當張警長來到4號車廂後，劉群向張警長簡要把事情的經過陳述了一遍。
要按著張警長的意思就是直接過去，從老大媽的編織袋內拿出托盤，並且對他進行治安管理處罰、批評教育。
但是劉群認為還是盡可能地采取手段，讓旅客自己認識到自己存在的問題，能主動地把托盤拿出來才是上策。
劉群還是請那位旅客小李回到座位上，繼續觀察老大媽的動向。
劉群請張警長再次到車內進行宣傳，車廂內有攝像頭，請大家注意自己的言行舉止。
張警長專門在車內靠近老大媽的位置進行列車治安宣傳：“旅客們請注意，我是本次列車的乘警，您在乘車時如果需要幫助可以和我聯係，我經常流動巡視在車廂裏，給大家營造安全的旅行環境。另外，大家請看，車廂的兩端設有攝像頭，也請大家注意自己的言行舉止。”
老大媽還是一副無動於衷的樣子，坐在那裏完全沒有緊張的樣子，仿佛乘警說的和她老人家一點關係也沒有，都不帶看一眼張警長的。
張警長也無奈地回來對劉群說：“看來老大媽很可能根本不知道攝像頭是幹什麽用的。或者說她也不管攝像頭攝上就能把她咋樣，反正就是篤信一個真理，以不變應萬變，看樣子是不想主動拿出托盤了。”
劉群對張警長說道：“咱倆辛苦點兒，對這個車廂進行來一次‘三品查堵’，再看看是什麽個情況，對其他旅客就不要開包檢查了，但是宣傳力度大一點，重點是看能不能讓老大媽自己主動拿出來托盤。
劉群和張警長、王蒙蒙在車內向旅客做了“三品查堵”的通告詞：“各位旅客請注意，為了您和他人的旅行安全，列車現在將要進行‘易燃、易爆、危險品’檢查，請旅客準備好行李包裹，我們將開包檢查。謝謝您的配合。”
一行三人從車廂前進方向車廂後麵走去，由於始發站剛剛開包檢查過，運行幾站，客流基本沒有更換，所以這次以宣傳為主，但就這樣，那名老大媽也坐不住了，東張西望、如坐針氈、手足無措了，看來她老人家也知道，一旦查到她的行李包裹處，翻出8個托盤，那麽她怎麽麵對列車工作人員？
劉群和張警長就快查到老大媽身邊時，劉群突然心生一計，悄悄的對張警長說道：“張警長你要做好配合，咱們還是盡可能地不戰而屈人之兵。”
當他們查驗到老大媽一排座席之隔的座位時，大聲宣傳進行開包查驗，並專門讓老大媽聽：“請大家配合，每個包都要進行檢查，尤其是大包，打開以後請把裏麵的東西拿出來，進行人工檢查。”
那邊隔著大約1米的老大媽被這些話搞得坐立不安了，眼看就查到老大媽這一排時，劉群對張警長說道：“對講機裏傳來信息，5號車廂有一名旅客需要幫助，我們先過去一下，一會兒回來以後，就從這名老大媽這一排查起吧！”說著劉群還微笑著和老大媽對視了一眼。
劉群和張警長走到4、5車廂的風擋處，從車廂這邊看到坐在車廂中部的老大媽那花白的頭發，開始有所行動了，隻見她一會兒彎腰、一會兒站起來，遠遠看去，也不知在做些什麽。
不一會兒，那名青年旅客小李又走了過來，對劉群說道：“列車長，那名老大媽將托盤都掏了出來，但是還沒有放回到原來的小桌上，而是放在了她座席下麵的隱蔽拐角處。怕是沒有想著準備歸還給列車。是不是想著等你們查完危險品以後，再從座席底下拿走吧。”
青年旅客小李感到十分氣憤，對劉群道：“實在不行還是讓乘警出麵吧，對於這種人不能夠手軟。”
劉群問道：“小李你是不是又給拍下來了？”
小李說道：”是的，沒想到今天坐車拍了這樣一件有‘意義’的事情。”
“這樣吧，王蒙蒙你去從座席的另一端將那8個托盤取出來。然後說一些感謝的話，你懂我的意思嗎?不懂？我告你......”
王蒙寬帶走上前去，從老大媽背後的座席下方取出了托盤，又將8個托盤分別放在了4個小桌上，說道：“謝謝，這是哪位旅客幫助列車工作人員倒垃圾並清洗的托盤，非常感謝！”
老大媽沒想到自己放在座席下的托盤被列車員找了出來，頓時感到十分意外。也沒有搭話，隻是扭過頭來看了一眼就還是在那裏假裝睡覺，但微微眨動的眼瞼說明了她內心的不平靜。
大家本以為事情就這樣過去了，因為時下素質低的旅客雖然說越來越少了，但是也不能說純粹就沒有了，遇到這樣的旅客和他較真也沒有多大的意義。一旦旅客腦羞成怒，爭執起來，反而不美。所以劉群認為這樣處理也可以將就著算作圓滿吧。
這樣作給那名旅客留足了麵子，畢竟也是那麽大一把年齡的老大媽了。
可是，沒想到的是，沒過了10來分鍾的時間，王蒙蒙又在對講機裏向劉群喊話，請劉群到4號車廂。
原來旅客小李又來向王蒙蒙反映：那位老大媽竟然又把放在小桌上的托盤，裝進了自己的編織袋內，這次竟然一下裝了10個。
旅客小李非常氣憤，他說：“這種行為真的太令人感到憤慨了，我想著把這段視頻剪輯一下發到網上，很多人幹壞事，就是自以為做得神不知鬼不覺，看看剛才列車工作人員給她創造條件，千辛萬苦地促使他懸崖勒馬，但他不知悔改，自以為得計，現在又故伎重施，真是太令人失望了。”
這次劉群也沒有過多的廢話，直接將小李拍下的視頻用手機進行了翻拍，之後直接會同張警長來到了老大媽的麵前，二人都打開視頻記錄儀。
由張警長進行詢問：“老大媽，你是否將列車上的公共財產，也就是不鏽鋼托盤裝進了自己的編織袋？”
老大媽一開始還在裝聾作啞、裝糊塗，直到劉群拿著手機讓她觀看了自己‘裝托盤’的傑作以後。她才有些訕訕地說道：“我還以為托盤兒是送給旅客的紀念品，就像買方便麵送外麵的碗一樣。”
碰上這樣的旅客，張警長和劉群都憤怒了。
雖然她是個老大媽，再者說已經給給了她一次自我救贖的機會了，沒想到她竟然還想著這樣順手牽羊，那麽真的是事可忍孰不可忍了。
由張警長牽頭對他進行治安管理處罰——批評教育並罰款50元。責令她寫出書麵檢查。
但是老大媽以她不會寫字為由，拒絕寫出書麵檢查。隻是口頭進行保證絕對不會再次做出同樣的事情，而且也在事實麵前承認了自己的錯誤。
唉，總算結束了，但願這樣的旅客越來越少吧，劉群在心裏默想。
p站開車，王蒙蒙在對講機裏匯報：“劉車，老大媽下車了，還不錯，車廂就少了一個托盤。”
要按著張警長的意思就是直接過去，從老大媽的編織袋內拿出托盤，並且對他進行治安管理處罰、批評教育。
但是劉群認為還是盡可能地采取手段，讓旅客自己認識到自己存在的問題，能主動地把托盤拿出來才是上策。
劉群還是請那位旅客小李回到座位上，繼續觀察老大媽的動向。
劉群請張警長再次到車內進行宣傳，車廂內有攝像頭，請大家注意自己的言行舉止。
張警長專門在車內靠近老大媽的位置進行列車治安宣傳：“旅客們請注意，我是本次列車的乘警，您在乘車時如果需要幫助可以和我聯係，我經常流動巡視在車廂裏，給大家營造安全的旅行環境。另外，大家請看，車廂的兩端設有攝像頭，也請大家注意自己的言行舉止。”
老大媽還是一副無動於衷的樣子，坐在那裏完全沒有緊張的樣子，仿佛乘警說的和她老人家一點關係也沒有，都不帶看一眼張警長的。
張警長也無奈地回來對劉群說：“看來老大媽很可能根本不知道攝像頭是幹什麽用的。或者說她也不管攝像頭攝上就能把她咋樣，反正就是篤信一個真理，以不變應萬變，看樣子是不想主動拿出托盤了。”
劉群對張警長說道：“咱倆辛苦點兒，對這個車廂進行來一次‘三品查堵’，再看看是什麽個情況，對其他旅客就不要開包檢查了，但是宣傳力度大一點，重點是看能不能讓老大媽自己主動拿出來托盤。
劉群和張警長、王蒙蒙在車內向旅客做了“三品查堵”的通告詞：“各位旅客請注意，為了您和他人的旅行安全，列車現在將要進行‘易燃、易爆、危險品’檢查，請旅客準備好行李包裹，我們將開包檢查。謝謝您的配合。”
一行三人從車廂前進方向車廂後麵走去，由於始發站剛剛開包檢查過，運行幾站，客流基本沒有更換，所以這次以宣傳為主，但就這樣，那名老大媽也坐不住了，東張西望、如坐針氈、手足無措了，看來她老人家也知道，一旦查到她的行李包裹處，翻出8個托盤，那麽她怎麽麵對列車工作人員？
劉群和張警長就快查到老大媽身邊時，劉群突然心生一計，悄悄的對張警長說道：“張警長你要做好配合，咱們還是盡可能地不戰而屈人之兵。”
當他們查驗到老大媽一排座席之隔的座位時，大聲宣傳進行開包查驗，並專門讓老大媽聽：“請大家配合，每個包都要進行檢查，尤其是大包，打開以後請把裏麵的東西拿出來，進行人工檢查。”
那邊隔著大約1米的老大媽被這些話搞得坐立不安了，眼看就查到老大媽這一排時，劉群對張警長說道：“對講機裏傳來信息，5號車廂有一名旅客需要幫助，我們先過去一下，一會兒回來以後，就從這名老大媽這一排查起吧！”說著劉群還微笑著和老大媽對視了一眼。
劉群和張警長走到4、5車廂的風擋處，從車廂這邊看到坐在車廂中部的老大媽那花白的頭發，開始有所行動了，隻見她一會兒彎腰、一會兒站起來，遠遠看去，也不知在做些什麽。
不一會兒，那名青年旅客小李又走了過來，對劉群說道：“列車長，那名老大媽將托盤都掏了出來，但是還沒有放回到原來的小桌上，而是放在了她座席下麵的隱蔽拐角處。怕是沒有想著準備歸還給列車。是不是想著等你們查完危險品以後，再從座席底下拿走吧。”
青年旅客小李感到十分氣憤，對劉群道：“實在不行還是讓乘警出麵吧，對於這種人不能夠手軟。”
劉群問道：“小李你是不是又給拍下來了？”
小李說道：”是的，沒想到今天坐車拍了這樣一件有‘意義’的事情。”
“這樣吧，王蒙蒙你去從座席的另一端將那8個托盤取出來。然後說一些感謝的話，你懂我的意思嗎?不懂？我告你......”
王蒙寬帶走上前去，從老大媽背後的座席下方取出了托盤，又將8個托盤分別放在了4個小桌上，說道：“謝謝，這是哪位旅客幫助列車工作人員倒垃圾並清洗的托盤，非常感謝！”
老大媽沒想到自己放在座席下的托盤被列車員找了出來，頓時感到十分意外。也沒有搭話，隻是扭過頭來看了一眼就還是在那裏假裝睡覺，但微微眨動的眼瞼說明了她內心的不平靜。
大家本以為事情就這樣過去了，因為時下素質低的旅客雖然說越來越少了，但是也不能說純粹就沒有了，遇到這樣的旅客和他較真也沒有多大的意義。一旦旅客腦羞成怒，爭執起來，反而不美。所以劉群認為這樣處理也可以將就著算作圓滿吧。
這樣作給那名旅客留足了麵子，畢竟也是那麽大一把年齡的老大媽了。
可是，沒想到的是，沒過了10來分鍾的時間，王蒙蒙又在對講機裏向劉群喊話，請劉群到4號車廂。
原來旅客小李又來向王蒙蒙反映：那位老大媽竟然又把放在小桌上的托盤，裝進了自己的編織袋內，這次竟然一下裝了10個。
旅客小李非常氣憤，他說：“這種行為真的太令人感到憤慨了，我想著把這段視頻剪輯一下發到網上，很多人幹壞事，就是自以為做得神不知鬼不覺，看看剛才列車工作人員給她創造條件，千辛萬苦地促使他懸崖勒馬，但他不知悔改，自以為得計，現在又故伎重施，真是太令人失望了。”
這次劉群也沒有過多的廢話，直接將小李拍下的視頻用手機進行了翻拍，之後直接會同張警長來到了老大媽的麵前，二人都打開視頻記錄儀。
由張警長進行詢問：“老大媽，你是否將列車上的公共財產，也就是不鏽鋼托盤裝進了自己的編織袋？”
老大媽一開始還在裝聾作啞、裝糊塗，直到劉群拿著手機讓她觀看了自己‘裝托盤’的傑作以後。她才有些訕訕地說道：“我還以為托盤兒是送給旅客的紀念品，就像買方便麵送外麵的碗一樣。”
碰上這樣的旅客，張警長和劉群都憤怒了。
雖然她是個老大媽，再者說已經給給了她一次自我救贖的機會了，沒想到她竟然還想著這樣順手牽羊，那麽真的是事可忍孰不可忍了。
由張警長牽頭對他進行治安管理處罰——批評教育並罰款50元。責令她寫出書麵檢查。
但是老大媽以她不會寫字為由，拒絕寫出書麵檢查。隻是口頭進行保證絕對不會再次做出同樣的事情，而且也在事實麵前承認了自己的錯誤。
唉，總算結束了，但願這樣的旅客越來越少吧，劉群在心裏默想。
p站開車，王蒙蒙在對講機裏匯報：“劉車，老大媽下車了，還不錯，車廂就少了一個托盤。”