明珠第一次遇到員工與客人發生爭執,打起了十二分的精神來處理此事。
她作為老板不能偏聽偏信,隻有以事實為憑,才能服眾。
所以明珠想了個招,在店鋪裏騰出一塊空地,設置了一個臨時公堂。
這還是在某個電視劇裏得到的靈感。
那位客人吵吵嚷嚷著說是楚棠先打人,是她的錯。
而楚棠卻沉默著一言不發,隻有她身邊的同行人員在幫她說話,堅持是客人的錯。
客人便是原告,楚棠是被告。
明珠自然而然就坐在了法官的位置上。
店裏其他人都站在一旁圍觀,充作陪審團。
明珠坐在椅子上,手持著蘇運臨時準備的一塊兒木板充當驚堂木,拍在桌上,發出一聲清脆的聲響,
她清了清嗓子故作威嚴地說道:“今天我的員工楚棠與這位客人......呃......你叫什麽來著?”
坐在左邊的男人恭敬地答道:“明老板,我叫李輝。”
“哦,我的員工楚棠和這位李輝客人產生了爭執,具體原因雙方各執一詞,所以把二位請到這裏,在大家的見證下還原事情的真想,二位有什麽意見?”
李輝狗腿子般地討好地道:“明老板都這麽說了,我當然沒意見。”
明珠露出一個標準微笑,又轉頭問楚棠:“你呢?”
楚棠依舊沉默地點頭表示同意。
明珠無聲歎了口氣,又拍向桌子:“那現在開始審理此案,先有請原告發言。”
被點到名字,李輝立即站起來,對著明珠鞠了一躬,又對著陪審團鞠了一躬,才開始了自己發言。
“事情呢是這樣的,我在八點半也就是八點三十分,點了一份外賣,具體是一些零食,我打算當夜宵吃。”
“這位外賣員,也就是楚棠小姐,在九點十分送達,當然,她沒有超時反而還提前二十分鍾送達,在這裏我要親自表達對她工作態度的認可。”
說到這,李輝的情緒越發高昂,手舞足蹈的,根本不在乎身上還有傷。
這李輝明顯是個表演派,一說起來就沒個完,聽著他越扯越遠,陪審團都有些昏昏欲睡,明珠及時敲響木板打斷他的發言。
“原告,請注意闡述時間,請撿重點的說。”
這一聲,敲響了陪審團,也將沉浸在自己世界裏的李輝給拽了出來。
他終於說了重點:“重點就是她送到以後我檢查商品,發現少了一樣東西,因為我在備注裏說了如果不帶這樣東西,我就額外少付一份錢。”
“所以你就少付了?還拿走了超出你付的錢的東西?”
李輝點點頭,“是的,然後她就讓我補上,但我認為她不按照備注來,就是不尊重顧客,所以我堅決不給,然後......然後......”
李輝又變得為難,吞吞吐吐起來。
明珠聽得著急:“然後什麽?怎麽不敢說了?”
陪審團裏一個麵容嬌俏的女孩兒站了出來,她是楚棠的朋友楚飛飛,兩人很要好。
好朋友受了委屈,她不能坐視不理,指著李輝控訴:“然後他就罵了楚棠姐,罵得可難聽了。”
現在還不是陪審團發言的時候,明珠用眼神示意她坐下。
收到老板的指示,她這才不甘地坐了下去。
明珠看向李輝:“你說,然後發生了什麽?”
這句問得極具壓迫感,李輝迫於無奈才說出實情:“我確實罵了她,可是她先打的我啊,明老板,先動手總不對的吧,我現在這傷還疼,還......”
“好,停,原告李輝的闡述時間已過,下麵有請被告楚棠發言。”
聽到叫到了自己,楚棠才抬起頭,聲音沙啞著對明珠說:“老板,我確實打了人,你懲罰我吧,怎麽樣我都認。”
此話一出,李輝就更囂張了,大爺般的癱在椅子上,一副你奈我何的樣子。
明珠收回視線,神色嚴峻,可能她灌輸了太多以客人為重的理念,所以自己可能在客戶那裏受了委屈,也隻能咽下去。
無聲地歎了口氣,轉頭看向奮筆疾書的蘇運:“都記下了嗎?”
蘇運停下筆,點頭道:“都一字不落地記下了。”隨即把本子交給明珠。
明珠接過一看,遒勁有力地字體工整地印在紙上,即使是寫的繁體字,筆畫也很清晰,簡直是賞心悅目,說是藝術品都不為過。
她想如果他的字體流傳下來,說不定還能成為一代書法大家。
“寫得不錯,繼續再記。”
得到明珠的肯定,蘇運喜不自勝,拿回本子繼續寫著。
“明老板,你聽見了吧,她都承認是她自己的錯了,沒必要再審了吧?”
明珠斜睨他一眼:“我還沒說結束,你急什麽?”
被她冰冷的目光掃到,李輝識相地住了嘴。
安靜了下來,明珠就第一次雙方闡述做了總結:“第一輪由於被告並未明確地表述事情經過,原告也對一些細節含糊其辭,所以現在啟動證據程序,有請證人上來發言。”
“又由於本案隻有楚飛飛一個證人,且她屬於被告的朋友,證詞不足,所以本法官請技術人員葉澤平恢複當時事情經過的數據,用以最終佐證。”
葉澤平聽見了,“咻”地一下站起來,“我這就去。”
李輝頓時慌了神:“什麽數據?”
“因為他們是第一次接觸外賣員這個職業,所以為了更準確地了解到大家的熟練掌握程度,程序員額外設置了一道程序,每一單都會錄音,但為了客戶隱私,所以在訂單結束後三天內,錄音文件就會被自動刪除。”
“剛好這一單的錄音被提前刪除,所以我讓程序員先去恢複數據。”
聽見錄音文件被刪除了,李輝軟下的身子又挺直了起來。
“好了,楚飛飛你上來闡述你看到的聽到的事情經過,不要落下任何一個細節。”
楚飛飛站出來,走到中間,一臉堅定地說:“明老板,你放心,我會如實表述。”
明珠做了個“請”的動作:“那就說吧。”
楚飛飛轉過身指著李輝厲聲道:“就是他,在楚棠姐讓他補上另一份錢的時候,他不僅言語辱罵楚棠姐,還試圖上手調戲她!”
她作為老板不能偏聽偏信,隻有以事實為憑,才能服眾。
所以明珠想了個招,在店鋪裏騰出一塊空地,設置了一個臨時公堂。
這還是在某個電視劇裏得到的靈感。
那位客人吵吵嚷嚷著說是楚棠先打人,是她的錯。
而楚棠卻沉默著一言不發,隻有她身邊的同行人員在幫她說話,堅持是客人的錯。
客人便是原告,楚棠是被告。
明珠自然而然就坐在了法官的位置上。
店裏其他人都站在一旁圍觀,充作陪審團。
明珠坐在椅子上,手持著蘇運臨時準備的一塊兒木板充當驚堂木,拍在桌上,發出一聲清脆的聲響,
她清了清嗓子故作威嚴地說道:“今天我的員工楚棠與這位客人......呃......你叫什麽來著?”
坐在左邊的男人恭敬地答道:“明老板,我叫李輝。”
“哦,我的員工楚棠和這位李輝客人產生了爭執,具體原因雙方各執一詞,所以把二位請到這裏,在大家的見證下還原事情的真想,二位有什麽意見?”
李輝狗腿子般地討好地道:“明老板都這麽說了,我當然沒意見。”
明珠露出一個標準微笑,又轉頭問楚棠:“你呢?”
楚棠依舊沉默地點頭表示同意。
明珠無聲歎了口氣,又拍向桌子:“那現在開始審理此案,先有請原告發言。”
被點到名字,李輝立即站起來,對著明珠鞠了一躬,又對著陪審團鞠了一躬,才開始了自己發言。
“事情呢是這樣的,我在八點半也就是八點三十分,點了一份外賣,具體是一些零食,我打算當夜宵吃。”
“這位外賣員,也就是楚棠小姐,在九點十分送達,當然,她沒有超時反而還提前二十分鍾送達,在這裏我要親自表達對她工作態度的認可。”
說到這,李輝的情緒越發高昂,手舞足蹈的,根本不在乎身上還有傷。
這李輝明顯是個表演派,一說起來就沒個完,聽著他越扯越遠,陪審團都有些昏昏欲睡,明珠及時敲響木板打斷他的發言。
“原告,請注意闡述時間,請撿重點的說。”
這一聲,敲響了陪審團,也將沉浸在自己世界裏的李輝給拽了出來。
他終於說了重點:“重點就是她送到以後我檢查商品,發現少了一樣東西,因為我在備注裏說了如果不帶這樣東西,我就額外少付一份錢。”
“所以你就少付了?還拿走了超出你付的錢的東西?”
李輝點點頭,“是的,然後她就讓我補上,但我認為她不按照備注來,就是不尊重顧客,所以我堅決不給,然後......然後......”
李輝又變得為難,吞吞吐吐起來。
明珠聽得著急:“然後什麽?怎麽不敢說了?”
陪審團裏一個麵容嬌俏的女孩兒站了出來,她是楚棠的朋友楚飛飛,兩人很要好。
好朋友受了委屈,她不能坐視不理,指著李輝控訴:“然後他就罵了楚棠姐,罵得可難聽了。”
現在還不是陪審團發言的時候,明珠用眼神示意她坐下。
收到老板的指示,她這才不甘地坐了下去。
明珠看向李輝:“你說,然後發生了什麽?”
這句問得極具壓迫感,李輝迫於無奈才說出實情:“我確實罵了她,可是她先打的我啊,明老板,先動手總不對的吧,我現在這傷還疼,還......”
“好,停,原告李輝的闡述時間已過,下麵有請被告楚棠發言。”
聽到叫到了自己,楚棠才抬起頭,聲音沙啞著對明珠說:“老板,我確實打了人,你懲罰我吧,怎麽樣我都認。”
此話一出,李輝就更囂張了,大爺般的癱在椅子上,一副你奈我何的樣子。
明珠收回視線,神色嚴峻,可能她灌輸了太多以客人為重的理念,所以自己可能在客戶那裏受了委屈,也隻能咽下去。
無聲地歎了口氣,轉頭看向奮筆疾書的蘇運:“都記下了嗎?”
蘇運停下筆,點頭道:“都一字不落地記下了。”隨即把本子交給明珠。
明珠接過一看,遒勁有力地字體工整地印在紙上,即使是寫的繁體字,筆畫也很清晰,簡直是賞心悅目,說是藝術品都不為過。
她想如果他的字體流傳下來,說不定還能成為一代書法大家。
“寫得不錯,繼續再記。”
得到明珠的肯定,蘇運喜不自勝,拿回本子繼續寫著。
“明老板,你聽見了吧,她都承認是她自己的錯了,沒必要再審了吧?”
明珠斜睨他一眼:“我還沒說結束,你急什麽?”
被她冰冷的目光掃到,李輝識相地住了嘴。
安靜了下來,明珠就第一次雙方闡述做了總結:“第一輪由於被告並未明確地表述事情經過,原告也對一些細節含糊其辭,所以現在啟動證據程序,有請證人上來發言。”
“又由於本案隻有楚飛飛一個證人,且她屬於被告的朋友,證詞不足,所以本法官請技術人員葉澤平恢複當時事情經過的數據,用以最終佐證。”
葉澤平聽見了,“咻”地一下站起來,“我這就去。”
李輝頓時慌了神:“什麽數據?”
“因為他們是第一次接觸外賣員這個職業,所以為了更準確地了解到大家的熟練掌握程度,程序員額外設置了一道程序,每一單都會錄音,但為了客戶隱私,所以在訂單結束後三天內,錄音文件就會被自動刪除。”
“剛好這一單的錄音被提前刪除,所以我讓程序員先去恢複數據。”
聽見錄音文件被刪除了,李輝軟下的身子又挺直了起來。
“好了,楚飛飛你上來闡述你看到的聽到的事情經過,不要落下任何一個細節。”
楚飛飛站出來,走到中間,一臉堅定地說:“明老板,你放心,我會如實表述。”
明珠做了個“請”的動作:“那就說吧。”
楚飛飛轉過身指著李輝厲聲道:“就是他,在楚棠姐讓他補上另一份錢的時候,他不僅言語辱罵楚棠姐,還試圖上手調戲她!”