王稽查又試用了其他幾種減壓玩具,原本緊繃的臉上也浮現出了一絲笑容:“嗯,這個玩具讓人感到心情越來越輕鬆,真的很有效果。”
劉群說道:“是的,別看我都40多歲了,有時候還是會受到情緒的影響,自從有了解壓玩具以後,在工作中遇到問題,感覺到不開心的時候、碰到有些不講理的旅客時,我都會在忍讓的同時,想到這裏,在巡視車廂的時候會來到這裏,撕兩張廢紙,砸兩下燈泡來解解壓,真的很管用。
不得不說,現在的年輕人受過高等教育就是不一樣。以前的時候我總是和班組職工說,誰有不高興的事,遇到不太好的旅客都和我們列車長進行溝通傾訴,但是能真正和我們溝通的職工寥寥無幾,大多是把壓力和不滿埋藏在了心底,這樣是很不好的。而車上有了這些解壓玩具來發泄,好多職工在家裏麵也購置了這些來減壓,能夠把壓力釋放出來,不論是對自己還是對他人,都是一件事半功倍的好事。
王稽查撕了一張寫著“不高興”的廢紙後,微笑著對劉群說道:“確實是很管用。”一邊說他一邊深吸了一口氣,又慢慢地吐了出來。
他對劉群說道:“咱們抽驗一下鋪位人卡相符情況。就抽個男格兒吧!”
劉群說道:“好的,那咱們去13、14格兒,那裏都是年輕人,睡眠好,即使是醒了,一會兒也能睡著。”
王稽查說道:“咱們輕一點,盡可能地不要把他們吵醒。”
到13、14格,劉群輕輕地撩開鋪簾兒,對王稽查說道:“現在有三人休息,您看一下。”
王稽查往鋪裏看了一下,之後又核對了票夾上的定位卡,輕輕地對劉群說道:“好的劉車,估計在你這兒也查不出什麽問題來,咱們回辦公室吧。”
劉群和王稽查又一路往8號車廂列車辦公席走。一路上遇到的列車員都十分友善,恭敬地向王稽查打招呼,王稽查微笑著一一點頭回禮。
就連劉群都感覺王稽查在試用了幾次減壓玩具之後,情緒有了明顯的變化,雖然說在使用減壓玩具之前,遇有列車員打招呼,也是很有禮貌的點頭,但是那時是一副冷若冰霜、拒人於千裏之外的表情,而現在仿佛就是一位和藹的鄰家大叔模樣。
當他們走到14號車廂的時候,異變突生。
那名從硬座車廂來到硬臥車廂,照顧老母親的中年婦女,看見劉群往過走,上前對劉群說道:“列車長同誌,謝謝您,能夠讓我到這邊來照顧老母親。現在我也服侍老母親洗漱完畢了,又上了衛生間,我就和您一起往硬座車廂走吧,我還回到硬座車廂去乘坐。”
劉群當時就不由得感慨,真的是無巧不成書,你說人家稽查這邊已經沒事了,就是去辦公席填寫一下檢查情況,這半路殺出個程咬金,看著像是給我致謝,你就沒想想會不會給我造成麻煩?
不過回頭想想劉群也知道,怪不得這中年婦女,她什麽情況也不知道,根本不知道跟在自己身後那和藹可親、笑容可掬的鄰家大叔是一位手握尚方寶劍,隨時能讓自己吃不了兜著走的稽查。
當下劉群也不能不回應,說道:“好的,把老母親安撫好。走,咱們去硬座車廂。”
一邊說話劉群一邊用眼角餘光看了一下王稽查,而王稽查此時似乎沒有注意到自己,並沒有發現自己和中年婦女的對話中有什麽問題,看那樣子也沒有進行刨根問底的興趣,王稽查隻是微笑著看著窗外那不斷掠過的景色。
劉群知道,這不是說王稽查不負責任,其實從中年婦女那一番話裏透露出很多的信息,首先中年婦女是硬座車廂旅客,自己的老母親乘坐在硬臥車廂需要照顧。
向列車長致謝的原因,肯定是列車長允許她來臥鋪車廂照顧老母親。嚴格地按規定來說,這種屬於越席乘車,但是現實生活中有很多旅客,由於購買不到臥鋪票或者是想省點兒錢,不購買臥鋪票,而讓老人乘坐在臥鋪車廂,自己乘坐在硬座車廂,不放心的時候就想著過來看一看,這種情況也是現實存在的。判明原因以後,隻要這名旅客不是惡意的想要滯留在臥鋪車廂,而是正常的照顧老人,那麽也屬於情有可原、可以理解的情況。
看著王稽查並沒有想問的意思,劉群也就沒有向王繼查進行解釋,而是讓中年婦女在前麵走,他們一行三人又來到了辦公席的8號車廂,此時李稽查已經查看完了票據台賬等資料,正在和王健聊天交流。
見劉群和王稽查,從臥鋪車廂過來,李稽查打趣地對王稽查說道:“老王,我可是細細的查看了很多資料,也仔細地查驗了硬座車廂的旅客,沒發現任何問題,今天檢查填寫問題,可就全靠你了,你那兒應該會有些問題吧?”
王稽查兩手一攤,聳了聳肩說道:“你這出了名的火眼金睛都沒有發現問題,我就更發現不了,這個班組基礎管理確實很紮實,在收入管理方麵基本上挑不出什麽紕漏來。”
李稽查說道:“哦,那好吧,那咱們也要填寫《稽查工作記錄》,就據實填寫好了,把班組受檢的情況做一個羅列,好的方麵,進行一下點評和表揚。”
王稽查又對李稽查說道:“班組還專門設立了減壓玩具,在宿營車乘務室,有‘摔不碎的燈泡’,撕紙減壓法等等,我剛才還嚐試了一下,如果你有時間也可以過去試一下,我覺得減壓效果挺好。”
李稽查說道:“是嗎?咱們這麽大年齡的人了,還玩兒什麽玩具,是不是有點兒可笑?”
王稽查說道:“這就是給成人設計的專門減輕心理負擔的,供人們發泄的玩具。”
劉群說道:“不用那麽麻煩,剛才我看見王稽查挺有興趣,我就已經讓列車員采取接力傳遞的方式傳遞了過來,現在應該已經傳遞到了餐車,咱們正好去餐車填寫一下《稽查工作記錄》,順便請兩位領導幫我指點一下,看看我們的減壓玩具還存在著什麽不足,提點兒建議,您們兩位領導經常在外麵跑,見的世麵多,眼光高,也幫我們班組進步進步。”……
劉群說道:“是的,別看我都40多歲了,有時候還是會受到情緒的影響,自從有了解壓玩具以後,在工作中遇到問題,感覺到不開心的時候、碰到有些不講理的旅客時,我都會在忍讓的同時,想到這裏,在巡視車廂的時候會來到這裏,撕兩張廢紙,砸兩下燈泡來解解壓,真的很管用。
不得不說,現在的年輕人受過高等教育就是不一樣。以前的時候我總是和班組職工說,誰有不高興的事,遇到不太好的旅客都和我們列車長進行溝通傾訴,但是能真正和我們溝通的職工寥寥無幾,大多是把壓力和不滿埋藏在了心底,這樣是很不好的。而車上有了這些解壓玩具來發泄,好多職工在家裏麵也購置了這些來減壓,能夠把壓力釋放出來,不論是對自己還是對他人,都是一件事半功倍的好事。
王稽查撕了一張寫著“不高興”的廢紙後,微笑著對劉群說道:“確實是很管用。”一邊說他一邊深吸了一口氣,又慢慢地吐了出來。
他對劉群說道:“咱們抽驗一下鋪位人卡相符情況。就抽個男格兒吧!”
劉群說道:“好的,那咱們去13、14格兒,那裏都是年輕人,睡眠好,即使是醒了,一會兒也能睡著。”
王稽查說道:“咱們輕一點,盡可能地不要把他們吵醒。”
到13、14格,劉群輕輕地撩開鋪簾兒,對王稽查說道:“現在有三人休息,您看一下。”
王稽查往鋪裏看了一下,之後又核對了票夾上的定位卡,輕輕地對劉群說道:“好的劉車,估計在你這兒也查不出什麽問題來,咱們回辦公室吧。”
劉群和王稽查又一路往8號車廂列車辦公席走。一路上遇到的列車員都十分友善,恭敬地向王稽查打招呼,王稽查微笑著一一點頭回禮。
就連劉群都感覺王稽查在試用了幾次減壓玩具之後,情緒有了明顯的變化,雖然說在使用減壓玩具之前,遇有列車員打招呼,也是很有禮貌的點頭,但是那時是一副冷若冰霜、拒人於千裏之外的表情,而現在仿佛就是一位和藹的鄰家大叔模樣。
當他們走到14號車廂的時候,異變突生。
那名從硬座車廂來到硬臥車廂,照顧老母親的中年婦女,看見劉群往過走,上前對劉群說道:“列車長同誌,謝謝您,能夠讓我到這邊來照顧老母親。現在我也服侍老母親洗漱完畢了,又上了衛生間,我就和您一起往硬座車廂走吧,我還回到硬座車廂去乘坐。”
劉群當時就不由得感慨,真的是無巧不成書,你說人家稽查這邊已經沒事了,就是去辦公席填寫一下檢查情況,這半路殺出個程咬金,看著像是給我致謝,你就沒想想會不會給我造成麻煩?
不過回頭想想劉群也知道,怪不得這中年婦女,她什麽情況也不知道,根本不知道跟在自己身後那和藹可親、笑容可掬的鄰家大叔是一位手握尚方寶劍,隨時能讓自己吃不了兜著走的稽查。
當下劉群也不能不回應,說道:“好的,把老母親安撫好。走,咱們去硬座車廂。”
一邊說話劉群一邊用眼角餘光看了一下王稽查,而王稽查此時似乎沒有注意到自己,並沒有發現自己和中年婦女的對話中有什麽問題,看那樣子也沒有進行刨根問底的興趣,王稽查隻是微笑著看著窗外那不斷掠過的景色。
劉群知道,這不是說王稽查不負責任,其實從中年婦女那一番話裏透露出很多的信息,首先中年婦女是硬座車廂旅客,自己的老母親乘坐在硬臥車廂需要照顧。
向列車長致謝的原因,肯定是列車長允許她來臥鋪車廂照顧老母親。嚴格地按規定來說,這種屬於越席乘車,但是現實生活中有很多旅客,由於購買不到臥鋪票或者是想省點兒錢,不購買臥鋪票,而讓老人乘坐在臥鋪車廂,自己乘坐在硬座車廂,不放心的時候就想著過來看一看,這種情況也是現實存在的。判明原因以後,隻要這名旅客不是惡意的想要滯留在臥鋪車廂,而是正常的照顧老人,那麽也屬於情有可原、可以理解的情況。
看著王稽查並沒有想問的意思,劉群也就沒有向王繼查進行解釋,而是讓中年婦女在前麵走,他們一行三人又來到了辦公席的8號車廂,此時李稽查已經查看完了票據台賬等資料,正在和王健聊天交流。
見劉群和王稽查,從臥鋪車廂過來,李稽查打趣地對王稽查說道:“老王,我可是細細的查看了很多資料,也仔細地查驗了硬座車廂的旅客,沒發現任何問題,今天檢查填寫問題,可就全靠你了,你那兒應該會有些問題吧?”
王稽查兩手一攤,聳了聳肩說道:“你這出了名的火眼金睛都沒有發現問題,我就更發現不了,這個班組基礎管理確實很紮實,在收入管理方麵基本上挑不出什麽紕漏來。”
李稽查說道:“哦,那好吧,那咱們也要填寫《稽查工作記錄》,就據實填寫好了,把班組受檢的情況做一個羅列,好的方麵,進行一下點評和表揚。”
王稽查又對李稽查說道:“班組還專門設立了減壓玩具,在宿營車乘務室,有‘摔不碎的燈泡’,撕紙減壓法等等,我剛才還嚐試了一下,如果你有時間也可以過去試一下,我覺得減壓效果挺好。”
李稽查說道:“是嗎?咱們這麽大年齡的人了,還玩兒什麽玩具,是不是有點兒可笑?”
王稽查說道:“這就是給成人設計的專門減輕心理負擔的,供人們發泄的玩具。”
劉群說道:“不用那麽麻煩,剛才我看見王稽查挺有興趣,我就已經讓列車員采取接力傳遞的方式傳遞了過來,現在應該已經傳遞到了餐車,咱們正好去餐車填寫一下《稽查工作記錄》,順便請兩位領導幫我指點一下,看看我們的減壓玩具還存在著什麽不足,提點兒建議,您們兩位領導經常在外麵跑,見的世麵多,眼光高,也幫我們班組進步進步。”……