也會造成一些不必要的麻煩,到時候你們我們不好說,你們也不好說,是吧!”徐淩霜道。
“小徐,你看這樣行不,我們又不是第一次合作,何必為幾個人的事傷了和氣,你看能不能向你們的領導申請一下。”張姐在旁邊道。
“這個真的不行,平時我們領導都非常注意這塊,已經做了安排了的!”徐淩霜撒起謊來,也是臉不紅心不跳的。
“那你看這樣行不,我們都相互讓一點,就湊個整數,六個人,你看這樣行不?”張姐問道。
“這樣吧,反正我們今天也不簽協議,我回去向領導說明情況,盡量的為你們爭取。”徐淩霜裝作很為難的說道。
“給他們打個九五折,休息室可以提供,不過弄壞、現場弄亂,直接按照原價賠償,還有,在出會議確認單的時候,在後麵加上一句,本酒店隻提供場地服務,其他的均是客戶個人行為,與本酒店無關,並且要讓旅遊公司和會議公司同時簽字按手印確認,至於定金,直接讓客戶在簽字得時候到財務哪裏一次性繳清,這種會議,還交什麽定金,到時候你去哪裏找人結清,一方推一方。”餘佳佳在電話裏指示道。
“好的,領導,那您先忙!”徐淩霜沒有囉嗦,直接就掛了電話。
按道理來說,她應該問一下餘佳佳搬家的情況的,不過徐淩霜想著,反正現在自己在外麵忙,也幫不了什麽,所以,就直接省略不問了。
徐淩霜掛了餘佳佳的電話以後,直接給旅遊公司和會議方提出了自己領導的要求,對此,雙方倒是沒什麽意見,客戶很爽快地答應了酒店的要求。
徐淩霜隨時現在已經有經驗了,每天從辦公室出門或者回到辦公室,都會隨時到文員楊洋處關注會議室的預定情況。
今天出來時,徐淩霜也大體的看了一遍,知道國際會議廳在星期三上午有個會,下午是空閑的,有時間為客戶布置會場,星期四也是空閑的,今天沒聽說辦公室有什麽人拉到大會,應該會議室還在。
徐淩霜趕緊的又給楊洋call了個電話,把國際會議廳給預定下來。
結合以往市場銷售部同行發生的問題,徐淩霜盡量把這場會議的前後都在腦袋裏麵過一遍,盡量不要遺漏什麽重要的、遺漏的事情,以免造成不必要的麻煩。
這一想,還真讓徐淩霜想到了一件事,那就是關於公共區域擺放宣傳海報的的事,這段時間,聽小道消息,說領導擬對公共區域的展架、宣傳海報等進行規範,並適當收費。
而且,不用餘佳佳提醒,徐淩霜也知道,這個會議是有些特殊,名為健康谘詢會議,或者是健康講座,但是,誰知道具體是幹嘛的呢。
如果讓客戶把宣傳海報掛在門口,或者酒店的各個地方,那還不亂套了。
徐淩霜想到後,當然不會憋在心裏,這種關乎自己的事情,所以當即向兩個公司提出了自己的意見。
當即就招到姓龍的會議負責人的反對,說什麽自己到貴酒店消費,還這樣要求那樣要求,你們還一點都不為客戶著想,還有點語氣很重的樣子。
但是徐淩霜知道談判有時就這樣,不是西風壓倒東風,就是東風壓倒西風。
“龍哥,張姐,想必不用我說什麽,你們的這個會議有些特殊吧!”徐淩霜突然來了這麽一句。
旅遊公司的張姐想要說一點反駁的話,不料,會議公司的龍哥直接道:“這樣,既然你們公司都有這個要求,我們也理解,不過,我們也可以對你們提出要求的吧!”
“當然,買賣是雙方都意願的事情,絕不會強買強賣,何況我們那麽大個公司在哪裏,而且全國都有分公司,也和張姐他們進行過多次的合作,在公司允許的範圍內,在不違反法律法規的前提下,滿足客戶的要求是我們的責任和義務,有什麽要求都可以商量的。”徐淩霜看著會務公司的負責人道。
經過一段時間的摸索,徐淩霜也有了自己的原則,不管是做什麽事情,都要在規則的允許之內,必須要遵紀守法。
而且,徐淩霜在和多家旅遊性質公司合作後,也漸漸了解到,其實,作為酒店方的人,作為酒店外聯的市場銷售部人員,和旅行社、旅遊服務公司、會務服務公司等,都隻是一種互惠互利的關係,完全沒必要降低自己的身份,那樣,這些公司為了他們的利益,就會看清酒店銷售,從而損壞酒店的利益。
“那麽,我就稍微就會議的服務方麵提一點要求。”姓龍的負責人斟酌著道。
“龍哥,你請說。”
“我想請酒店服務方在會議室門口擺個會議的標識牌,然後在一樓、二樓、三樓的扶梯口都擺上我們會議的指示牌,這樣方便客戶找到國際會議廳,你們不讓我們擺宣傳架子,就隻能這樣了,我想這點小小的要求,你們應該能夠滿足吧?”
徐淩霜想了想,然後又給楊洋打了個電話,問詢星期三會議的多少,然後根據自己掌握的金剛指示架子的數量,測算一下指示牌的數量有沒有這麽多。
還別說,真有,還有富餘的,徐淩霜又給餘佳佳call了一個電話,簡要地說出來客戶的需求。
餘佳佳的顧慮完全和徐淩霜的一樣,在聽了徐淩霜的分析後,很果斷地同意了,這些東西隻要有,放著也是放著,給客人用當然可以。
作為市場銷售部的老大,這點大局觀念還是有的,特別是在這種私營的企業裏麵,萬事以營利為目的,餘佳佳當然不會為幾塊指示牌就推掉了整個生意。
如果那樣的話,集團的考核她一定不能合格,也坐不到這個總監的位置,況且還有那麽多的銷售任務在等著她呢。
“可以。”這是徐淩霜很簡單的回答。
“我們還有要求,就是,到時候我們會派幾個人在外麵幫忙指引客戶。”
徐淩霜在心裏麵想了想,不會是派一二十個吧,那麽整個公共區域都是這個公司的人,酒店的公共區域服務人員還有什麽存在感,影響到其他公司的會議怎麽辦。
“五個及以下。”徐淩霜的回答很是簡潔。
“十個人都不行嗎!”龍哥問道。
“真的不行,我們酒店也不隻是做你一家的生意是吧,整個三樓有七八間會議室,如果您弄個十個人,那麽其他公司的人就會找不到他們的會場了,也會造成一些不必要的麻煩,到時候你們我們不好說,你們也不好說,是吧!”徐淩霜道。
“小徐,你看這樣行不,我們又不是第一次合作,何必為幾個人的事傷了和氣,你看能不能向你們的領導申請一下。”張姐在旁邊道。
“這個真的不行,平時我們領導都非常注意這塊,已經做了安排了的!”徐淩霜撒起謊來,也是臉不紅心不跳的。
“那你看這樣行不,我們都相互讓一點,就湊個整數,六個人,你看這樣行不?”張姐問道。
“這樣吧,反正我們今天也不簽協議,我回去向領導說明情況,盡量的為你們爭取。”徐淩霜裝作很為難的說道。