為營造良好的旅遊環境和市場秩序,五一節假期間,西川縣旅遊局、公安局、城管局、工商局、衛生局等部門密切配合,加強假日安全、市場秩序、交通引導等督導管理,每個縣領導包保1-2鄉鎮,鄉鎮所有班子成員帶隊,所有黨員幹部上陣,及時處理遊客谘詢、投訴,並設立兩級投訴。


    一級投訴,由鄉鎮辦及縣直相關部門組成的聯合工作組進行處理。


    二級投訴直接到江一鳴親自負責的總督導組。


    因此,一出現問題,聯合工作組就能及時處理。


    當然,也有個別漏網之魚,江一鳴就收到了一個投訴。


    他當即帶人趕到事發地點了解相關情況。


    “你好,我是西川縣委書記江一鳴有什麽問題,你可以直接跟我反映。”


    “江書記您好,我看過西川縣的電視問政,我和朋友因此慕名而來,隻是沒想到會遇到糟心事,我剛才吃飯的時候,發現餐館老板惡意加價,我就與他理論,他非常囂張,說沒人能夠管的了他,就算投訴,他也不怕。我就直接打了投訴電話。”


    年輕男子說道:“我投訴之後,有兩個工作人員過來了,對餐館老板提出了批評,卻並沒有進一步的處罰,我對此結果並不滿意,西川縣旅遊告知書上寫的很清楚,對於趁機漲價,坑蒙顧客的,將處以五倍至十倍的罰款,情節嚴重的,吊銷營業執照,可工作人員並沒有按照規定做,我隻能繼續打投訴電話。”


    “非常抱歉,讓你有了不好的體驗,我馬上進行處理。”


    江一鳴當即叫來了大興街道辦的負責人徐永昌,讓他了解是誰過來處理的。


    “書記,調查清楚了,是工商局的兩名工作人員過來處理的,他們與餐館老板認識,所以就沒有處理。”


    “利鋒,通知工商局的吳傑,對這兩名工作人員進行停職調查,並通報全縣。”


    江一鳴看向年輕人道:“餐館收你多少錢?”


    “九十八塊錢。”


    年輕男子說道。


    “永昌書記,馬上退還他九百八十塊。”


    江一鳴說道。


    “這……”


    徐永昌有些沒有反應過來。


    “遊客凡是遭遇類似情況,一律以他所消費的金額十倍賠償,資金從全縣罰沒資金中出,如果不足的,由縣財政補貼。”


    江一鳴安排道。


    “好的書記,我馬上落實,並通知人對這家餐館進行調查處理,責令其停止營業,根據調查的情況,再決定是否吊銷營業執照。”


    徐永昌連忙說道。


    “請問你對這次處理滿不滿意?”


    江一鳴微笑著詢問道。


    “滿意,非常滿意,江書記,你真給力!”


    年輕人豎起大拇指,為江一鳴點讚。


    “好好玩,祝你有一個愉快的假期。”


    江一鳴告別對方之後,又接到了兩個投訴。


    一個是酒店價格漲價問題,一個是水果攤斤兩不足問題,也就是所謂的鬼稱。


    江一鳴當即按照十倍的標準,退賠給相關的遊客,並指示相關部門對其進行處罰。


    處理這些問題之後,就已經到了晚上七點多。


    江一鳴讓王利峰通知所有單位的負責人八點準時參加會議,如有特殊原因的,親自給他打電話請假。


    八點,會議準時開始。


    “現在開會。”


    江一鳴說道:“同誌們,今天大家辛苦了,在全體幹部的共同努力下,今天開了好局,一切進展順利。這離不開在座的各位以及其他守在崗位上的付出,我代表縣委縣政府,對你們表示誠摯的感謝。”

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