林羞到了秦總辦公室門外,抬手敲了敲門,裏麵傳來秦總的聲音:“進來。”


    她推門進去,“秦總……”


    梁瑩瑩又在!


    林羞無語了。


    秦總道:“林羞有什麽事嗎?”


    林羞看了一眼梁瑩瑩,梁瑩瑩也斜睨了她一眼,隨即嗬笑了一聲,嘲諷道:“得,原來我的下屬有這麽多想要越級報告不想讓我知道的事情~”


    秦總也挺尷尬,嗬嗬笑道:“梁經理,你別誤會,都是為酒店做事,哪有什麽越級不越級的?林羞,有什麽事說吧。”


    林羞走近辦公桌,目不斜視地看著秦總,不卑不亢地道:“我隻是有點驚訝梁總也在,不過並不打算瞞著梁總的,梁總人在這裏也好,省得事情又要再傳達一次。”


    梁瑩瑩挑眉,“聽起來,這事還跟我有關係?”


    林羞點頭,“是的。”


    “你說說看。”


    林羞一臉平靜地道:“梁總辭退了羅興?”


    梁瑩瑩眯了眯眼,道:“沒錯,我正跟秦總說這件事情。”


    林羞道:“梁總至於嗎?羅興根本就沒做錯,他是按照酒店規章製度辦事情阻止客人帶寵物進來,我記得這一條是酒店嚴令禁止的、”


    梁瑩瑩道:“問題不在於規章製度,而在於他的態度,他無禮的態度惹惱了客人,對我們酒店的形象產生了極大的影響。”


    林羞道:“可是我問了當時看見事情經過的人,說是那客人無禮在先,還先動手推了羅興,難道要羅興站著任對方打罵嗎?”


    “服務從業者,有何不可?”


    “那這服務從業者,可真卑微。”


    梁瑩瑩冷笑一聲,鄙夷地道:“你以為有多高尚?不過是區區一個保安而已,你居然為了他跑來秦總麵前叫板?”


    林羞道:“我不是來跟秦總叫板的,而是堅持用規章製度來說話,秦總,您覺得按規定做事重要,還是一切依隨客人重要?”


    秦總:“呃……”


    林羞繼續道:“我們不是第一次遇到有客人帶著寵物上門,也不是第一次這麽製止,一般客人聽到勸阻之後,都會自己想辦法配合我們,畢竟,五星級酒店雖然提倡讓客戶享受到如家般的溫暖,但也有自己的原則需要堅持,我們的規章製度就是原則,沒有特殊情況不能例外。酒店對街就有一家寵物寄養中心,以往的客人都會將寵物寄托在那邊照看幾日,能住得起我們酒店的客人,根本就不會在乎那點錢。但像今天這樣反應激烈的客人確實罕見,所以我認為,就算羅興有態度上的不妥,也不是他一個人的錯,更何況那客人是無理取鬧型的,這更和羅興無關了,根本就沒到要辭退他來討好客人的地步。”


    秦總認同地點點頭,“你說的有道理。”


    梁瑩瑩不怒反笑道:“林羞,你可真能說,什麽都讓你說了,還有別人說話的餘地嗎?我記得之前也是你特地跑來提醒我的,不同部門之間不能越權管理,你一個客房部的,去管行政部的,你有什麽權利去給他抱不平?但我不一樣,秦總委托我做他的助手管理整間酒店,我可是有這份實權的,你在我們實權人物麵前擺出這副樣子來,你這不是很可笑嗎?”


    林羞抿緊唇,看向秦總,這件事情她本來就是來向秦總報告的,現在隻希望秦總能站在自己的立場來考慮問題。


    你梁瑩瑩權利再大,大得過酒店當家秦總經理嗎?


    秦總:“……”咽了口口水,女人間的戰爭啊……


    梁瑩瑩也看了眼秦總,又慢條斯理地道:“還有,你恐怕不知道,我辭退羅興,並不單單是為了寵物這件事情……”

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