“總監,太多了,我沒有出那麽多的。”徐淩霜說道。
“既然給你了,你就拿著吧,算是壓驚。”餘佳佳依舊很平淡。
徐淩霜知道,餘佳佳是個說一不二的人,所以業沒怎麽推辭。
“謝謝總監,我想在國慶之前請旅行社的負責人吃個飯,把酒店的的客房銷售渠道擴寬一點,到時候衝一下國慶黃金旅遊期間的客房銷量。”
餘佳佳本來已經準備走了,不過聽說徐淩霜的這個計劃,又回轉身來,道:“你不知道請客是要花錢的嗎?到時候經費從哪裏出?而且,錢少了,檔次太低,檔次高了,又從那裏來錢。”
徐淩霜看著徐淩霜說道,頗有一種不屑的意味。
“我覺得品牌就好像我們酒店的形象,我們酒店有這麽多分店,在品牌上形象上已經不錯了,加上國慶後,我們酒店將真正迎來時代酒店和世紀酒店的等新開五星級的酒店的競爭。”徐淩霜斟酌著回答道。
“那你覺得請旅行社吃飯有什麽作用呢?”餘佳佳索性找張椅子坐下,如此問道。
“品牌的形象是酒店的外在,是整個集團共同的努力,不過我們通過拉近客戶的關係,就相當於擴充了酒店的營銷渠道,就如同增強了企業的骨架,別人對我們第一影像是通過品牌形象,而很少去關注酒店的渠道銷售,但是渠道銷售確是我們自己的內功修煉。”徐淩霜想一想,如此對餘佳佳說道。
“你想請個客就能擴寬酒店的銷售渠道?那麽服務呢,那麽我們出去跑市場呢?”餘佳佳追問道。
“請吃飯對擴寬渠道隻是一個促進作用,隻是對已有的客戶渠道起到一定的鞏固作用,當然您製定的跑客戶才是擴寬渠道的第一神器。”徐淩霜在餘佳佳話語裏不一樣。所以這般解釋道。
“嗯,跑市場才是擴寬渠道銷售的唯一途徑,你說對了,我也很認同你的渠道恐固原則,也支持你請客戶吃飯,我會給你申請一下經費的。”
徐淩霜正想說一些感謝的話,不料餘佳佳接著說道:“其實你說的事情,我們一直都在做,渠道也好,形象也好,甚至服務也好,你們作為第一線的銷售人員,是第一個和客戶接觸的,所以,你們才是主要的力量,你能想到這些,我很欣慰,看來你已經可以獨當一麵了。”
“我還需要多多學習,學習市場方麵的相關知識,畢竟我算是半路出家,如果沒有總監您,我還在預訂部那裏每月拿著三千多的工資,然後昏天暗地地工作呢。”徐淩霜充滿感激地道。
餘佳佳不留痕跡地盯著徐淩霜看了看,她看出來了徐淩霜是對自己發自內心感激,頓了頓,道:“下星期就不要搞這些了,等國慶節之前的那個星期再說吧!我會給你申請經費的,就在我們酒店吧,我讓餐飲部門隻收成本就行。”
“好的,謝謝總監,我一定會安排好的,到時候還希望你能出席。”
開玩笑,她當然得邀請餘佳佳參加,而且也得以餘佳佳的名號金星邀請,要不,徐淩霜一個小小的銷售人員,人家各渠道的負責人不一定買賬呢。
“好的,我會抽時間的,不過雖然你的想法很好,我也的提醒一下你,不管是我們做服務行業的,還是做產品的,不管是渠道也好,服務也好,我們始終都得以消費者為中心,而不是以她們這些旅行社,以這些旅遊公司為中心。”
餘佳佳說完,冷冷的起身要走,不過臨走之前,對徐淩霜又說道:“下星期星評,所以很忙。”
說完,餘佳佳再也不管徐淩霜的反應,徑直走了。也許她的這句話也是間接的像徐淩霜表達了下星期不適合評旅遊方麵的人員吃飯的問題吧。
徐淩霜知道,星評是一個酒店最重要的事情,龍城大飯店本來就是以五星級酒店的標準金星打造,但是,那是龍城集團自己的說法,說是五星級酒店,其實是自誇,還沒能得到官方的承認。
這就像男人和女人,即使是辦理了結婚酒,如果沒有辦理結婚證,也隻能算是同居的戀愛關係,隻有通過辦理結婚證,才能算是真正的夫妻,才能得到婚姻法的保護,要不,就隻能是耍流氓。
就像現在的龍城酒店,雖然對外宣稱自己是五星級大酒店,可是整個酒店裏,就沒有那裏懸掛有關於五星級的牌子,就像是同居未領結婚證向外宣稱是夫妻關係一樣。
徐淩霜沒想到,自己第一次提出要搞這樣一個渠道方的聚會,就這樣遇到酒店最重要的事情。
不過對於餘佳佳能同意自己的想法,徐淩霜的心裏還是非常高興的,雖然她感覺餘佳佳不是很高興,但隻要同意就好,到時候自己給與自己交好的那些人打個招呼,一路馬屁拍下去,一路花言巧語,再給些實際的利益,還不讓她高興了。
作為酒店的專科學校畢業,而且現在又從事酒店行業,徐淩霜對於星評還是有些了解的。
不過官方的說法是,酒店要開業一年後才能進行星評,可是據徐淩霜的了解,酒店是十月三十日開業的啊,這樣算來,還不到一個月呢。
“噢,是了,應該酒店的管理層很早就想到了這一步,故意把開荒籌備期的時間也算在裏麵,所以報備的開業時間提前了。”徐淩霜在心裏馬上就想明白是什麽原因。
徐淩霜還知道,即使是提前報備了,官方也不可能來得這麽快,估計是集團公司找了相關部門的關係,才會讓星評進行得如此及時,要知道,有些酒店可是開業三四年了,也沒見星評組的成員到來呢。
看來有錢能使鬼推磨,朝中有人好做官啊。
徐淩霜當然不會怨天尤人,這事兒壓根就沒關她多大事,最多不是讓她推遲計劃,最多不是酒店的領導又讓畫淡妝,各員工注意儀容儀表,各酒店人員注意禮貌禮節而已。
不過,現在都還沒有消息,應該時間是安排在星期三之後了。
下午五點過,餘佳佳打電話讓徐淩霜到人事部去查找一個員工的入職信息,估計事打算人才引進,或者是招個苦力了。
徐淩霜想,這也算是麻煩別人的事情了,得找周副經理幫忙,自己和他應該也算是熟人了,上次幾人還一起見過,看形態,他和自己的師傅還有點不對勁呢。徐淩霜打算扯虎皮做大衣,借用周正的名號讓人事部值班人員配合點。
“我找你們周正經理。”徐淩霜推門進入人事管理部的門後,直接說道。
“既然給你了,你就拿著吧,算是壓驚。”餘佳佳依舊很平淡。
徐淩霜知道,餘佳佳是個說一不二的人,所以業沒怎麽推辭。
“謝謝總監,我想在國慶之前請旅行社的負責人吃個飯,把酒店的的客房銷售渠道擴寬一點,到時候衝一下國慶黃金旅遊期間的客房銷量。”
餘佳佳本來已經準備走了,不過聽說徐淩霜的這個計劃,又回轉身來,道:“你不知道請客是要花錢的嗎?到時候經費從哪裏出?而且,錢少了,檔次太低,檔次高了,又從那裏來錢。”
徐淩霜看著徐淩霜說道,頗有一種不屑的意味。
“我覺得品牌就好像我們酒店的形象,我們酒店有這麽多分店,在品牌上形象上已經不錯了,加上國慶後,我們酒店將真正迎來時代酒店和世紀酒店的等新開五星級的酒店的競爭。”徐淩霜斟酌著回答道。
“那你覺得請旅行社吃飯有什麽作用呢?”餘佳佳索性找張椅子坐下,如此問道。
“品牌的形象是酒店的外在,是整個集團共同的努力,不過我們通過拉近客戶的關係,就相當於擴充了酒店的營銷渠道,就如同增強了企業的骨架,別人對我們第一影像是通過品牌形象,而很少去關注酒店的渠道銷售,但是渠道銷售確是我們自己的內功修煉。”徐淩霜想一想,如此對餘佳佳說道。
“你想請個客就能擴寬酒店的銷售渠道?那麽服務呢,那麽我們出去跑市場呢?”餘佳佳追問道。
“請吃飯對擴寬渠道隻是一個促進作用,隻是對已有的客戶渠道起到一定的鞏固作用,當然您製定的跑客戶才是擴寬渠道的第一神器。”徐淩霜在餘佳佳話語裏不一樣。所以這般解釋道。
“嗯,跑市場才是擴寬渠道銷售的唯一途徑,你說對了,我也很認同你的渠道恐固原則,也支持你請客戶吃飯,我會給你申請一下經費的。”
徐淩霜正想說一些感謝的話,不料餘佳佳接著說道:“其實你說的事情,我們一直都在做,渠道也好,形象也好,甚至服務也好,你們作為第一線的銷售人員,是第一個和客戶接觸的,所以,你們才是主要的力量,你能想到這些,我很欣慰,看來你已經可以獨當一麵了。”
“我還需要多多學習,學習市場方麵的相關知識,畢竟我算是半路出家,如果沒有總監您,我還在預訂部那裏每月拿著三千多的工資,然後昏天暗地地工作呢。”徐淩霜充滿感激地道。
餘佳佳不留痕跡地盯著徐淩霜看了看,她看出來了徐淩霜是對自己發自內心感激,頓了頓,道:“下星期就不要搞這些了,等國慶節之前的那個星期再說吧!我會給你申請經費的,就在我們酒店吧,我讓餐飲部門隻收成本就行。”
“好的,謝謝總監,我一定會安排好的,到時候還希望你能出席。”
開玩笑,她當然得邀請餘佳佳參加,而且也得以餘佳佳的名號金星邀請,要不,徐淩霜一個小小的銷售人員,人家各渠道的負責人不一定買賬呢。
“好的,我會抽時間的,不過雖然你的想法很好,我也的提醒一下你,不管是我們做服務行業的,還是做產品的,不管是渠道也好,服務也好,我們始終都得以消費者為中心,而不是以她們這些旅行社,以這些旅遊公司為中心。”
餘佳佳說完,冷冷的起身要走,不過臨走之前,對徐淩霜又說道:“下星期星評,所以很忙。”
說完,餘佳佳再也不管徐淩霜的反應,徑直走了。也許她的這句話也是間接的像徐淩霜表達了下星期不適合評旅遊方麵的人員吃飯的問題吧。
徐淩霜知道,星評是一個酒店最重要的事情,龍城大飯店本來就是以五星級酒店的標準金星打造,但是,那是龍城集團自己的說法,說是五星級酒店,其實是自誇,還沒能得到官方的承認。
這就像男人和女人,即使是辦理了結婚酒,如果沒有辦理結婚證,也隻能算是同居的戀愛關係,隻有通過辦理結婚證,才能算是真正的夫妻,才能得到婚姻法的保護,要不,就隻能是耍流氓。
就像現在的龍城酒店,雖然對外宣稱自己是五星級大酒店,可是整個酒店裏,就沒有那裏懸掛有關於五星級的牌子,就像是同居未領結婚證向外宣稱是夫妻關係一樣。
徐淩霜沒想到,自己第一次提出要搞這樣一個渠道方的聚會,就這樣遇到酒店最重要的事情。
不過對於餘佳佳能同意自己的想法,徐淩霜的心裏還是非常高興的,雖然她感覺餘佳佳不是很高興,但隻要同意就好,到時候自己給與自己交好的那些人打個招呼,一路馬屁拍下去,一路花言巧語,再給些實際的利益,還不讓她高興了。
作為酒店的專科學校畢業,而且現在又從事酒店行業,徐淩霜對於星評還是有些了解的。
不過官方的說法是,酒店要開業一年後才能進行星評,可是據徐淩霜的了解,酒店是十月三十日開業的啊,這樣算來,還不到一個月呢。
“噢,是了,應該酒店的管理層很早就想到了這一步,故意把開荒籌備期的時間也算在裏麵,所以報備的開業時間提前了。”徐淩霜在心裏馬上就想明白是什麽原因。
徐淩霜還知道,即使是提前報備了,官方也不可能來得這麽快,估計是集團公司找了相關部門的關係,才會讓星評進行得如此及時,要知道,有些酒店可是開業三四年了,也沒見星評組的成員到來呢。
看來有錢能使鬼推磨,朝中有人好做官啊。
徐淩霜當然不會怨天尤人,這事兒壓根就沒關她多大事,最多不是讓她推遲計劃,最多不是酒店的領導又讓畫淡妝,各員工注意儀容儀表,各酒店人員注意禮貌禮節而已。
不過,現在都還沒有消息,應該時間是安排在星期三之後了。
下午五點過,餘佳佳打電話讓徐淩霜到人事部去查找一個員工的入職信息,估計事打算人才引進,或者是招個苦力了。
徐淩霜想,這也算是麻煩別人的事情了,得找周副經理幫忙,自己和他應該也算是熟人了,上次幾人還一起見過,看形態,他和自己的師傅還有點不對勁呢。徐淩霜打算扯虎皮做大衣,借用周正的名號讓人事部值班人員配合點。
“我找你們周正經理。”徐淩霜推門進入人事管理部的門後,直接說道。