端午節，離現在還有一個月呢，現在也才5月中。
“還沒到端午節吧，下月底呢，奶奶。”
“想吃就包了，茶幾上那幾個是小攤上買的，我一見到就想吃，買了幾隻，又見到有粽葉賣，就順便買回來包給你們吃。”袁老太拿著半碗蜂蜜糖水放在茶幾上。
“好吃，不過有點粘口。”袁豔打開了一個，沾了些蜂蜜糖水，一入口就道。
“他那個涼粽的糯米調得不合，堿水也少了。明天我叫祝嫂也來這一起包，她也買了兩斤糯米。”袁老太嘿嘿一笑。
“我媽媽每年都是出去菜市買的涼粽，說自己包太麻煩了。”
“你媽媽和豔麗一樣，都是嫌麻煩，到你這一代基本也不會包粽子了。”袁老太道。
“現在我們粽子也吃得少，隻是想有得好玩就是了。”袁豔晃頭笑著說。
“你明天下班回來早，可以和我一起包粽子，我教你，女人女人也要會做點傳統手藝才得。”
“不要丟了傳統是不，奶奶，我上班去了。”袁豔調皮地接了一句。
……
來到櫃台，見翟榮玲一臉的喜色，袁豔走到她身邊道：“榮玲，什麽時候發糖呀，老板娘。”
“哪裏有這樣快，在說小高現在生意是轉型階段，等過幾年在說。”翟榮玲道。
“那你可要賠償我被罰的10塊錢喲，被你的千紙鶴害了。”袁豔笑嗬嗬地說。
“好的，好的，下次在叫小高請你們幾個去喝茶。”翟榮玲現在一提起她的小高就開心。
“去你家多吃幾次飯得了，你爸爸煮的羊肉湯好喝。”
“你這饞嘴貓，好的，我爸爸還有很多菜想做給你們吃呢，說要你們多來我家玩。”
秦青走過來說：“過幾天發工資了，我們是否聚餐下，大家aa製，搞個小型燒烤晚宴。”
“那去哪裏搞，我家這個小區管得很嚴，空地上不準燒烤，在說我家樓頂也不給上去，鎖著。”翟榮玲道。
“那去張莉家吧，她家雖然遠，私人小樓房2樓，聽她說過她家有個小院子，過節經常有親戚朋友來她家燒烤。”秦青道。
袁豔向張莉招了招手，叫了聲，張莉應聲過來，聽到連連答應。
翟榮玲拿著台帳拍了拍櫃台說：“好了，說好就得了，快散開，現在上班時間，等下大家又被罰款了。”
四人散開，分站在自己的崗位。
過了一會，來了兩個女顧客，三十左右的樣子，來到了袁豔麵前，拿出了一件3歲男孩子的小套裝說道道：“我們前幾天買了套小孩的衣服，回去不合適，想來換。”
“請問你的購貨小票呢。”
“購貨小票丟了。”一個顧客說，她旁邊的朋友也幫說了幾句。
“小票丟了，那無法證明是我們這裏買的喲。”袁豔無奈地說。
“當然是你們這兒買的，你看這件衣服的式樣你們櫃台上也有。”女顧客提高了聲音。
“我當班的時候沒賣過這件衣服，沒什麽印象。”
這時林紅梅在工作間聽見了，走了出來，問是怎麽回事。
女顧客說有朋友在這裏買了這樣的衣服送給她們的小孩，見不合適了，想來退貨，但是購貨小票不見了。
“袁豔，你查一下台賬看，是不是這幾天賣出去的。”
袁豔拿過了台帳，對著編號查，“沒有呢，這個月沒有賣過，上個月也是月初賣過一件。”
林紅梅對著兩位顧客說：“你們這件衣服不是我們這裏賣的吧。。”
“這衣服是朋友送給我孩子過生日的，說是在你們皇冠商廈買的，怎麽不是呢。”
“我們的是凡是購買的商品10天內可以退換貨，在說你們沒小票也證明不了是我們商場買，不能給你們進行退換貨。
“怎麽不是呢，明明你們櫃台上不是有這樣的衣服嗎，怎麽不給退換商品。”兩個女顧客一前一後地對著林紅梅說。“這是什麽商場，沒小票不給退換貨了嗎。”
爭吵聲驚動了時裝櫃站著的淡經理，她噠噠地走來問是怎麽回事。
“在你們商場買的童裝你們竟然不給換貨，什麽道理。”
淡經理看了看袁豔和林紅梅，袁豔把事情經過告訴了淡經理。
淡經理拿過那件童裝看了衣身，衣袖，在看了看商標，在叫袁豔拿了櫃台裏的一件同樣的來，仔細在觀察了兩件。
“是不是，一樣的商品，你們這個高級大商場不能沒有購物小票不能退，我們家的孩子就適了一下，不到3分鍾，這件衣服還是新的。”女顧客好有道理地說。
淡經理鎮定地跟她們說：“看來好似兩件衣服一樣，但是你的這件衣服不是在我們這裏買的，我們的台帳上上個月初才賣過一件，直到現在沒賣過。”
女顧客插嘴說：“上個月初賣的那件難道不是這件嗎。”
“別生氣，上個月初賣的這件不是你現在手中的這件衣服，童裝也是我去進貨回來的，我一摸一下手感，就知道不同，我們這個是百分百的棉，你這個是混紡的麵料。你在看一下，這個領口，滾邊的工藝不同，你這件比較粗糙，衣擺的下邊還有點線頭，我們商場的要求是正品，是沒有任何瑕疵的。你這件衣服上的紐扣也才兩針線釘上去，我這裏的這件釘得穩穩實實，還有個預備的紐扣。”
見到淡經理一言一句的分析了衣服的狀況，兩位顧客臉了一紅一白，拿著衣服裝進了袋子，轉身就走，還聽到她朋友細聲地說：“那個平香真是奸滑，去買個地攤貨送給你兒子，還說是高級商場買的，害我們丟臉……”
淡經理對袁豔和林紅梅說道：“一般來說購物小票丟了，隻要是我們商場買的在一定的日期內都可以退換商品，但是你們要多熟悉商品，不要被有些貪便宜，壞心的人來換去了我們的正品。時裝櫃上個月就發生了兩件事例，就是用了些低劣商品來換走了正品。過段時間大家要集中學一下商場銷售中出現的情況怎麽對付。”
淡經理說完了，就“噠噠噠”地踩著她的紅色高跟鞋走回到時裝櫃那。
“想不到淡經理的判斷能力這樣強。”袁豔對林紅梅說。
“當然，當時我也被那兩個顧客叫得頭腦都亂了，還是淡經理過來解決了。”
郝剛經過，咧開他的青蛙嘴笑著說了句：“能做上經理頭腦有這樣簡單嗎。”
“還沒到端午節吧，下月底呢，奶奶。”
“想吃就包了，茶幾上那幾個是小攤上買的，我一見到就想吃，買了幾隻，又見到有粽葉賣，就順便買回來包給你們吃。”袁老太拿著半碗蜂蜜糖水放在茶幾上。
“好吃，不過有點粘口。”袁豔打開了一個，沾了些蜂蜜糖水，一入口就道。
“他那個涼粽的糯米調得不合，堿水也少了。明天我叫祝嫂也來這一起包，她也買了兩斤糯米。”袁老太嘿嘿一笑。
“我媽媽每年都是出去菜市買的涼粽，說自己包太麻煩了。”
“你媽媽和豔麗一樣，都是嫌麻煩，到你這一代基本也不會包粽子了。”袁老太道。
“現在我們粽子也吃得少，隻是想有得好玩就是了。”袁豔晃頭笑著說。
“你明天下班回來早，可以和我一起包粽子，我教你，女人女人也要會做點傳統手藝才得。”
“不要丟了傳統是不，奶奶，我上班去了。”袁豔調皮地接了一句。
……
來到櫃台，見翟榮玲一臉的喜色，袁豔走到她身邊道：“榮玲，什麽時候發糖呀，老板娘。”
“哪裏有這樣快，在說小高現在生意是轉型階段，等過幾年在說。”翟榮玲道。
“那你可要賠償我被罰的10塊錢喲，被你的千紙鶴害了。”袁豔笑嗬嗬地說。
“好的，好的，下次在叫小高請你們幾個去喝茶。”翟榮玲現在一提起她的小高就開心。
“去你家多吃幾次飯得了，你爸爸煮的羊肉湯好喝。”
“你這饞嘴貓，好的，我爸爸還有很多菜想做給你們吃呢，說要你們多來我家玩。”
秦青走過來說：“過幾天發工資了，我們是否聚餐下，大家aa製，搞個小型燒烤晚宴。”
“那去哪裏搞，我家這個小區管得很嚴，空地上不準燒烤，在說我家樓頂也不給上去，鎖著。”翟榮玲道。
“那去張莉家吧，她家雖然遠，私人小樓房2樓，聽她說過她家有個小院子，過節經常有親戚朋友來她家燒烤。”秦青道。
袁豔向張莉招了招手，叫了聲，張莉應聲過來，聽到連連答應。
翟榮玲拿著台帳拍了拍櫃台說：“好了，說好就得了，快散開，現在上班時間，等下大家又被罰款了。”
四人散開，分站在自己的崗位。
過了一會，來了兩個女顧客，三十左右的樣子，來到了袁豔麵前，拿出了一件3歲男孩子的小套裝說道道：“我們前幾天買了套小孩的衣服，回去不合適，想來換。”
“請問你的購貨小票呢。”
“購貨小票丟了。”一個顧客說，她旁邊的朋友也幫說了幾句。
“小票丟了，那無法證明是我們這裏買的喲。”袁豔無奈地說。
“當然是你們這兒買的，你看這件衣服的式樣你們櫃台上也有。”女顧客提高了聲音。
“我當班的時候沒賣過這件衣服，沒什麽印象。”
這時林紅梅在工作間聽見了，走了出來，問是怎麽回事。
女顧客說有朋友在這裏買了這樣的衣服送給她們的小孩，見不合適了，想來退貨，但是購貨小票不見了。
“袁豔，你查一下台賬看，是不是這幾天賣出去的。”
袁豔拿過了台帳，對著編號查，“沒有呢，這個月沒有賣過，上個月也是月初賣過一件。”
林紅梅對著兩位顧客說：“你們這件衣服不是我們這裏賣的吧。。”
“這衣服是朋友送給我孩子過生日的，說是在你們皇冠商廈買的，怎麽不是呢。”
“我們的是凡是購買的商品10天內可以退換貨，在說你們沒小票也證明不了是我們商場買，不能給你們進行退換貨。
“怎麽不是呢，明明你們櫃台上不是有這樣的衣服嗎，怎麽不給退換商品。”兩個女顧客一前一後地對著林紅梅說。“這是什麽商場，沒小票不給退換貨了嗎。”
爭吵聲驚動了時裝櫃站著的淡經理，她噠噠地走來問是怎麽回事。
“在你們商場買的童裝你們竟然不給換貨，什麽道理。”
淡經理看了看袁豔和林紅梅，袁豔把事情經過告訴了淡經理。
淡經理拿過那件童裝看了衣身，衣袖，在看了看商標，在叫袁豔拿了櫃台裏的一件同樣的來，仔細在觀察了兩件。
“是不是，一樣的商品，你們這個高級大商場不能沒有購物小票不能退，我們家的孩子就適了一下，不到3分鍾，這件衣服還是新的。”女顧客好有道理地說。
淡經理鎮定地跟她們說：“看來好似兩件衣服一樣，但是你的這件衣服不是在我們這裏買的，我們的台帳上上個月初才賣過一件，直到現在沒賣過。”
女顧客插嘴說：“上個月初賣的那件難道不是這件嗎。”
“別生氣，上個月初賣的這件不是你現在手中的這件衣服，童裝也是我去進貨回來的，我一摸一下手感，就知道不同，我們這個是百分百的棉，你這個是混紡的麵料。你在看一下，這個領口，滾邊的工藝不同，你這件比較粗糙，衣擺的下邊還有點線頭，我們商場的要求是正品，是沒有任何瑕疵的。你這件衣服上的紐扣也才兩針線釘上去，我這裏的這件釘得穩穩實實，還有個預備的紐扣。”
見到淡經理一言一句的分析了衣服的狀況，兩位顧客臉了一紅一白，拿著衣服裝進了袋子，轉身就走，還聽到她朋友細聲地說：“那個平香真是奸滑，去買個地攤貨送給你兒子，還說是高級商場買的，害我們丟臉……”
淡經理對袁豔和林紅梅說道：“一般來說購物小票丟了，隻要是我們商場買的在一定的日期內都可以退換商品，但是你們要多熟悉商品，不要被有些貪便宜，壞心的人來換去了我們的正品。時裝櫃上個月就發生了兩件事例，就是用了些低劣商品來換走了正品。過段時間大家要集中學一下商場銷售中出現的情況怎麽對付。”
淡經理說完了，就“噠噠噠”地踩著她的紅色高跟鞋走回到時裝櫃那。
“想不到淡經理的判斷能力這樣強。”袁豔對林紅梅說。
“當然，當時我也被那兩個顧客叫得頭腦都亂了，還是淡經理過來解決了。”
郝剛經過，咧開他的青蛙嘴笑著說了句：“能做上經理頭腦有這樣簡單嗎。”