張元慶跟著他們去了辦公室,丁益明正要嗬斥,張元慶卻笑著擺了擺手:“丁書記,咱們先聽人家說明情況,有句話說得好,偏聽則暗,兼聽則明。”
丁益明見狀,也不好再嗬斥了。
張元慶看向藺入:“你先說說情況。”
藺入一五一十將之前的情況說了,原來是這個老人插隊跟一個抱小孩的婦女吵起來了。這老頭估計看抱小孩婦女是外地人,於是就出口咒罵,把婦女都氣哭了。
藺入見狀就過去製止,結果老人罵他,他和老人講道理,把他從隊伍中拖出來,讓其他人把業務辦了。這老人就跟他一直鬧,現在幫他辦業務他也不辦,就是要教訓藺入。
丁益明聽清楚事情經過之後,依然冷斥一聲:“一直跟你們說,做好窗口服務,要講究方式方法。這個老人家這麽大年紀,如果要是出事怎麽辦?”
丁益明這麽說也有道理,有的老人到年紀之後,你也不好處理。哪怕作為公職部門,也是多一事不如少一事。
藺入低頭認錯。
張元慶卻寬慰了起來:“丁書記,咱們在做好窗口服務的時候,也要保護好窗口人員。他們是直麵群眾的前線,也要關心愛護。例如碰到這種急發事件,是不是要提前做好預案,這也是以人為本的體現。”
丁益明聞言,大概也琢磨出了味道,知道張元慶在為這辦事員說話。他臉色微微一沉,繼而點了點頭:“張區長說的有道理,還是我們欠缺考慮了。”
丁益明說著主動表態:“張區長您放心,我們會將辦事大廳管理繼續強化,服務質量再度優化,特別是您說的這幾個問題,會盡快組織學習,落實落細。”
這種老油子,無論如何都不會在這個時候頂著領導幹的。哪怕張元慶這種還沒有站穩腳跟的,他也是以柔克剛。
別小看這些老油子,他們做事還是不做事,完全在他們的把控之中。真正達到了榮辱不驚地步的時候,你別說一個區長了,就是市委書記都拿他沒辦法。
用宇宙區長孫連城的話來說,我隻要不貪不占,那就是無私者無畏。
張元慶也知道丁益明在糊弄自己,他也不指望這幫老油子能夠納頭便拜。
他耐心說道:“丁書記能重視那就太好了,這是全體辦事員的福氣。虎巢路這邊由您坐鎮,我相信各項工作肯定是不斷取得長足進步的。”
張元慶識相,丁益明也微微一笑客氣兩句。
大家都是場麵人,說些場麵話就過去了。不過張元慶這種完全不像年輕幹部的沉穩,還是給丁益明留下了一些印象。
等到張元慶走了之後,丁益明又耐心安慰藺入兩句,然後含笑問道:“藺入同誌啊,最近想不想換個崗位,辦事大廳的確太辛苦了。”
藺入一愣,繼而看到這個笑麵虎的眼神,他趕忙謙虛的一笑:“感謝丁書記關心,我就在這裏挺好,謝謝您。”
不過藺入心裏一驚,這笑麵虎怕是記住自己了。本來日子就不好過,別又雪上加霜。
他不由想到了張元慶,心裏又有一種激動,自己這個隊長還是記得自己的,或許這是一個機會。
……
張元慶剩下幾天,將其他的街道辦事處都調研了一遍。這幾天的調研,收獲是很大的。
繁華區的整體情況,已經被他記入腦海之中。特別是每個地方的主要領導,還有關於相關領導的性格以及對領導的相關點評,他一一記錄下來。
丁益明見狀,也不好再嗬斥了。
張元慶看向藺入:“你先說說情況。”
藺入一五一十將之前的情況說了,原來是這個老人插隊跟一個抱小孩的婦女吵起來了。這老頭估計看抱小孩婦女是外地人,於是就出口咒罵,把婦女都氣哭了。
藺入見狀就過去製止,結果老人罵他,他和老人講道理,把他從隊伍中拖出來,讓其他人把業務辦了。這老人就跟他一直鬧,現在幫他辦業務他也不辦,就是要教訓藺入。
丁益明聽清楚事情經過之後,依然冷斥一聲:“一直跟你們說,做好窗口服務,要講究方式方法。這個老人家這麽大年紀,如果要是出事怎麽辦?”
丁益明這麽說也有道理,有的老人到年紀之後,你也不好處理。哪怕作為公職部門,也是多一事不如少一事。
藺入低頭認錯。
張元慶卻寬慰了起來:“丁書記,咱們在做好窗口服務的時候,也要保護好窗口人員。他們是直麵群眾的前線,也要關心愛護。例如碰到這種急發事件,是不是要提前做好預案,這也是以人為本的體現。”
丁益明聞言,大概也琢磨出了味道,知道張元慶在為這辦事員說話。他臉色微微一沉,繼而點了點頭:“張區長說的有道理,還是我們欠缺考慮了。”
丁益明說著主動表態:“張區長您放心,我們會將辦事大廳管理繼續強化,服務質量再度優化,特別是您說的這幾個問題,會盡快組織學習,落實落細。”
這種老油子,無論如何都不會在這個時候頂著領導幹的。哪怕張元慶這種還沒有站穩腳跟的,他也是以柔克剛。
別小看這些老油子,他們做事還是不做事,完全在他們的把控之中。真正達到了榮辱不驚地步的時候,你別說一個區長了,就是市委書記都拿他沒辦法。
用宇宙區長孫連城的話來說,我隻要不貪不占,那就是無私者無畏。
張元慶也知道丁益明在糊弄自己,他也不指望這幫老油子能夠納頭便拜。
他耐心說道:“丁書記能重視那就太好了,這是全體辦事員的福氣。虎巢路這邊由您坐鎮,我相信各項工作肯定是不斷取得長足進步的。”
張元慶識相,丁益明也微微一笑客氣兩句。
大家都是場麵人,說些場麵話就過去了。不過張元慶這種完全不像年輕幹部的沉穩,還是給丁益明留下了一些印象。
等到張元慶走了之後,丁益明又耐心安慰藺入兩句,然後含笑問道:“藺入同誌啊,最近想不想換個崗位,辦事大廳的確太辛苦了。”
藺入一愣,繼而看到這個笑麵虎的眼神,他趕忙謙虛的一笑:“感謝丁書記關心,我就在這裏挺好,謝謝您。”
不過藺入心裏一驚,這笑麵虎怕是記住自己了。本來日子就不好過,別又雪上加霜。
他不由想到了張元慶,心裏又有一種激動,自己這個隊長還是記得自己的,或許這是一個機會。
……
張元慶剩下幾天,將其他的街道辦事處都調研了一遍。這幾天的調研,收獲是很大的。
繁華區的整體情況,已經被他記入腦海之中。特別是每個地方的主要領導,還有關於相關領導的性格以及對領導的相關點評,他一一記錄下來。