“小王，你先坐下，也不差於這幾分鍾。”劉群當先坐在了王蒙蒙身邊，王蒙蒙遲疑了一下，在劉群對麵坐下了，劉群又一屁股坐到了王蒙蒙的身邊。劉群對心理學有一些心得：經過剛才的一連串讓對方答“是”的肯定性回答，現在王蒙蒙已經有了一些慣性思維，能坐下就是一個良好的開端。
另外，坐的方向也很有講究，如果坐在對麵，確實是說話方便，但是有對立的感覺，平時無所謂，但現在的場合是要說服對方，首先就要讓對方和自己處於同一方向，人是很感性的，肢體語言運用得當也能讓對方一點點地消除戒備，不由自主地產生親切感。
劉群發現，王蒙蒙明顯比剛才冷靜了些。
劉群問道：“我看你在出乘時，走路和站立都非常標準，你是不是在大學軍訓的時候就非常用功？”
“噢，劉車是這樣的，我在大學讀本科的時候有過想去參軍的想法，但是因為眼睛近視和散光度數太深，所以體檢沒有通過。我非常向往軍營生活，但因為身體原因，此生和軍營無緣了，所以我在軍訓中就非常認真，把自己想象成在軍營中、在戰場上，正規地執行教官的指令，有不懂的地方也及時向教官進行詢問，我在學院連續好幾年都是學院級的軍訓標兵，也是學院儀仗隊成員，我在學習中以軍人標準來要求自己，我算是一個‘軍迷’，你看，我裏麵穿的是迷彩背心，腳上是三接頭軍用皮鞋。”
說著，他還掀起襯衣讓劉群看裏麵的背心和腳上鞋油厚厚一層的皮鞋。
“噢，怪不得，是這樣啊，我在軍營呆了5年，所以我一眼就能看出來，你的姿勢是否正確，我感覺你的立正、齊步起的姿勢都有一絲瑕疵，都可以做的更好。你這個背心應該是民用仿品，麵料不是純棉，你看我這個，另外，皮鞋打油以後要進行拋光，否則多餘的鞋油容易蹭的褲子上，也容易沾土。”
劉群同樣掀起襯衣，讓王蒙蒙看自己的背心。又伸腳讓他看了看自己打的鋥亮的三接頭皮鞋。
“我還說我的姿勢就比較規範了，原來還有瑕疵，請劉車長幫我指正一下，我對這個非常在意，我就非常想讓別人覺得我是當過兵的人。”王蒙蒙眼睛亮了起來。本來交叉抱在胸前的雙臂也放下了，身體前傾。
精通肢體語言的劉群看出來了，這是一個持反對意見的人放下心中芥蒂的表現。雙手交叉在胸前就如同給自己砌了一堵城牆，不準備讓他人進入自己的內心。放下手臂說明他開始接受對方、準備敞開心扉進行交流了。
“小王是這樣，現在列車馬上就要出庫了，然而你呢又要去提交辭職申請，現在我真沒時間幫你指正，你看？”
“噢，要不劉車這樣好不好？我回去打辭職申請，下次出乘作業時，我還來班組參加班組的出乘作業，到時候您幫我指點一下好不好？”王蒙蒙語氣有了一絲鬆動。
劉群通過察言觀色，發現王蒙蒙已經被挑起了興趣，而且有轉變的趨勢，此時“軟”的辦法已經起到了作用，應該稍微使用一點“硬”的手段了，劉群深知，在人情事故方麵，軟硬兼施一向是屢試不爽的，你要僅是“軟”的，對方會覺得你可以接受他一切條件，你的接受在對方眼中是必須如此的，而對方的隨心所欲也是理所應當的；但也不能一味地“霸王硬上弓”，這樣會嚇跑對方，同時也有可能把對方逼到牆角，促使對方不顧後果、孤注一擲。
劉群知道，該“硬”了。
他的口氣驟然嚴肅了起來：“王蒙蒙，你這樣的做法，我認為是相當不合適的，我作為管理者，作為你的上級，現在正式向你聲明，我們鐵路是半軍事化管理的，既然你來到了我們班組，那就必須接受半軍事化管理，不能說你想請假走就請假走，不是記什麽考勤的事情，我是軍人出身，而你也向往軍營的生活，是個軍迷，你也說過你以軍人的標準來要求自己。你現在的行為，你自己想想，放到軍營裏，難道說你想當逃兵嗎？難道說你現在上了戰場，可以向長官請假說我不想當兵了嗎？你覺得可以嗎？”
連續幾句反問，王蒙蒙就懵了，張口結舌、無言以對，估計心裏想：這劉車怎麽說翻臉就翻臉呀？剛才還是循循善誘的大哥哥，現在怎麽就像一個軍隊的憲兵隊長？王蒙蒙嘟囔：“我，我，我……”就低下頭，再也說不出話了。
“男子漢大丈夫，自己選擇的路，就是跪著也要走完。就算說你來鐵路上班是你父母硬逼著的，但是這其中也有一大部分你自身的選擇，既然咱們做出了選擇，就要幹出個樣來，你的學曆比我高，看的書也比我多，你聽說過一本書叫作《把信送給加西亞》吧？”
“劉車，這本書我看過，在學校裏麵我們都非常推崇這本書，好多情節我都能給你複述上來。”
“好，今天時間有限，我就不請你複述了，我的意思是說，男子漢無信不立，既然咱們已經參加了出乘作業，也登上了列車，就要把這一趟車認認真真的幹好，其他的事情走完一趟車再做計較，我覺得這才是一名軍人、一個男人最基本的行事準則。”劉群說話的口氣不容置疑。
王蒙蒙低頭沉思了大約30秒。抬起頭，直視著劉群的眼睛，說道：“劉車，是的，您說的對，我這趟車不能開小差。而且還一定好好幹，哪怕就當成我人生中最後一趟車，我也要留一個美好的記憶、畫一個圓滿的句號。”王蒙蒙的眼神清明了起來。
“好的，這趟車我就看你的了！”劉群邊說邊向列車中部走去，走了幾步又一回頭，嚴肅地對王蒙蒙說道：“現在我給你下達命令，就是本趟列車你要加強做好衛生宣傳，每站做兩次衛生宣傳，嚴格執行半小時巡視車廂，每次都要做好衛生安全相關宣傳，這一趟車你要幫助10名困難旅客。”
“是！劉車保證完成任務！如果沒有10名困難旅客可怎麽辦？”
劉群嚴肅地說道：“在我們軍隊，一旦接受命令就要不折不扣的去完成，從來不講理由，找借口。如果沒有10名困難旅客，那你製造困難也要幫助10名困難旅客！”
王蒙蒙差點兒坐到地下：“製造困難？！”
“是的，你必須完成任務！”
“是！”王蒙蒙的回答很簡短又很堅決，看得出來他對軍事化管理這一套還是非常上心的，當他把自己當成一個軍人來看待時，那麽他心中會激發出無限的鬥誌。
“劉車長，還有一個事兒向您匯報一下，我這趟車不想走，還有一個原因是我的對象說是要買票乘坐我們的列車，要看看我的工作環境，我不想讓他看見我打掃衛生的樣子，和低三下四伺候旅客的樣子。
“王蒙蒙，你的困難由我來解決，那是我的任務，我也保證完成任務，保證讓你的對象在乘坐過咱們的列車後，對你的感覺有一個明顯的改觀，但是你必須不折不扣地執行我的命令，我隨時會向你下達命令！不管你是在上班還是在休班！”
“是！”王蒙蒙向劉群敬了一個標準的軍禮，劉群回禮。
王蒙蒙對軍事方麵的知識非常有興趣，敬完禮之後他對劉群說道：“劉車長，像我們這樣不戴帽子互相行舉手禮是不是違反軍事條例？”
“不違反，剛解放時確實有“戴帽子時才能行舉手禮”這樣的規定，後來製定的軍事條例可以在不戴帽子時行舉手禮或注目禮。”
“再占用您一分鍾時間，關於這個敬禮，我聽說是最早不是起源於中國，最早是從英國開始的。據說當年，英國在打敗了西班牙的無敵艦隊後，為凱旋歸來的將士舉行了一次規模相當壯觀的祝捷大會。在大會上由英國女王伊麗莎白一世親自為有功將士頒發獎品。當時為了維護女王的尊嚴，特規定將士領獎時要用手遮蔽眼部，不得對女王平視，這種動作後來就演變成了今天各國軍隊的軍禮。是這樣嗎？”
劉群說道：“你說的隻是敬禮起源的其中一種說法，其實我個人不太認可你這種說法。
我比較相信是另一種說法：軍禮的起源可以追溯到古羅馬時代，當時在古羅馬帝國龐大的騎兵軍團裏就已經有了軍禮的雛形。每當帝國的騎士們策馬相遇時，都會相互舉起頭上戴的麵甲，據說這一方麵是為向對方表示敬意，體現騎士精神，另一方麵也是為了顯示出自己的臉部，以免被對方誤認為是敵人而誤傷。”
“噢，劉車是這樣啊，我也覺得還是您這種說法能站得住腳，而且也比較能讓人接受。”
“王蒙蒙，你要記得完成任務、執行命令，我先去做其他工作了！”劉群大步向前走去。
另外，坐的方向也很有講究，如果坐在對麵，確實是說話方便，但是有對立的感覺，平時無所謂，但現在的場合是要說服對方，首先就要讓對方和自己處於同一方向，人是很感性的，肢體語言運用得當也能讓對方一點點地消除戒備，不由自主地產生親切感。
劉群發現，王蒙蒙明顯比剛才冷靜了些。
劉群問道：“我看你在出乘時，走路和站立都非常標準，你是不是在大學軍訓的時候就非常用功？”
“噢，劉車是這樣的，我在大學讀本科的時候有過想去參軍的想法，但是因為眼睛近視和散光度數太深，所以體檢沒有通過。我非常向往軍營生活，但因為身體原因，此生和軍營無緣了，所以我在軍訓中就非常認真，把自己想象成在軍營中、在戰場上，正規地執行教官的指令，有不懂的地方也及時向教官進行詢問，我在學院連續好幾年都是學院級的軍訓標兵，也是學院儀仗隊成員，我在學習中以軍人標準來要求自己，我算是一個‘軍迷’，你看，我裏麵穿的是迷彩背心，腳上是三接頭軍用皮鞋。”
說著，他還掀起襯衣讓劉群看裏麵的背心和腳上鞋油厚厚一層的皮鞋。
“噢，怪不得，是這樣啊，我在軍營呆了5年，所以我一眼就能看出來，你的姿勢是否正確，我感覺你的立正、齊步起的姿勢都有一絲瑕疵，都可以做的更好。你這個背心應該是民用仿品，麵料不是純棉，你看我這個，另外，皮鞋打油以後要進行拋光，否則多餘的鞋油容易蹭的褲子上，也容易沾土。”
劉群同樣掀起襯衣，讓王蒙蒙看自己的背心。又伸腳讓他看了看自己打的鋥亮的三接頭皮鞋。
“我還說我的姿勢就比較規範了，原來還有瑕疵，請劉車長幫我指正一下，我對這個非常在意，我就非常想讓別人覺得我是當過兵的人。”王蒙蒙眼睛亮了起來。本來交叉抱在胸前的雙臂也放下了，身體前傾。
精通肢體語言的劉群看出來了，這是一個持反對意見的人放下心中芥蒂的表現。雙手交叉在胸前就如同給自己砌了一堵城牆，不準備讓他人進入自己的內心。放下手臂說明他開始接受對方、準備敞開心扉進行交流了。
“小王是這樣，現在列車馬上就要出庫了，然而你呢又要去提交辭職申請，現在我真沒時間幫你指正，你看？”
“噢，要不劉車這樣好不好？我回去打辭職申請，下次出乘作業時，我還來班組參加班組的出乘作業，到時候您幫我指點一下好不好？”王蒙蒙語氣有了一絲鬆動。
劉群通過察言觀色，發現王蒙蒙已經被挑起了興趣，而且有轉變的趨勢，此時“軟”的辦法已經起到了作用，應該稍微使用一點“硬”的手段了，劉群深知，在人情事故方麵，軟硬兼施一向是屢試不爽的，你要僅是“軟”的，對方會覺得你可以接受他一切條件，你的接受在對方眼中是必須如此的，而對方的隨心所欲也是理所應當的；但也不能一味地“霸王硬上弓”，這樣會嚇跑對方，同時也有可能把對方逼到牆角，促使對方不顧後果、孤注一擲。
劉群知道，該“硬”了。
他的口氣驟然嚴肅了起來：“王蒙蒙，你這樣的做法，我認為是相當不合適的，我作為管理者，作為你的上級，現在正式向你聲明，我們鐵路是半軍事化管理的，既然你來到了我們班組，那就必須接受半軍事化管理，不能說你想請假走就請假走，不是記什麽考勤的事情，我是軍人出身，而你也向往軍營的生活，是個軍迷，你也說過你以軍人的標準來要求自己。你現在的行為，你自己想想，放到軍營裏，難道說你想當逃兵嗎？難道說你現在上了戰場，可以向長官請假說我不想當兵了嗎？你覺得可以嗎？”
連續幾句反問，王蒙蒙就懵了，張口結舌、無言以對，估計心裏想：這劉車怎麽說翻臉就翻臉呀？剛才還是循循善誘的大哥哥，現在怎麽就像一個軍隊的憲兵隊長？王蒙蒙嘟囔：“我，我，我……”就低下頭，再也說不出話了。
“男子漢大丈夫，自己選擇的路，就是跪著也要走完。就算說你來鐵路上班是你父母硬逼著的，但是這其中也有一大部分你自身的選擇，既然咱們做出了選擇，就要幹出個樣來，你的學曆比我高，看的書也比我多，你聽說過一本書叫作《把信送給加西亞》吧？”
“劉車，這本書我看過，在學校裏麵我們都非常推崇這本書，好多情節我都能給你複述上來。”
“好，今天時間有限，我就不請你複述了，我的意思是說，男子漢無信不立，既然咱們已經參加了出乘作業，也登上了列車，就要把這一趟車認認真真的幹好，其他的事情走完一趟車再做計較，我覺得這才是一名軍人、一個男人最基本的行事準則。”劉群說話的口氣不容置疑。
王蒙蒙低頭沉思了大約30秒。抬起頭，直視著劉群的眼睛，說道：“劉車，是的，您說的對，我這趟車不能開小差。而且還一定好好幹，哪怕就當成我人生中最後一趟車，我也要留一個美好的記憶、畫一個圓滿的句號。”王蒙蒙的眼神清明了起來。
“好的，這趟車我就看你的了！”劉群邊說邊向列車中部走去，走了幾步又一回頭，嚴肅地對王蒙蒙說道：“現在我給你下達命令，就是本趟列車你要加強做好衛生宣傳，每站做兩次衛生宣傳，嚴格執行半小時巡視車廂，每次都要做好衛生安全相關宣傳，這一趟車你要幫助10名困難旅客。”
“是！劉車保證完成任務！如果沒有10名困難旅客可怎麽辦？”
劉群嚴肅地說道：“在我們軍隊，一旦接受命令就要不折不扣的去完成，從來不講理由，找借口。如果沒有10名困難旅客，那你製造困難也要幫助10名困難旅客！”
王蒙蒙差點兒坐到地下：“製造困難？！”
“是的，你必須完成任務！”
“是！”王蒙蒙的回答很簡短又很堅決，看得出來他對軍事化管理這一套還是非常上心的，當他把自己當成一個軍人來看待時，那麽他心中會激發出無限的鬥誌。
“劉車長，還有一個事兒向您匯報一下，我這趟車不想走，還有一個原因是我的對象說是要買票乘坐我們的列車，要看看我的工作環境，我不想讓他看見我打掃衛生的樣子，和低三下四伺候旅客的樣子。
“王蒙蒙，你的困難由我來解決，那是我的任務，我也保證完成任務，保證讓你的對象在乘坐過咱們的列車後，對你的感覺有一個明顯的改觀，但是你必須不折不扣地執行我的命令，我隨時會向你下達命令！不管你是在上班還是在休班！”
“是！”王蒙蒙向劉群敬了一個標準的軍禮，劉群回禮。
王蒙蒙對軍事方麵的知識非常有興趣，敬完禮之後他對劉群說道：“劉車長，像我們這樣不戴帽子互相行舉手禮是不是違反軍事條例？”
“不違反，剛解放時確實有“戴帽子時才能行舉手禮”這樣的規定，後來製定的軍事條例可以在不戴帽子時行舉手禮或注目禮。”
“再占用您一分鍾時間，關於這個敬禮，我聽說是最早不是起源於中國，最早是從英國開始的。據說當年，英國在打敗了西班牙的無敵艦隊後，為凱旋歸來的將士舉行了一次規模相當壯觀的祝捷大會。在大會上由英國女王伊麗莎白一世親自為有功將士頒發獎品。當時為了維護女王的尊嚴，特規定將士領獎時要用手遮蔽眼部，不得對女王平視，這種動作後來就演變成了今天各國軍隊的軍禮。是這樣嗎？”
劉群說道：“你說的隻是敬禮起源的其中一種說法，其實我個人不太認可你這種說法。
我比較相信是另一種說法：軍禮的起源可以追溯到古羅馬時代，當時在古羅馬帝國龐大的騎兵軍團裏就已經有了軍禮的雛形。每當帝國的騎士們策馬相遇時，都會相互舉起頭上戴的麵甲，據說這一方麵是為向對方表示敬意，體現騎士精神，另一方麵也是為了顯示出自己的臉部，以免被對方誤認為是敵人而誤傷。”
“噢，劉車是這樣啊，我也覺得還是您這種說法能站得住腳，而且也比較能讓人接受。”
“王蒙蒙，你要記得完成任務、執行命令，我先去做其他工作了！”劉群大步向前走去。