劉易仔細的看了看，謝瑩瑩也睜著她的大眼睛跟隨著目光移動。
最後也沒瞧出什麽不對的地方，隻好放棄。
有些時候真的不是觀察不仔細，而是幹擾因素太強，就像現在一雙大眼睛跟著視線走，哪能瞧出不對。
看著劉易轉過頭，謝瑩瑩狠狠地搓了搓剛才掐過的地方，舒了一口氣“呼～”
雖然不知道這麽搓一下好在哪？但似乎效果還不錯，以至於這聲音不小。
(????.????)
“你們都看我幹什麽，不是在談正事嗎？我先吃飯，剛才沒吃飽，對吃飯來著，我筷子呢？”
劉易一差點“噗嗤”一下就笑出來了，這還是以後那個國際公司的高管嗎？這也太傻了吧，哈哈。
感受著越來越灼熱的目光，謝瑩瑩使勁頂了回去，“嚴肅”道：“劉易，你不準笑談你的正事。”
這一句話好像耗掉了她所以力氣，仿佛垮掉似的坐了下去。
劉易連忙收起笑容，轉頭和孫芮談正事，他怕在看一會可能就把白瓷給嚇走了。
“我們剛才談到哪了來著？”
“如何區分大眾消費者和高端消費者。”
“對對對，就是這，說到怎麽區分我們就要先弄清楚為什麽要先弄火鍋店，而不是直接走高端消費者呢？這事……”
慢慢的，劉易進入工作狀態，謝瑩瑩慢慢的抬起頭輕輕的“呼”了一口氣，這次她可不敢“大張旗鼓”的了，看著引經據典的劉易，讓她有了一種他爸爸平時在家說話的錯覺。
嚴肅、認真、權威。她不知道為什麽有這樣的錯覺，但她忽然好心安。
“區分定位我們要用兩個心裏來解釋，我給你們舉個例子。”
“有一個人進入一間房，突然發現濃煙四起，她拔腿就跑。接下來這人又進入另外一件房間，與此同時一起進來了兩個人，幾分鍾後濃煙又四起，這一次她卻沒有跑，隻是因為她看見其餘兩人也沒跑。”
一屋子其餘三個腦袋六隻眼中都寫滿了，這有什麽聯係？我感覺你在忽悠我。
劉易搖了搖頭，繼續說著：“我知道你們肯定懵，別急接下來你們就知道了。再給你們舉個例子，有一家酒店在洗漱台上貼有標語：為節約資源請大家盡量重複使用毛巾。但這句話形同虛設大家幾乎沒有做到過。可現在人人都做到了，為什麽？
因為廁所的宣傳標語換成了：本店大多數旅客都在選擇重複使用毛巾。而這就是人類無法抗拒從眾心裏，所以我們想要“說服”別人不需要太多，隻需要在他們自己心裏貼上一個標簽，選擇跟隨大眾。”
“如何說服大眾呢？就是讓他們覺得這次消費可以，甚至說很舒服很賺就行，而飯店內的設計就這最強有力的方法，至於說口味，其實這都是仁者見仁智者見智。”
孫芮知道從眾心理，畢竟這項心理學活動早在1935年就被提出來了，隻是她沒聽說過用心理學效應來詮釋分析一群人的消費習慣。
懷著學徒的心態，孫芮問道：“劉總，在這種心裏下我們又如何讓消費者按照我們設定的消費方式消費呢？”
劉易笑了笑，問了一句相關的話：“在設計便利店和這家火鍋店時，你記得我強調過什麽嗎？”
旁聽的李長風突然反應過來，不管是火鍋店還是便利店都有一個共同點，老板對招牌特別的重視，而且都是白底。
雖然現在這家火鍋店還在設計階段，但是在和老板的交談中他提到的也還是這個方案，招牌必須的白色的。
這不是劉易有什麽強迫症或者潔癖，而是從一開始就已經想到了如何區分大眾和高端消費者。
李長風答道：“招牌，我們的招牌全是白色的！”
劉易微微笑道：“對，我們不需要強調什麽，隻需要在最顯眼處通過最不“顯眼”的方式，告訴消費者不同，而熱心的消費者會自動區分開。比如我們在高端店把招牌顏色換成紅色的？”
拿起做上的茶杯喝了一口，讓幾人有反應時間。
過了一會繼續說：“那麽接下來我給你們說第二種心裏。
有人做過這麽一項調查，在不同地點，不同時間，不同年齡段，選擇不同學曆，不同年齡的人問了同樣一個問題，“你覺得和同齡人比起來你的智商處於什麽水平？”。這問題的答案最多的是“中上水平”，這一答案讓調查者很意外，跟著又問了另外一個問題“和同齡人比起來，你認為你的人際交往能力處於什麽水平？”，這個問題的答案也很有趣，你們猜猜！”
謝瑩瑩在一旁不加思索道：“中等偏上，我認為比大多數人都好。”
這話如果說李長風說的劉易肯定信，是孫芮說的能信一般，畢竟不是太熟悉，保守估計。但是這話是謝瑩瑩說的，劉易毫不猶豫的不信。
不管是上輩子的同學聚會，還是這輩子的同學聚會，你都是最不合群的一個好嗎！居然敢說交際水平操過絕大多數人，哪來的勇氣？梁靜茹嗎！
“對就是中等偏上，這是得到最多的回答，雖然大家都有著不同的生活，截然不同的性格，但大家在自我評價這個事上，有著幾乎一樣的答案：我比大多數人好。”
“而這就是我想要說的第二種心理現象，自我服務偏差也就是俗稱的自我感覺良好。我們在店鋪招牌上的顏色區分本來沒有說是什麽意思，但是我們內在的服務是區別於普通店的，也就是會員店，而我們又沒有辦會員卡，這樣就會讓人產生自我服務偏差，讓顧客自我篩選。
這也就會在潛意識裏出現一個聲音，這個店就是高級！懂了嗎？”
“劉易！你說我自我感覺良好，我和你沒完。”謝瑩瑩氣呼呼的道。
劉易沒辦法，問了個問題：“好吧，你說一下高中和你算得上朋友的有幾個？”
謝瑩瑩不加思索道：“你啊，還有……”
“數不出來了吧，我拿一隻手給你數如何？”
“我不管，哼！”
劉易聳了聳肩，“我說的是事實吧，你還不信。”
“我不管。”
拋開劉易和謝瑩瑩的“打鬧”，這兩個心理學的應用讓李長風和孫芮在佩服的同時，有點心驚。這是一個高中生該有的思維？
最後也沒瞧出什麽不對的地方，隻好放棄。
有些時候真的不是觀察不仔細，而是幹擾因素太強，就像現在一雙大眼睛跟著視線走，哪能瞧出不對。
看著劉易轉過頭，謝瑩瑩狠狠地搓了搓剛才掐過的地方，舒了一口氣“呼～”
雖然不知道這麽搓一下好在哪？但似乎效果還不錯，以至於這聲音不小。
(????.????)
“你們都看我幹什麽，不是在談正事嗎？我先吃飯，剛才沒吃飽，對吃飯來著，我筷子呢？”
劉易一差點“噗嗤”一下就笑出來了，這還是以後那個國際公司的高管嗎？這也太傻了吧，哈哈。
感受著越來越灼熱的目光，謝瑩瑩使勁頂了回去，“嚴肅”道：“劉易，你不準笑談你的正事。”
這一句話好像耗掉了她所以力氣，仿佛垮掉似的坐了下去。
劉易連忙收起笑容，轉頭和孫芮談正事，他怕在看一會可能就把白瓷給嚇走了。
“我們剛才談到哪了來著？”
“如何區分大眾消費者和高端消費者。”
“對對對，就是這，說到怎麽區分我們就要先弄清楚為什麽要先弄火鍋店，而不是直接走高端消費者呢？這事……”
慢慢的，劉易進入工作狀態，謝瑩瑩慢慢的抬起頭輕輕的“呼”了一口氣，這次她可不敢“大張旗鼓”的了，看著引經據典的劉易，讓她有了一種他爸爸平時在家說話的錯覺。
嚴肅、認真、權威。她不知道為什麽有這樣的錯覺，但她忽然好心安。
“區分定位我們要用兩個心裏來解釋，我給你們舉個例子。”
“有一個人進入一間房，突然發現濃煙四起，她拔腿就跑。接下來這人又進入另外一件房間，與此同時一起進來了兩個人，幾分鍾後濃煙又四起，這一次她卻沒有跑，隻是因為她看見其餘兩人也沒跑。”
一屋子其餘三個腦袋六隻眼中都寫滿了，這有什麽聯係？我感覺你在忽悠我。
劉易搖了搖頭，繼續說著：“我知道你們肯定懵，別急接下來你們就知道了。再給你們舉個例子，有一家酒店在洗漱台上貼有標語：為節約資源請大家盡量重複使用毛巾。但這句話形同虛設大家幾乎沒有做到過。可現在人人都做到了，為什麽？
因為廁所的宣傳標語換成了：本店大多數旅客都在選擇重複使用毛巾。而這就是人類無法抗拒從眾心裏，所以我們想要“說服”別人不需要太多，隻需要在他們自己心裏貼上一個標簽，選擇跟隨大眾。”
“如何說服大眾呢？就是讓他們覺得這次消費可以，甚至說很舒服很賺就行，而飯店內的設計就這最強有力的方法，至於說口味，其實這都是仁者見仁智者見智。”
孫芮知道從眾心理，畢竟這項心理學活動早在1935年就被提出來了，隻是她沒聽說過用心理學效應來詮釋分析一群人的消費習慣。
懷著學徒的心態，孫芮問道：“劉總，在這種心裏下我們又如何讓消費者按照我們設定的消費方式消費呢？”
劉易笑了笑，問了一句相關的話：“在設計便利店和這家火鍋店時，你記得我強調過什麽嗎？”
旁聽的李長風突然反應過來，不管是火鍋店還是便利店都有一個共同點，老板對招牌特別的重視，而且都是白底。
雖然現在這家火鍋店還在設計階段，但是在和老板的交談中他提到的也還是這個方案，招牌必須的白色的。
這不是劉易有什麽強迫症或者潔癖，而是從一開始就已經想到了如何區分大眾和高端消費者。
李長風答道：“招牌，我們的招牌全是白色的！”
劉易微微笑道：“對，我們不需要強調什麽，隻需要在最顯眼處通過最不“顯眼”的方式，告訴消費者不同，而熱心的消費者會自動區分開。比如我們在高端店把招牌顏色換成紅色的？”
拿起做上的茶杯喝了一口，讓幾人有反應時間。
過了一會繼續說：“那麽接下來我給你們說第二種心裏。
有人做過這麽一項調查，在不同地點，不同時間，不同年齡段，選擇不同學曆，不同年齡的人問了同樣一個問題，“你覺得和同齡人比起來你的智商處於什麽水平？”。這問題的答案最多的是“中上水平”，這一答案讓調查者很意外，跟著又問了另外一個問題“和同齡人比起來，你認為你的人際交往能力處於什麽水平？”，這個問題的答案也很有趣，你們猜猜！”
謝瑩瑩在一旁不加思索道：“中等偏上，我認為比大多數人都好。”
這話如果說李長風說的劉易肯定信，是孫芮說的能信一般，畢竟不是太熟悉，保守估計。但是這話是謝瑩瑩說的，劉易毫不猶豫的不信。
不管是上輩子的同學聚會，還是這輩子的同學聚會，你都是最不合群的一個好嗎！居然敢說交際水平操過絕大多數人，哪來的勇氣？梁靜茹嗎！
“對就是中等偏上，這是得到最多的回答，雖然大家都有著不同的生活，截然不同的性格，但大家在自我評價這個事上，有著幾乎一樣的答案：我比大多數人好。”
“而這就是我想要說的第二種心理現象，自我服務偏差也就是俗稱的自我感覺良好。我們在店鋪招牌上的顏色區分本來沒有說是什麽意思，但是我們內在的服務是區別於普通店的，也就是會員店，而我們又沒有辦會員卡，這樣就會讓人產生自我服務偏差，讓顧客自我篩選。
這也就會在潛意識裏出現一個聲音，這個店就是高級！懂了嗎？”
“劉易！你說我自我感覺良好，我和你沒完。”謝瑩瑩氣呼呼的道。
劉易沒辦法，問了個問題：“好吧，你說一下高中和你算得上朋友的有幾個？”
謝瑩瑩不加思索道：“你啊，還有……”
“數不出來了吧，我拿一隻手給你數如何？”
“我不管，哼！”
劉易聳了聳肩，“我說的是事實吧，你還不信。”
“我不管。”
拋開劉易和謝瑩瑩的“打鬧”，這兩個心理學的應用讓李長風和孫芮在佩服的同時，有點心驚。這是一個高中生該有的思維？